Cestovní kancelář Čedok není třeba příliš představovat. CK Čedok je jednoznačně nejstarší cestovní kanceláří u nás, založena byla již roku 1920.
Akciová společnost Čedok má sice od roku 2016 svého vlastníka v Polsku, naprostá většina klientů změnu nijak nezaznamenala a nadále se na Čedok spoléhá a opakovaně se k této cestovní kanceláři vrací.
Co nabízí cestovní kancelář Čedok?
Nabídka CK Čedok je opravdu široká, najdete v ní nejen mnoho rekreačních zájezdů, exotických dovolených a lyžování až po dovolenou autem do různých destinací. Čedok má ve své nabídce zájezdy doslova z celého světa a zajímavé jsou nejen destinace, ale také možnosti dopravy.
Cestovní kanceláři Čedok svým klientům zprostředkuje pobytové a poznávací zájezdy mezi které patří i stále oblíbenější zájezdy vlakem. Pokud klient upřednostňuje komfort svého vlastního vozidla před letadlem nebo autobusem, Čedok má pro něj připravenou nabídku dovolené vlastním autem.
CK Čedok myslí i na dobrodružství výletních lodí, a tak můžete zažít okružní plavbu po středozemním moři, Perském zálivu, nebo rovnou Karibiku.
Všechny typy zájezdů lze nalézt také v oblíbené kategorii last minute a dostat se tak za zlomek ceny tam, kam jste si ještě včera třeba nedokázali ani představit, že se jednou podíváte.
Jak u Čedoku probíhá rezervace?
Ať už jste s cestovní kanceláří Čedok na dovolené v minulosti byli, nebo se teprve chystáte přidat se k více než čtvrt milionu zákazníků kteří ročně s CK Čedok vycestují, rozhodně vás může potěšit informace, že pro vaši vysněnou dovolenou dnes již ani nemusíte obcházet pobočky.
Poboček má Čedok po celé České republice více než 40 a na každé z nich naleznete specialistu který vám s výběrem pomůže a následně provede veškerou administrativu. Pokud ale upřednostňujete trochu méně osobního kontaktu a zároveň trochu více pohodlí, celou záležitost zvládnete hravě z pohodlí vašeho domova.
Oficiální webové stránky cestovní kanceláře Čedok jsou zpracovány velice přehledně, zájezdy jsou úhledně kategorizovány a na celé ploše není přítomna žádná, pozornost odvádějící, reklama. Internetové stránky slouží nejen jako informativní katalog, ve kterém můžete dle svých vlastních preferencí vyhledávat dovolenou, zájezd můžete taktéž rovnou zarezervovat a pohodlně zaplatit.
Každý zájezd je opatřen dostatečně informativním medailonkem, který zaujme fotkou a základními informacemi. Stejná péče je věnována i detailu zájezdu, a proto se veškeré nutné informace dozvídáte na internetových stránkách.
Pokud byste si ovšem nevěděli s něčím rady, a přece jen uvítali pomoc, můžete využít online chatu, Čedok kontaktovat telefonicky nebo navštívit kamennou pobočku.
Jak cestovní kancelář Čedok funguje?
Cestovní kancelář Čedok dokáže zařídit dovolenou na všech pěti světových kontinentech, na výběr je z více než ze 100 destinací a z široké nabídky hotelů, kterých je před dva tisíce, si zajisté vybere i ten nejnáročnější cestující.
Kromě zprostředkování zájezdů vám CK Čedok pomůže i s cestovním pojištěním nebo parkováním u letiště. Cestovní kancelář Čedok má, kromě již vyjmenovaného, na svých internetových stránkách k dispozici taktéž vyhledávač a shromažďovač letenek do všech koutů světa. Letenku můžete zakoupit přímo na webových stránkách a mnohdy i za výhodnější cenu.
Čedok umožňuje zájezdy hradit nejen platební kartou online či bezhotovostním převodem. Zájezd je možné zaplatit také prostřednictvím benefitních karet či poukazů. Některé zájezdy je možné hradit po částech, avšak konkrétní podmínky plateb se mohou lišit v závislosti na datu odjezdu i destinaci. Tato možnost se ovšem netýká last minute zájezdů, u kterých je vždy nutné předem počítat s úhradou celé částky najednou.
Storno a reklamace zájezdů cestovní kanceláře Čedok
Storno či jakákoliv jiná změna smlouvy o zájezdu je možné uskutečnit elektronickou písemnou formou nebo na kterékoliv pobočce CK Čedok. Poplatek za storno zájezdu se odvíjí od data uskutečnění zájezdu, nejméně však činí 1 500 Kč na osobu. Pokud svůj zájezd stornujete 3 a méně dní před zahájením zájezdu, poté přicházíte o 100 % sjednané ceny.
Cestovní kancelář Čedok, kromě cestovního pojištění, nabízí i zprostředkování připojištění storna zájezdu. Život je nevyzpytatelný a kdykoliv nás může překvapit nemoc či jiné nepříjemnosti. Připojištění storna je vyčísleno na 2,99 % z celkové ceny cestovních služeb.
Zákazníci mají taktéž nárok na reklamaci zájezdu. Reklamaci je ovšem nutné řádně zdůvodnit, nejlépe však celou záležitost projednávat okamžitě a bez zbytečného odkladu se zástupcem Čedoku ještě na místě. Jako zástupce cestovní kanceláře obvykle figuruje průvodce, jenž byl k zájezdu přiřazen. Všechny reklamace jsou vyřízeny nejdéle do 30 dnů.
Výhody a nevýhody cestovní kanceláře Čedok
Hlavní výhody cestování s cestovní kanceláří Čedok tkví v široké nabídce zájezdů a pobytů které lze upravit i přímo na míru. Navíc můžete všechny administrativní starosti hodit za hlavu, vše je v ceně zájezdu.
Recenze reálných uživatelů ovšem poukazují i na druhou stranu mince a z řad cestovních kanceláří se negativní recenze nevyhnuly ani Čedoku. Stížnosti zahrnují výši částky za storno poplatek, odložené lety, dlouhá čekací doba k přidělení pokoje v cílové destinaci.
Považujeme ovšem za nutné zmínit, že každá recenze je zcela individuální a nelze ji příliš objektivně hodnotit, neboť za mnohé stížnosti nelze vinit ani tak cestovní kancelář, jako shodu náhod.
Shrnutí
Pokud se rozhodnete odevzdat starosti o vaši dovolenou právě cestovní kanceláři Čedok, určitě vám, jako v případě jakékoliv jiné cestovní kanceláře, doporučujeme nejprve důkladně nastudovat obchodní podmínky. Obchodní podmínky jsou, stejně jako všechny ostatní důležité dokumenty a informace, volně k nahlédnutí v zápatí webových stránkách.
Z našeho pohledu je cestovní kancelář Čedok seriózní společností s opravdu letitými zkušenostmi, se kterou se nemusíte obávat vycestovat klidně do celého světa.
Zdroje: www.emimino.cz, www.mapy.cz, www.firmy.cz
Jak se vám líbí tento článek? Pomohl vám?
S Čedokem do Egypta Plavbu Nilem (nebo jinam) už nikdy
Zaplatili jsme si s přítelkyní zájezd plavbou po Nilu přes Čedok a pro mě osobně to byl zážitek, na který dlouho nezapomenu.
O Egyptě se ví, že se tam hodně žebrá a scammuje, co jsem nečekal je, že to začne už na letišti po příletu.
Člověk s cedulí Čedoku, vykřikující “Čedok” vás zažene ke stánku, kde vám prodá vízum o 2 dolary dráž než oficiální okénko o kousek vedle. Nikdo o tomto nevěděl.
Místo argumentu proč vám na lístek napíše číslovku, kolik po vás chce peněz, když mu nedáte přesně, tak vám roymění špatně a vyžene vás z fronty.
Jako nováčci s Čedokem jsme se samozřejmě nachytali. Na oficiální dotaz e‑mailem odpověděli, že se jedná o dodatečný poplatek. Vtipné je, že se o něm nikde předem nezmínili a proaktivně nevrácení peněz neřešili. Delegát určený pro nás zatím nebyl, pouze 2, kteří nás rozhodili do autobusů dle hotelů.
Poté opět na cestě do hotelu, zástupce Čedoku v autobusu pouze předal obálky s pár informacemi. Před odchodem z autobusu nabízela SIM karty a při dotazech, jestli je na hotelu nebo následně na lodi Wi-Fi, říkala, že nikoliv. Což nebyla pravda, jak jsme zjistili později. Přes tuto SIMku se nedalo volat online.
Hotel byl pěkný, ale ne detailně uklizený, např. ve sprše byly cizí vlasy, a do půlnoci nám pod okny hrálo karaoke. Tady záleží na přiděleném pokoji, ale my jsme za dobu pobytu dostali 2 různé pokoje a pokaždé směrem na karaoke bar.
Na lodi se nás pokoušeli scamnout taky, celou dobu se mohlo platit kartou a v momentě placení útraty poslední den, terminál magicky umřel a člověk musel platit hotově v nevýhodném kurzu.
Naštěstí se lidé začali bouřit a říkat, že nemají hotovost. O chvíli později, po jedné rozmluvě od Emila, terminál naskočil, i když nám předtím tvrdili, že je komplet mimo až do odjezdu.
Nevýhodou byla taky nedostatečná znalost anglického jazyka obsluhy, na kterou jsme téměř nemile doplatili. Měli jsme připravenou akci na baru s koktejly zdarma. Avšak byli na lodi 2 bary – jeden na top decku a jeden oproti recepci. Jiné akce byly k dispozici na top decku, proto jsme nepředpokládali, že by tomu bylo jinak. Při objednávce na top decku jsme se ještě specificky doptali, jestli je to součástí akce a bylo potvrzeno, že ano. Po nekonečném čekání, odkud to přinesli i tak z dolního baru, pak přišli s účtenkou, abychom to podepsali a započetli k útratě na pokoj, což jsme odmítli a řešili to s 2 různými číšníky – bylo vidět, že ani jeden nerozuměl našemu vysvětlení. Naštěstí nám Emil pomohl vysvětlit nedorozumění a účet za koktejly byl odpuštěn.
Součástí poplatků bylo povinné spropitné, což mi přijde jako nesmysl. Pokud je to povinné, tak by to mělo být součástí poplatků. Vypadalo to jako umělé snižování ceny zájezdu pro reklamu.
Emil jako průvodce by fajn. Věděll toho mnoho o památkách a historii, byl zábavný, což umožnilo lépe si zapamatovat předáváné informace. Řešil i problémy, člověk mu úplně odpustil jeho vedlejšák s doporučeními specifických obchodů, kde měl pravděpodobně provizi. Jen to trochu nevychytal s návštěvou nubijské vesnice, kde tvrdil, že jídlo je bezpečné pro Evropany…
Výsledkem byly střevní potíže u nás obou. Bohužel to bylo v den odjezdu zpátky z lodi do Marsa Alam, což nebylo příjemné, nakolik jsme museli absolvovat 9-hodinovou cestu pouští nazpět, se zastávkami každé 3 a půl hodiny, to bylo vskutku něco. Emil byl naštěstí připravený a dal nám jejich léky.
Pokoje sice trochu špinavé, ale pěkné. Jídlo v hotelu i na lodi bylo skvělé.
Celkově zájezd hodnotím 2 z 5.
Mimochodem, Čedok po zájezdu zapomněl poslat dotazník spokojenosti, takže to nemůžeme popsat oficiální cestou.
Objednala jsem zájezd 8 měsíců (!!!!) dopředu. Přesto jsme informaci o postupu vyřízení víz do Číny dostali pouhý 1 měsíc (!!!!!) předem a to ještě na začátku prázdnin, kdy jsme již z časových důvodů (odjížděli jsme na několik týdnů mimo) nebyli schopni toto vízum vyřídit. Zájezd jsme museli zrušit a zaplatit storno poplatek. Je to velmi neprofesionální, protože kdyby poslali instrukce dříve, stihli bychom vyřídit. Čedok pro výběr našich dovolených příště rádi vynecháme i dle jiných recenzí, co jsme našli.S Čedokem už nikdy více.
S ČEDOKEM už NIKDY VÍCE!!!!Po letošní zkušenosti, kdy v jednom hotelu v Bulharsku jsme si připlatili nadstandardní pokoj nemalou částkou, jsme byli šoupnuti do klasického pokoje, na který žádný příplatek nebyl.Po podání reklamace, že chceme vrátit peníze za pokoj, který jsme si připlatili, ale ve kterém jsme nebyli, nám bylo napsáno že Čedok neshledal jakékoliv pochybení ze své strany..Dělají si p**** ? A pro přečtení recenzí na Čedok nejsem v tom zjevně sám a děje se jim to často..Takže lidi, běžte do cestovky, ale vynechte ČEDOK. Slibujou hory doly, ale pak se na Vás vyserou.
S Čedokem jsem byla s přítelem na dovolené v Řecku, ostrov Kos, hotel Maya. Kolem hotelu to vypadalo hrozně. Sice hotel hned na pláži, ale z druhé strany katastrofa. Vybavení hotelu hrůza, rozklížené futra, dveře atd…..Úplně nejhorší strava!!!!!!!To, že byl malý výběr by mě nevadilo, kdyby něco z toho se dalo jíst. Snídaně: jeden jakoby šun.salám (něco jako u nás gothaj), sýr plátkový, který se drolil, margarín, z konzervy fazole v tomatu, uvařená kupa vajec, asi k panu kuchaři ještě nedošel recept např. na míchané vejce. Párečky v kterých jste cídil křupky a klobásy na kolečka, které páchly. (a toto celý týden). Na oběd polotovary, špagety, rýže, hranolky, mas.kuličky. Kousek masa jste neviděli, jediné kuř.špalíčky. Vše plavalo v koprové, tomatové nebo sýrové omáčce. Jednou dokonce ony klobásy od snídaně smíchali se zeleninou v tomatové omáčce jako ke špagetám:( Od třetího dne jsme měli zažívací problémy. Já už jsem do jídelny nevstoupila. Takže si zaplatíte jídlo a pak si chodíte kupovat někde jinde. Nejhorší byl přístup delegáta pana Dina Lukovského, který jen pokrčil rameny, problém prý už řešili dříve a myslel, že se to zlepšilo. Jen mi začal nabízet olivový olej od místního farmáře se kterým evidentně kšeftoval. Když jsem se ho zeptala, jestli byl na tomto hotelu ubytovaný, anebo něco jedl z této jídelny, tak řekl, že ne. Ještě jsem tento problém zkoušela řešit s delegátkou při odletu na letišti a přístup stejný a řekla, že tento hotel vůbec nezná. Takže Čedok nabízí něco, kde vůbec nikdo nikdy z jejich zaměstnanců nebydlel a ani se nestravoval, což potom nechápu, jak můžou mít v nabídce???????? Petra Kubálková, termín dovolené: 19.7-26.7.
Dobrý den, jsem docela zdatnou cestovatelkou různých cestovek, procestovala jsem už dost zemí, byly to jak pobytové, tak poznávací zájezdy. Dnes jsem se vrátila ze zájezdu od Čedoku a jsem dosti rozčarovaná, slušně řečeno, hotel velmi slabé úrovně, o jídle nemohu napsat nic slušného a paní delegátka vše odříkala v autobuse a pak nás vypustila a z její strany nezájem, degustace na vinici o tom se dá říci jen komerční akce, o řízené degustaci nelze mluvit, o cestě v autobuse kde byly volná místa a nemohl si tam nikdo sednout , pak paní delegátka rozhodovala dost nesmyslně kdo může a kdo nemůže obsadit jiná místa. Kladem byli příjemní řidiči, kteří byli profesionální a krásná příroda Toskánska. Pokud budu příště volit zájezd, tak budu volit jinou cestovní kancelář, protože jsem byla nespokojená a nejsem určitě sama ze zájezdu.
Zákazník Bronislava Naušová
Číslo smlouvy11776621
Itálie Toskánsko
Termín 26.6 do29.6.2024