Recenze Reserved

Velká spokojenost s nákupem v obchodě Reserved na Smíchově. Personál mi pomohl najít věci, které jsem hledala. Dokonce mi přinesli ze skladu to, co nebylo na prodejně. Skvělý servis a velmi milý kolektiv

Reserved bohuzial veľký prepadák čo sa tyka online nákupov.Tovar objednaný,3 týždne stále nedoručený.Ziadne infomácie o oneskorení.Telefon na zákaznícku linku neexistuje,mail podľa všetkého tiež nikto nespracovava.Velka neskopojnost!!! Prestávam u nich nakupovat!!!

Dobrý den, Dnes nakupovala sem v Liberci v centru .pro chlapy , úplně protivná a hnusná prodavačka .Slušne zaptalamsi o slevu, Protivné odpověděla co slevy skončila.Vic tam ne půjdu.

Jsem prodavačka a zažila jsem níže popsány incident s tax free. Paní byla u mě a nakoupila za 1400 a chtěla tax free, sdělila jsem jí že tax free je od 2.tis. přijala to zaplatila a odešla. Pak se vrátila ke kolegovi a dokoupila za 609 aby měla to tax free. Kolega musel udělat vrátku a poté ji znovu nákup prodal tak abymohla využít tax free.udekal ji tax free a chtěl po ní aby předložila kartu k terminálu aby se jí tedy DPH mohlo vrátí a ona ho obvinila z toho že po ní prý chtěl další peníze a že vůbec nechápe co po ní chce. Chtěl ji vrátit DPH a paní to nechápala a napsala hned recenzí přitom to byla ona co celou situaci nepochopila a kolegů ponižovala a urážela že prý on je neschopný. Přitom ona celou situaci vůbec nepochopila. A takto vznikají negativní recenze.

Dobrý den. Jsem prodavačkou v Reserverdu. Většina zákazníků jsou milí, chapavi a soucitný když vidí že jsme 12 hodin na nohou a stále se usmívá mě a snažíme se vyhovět, ale pak jsou zákazníci, kteří si přijdou na prodavackach zvednout své ego a bezdůvodně na ně řvou, zvyšují hlas a přitom jsou to oni co nechápou co po nich prodavačka chce. Já měla problém se zákazníci která vracela zbozi a chtěla po ní aplikaci, řekla že nemá, chtěla jsem číslo objednávky řekla že nemá a pak zvýšila hlas a začala na mě křičet že jsem úplně neschopná když nedokážu vyhledat účtenku. Přitom stačilo mi předložit aplikaci a svoji neschopnost pochopit situaci jednoduchou okamžitě řešila s vedoucí a okamžitým potrestáním zaměstnance. Zdůrazňuji že i pro zákazníky jsou pravidla slušného chování a i zákazník má povinnost se v obchodě a k prodavače chovat slušně a ne na něj bezdůvodně řvát a urážet a ponižovat. Je třeba aby se každý zamyslel sám nad sebou a choval se k prodavačkám slušně ...děkuji za pochopeni

V poslední době se kvalita oblečení hodně zhoršila. Nejednou se mi stalo že jsem na ramínkách prohlížela kusy co byly natržené, párající se, špatně sešité. Poslední nákup co jsem zde udělala dopadl špatně. Po prvním vyprání (na 30, jako vždy), se všechno srazilo. Ani jednou jsem neměla oboje kalhoty na sobě a můžu je prodat nějakému dítěti.

Nakoupila jsem v nákupním centru Jihlava. Zboží dobré. Ale prodavačka mi u pokladny napočítala o 600 Kč více. Sama jsme si toho všimla a vrátila jsme se. Vyřešila to, ale ani slovo omluvy nebo tak. Chování podivné.

Když jsem objedná zboží 29.12.2023. mělo mu být doručeno mezi 2.1.2024. 6.1.2024 když bych nezačal telefonovat na infolinku a do obchodu tak mi nikdo neřekl kde objednávka je v obchodě mi bylo řečeno s e-shopem nemají nic společného že když přijdou balíčky tak potom posílají správy na vyzvednutí dnes je 15.1.2024 objednávka zrušena peníze vráceny aniž by někdo zvednul telefon a informoval zákazníka a vy mi pošlete kupón slevu na 20% to je směšné . Zásilka putovala někde 18 dní a vy ani nevíte kde je že se někde ztratila tak to snad není možné určitě napíšu na vaši firmu hodnocení na jiné stránky aby lidi věděli chování vaší firmy k zákazníků aby jsi dali velký pozor

Objednala jsem si zboží, 14 dní čekám a balíček stále nikde. 13 dní je stav zásilky stejný, kontaktovala jsem servis a ty nekomunikují.

Reserved patří díky svému sortimentu k mým oblíbeným obchodům, nicméně posledních pár měsíců mám problém s pobočkou v Hradci Králové, kde je personál opravdu nepříjemný. Je mi to líto, protože reserved mám opravdu ráda, ale nakupování je mi tam tak nepříjemné, že už radši vše řeším eshopem..

Změnili sami misto dodání bez upozornění! Vzdušnou čarou sice nejbližší, ale bohužel přes řeku, kde most chybí. Takze cesta autem hodinu k místu dodání. Při žádosti, zda by bylo možné balicek přiblížit aspoň přes řeku, stroha odpověď NE! Takze budu cekat a doufat, ze mi vrátí aspoň peníze.

Koupila jsem kabelku. Kabelka hezká, ale uši kabelky na Sobě mají díry a jsou odřené. Koženka se v tomto okolí drolí. Jsem zklamaná.

Po dlouhý době jsem s přítelkyni zavítal do prodejny Reserved v Praze. Odnesli jsme si hned kupu oblečení domů a hlavně skoro všechno bylo ve slevě.

Splnilo očekávání

Nedoporučuji.

Vrácení zboží

Již po několikáté návštěvě na prodejně v Letňanech Praha 9 jsem měla problém s pokladní (silná postava, černé vlasy cca po ramena, nosí brýle). Nechápu jak může tak AROGANTNÍ člověk pracovat v tak velké společnosti, když nemá vůbec dobré chování! Problém na cokoliv v klidu odpovědět atd. Při posledním nákupu 9.10.2021 jsem chtěla napípnout zákaznickou kartu a to jste neviděli co to bylo za problém mi v klidu říct, že už je neberete!!! Že si to mám přečíst na pokladně. Ale jak jistě víte, když vstoupíte do prodejny - pokladna je na druhé straně! Má tedy slečna pocit, že zákazník musí nejdřív dojít na pokladnu, přečíst si co tam píšete a pak jít nakupovat??? To snad neee a to ta cedule byla v levé části pokladny a já platila v pravo, tudíž jsem jí nemohla číst! Pak mi řekla, já ty karty prostě neberu!!! No, aby se s prominutím nepos….!!! A to nemluvím o výdeji objednaného zboží přes e-shop! Věřte mi, že já dělám v obchodě 25 let, ale tohle chování neznám a ona je opravdu neskutečně drzá!!! Krásný den.

Objednala jsem a zaplatila. Objednávka až po zaplacení zrušena bez udání důvodu!!!!!!! Bez omluvy!!!! Nebo obojího. Teď čekám alespoň na vrácení peněz. Já zaplatila ve vteřině. Obráceně to evidentně trvá!!!!!!

Ráda navštěvuji prodejnu v Praze na Černém Mostě. Mají velký výběr zboží za příznivé ceny.

Objednala jsem přes jejich e-shop, doručeno až domů, zboží sedí, jak má! :)