Acetex

S firmou Acetex mám špatnou zkušenost. Po podpisu smlouvy na montáž fotovoltaické elektrárny nebyly dodrženy slíbené termíny a komunikace ze strany firmy byla velmi slabá. Musel jsem opakovaně psát výzvy a urgovat odpovědi, většinou bez výsledku. Při řešení odstoupení od smlouvy a odvozu materiálu došlo k dalším komplikacím. Celkový přístup hodnotím jako neprofesionální a spolupráci bych z vlastní zkušenosti nedoporučil.

Katastrofa. Firma má 100 dní zpoždění. Montáž je rozdělaná. Doufám, že firma nepůjde do insolvence. Vůbec nekomunikují, je těžko někoho sehnat!!

Objednány černé montážní lišty, dodány stříbrné. Objednány černé panely, dodány stříbrné. Objednány čtyři baterie, dodány tři. Montážní firma OK. Jednání s firmou mizerné, každá odpověď na mail trvá několik dní a odpověď je nedostatečná. Dodnes nemám vysvětlivky k mobilní aplikaci, popisy ke grafům jsou ve zkratkách kterým nerozumím a firma nemá tištěný návod. V technické podpoře na jejich stránkách vůbec není typ střídače ani baterií, které mi dodali. Komponenty prodávají o třetinu dráž než je lze volně koupit na netu, takže polovina ceny kterou zaplatím za instalaci, je zisk firmy. To není zrovna málo. Nicméně elektrárna funguje jak má. A doufám, že po manažerské rošádě ve firmě, se vše uklidní a firma bude fungovat jako dřív.

Nedodržení termínu realizace ,problémy s výpočtem penále. Špatná součinnost ve firmě vyústila k pokutám za přetoky za 4,5 /2024 cca 20000 korun. Pokuty nechtějí zaplatit ,že za to nemohou .Já nic já muzikant. Od té doby nikdo nekomunikuje ,hrají si na mrtvého brouka. Ze začátku akce bych dal za 1 dnes 5-. Firmu bych nikomu nedoporučil. Již jsem uvažoval napsat do pořadu Černé ovce . Počkám do konce července a píšu do televize.

Po realizaci fotovoltaické elektrárny mohu Acetex doporučit ostatním.

V lednu 2022 jsem si vybral firmu acetex na montáž fve pro nejlepší nabídku na trhu. V únoru jsme podepsali smlouvu, první montáž byla v srpnu 2022, spuštění v listopadu. Během realizace bylo vše bez problémů, obchodní zástupce pozitivně reaguje na přání a dotazy. Elektrárna funguje bez problémů. Pozitivum- technik nad vzdáleným dohledem je vidět že tomu rozumí, zatím je spolupráce s firmou dobrá. Firmu doporučuji