Recenze Westwing

Priserny! 2krat poslali neco jineho. Stravil jsem tim uz 6hodin cekani a jizdy benzin. Nekomunikuji. Mysli si, ze jsem jejich zamestnanec, ze jim budu zdarma 3x venovat cas, polud nevrati do tydne penize, rozeberu podrobnosti

Již jsem v tomto e-shopu nekoupila nic alespoň čtyři roky.Drive několik originálních a zajímavých věcí, které nikde neseženete a spokojenost.Ale potom se mi zdálo zboží mnohonásobně předražené.Nastenna lampa vydržela přes 3 roky a bohužel se nedala opravit. Závit na žárovku měl nesmyslný pacičky a elektricky kabel neodpovídal normám.Pry riziko požáru. Proto už nic nekupuji.

Katastrální Garantován německý výrovek, v reálu fejkový produkt jako z polského tržiště. Velké zklamání.

Westving je zlo! Několik týdnů čekání na postel za 69 tis. Kč, po 2 měsících šílená bolest zad. Podle recenczí u daného výrobku řešilo více lidí. Matrace brtuálně nekvalitní, jedná se jen prakticky o polyester s pružinami, žádné opory nic. I když deklarují, že se vše vyrábí v Německu, přišlo od polského výrobce. Když jsem dané reklamovala s tím, že budu muset koupit matrace - řekli mi, že už nekomunikují z původním dodavatelem a tak mám smůlu a nabídli mi 500 Kč poukaz. Co to je za službu. Pak mi řekli, že postel můžu vrátit - takže musím sehnat člověka, který to rozmontuje, koupit balící potřeby, připravit, mezitím sehnat novou postel a investovat další tisíce. Služby zákazníkům -5.

Dobry den, mam velmi spatnou zkusenost s Westwing. Zboží prislo ve spinavych, potrhanych obalech, nektere jine a poskozene, dalsi vadne z vyroby, podpora nabizi slevu na ustipnuty talir, obaly neresi. No u talire za 1700 kus vam opravdu dopreji zazitek, proste se pak po rozbaleni designu umyjte a hlavne si nestezujte. Podpora ve Slovenstine Vam na prani komunikovat v CJ odpovi ignorovanim pozadavku atd. Proste ztrata casu a energie.

NEDOPORUČUJI! Mám velmi špatnou zkušenost. Zboží špatně zabalené, rozbité. Zásilku jsem vrátila a ani po měsíci a několika urgencích nemám zpátky peníze.

Horor. Zboží dorazilo rozbité, na vrácení peněz čekám více než měsíc. Urguju telefonicky a písemně, na zákaznické lince opakují "Peníze jsem odeslali" a peníze nikde...

Katastrofa. Objednala som tovar 12.12.2024 s tým že tvrdili, že to stihnú do Vianoc. No okrem statusu “odoslané” v aplikácii sa stav tovaru nepohol, žiadna emailová komunikácia, neodpísali ani na otázku. Je január a tovar doteraz neprišiel a ani ho už nečakám. Našťastie som zvolila dobierku.

Nedoporučuji!! Objednala jsem stůl (léto 2024). Čekala jsem díl, než bylo slíbené. Žádná informace o doručení obchodu, musela jsem vyhledávat. Zboží - velmi nekvalitní, výrobek z Indie! dřevo je nahnile, špatně kvality Nožičky stolu rozpadli se při montáže!! Musela jsem ten stůl slepovat s navíc i lakovat, ze vypadal trošku OK. Reklamační formulář u toho nebyl, nemohla jsem ten stůl vrátit (váha 30 kg). Firma mne vůbec nekontaktovala, jestli jsem spokojena se zbožím. Nikdy zase!

S obchodem jsem spokojená, objednávám často a vše proběhlo vždy v pořádku. A když se náhodou vyskytl problém (poškozené zboží apod.), tak byla z Westwing okamžitá reakce a vyřešeno ke spokojenosti zákazníka.

Špatná komunikace se zakaznickym oddělením Zbozi OK, vše se mi líbilo, co se nelíbilo, poslala jsem zpět = zde byl tedy trochu problém, prý jej nenašli, ale mám doručenku, takže slíbili poslat peníze na kartu. Ale až na třetí urgenci, tak stále doufám. Peníze zatím nemám, některé zboží také ne.. takže koncim s nákupy zde… už jim neverim

Sedačka měla dojít do 10 týdnů, čekali jsem 14 týdnů. Postel měla dojít do 6 - 10 dnů, došla za 23 dnů. Kvalita neodpovídá ceně, tváří se to jako německá kvalita, ale je to vyráběno v Polsku. Je to lepší Ikea, za dvoj až trojnásobné ceny Ikei. Navíc sedačka přišla s poškozenou plastovou nohou, protože ji evidentně nikdo ve skladu nezvedal, ale normálně to šoupali po zemi. Bylo to docela ošklivě zabaleno ve špinavém zaprášeném igelitu, sice pod tím byl karton, ale čekal bych že se sedačkou za skoro 60 tisíc budou zacházet úplně jinak. NEDOPORUČUJI

Objednali jsme stůl, měl dojít do 6-8 dní, došel po 2 týdnech a ještě ke všemu poničený. Katastrofální komunikace... stůl stál 22 tis, a baví se s Váma, jak kdybyste nakupovali v Mobelixu.. nejhorší zákaznický servis co znám.. nedoporučuji!!

Koberec za 17 tisíc, kde deklarujú doručenie do 6-9 pracovných dní a samozrejme je vyžiadaná platba vopred. Tovar ani po 9 pracovných dňoch nedorazil, ani chýru, ani slychu z e-shopu, prečo tovar nedorazil a kedy by mal doraziť. Potom, ako som vyjadril svoje sklamanie z komunikacie a nedodržania podmienok som dostal kupón v hodnote 129Kč. Na moje ďalšie správy nikto nereagoval, až na novú požiadavku, kde som trval na storne tovaru keďže po vyše 14 dňoch a žiadnom upresnení zásielky mi neboli poslytnúté nové informácie. Peniaze, zatiaľ na účte nemám, tak dúfam, že raz dorazia a nebude to trvať, tak dlho ako doručenie tovaru (niky nedorazil). E-shop ponúka predražený tovar a kvalita je zrejme na úrovni iných lacných predajní nábytku, preto tento e-shop nikomu neodporúčam a sám z neho už nikdy nakupovať nebudem.

Koberec za 17 tisíc, kde deklarujú doručenie do 6-9 pracovných dní a samozrejme je vyžiadaná platba vopred. Tovar ani po 9 pracovných dňoch nedorazil a ani chýru, ani slychu z e-shopu, prečo tovar nedorazil, a kedy by mal byť doručený. Potom, ako som vyjadril svoje sklamanie z komunikacie a nedodržania podmienok som dostal odškodenie: kupón v hodnote 129Kč. Na moje ďalšie správy, samozrejme, nikto nereagoval, až na novú požiadavku, kde som trval na storne tovaru keďže po vyše 14 dňoch a žiadnom upresnení zásielky mi neboli poslytnúté nové informácie. Peniaze, zatiaľ na účte nemám, tak dúfam, že raz dorazia a nebude to trvať, tak dlho ako doručenie tovaru (niky nedorazil). E-shop ponúka predražený tovar a kvalita je zrejme na úrovni iných lacných obchodov s nábytkom, preto tento e-shop nikomu neodporúčam a sám z neho už nikdy nakupovať nebudem.

Neodporúčam nakupovanie cez Westwing. Tovar prišiel poškodený. Tovar som reklamoval. Na to mi emailom odpovedali že mám viacero možností. Vybral Som sk vrátenie peňazí na účet. Keď som si voľbu vybral. Už sa z obchodu nikto neozval! Reklamácie neriešia! Dávajte si pozor. Ja od nich už nakupovať nikdy nebudem!

Nakupovali jsme regál v hodnotě 15tis. Ač se může zdát s fotek, že jde o kvalitnější výrobek, tak tomu tak není. Zboží přišlo s 3 poškozenými policemi. Dvě byly podřené, jedna s oštípky v kulatých rozích. Při denním světle jsme nasledně zjistili, že reál je z části stříknutý matným sprejem. Reklamace trvala téměř 3 týdny výměnou zboží. Emailová komunikace docela tragedie - musel jsem se několikrát připomínat jak budeme reklamaci řešit. Nové zboží přišlo opět s poškozením (regal 2 vripy v černé barvě, 1 police viditelně tmavší než ostatní). Cena absolutně neodpovídá kvalitě! U nás je Westwing na blacklistě....

Vybrala jsem si, co jsem chtěla, naházela do košíku, objednala a nechala si dovést prostřednictvím DPD. Žádný problém u mě nenastal, vše proběhlo hladce.

Dobrý deň, ja mám teda s nákupom na Westwingu jedinú skúsenosť a to veľmi zlú. Objednala som si stoličky, zaplatila, prišlo mi, že ich Westwing 22.9. odovzdal prepravcovi, tak som čakala na dodanie. Keďže som sa do týždňa nedočkala dodávky stoličiek, tak som volala na zákaznickú linku, kde mi veľmi milá a ústretová pani povedala, že preverí čo sa stalo, prečo ich ešte nedodali. Sľúbila, že mi dá spätnú informáciu. Čakala som ďalší týždeň, volala som opäť na zákaznickú linku. Opakovala sa situácia, veľmi milá pani sľúbila preveriť u dopravcu prečo k dodaniu neprišlo a informovať ma. Opäť sa nič neudialo. Takto som im začala volať ďalší týždeň skoro denne. Aby som to nenaťahovala k stoličkám som sa dobojovala až 12.10. U Westwingu už nakupovať nebudem.

Zboží jsem si vybral v pohodlí domova, objednal a nechal si doručit kurýrní službou. Vše proběhlo bez problémů a objednávka dorazila v krátkém čase.