Aukro

Aukro se prezentuje jako bezpečné tržiště, ale realita je rigidní byrokracie. Moje zkušenost s transakcí č. 7122921218: Prodejce mi vědomě zaslal telefon zatížený cizím britským paušálem s rizikem trvalé blokace IMEI. Bezpečnostní oddělení Aukra mělo na stole nezvratné důkazy a kompletní doznání prodejce z chatu. Přesto případ vůbec neprověřilo a nechalo prodejce na platformě dál parazitovat a ohrožovat další kupující. Klientská linie mě navíc nutila dny mechanicky čekat na vyjádření podvodníka. Finální výsledek? Hlavní peníze sice po mém tlaku systém uvolnil, ale Aukro mě nechalo v mínusu přesně 669 Kč. Stopli si 500 Kč za poplatek Ochrany kupujících a odmítli proplatit 169 Kč za vynucené EMS poštovné za vrácení. Oficiální doporučení podpory znělo, ať si škodu vymáhám sám po podvodném prodejci. Eskalace na generálního ředitele (CEO) nepřinesla žádnou nápravu. Program Ochrany kupujících zde nefunguje jako preventivní štít, ale jako nástroj, který finančně penalizuje poctivého zákazníka za to, že odhalil podvod. Zásadně nedoporučuji zde riskovat vlastní peníze.

Velmi spatna spoluprace,trva hrozne dlouho.Nakonec nic nevyresi.. Nefunguje priplatkove zverejneni. Aukro garance vraceni penez nefunkcni.

Jeden z největších podvodníků na aukru je prodejce Pěkný.

14.12.2023 Asi 5 let až doposud jsem využíval ke své spokojenosti služeb AUKRA. Bohužel po poslední aukci, ve které jsem vyhrál Flobert 9mm a ihned zaslal na účet AUKRO dne 20.11.2023 částku 5.967 Kč. Zboží nedorazilo a AUKRO ani po 61 (!) urgencích na vrácení této částky vůbec nereaguje-nekomunikuje, peníze neposílá. Jsou to podvodníci, na které by se měla zaměřit Policie ČR.

Snaha o prodejní portál. Pokud dojde k problému mezi prodejcem a kupujícím, Aukro se distancuje, hraje mrtvého brouka, nikomu nepomáhá a samozřejmě provizi s obchodu si nechá, neboť splnilo svůj cíl a to je propojení kupujícího s prodejcem. Následné řešení potíží jak na straně prodejce, nebo kupujícího, většinou nechává na nich, je to v podstatě již nezajímá, neboť zaplaceno již dostali. Tragicky neschopná a pomalá podpora. Neexistuje na ně telefonní spojení. Vše se řeší přes formuláře s odpovědní dobou, když to jde "dobře" tak 5 dní, některé záležitosti nejsou zodpovězeny do dnes. Bezdůvodné zadržování plateb prodejcům. TV reklama nekoresponduje s dlouhodobou zkušeností. Vybírané poplatky nekorespondují s poskytovanými službami. Netransparentní vyúčtování. Nedoporučuji.

Hnus

Aukro je jen společnost která hrabe a bere zlodějské provize od prodejců. Když nastanou problémy, tak se odvrátí a dělají, že se jich to netýká.

Nový přehled je úplně k ničemu Nepřehledný pracné vyhledávání. Zlaté staré vyhledávání.

Co se děje, že krom pauzy v noci na dnešek bezmála už celé odpoledne nefungujete? Doufám, že dobíhající aukce neposunete, jak už jsem několikrát zaregistrovala, o den později, tzn. že např. mé aukce, které končí ve čtvrtek večer, by měly končit v pátek, kdy (jak víte nejlépe sami) je jejich úspěšnost mnohonásobně nižší. Děkuji za odpověď. S pozdravem Tereza Ulverová

Dobry den Asi rok jsem aukro nevyuzival ted setam nemohu dostat je.zablokovano přihazovani.nvubec není možné přihlášení Došlo k nejake systémové změně ze to vůbec nefunguje? Prosím odpovědná mail viz níže Lborsky

Nakupuji tu každý den a mám radost, když pořídím spoustu nových kousků v podstatě za hubičku. Vyhlédla jsem si několik oblíbených prodejců a mám už skvěle zařízenou domácnost za zlomek ceny.

Tak na Aukru sem nabízela věci k prodeji několikrát, podotýkám, že samé nové a za dobré ceny. Nic se neprodalo, ale přesto jsem musela zaplatit 90 korun poplatek a to dvakrát za sebou.

Takhle se stará Aukro o poctivé zákazníky. Stále mi chodí od jednoho zoufalce který je neplatič výhružné emaily. Na dotaz aby jej zablokovali jediný email....Nic neporušil. Styďte se......AUKRO Kopie: Hezký den, Tomáš M...... uživatel jaromirk106 Vám poslal zprávu. Znění zprávy: Hlupáčku, můžeš se podívat. Mám koupený produkt který jsem si vybral a zaplatil. Tak, že nemůžeš psát, že jsem neplatič. Za tvoje urážky bys taky mohl dostat přes h***. J.

Pojem "Ověřený Prodejce" dle Aukra pro Vás nic neznamená, nevěřte tomu a hledejte prodejce bez jediného negativu. Při placení nevolte Aukro platbu, raději odešlete peníze na účet prodejce. Ochrana zákazníků dle Aukra je v jejich podání nesmysl, nezískáte nic na víc, stačí České zákony, na spravedlnost zapomeňte, akorát používají peníze které k nim odešlete a pokud bude spor nejasný, tak Vám je po měsíci seberou a odešlou podvodému prodejci.

Grc. Skryté poplatky a úžera.

Nové aukro totální katastrofa blokují bezdůvodně prodeje,sledují IP adresy,poplatky nehorázné,samej podvodník,komunikace tragedie.Obchodoval jsem tam roky teď už se to nedá.Končím

Na Aukro.cz jsem prodal část své sbírky knih a obchod proběhl naprosto bez problémů. Určitě když zase budu v budoucnu potřebovat něco prodat, využiju tuto službu znovu.

Aukro evidentně nefunguje, jen hrabou peníze. Pokud se naskytne problém, nedělají nic. Proč nikdo nekomunikuje přes kontaktní formuláře na aukru? Je opravdu takový problém odpovídat, když je to pod vaší správou?

Před časem Aukro vnucovalo prodejcům systém PayU, nakonec od toho upustilo. Teď zase Aukro od 1.5.2022 opět znovuzavedlo poplatky, takže když vystavím pohlednici za 10,- Kč, po pár vystaveních zaplatím na poplatcích víc, než bych získal jejím prodejem. Někdo třeba řekne, když se věc neprodá po 10 vystaveních, je neprodejná, ale není to pravda, někdy si věc najde svého kupce třeba až po 2 letech pravidelného opakovaného vystavování. Teď ale Aukro zase zavádí poplatky, takže spousta nabídek zmizí, já třeba přecházím na Sbazar a Auktivu, a nejsem sám. Aukro v konečném důsledku přijde o provize, ale asi jim to nevadí.

Zákaznická podpora žádná, není kam volat na adresy kam odkazují, nikdo nereaguje. Svojí aukci jsem zrušila dříve, nejen že napíší že Vám nevrátí peníze, ale ještě z Vás, pak do 14dnů po ukončení aukce, tahají dalších 40Kč a neuvedou za co. Jo, reklamu si udělat umí, to ale vše.