Mottem internetového obchodu Wuders je „S úctou k tradici, šetrně k přírodě.“ S touto ideou firma navrhuje, ručně vyrábí a prodává nábytek z masivu osobitého designu. Kromě prodeje nového nábytku se Wuders zabývá i renovací nábytku starého.
Představení e-shopu
Wuders s.r.o. je rodinná firma z Hodonína založená třemi bratry, kteří v roce 2018 od zakázkové výroby přešli k výrobě kusové. Pro výrobu nábytku využívají kvalitní masivní dřevo a ušlechtilý kov. Jak nábytek vypadá ve skutečnosti, si můžete prohlédnout v showroomech obchodu ve Zlíně a v Hodoníně.
Přehled sortimentu
E-shop je členěn do několika základních kategorií: Výrobky, Místnosti a Shop the Look a Individuální úpravy. V sekci „Výrobky“ si vybíráte konkrétní kusy nábytku – židle, jídelní stoly, noční stolky, skříně, truhlíky, zahradní nábytek atd. V kategorii „Místnosti“ si vyselektujete nábytek podle prostoru, do kterého má být umístěn: kuchyně, pracovna, obývací pokoj, předsíň, šatna, jídelna, ložnice a zahrada. Kategorie „Shop the Look“ vám poskytuje možnost výběru dle fotografií interiéru vybaveného výrobky obchodu. V nejnovější sekci „Individuální úpravy“ naleznete produkty, které vám e-shop může upravit na míru dle vámi preferovaného odstínu a velikosti.
Služby a ostatní
Pokud se na e-shopu zaregistrujete, získáte slevu až 23 %, dopravu zdarma od 5 000 Kč, speciální extra slevy, pozvánky na akce, slevové kupóny a další výhody. Produkty skladem jsou odesílány do 48 hodin, výroba a dodání ostatního zboží trvá 1 až 4 měsíce. V recenzích zákazníci obchodu negativně hodnotí především dlouhou čekací dobu na objednané zboží a špatnou komunikaci s e-shopem.
Pozitivně pak hodnotí design a kvalitu nábytku. Menší kusy nábytku jsou odesílány společností WEDO, DPD a GLS. Nadrozměrné objednávky vám přiveze Toptrans a DHL. Při více kusech v objednávce eshop dopravce kombinuje a objednávku posílá v různém časovém rozmezí – podle toho, kdy jsou jednotlivé kusy vyrobeny. Můžete také využít možnost osobního odběru v Hodoníně. Objednávku je nutné zaplatit předem online bankovním převodem nebo platební kartou.
Slevový kód
- Aktuálně nenabízí slevový kód.
- Doprava zdarma při nákupu nad 5 000 Kč.
- Získejte slevu 25 % na první nákup při přihlášení do newsletteru.
Doprava
Obchod využívá tyto dopravce:
Platební možnosti
- Platební karta/Hotově
- Bankovní převod
Showroomy
- Tř. Tomáše Bati 193, 760 01 Zlín
- Velkomoravská 3543/87. Hala 15, 695 01 Hodonín
Kariéra
- Aktuálně pracovní místa nenabízí
Kontakt
- Kontakt
- Email: info@wuders.cz
- Blog
- Servis
- Reklamace
- Sídlo společnosti: Wuders s.r.o., se sídlem: č.p. 279, 763 02 Lhota
- Facebook: Wuders
- Instagram: wuders.cz
- LinkedIn: Wuders
Hodnocení
Zdroje: www.heureka.cz, www.wuders.cz, www.zbozi.cz, www.mapy.cz
7 měsíců čekám na dodání stolu. Na maily buď nereagují nebo píšou nesmysly typu „pošleme vám fotku jak je ve výrobě“. Komunikace otřesná, paní na tel. lince nic nevyřídí a tak stále dokola. Myslím že jsem se připravil o 20 tisíc.
Dávejte si prosím pozor.
Je to klasicke letadlo. Financuji sve podnikani ze zaloh od klientu. Je jen otazkou, jak dlouho to muze fungovat.
Toje i duvod proc se terminy dodani prodluzuji, jsou problemy s odstoupenim od smlouvy a pod.
Neplatte jim vse dopredu, idealne se teto firme zdaleka vyhnete.
Zdaleka se teto firme vyhnete. Nedodrzuji terminy, nekomunikuji, nechteji vratit penize, a pod.
Před nákupem varujeme. Na zákaznické podpoře lžou, tvrdili jiný termín dodání, po zaslání fotografie z jejich webu s dobou dodání (kterou jsem měl uloženou) o provedení objednávky, mi dali za pravdu a chybu svalili na někoho z výroby. Byli jsme nuceni odstoupit od smlouvy (zboží nedodáno). Dne 30. 11. 2023 bylo doručeno společnosti písemné odstoupení a od této chvíle přestali komunikovat. Nemáme žádnou zprávu ohledně navrácení peněžních prostředků za jídelní stůl Galeon PREMIUM.
Podpora tradičního řemesla se v tomto případě nevyplácí. Nechápeme, že v dnešní době může někdo takto nezodpovědně podnikat.
Nekomunikuji, nedodrzuji terminy, a pod. Zdaleka se teto firme vyhnete.
TL;DR: Wuders odmítá vrátit peníze a uznat odstoupení od smlouvy a jedná tak v rozporu se zákonem. Byla jsem nucena oslovit Českou obchodní inspekci, která toto potvrdila.
Mé zkušenosti s nákupem u společnosti Wuders bohužel nebyly uspokojivé a chtěla bych se o ně s vámi podělit, abyste mohli udělat informované rozhodnutí, zda se u této společnosti pustit do nákupu či nikoliv.
8. září 2023 jsem si u Wuders objednala jídelní stůl v hodnotě 16911 Kč. Původně avizovaná doba dodání se však prodloužila, což mě vedlo k rozhodnutí odstoupit od smlouvy.
Problémy začaly poté, co jsem se od smlouvy rozhodla odstoupit. Moje žádost o odstoupení od smlouvy a vrácení peněz byla setrvale ignorována (posílala jsem několik e-mailů i doporučený dopis), a když mi konečně přišla odpověď, byly v ní uvedeny důvody zamítnutí odstoupení od smlouvy, které neodpovídají skutečnosti.
Společnost tvrdí, že stůl byl upraven na zakázku, což v mém případě není pravda, protože jsem při koupi vybrala standardní parametry z nabídky na webové stránce. Dále uvádějí, že není možné odstoupit od smlouvy, jelikož lhůta pro dodání nebyla z jejich strany překročena. Nehodlám se přít o to, zda-li byla překročena či nikoliv, podstatné je, že odstoupit od smlouvy lze i bez udání důvodu, a to i předtím, než je zboží zakoupené po internetu převzato. Peníze mi však do dnešního dne nebyly navráceny.
Navzdory mé opakované snaze o komunikaci s firmou nebyly mé požadavky adekvátně adresovány (na e-maily reagují velice sporadicky, telefon za celou dobu nezvedli ani jednou – omlouvali se nemocí, ale nereagují stále a jak lze vidět i v ostatních recenzích, není to ojedinělý případ). Tato neochota reagovat na legitimní stížnosti zákazníků mě nutí vyjádřit své rozčarování a zdůraznit nedostatek profesionálního přístupu ze strany společnosti Wuders.
Několikrát jsem tedy kontaktovala ČOI (https://www.coi.cz/pro-spotrebitele/poradenska-cinnost/) s žádostí o radu, jak postupovat a zároveň i o zhodnocení, zda jsou postupy společnosti legitimní a legální (nejsou!). Zároveň jsem podala i žádost o mimosoudní řešení sporu (https://www.coi.cz/informace-o-adr/). Doporučuji ostatním podvedeným podniknout podobné kroky.
Předtím, než se rozhodnete nakoupit u této společnosti, zvažte uvedená rizika (v případě problému firma přestává komunikovat, odmítá vrátit peníze a uznat odstoupení od smlouvy). Pokud se přecejen pro koupi rozhodnete, tak vám přeji, abyste měli příjemnější nákupní zážitek, než jsem měla já.
U nás nákup a doručení v pořádku. Byli jsem na showroomu kde nám bylo vše hezky ukázáno. Výroba je plná lidi a materiálux Komunikovali ihned a byl jsem překvapen kvalitou provedení. O podvod jak tady čtu dle mého nejde. Firma existuje kdo má problém má přeci možnost dojet osobně a prověřit výrobu. I jak tak udělal
objednýny stůl přišel v termínu, s platbou předem jsem souhlasil, balik zabalen v několika krabicích na paletě -dopravce mi pomohl stůl přínest až do domu. produkt kvalitně zpracován, odstín odpovídal fotkam na e-shopu. již jsme objednal po několikáte a žadný problem – delší termíny jsou napsany na webu, dopředu s tím tedy počítate. Doporčil bych ostatním zákazníkům lip číst než žačnou nadavat na delší termíny. Pokud se něco vyrábí v koniguraci, je to tak běžné i na kuchyn jse čekal pul roku na výrobu oken 8 měsícu.
děkuji Wuders, za vaše produkty
Nenakupovat. Je to banda zlodeju.
„Poctivým“ remeselníkom z firmy Wuders sa radšej oblúkom vyhnite. Štyri mesiace budete čakať na pár poličiek, a potom, čo vás zbombardujú mailami o exkluzívnom nábytku, investícii do budúcna a láske, s ktorou vytvárajú každý detail, vám pošlú monštrum s desať centimetrovou dierou „zamaskovanou“ čiernym tmelom. Zatiaľ čo budú predstierať pochopenie a súcit, poličku vymeniť odmietnu a nakoniec sa úplne odmlčia. Táto negatívna skúsenosť úplne zatienila fakt, že niektoré z dodaných políc sú naozaj pekné.