Wuders

Mottem internetového obchodu Wuders je „S úctou k tradici, šetrně k přírodě.“ S touto ideou firma navrhuje, ručně vyrábí a prodává nábytek z masivu osobitého designu. Kromě prodeje nového nábytku se Wuders zabývá i renovací nábytku starého.

Wuders

Představení e-shopu

Wuders s.r.o. je rodinná firma z Hodonína založená třemi bratry, kteří v roce 2018 od zakázkové výroby přešli k výrobě kusové. Pro výrobu nábytku využívají kvalitní masivní dřevo a ušlechtilý kov. Jak nábytek vypadá ve skutečnosti, si můžete prohlédnout v showroomech obchodu ve Zlíně a v Hodoníně.

Přejít do e-shopu

Přehled sortimentu

E-shop je členěn do několika základních kategorií: Výrobky, Místnosti a Shop the Look a Individuální úpravy. V sekci „Výrobky“ si vybíráte konkrétní kusy nábytku – židle, jídelní stoly, noční stolky, skříně, truhlíky, zahradní nábytek atd. V kategorii „Místnosti“ si vyselektujete nábytek podle prostoru, do kterého má být umístěn: kuchyně, pracovna, obývací pokoj, předsíň, šatna, jídelna, ložnice a zahrada. Kategorie „Shop the Look“ vám poskytuje možnost výběru dle fotografií interiéru vybaveného výrobky obchodu. V nejnovější sekci „Individuální úpravy“ naleznete produkty, které vám e-shop může upravit na míru dle vámi preferovaného odstínu a velikosti.

Služby a ostatní

Pokud se na e-shopu zaregistrujete, získáte slevu až 23 %, dopravu zdarma od 5 000 Kč, speciální extra slevy, pozvánky na akce, slevové kupóny a další výhody. Produkty skladem jsou odesílány do 48 hodin, výroba a dodání ostatního zboží trvá 1 až 4 měsíce. V recenzích zákazníci obchodu negativně hodnotí především dlouhou čekací dobu na objednané zboží a špatnou komunikaci s e-shopem.

Pozitivně pak hodnotí design a kvalitu nábytku. Menší kusy nábytku jsou odesílány společností WEDO, DPD a GLS. Nadrozměrné objednávky vám přiveze Toptrans a DHL. Při více kusech v objednávce eshop dopravce kombinuje a objednávku posílá v různém časovém rozmezí – podle toho, kdy jsou jednotlivé kusy vyrobeny. Můžete také využít možnost osobního odběru v Hodoníně. Objednávku je nutné zaplatit předem online bankovním převodem nebo platební kartou.

Slevový kód

  • Aktuálně nenabízí slevový kód.
  • Doprava zdarma při nákupu nad 5 000 Kč.
  • Získejte slevu 25 % na první nákup při přihlášení do newsletteru.

Doprava

Obchod využívá tyto dopravce:

Platební možnosti

  • Platební karta/Hotově
  • Bankovní převod

Showroomy

  • Tř. Tomáše Bati 193, 760 01 Zlín
  • Velkomoravská 3543/87. Hala 15, 695 01 Hodonín

Kariéra

  • Aktuálně pracovní místa nenabízí

Kontakt

Hodnocení

9.5 Celkové hodnocení
Specialista na nábytek z masivu

9.5Naše hodnocení
Přehlednost obchodu
9.5
Jednání se zákazníkem
9.5
Kvalita sortimentu
9.5
7.8Hodnocení čtenářů
Přehlednost obchodu
8.1
Jednání se zákazníkem
7.8
Kvalita sortimentu
7.7
Klady
  • široký sortiment
  • rychlost doručení
  • přehledný web
  • kvalita zboží
Přidat komentář  |  Přečíst hodnocení a komentáře

Zdroje: www.heureka.cz, www.wuders.cz, www.zbozi.cz, www.mapy.cz

Jana Černá

Jana Černá

Psaní článků a recenzí se externě věnuji 13 let. Jinak pracuji jako terénní sociální pracovnice s lidmi bez domova. Ve volném čase si ráda zajdu na metalový koncert, k vodě, zahrát pinčes nebo někam vyrazím.

Více o nás a jak články vytváříme | Spolupráce a kontakt

22 komentářů
Show all Most Helpful Highest Rating Lowest Rating Přidat komentář
  1. Je to klasicke letadlo. Financuji sve podnikani ze zaloh od klientu. Je jen otazkou, jak dlouho to muze fungovat.

    Toje i duvod proc se terminy dodani prodluzuji, jsou problemy s odstoupenim od smlouvy a pod.

    Neplatte jim vse dopredu, idealne se teto firme zdaleka vyhnete.

  2. 0.65
    Přehlednost obchodu
    20
    Jednání se zákazníkem
    10
    Kvalita sortimentu
    10

    Zdaleka se teto firme vyhnete. Nedodrzuji terminy, nekomunikuji, nechteji vratit penize, a pod.

    Klady: Zadne
    Zápory: Naprosto neprofesionalni firma, nekomunikuji, nedodrzuji terminy. Zdaleka se jim vyhnete. Zbozi nedodaji s penize vratit nechteji. Okopirujte jejich vyrobek ktery se vam libi, kazdy truhlar vam to vyrobi v minimalne stejne kvalite a za stejnou cenu.
    Přínosný(0) Nepomohl(0)You have already voted this
  3. Před nákupem varujeme. Na zákaznické podpoře lžou, tvrdili jiný termín dodání, po zaslání fotografie z jejich webu s dobou dodání (kterou jsem měl uloženou) o provedení objednávky, mi dali za pravdu a chybu svalili na někoho z výroby. Byli jsme nuceni odstoupit od smlouvy (zboží nedodáno). Dne 30. 11. 2023 bylo doručeno společnosti písemné odstoupení a od této chvíle přestali komunikovat. Nemáme žádnou zprávu ohledně navrácení peněžních prostředků za jídelní stůl Galeon PREMIUM.

    Podpora tradičního řemesla se v tomto případě nevyplácí. Nechápeme, že v dnešní době může někdo takto nezodpovědně podnikat.

  4. 1
    Přehlednost obchodu
    40
    Jednání se zákazníkem
    10
    Kvalita sortimentu
    10

    Nekomunikuji, nedodrzuji terminy, a pod. Zdaleka se teto firme vyhnete.

    Klady: Hezky dizajn
    Zápory: Neseriozni firma. Nekomunikuji, nedodrzuji terminy, … Zdaleka se teto firme vyhnete
    Přínosný(0) Nepomohl(0)You have already voted this
  5. TL;DR: Wuders odmítá vrátit peníze a uznat odstoupení od smlouvy a jedná tak v rozporu se zákonem. Byla jsem nucena oslovit Českou obchodní inspekci, která toto potvrdila.

    Mé zkušenosti s nákupem u společnosti Wuders bohužel nebyly uspokojivé a chtěla bych se o ně s vámi podělit, abyste mohli udělat informované rozhodnutí, zda se u této společnosti pustit do nákupu či nikoliv.

    8. září 2023 jsem si u Wuders objednala jídelní stůl v hodnotě 16911 Kč. Původně avizovaná doba dodání se však prodloužila, což mě vedlo k rozhodnutí odstoupit od smlouvy.

    Problémy začaly poté, co jsem se od smlouvy rozhodla odstoupit. Moje žádost o odstoupení od smlouvy a vrácení peněz byla setrvale ignorována (posílala jsem několik e-mailů i doporučený dopis), a když mi konečně přišla odpověď, byly v ní uvedeny důvody zamítnutí odstoupení od smlouvy, které neodpovídají skutečnosti.

    Společnost tvrdí, že stůl byl upraven na zakázku, což v mém případě není pravda, protože jsem při koupi vybrala standardní parametry z nabídky na webové stránce. Dále uvádějí, že není možné odstoupit od smlouvy, jelikož lhůta pro dodání nebyla z jejich strany překročena. Nehodlám se přít o to, zda-li byla překročena či nikoliv, podstatné je, že odstoupit od smlouvy lze i bez udání důvodu, a to i předtím, než je zboží zakoupené po internetu převzato. Peníze mi však do dnešního dne nebyly navráceny.

    Navzdory mé opakované snaze o komunikaci s firmou nebyly mé požadavky adekvátně adresovány (na e-maily reagují velice sporadicky, telefon za celou dobu nezvedli ani jednou – omlouvali se nemocí, ale nereagují stále a jak lze vidět i v ostatních recenzích, není to ojedinělý případ). Tato neochota reagovat na legitimní stížnosti zákazníků mě nutí vyjádřit své rozčarování a zdůraznit nedostatek profesionálního přístupu ze strany společnosti Wuders.

    Několikrát jsem tedy kontaktovala ČOI (https://www.coi.cz/pro-spotrebitele/poradenska-cinnost/) s žádostí o radu, jak postupovat a zároveň i o zhodnocení, zda jsou postupy společnosti legitimní a legální (nejsou!). Zároveň jsem podala i žádost o mimosoudní řešení sporu (https://www.coi.cz/informace-o-adr/). Doporučuji ostatním podvedeným podniknout podobné kroky.

    Předtím, než se rozhodnete nakoupit u této společnosti, zvažte uvedená rizika (v případě problému firma přestává komunikovat, odmítá vrátit peníze a uznat odstoupení od smlouvy). Pokud se přecejen pro koupi rozhodnete, tak vám přeji, abyste měli příjemnější nákupní zážitek, než jsem měla já.

  6. 5
    Přehlednost obchodu
    100
    Jednání se zákazníkem
    100
    Kvalita sortimentu
    100

    U nás nákup a doručení v pořádku. Byli jsem na showroomu kde nám bylo vše hezky ukázáno. Výroba je plná lidi a materiálux Komunikovali ihned a byl jsem překvapen kvalitou provedení. O podvod jak tady čtu dle mého nejde. Firma existuje kdo má problém má přeci možnost dojet osobně a prověřit výrobu. I jak tak udělal

    Klady: Rychlost Kvalita
    Zápory: Nemají světla a postele v nabídce
    Přínosný(0) Nepomohl(0)You have already voted this
  7. 5
    Přehlednost obchodu
    100
    Jednání se zákazníkem
    100
    Kvalita sortimentu
    100

    objednýny stůl přišel v termínu, s platbou předem jsem souhlasil, balik zabalen v několika krabicích na paletě -dopravce mi pomohl stůl přínest až do domu. produkt kvalitně zpracován, odstín odpovídal fotkam na e-shopu. již jsme objednal po několikáte a žadný problem – delší termíny jsou napsany na webu, dopředu s tím tedy počítate. Doporčil bych ostatním zákazníkům lip číst než žačnou nadavat na delší termíny. Pokud se něco vyrábí v koniguraci, je to tak běžné i na kuchyn jse čekal pul roku na výrobu oken 8 měsícu.

    děkuji Wuders, za vaše produkty

    Přínosný(1) Nepomohl(0)You have already voted this
  8. Nenakupovat. Je to banda zlodeju.

  9. Reply
    Jana Ilgová 6.9.2023 v 10:33

    „Poctivým“ remeselníkom z firmy Wuders sa radšej oblúkom vyhnite. Štyri mesiace budete čakať na pár poličiek, a potom, čo vás zbombardujú mailami o exkluzívnom nábytku, investícii do budúcna a láske, s ktorou vytvárajú každý detail, vám pošlú monštrum s desať centimetrovou dierou „zamaskovanou“ čiernym tmelom. Zatiaľ čo budú predstierať pochopenie a súcit, poličku vymeniť odmietnu a nakoniec sa úplne odmlčia. Táto negatívna skúsenosť úplne zatienila fakt, že niektoré z dodaných políc sú naozaj pekné.

  10. Reply
    Tomáš Kapička 27.8.2023 v 12:17
    5
    Přehlednost obchodu
    100
    Jednání se zákazníkem
    100
    Kvalita sortimentu
    100

    Firmu Wuders mohu s čistým svědomím všem doporučit. Jedná se sice o dražší nábytek, ale cena naprosto odpovídá kvalitě a zpracování. Jídelní stůl je nádherný a opravdu nelituji koupě. Stůl byl do druhého dne od expedice doručen.
    Navíc velmi vřelý přístup. Objednal jsem špatnou barvu a ve Wuders mi bez problému desku vzali zpět, zbrousili a znovu naolejovali.
    Opravdu jsem se dlouho nesetkal s takovým přístupem a pokud budu kupovat další nábytek, rád opět zvolím Wuders.

    Přínosný(0) Nepomohl(1)You have already voted this
1 2 3

Přidat komentář

Celkové hodnocení

Recenzer
Logo