Recenze Wuders

Neplní smluvní podmínky! Zejména v případě dodacích termínů. V případě odstoupení od smlouvy nebo reklamace s Vámi přestanou komunikovat. Peníze požadují předem, asi aby touto zlodějinou zachránili co se ještě dá. S WUDERS jsme skončili.

Nechtěl jsem čekat 12 týdnů, tak jsem zaplacenou objednávku zrušil. Prý mi vystaví dobropis a peníze zašlou zpět. Ani po třech týdnech a několika urgencích peníze nikde... Na emaily vůbec nereagují. Budu muset vše řešit s právníkem.

8.měsíců čekám na 4ks židlí. Wuders absolutně nekomunikuje na mé emaily. Paní Svatava na info lince předstírá snahu, ale nic nevyřeší. Prosím pokud nechcete přijít o své peníze, nic u nich neobjednávejte.

7 měsíců čekám na dodání stolu. Na maily buď nereagují nebo píšou nesmysly typu "pošleme vám fotku jak je ve výrobě". Komunikace otřesná, paní na tel. lince nic nevyřídí a tak stále dokola. Myslím že jsem se připravil o 20 tisíc. Dávejte si prosím pozor.

Je to klasicke letadlo. Financuji sve podnikani ze zaloh od klientu. Je jen otazkou, jak dlouho to muze fungovat. Toje i duvod proc se terminy dodani prodluzuji, jsou problemy s odstoupenim od smlouvy a pod. Neplatte jim vse dopredu, idealne se teto firme zdaleka vyhnete.

Zdaleka se teto firme vyhnete. Nedodrzuji terminy, nekomunikuji, nechteji vratit penize, a pod.

Před nákupem varujeme. Na zákaznické podpoře lžou, tvrdili jiný termín dodání, po zaslání fotografie z jejich webu s dobou dodání (kterou jsem měl uloženou) o provedení objednávky, mi dali za pravdu a chybu svalili na někoho z výroby. Byli jsme nuceni odstoupit od smlouvy (zboží nedodáno). Dne 30. 11. 2023 bylo doručeno společnosti písemné odstoupení a od této chvíle přestali komunikovat. Nemáme žádnou zprávu ohledně navrácení peněžních prostředků za jídelní stůl Galeon PREMIUM. Podpora tradičního řemesla se v tomto případě nevyplácí. Nechápeme, že v dnešní době může někdo takto nezodpovědně podnikat.

Nekomunikuji, nedodrzuji terminy, a pod. Zdaleka se teto firme vyhnete.

TL;DR: Wuders odmítá vrátit peníze a uznat odstoupení od smlouvy a jedná tak v rozporu se zákonem. Byla jsem nucena oslovit Českou obchodní inspekci, která toto potvrdila. Mé zkušenosti s nákupem u společnosti Wuders bohužel nebyly uspokojivé a chtěla bych se o ně s vámi podělit, abyste mohli udělat informované rozhodnutí, zda se u této společnosti pustit do nákupu či nikoliv. 8. září 2023 jsem si u Wuders objednala jídelní stůl v hodnotě 16911 Kč. Původně avizovaná doba dodání se však prodloužila, což mě vedlo k rozhodnutí odstoupit od smlouvy. Problémy začaly poté, co jsem se od smlouvy rozhodla odstoupit. Moje žádost o odstoupení od smlouvy a vrácení peněz byla setrvale ignorována (posílala jsem několik e-mailů i doporučený dopis), a když mi konečně přišla odpověď, byly v ní uvedeny důvody zamítnutí odstoupení od smlouvy, které neodpovídají skutečnosti. Společnost tvrdí, že stůl byl upraven na zakázku, což v mém případě není pravda, protože jsem při koupi vybrala standardní parametry z nabídky na webové stránce. Dále uvádějí, že není možné odstoupit od smlouvy, jelikož lhůta pro dodání nebyla z jejich strany překročena. Nehodlám se přít o to, zda-li byla překročena či nikoliv, podstatné je, že odstoupit od smlouvy lze i bez udání důvodu, a to i předtím, než je zboží zakoupené po internetu převzato. Peníze mi však do dnešního dne nebyly navráceny. Navzdory mé opakované snaze o komunikaci s firmou nebyly mé požadavky adekvátně adresovány (na e-maily reagují velice sporadicky, telefon za celou dobu nezvedli ani jednou - omlouvali se nemocí, ale nereagují stále a jak lze vidět i v ostatních recenzích, není to ojedinělý případ). Tato neochota reagovat na legitimní stížnosti zákazníků mě nutí vyjádřit své rozčarování a zdůraznit nedostatek profesionálního přístupu ze strany společnosti Wuders. Několikrát jsem tedy kontaktovala ČOI (https://www.coi.cz/pro-spotrebitele/poradenska-cinnost/) s žádostí o radu, jak postupovat a zároveň i o zhodnocení, zda jsou postupy společnosti legitimní a legální (nejsou!). Zároveň jsem podala i žádost o mimosoudní řešení sporu (https://www.coi.cz/informace-o-adr/). Doporučuji ostatním podvedeným podniknout podobné kroky. Předtím, než se rozhodnete nakoupit u této společnosti, zvažte uvedená rizika (v případě problému firma přestává komunikovat, odmítá vrátit peníze a uznat odstoupení od smlouvy). Pokud se přecejen pro koupi rozhodnete, tak vám přeji, abyste měli příjemnější nákupní zážitek, než jsem měla já.

U nás nákup a doručení v pořádku. Byli jsem na showroomu kde nám bylo vše hezky ukázáno. Výroba je plná lidi a materiálux Komunikovali ihned a byl jsem překvapen kvalitou provedení. O podvod jak tady čtu dle mého nejde. Firma existuje kdo má problém má přeci možnost dojet osobně a prověřit výrobu. I jak tak udělal

objednýny stůl přišel v termínu, s platbou předem jsem souhlasil, balik zabalen v několika krabicích na paletě -dopravce mi pomohl stůl přínest až do domu. produkt kvalitně zpracován, odstín odpovídal fotkam na e-shopu. již jsme objednal po několikáte a žadný problem - delší termíny jsou napsany na webu, dopředu s tím tedy počítate. Doporčil bych ostatním zákazníkům lip číst než žačnou nadavat na delší termíny. Pokud se něco vyrábí v koniguraci, je to tak běžné i na kuchyn jse čekal pul roku na výrobu oken 8 měsícu. děkuji Wuders, za vaše produkty

Nenakupovat. Je to banda zlodeju.

„Poctivým“ remeselníkom z firmy Wuders sa radšej oblúkom vyhnite. Štyri mesiace budete čakať na pár poličiek, a potom, čo vás zbombardujú mailami o exkluzívnom nábytku, investícii do budúcna a láske, s ktorou vytvárajú každý detail, vám pošlú monštrum s desať centimetrovou dierou „zamaskovanou“ čiernym tmelom. Zatiaľ čo budú predstierať pochopenie a súcit, poličku vymeniť odmietnu a nakoniec sa úplne odmlčia. Táto negatívna skúsenosť úplne zatienila fakt, že niektoré z dodaných políc sú naozaj pekné.

Firmu Wuders mohu s čistým svědomím všem doporučit. Jedná se sice o dražší nábytek, ale cena naprosto odpovídá kvalitě a zpracování. Jídelní stůl je nádherný a opravdu nelituji koupě. Stůl byl do druhého dne od expedice doručen. Navíc velmi vřelý přístup. Objednal jsem špatnou barvu a ve Wuders mi bez problému desku vzali zpět, zbrousili a znovu naolejovali. Opravdu jsem se dlouho nesetkal s takovým přístupem a pokud budu kupovat další nábytek, rád opět zvolím Wuders.

Dobrý den, mám již od firmy Wuders 3 stolky, poličku a truhlík. Jsem unesena krásou dřeva a kvalitou výrobku. Jen snad je trochu delší čekání tj. doba od koupi výrobku po dodání, i když je vždy upozornění na webu, kdy bude dodáno, člověk přece jenom očekává, co kdyby dříve. Velmi dobře hodnotím, že se dá domluvit dodání - posunutí v případě dovolené, dále jakékoliv dotazy jsou obratem zodpovězeny a firmy vychází zákazníkovi maximálně vstříce. Kdyby ještě dělali něco na míru - stejné dřevo + stejný kov jen úprava trochu jinak tak by bylo super. Mám obavy, že i tak opět něčemu neodolám, zejména v době slev. Děkuji za krásné výrobky, za mě super firma, super přístup!!!! Martina

Totální průser, souhlasím s předchozími recenzemi. Zboží zaplacené od února, v červnu jsem objednávku zrušila, jelikož nejsou schopní určit termín dodání zboží. Zákaznická podpora reaguje až po několika e-mailech, tento přístup je katastrofální. Dobropis byl vystaven, peníze nikde. Jsou to podvodníci, na emaily nikdo nereaguje. S takovým neprofesionálním chováním jsem se setkala v E-commerce poprvé a doufám, že naposledy. Budu to řešit soudní cestou.

Nejhorší zkušenost jakou jsem kdy udělal. Objednal jsem, zaplatil, po půl roce nic ani se neozvali a byl i problem s vracenim peněz. Tahle firma je jen marketingový podvod, negativní recenze mažou, i na Google pokud napíšete špatnou recenzi tak ji z nekoika účtu svých kamarádů nahlásí jako zavadnou a automat ji stáhne. Tahle firma je čistá faleš a lež a okrádání lidi včetně této recenze nahoře kterou sepsal a zaplatil jejich marketing.

Když po 6 měsících nedodali objednané a zaplacené zboží, odstoupila jsem od smlouvy. Peníze jsem do teď nedostala, na emaily reaguje jen "Manažerka péče o zákazníky". Otřesné jednání, zvažuji trestní oznámení, Jitka S.

Rýchlosť doručení? To si asi děláte legraci. Na obyčejnou poličku čekám skoro půl roku

Nechapu jak muže recenze tento obchod chválit. Wuders vás okradou o peníze, zboží neposlou a dobropisy neproplaci. Podle me už je tohle zralé na policii za podvod.