GLS je britská přepravní logistická společnost. Jde o úspěšnou firmu, která vybudovala celoevropskou síť balíkové a expresní přepravy. Služby kurýrů GLS vyhledává čím dál tím víc zákazníků jako alternativu k České poště. Kromě zásilek po Česku zajišťuje také přepravní služby po Evropě a částečně i ve Spojených státech a Kanadě.
Logo – GLS
Představení dopravce
Společnost GLS byla založena roku 1989 pod jménem German Parcel panem Rico Backem. Ten ji následně rozšířil o dceřinou společnost General Parcel. Později obě prodal britskému Royal Mail a ujal se ujal název GLS. V současnosti vedení GLS sídlí v nizozemském Amsterodamu. GLS má pobočky ve 41 evropských zemích, osmi státech USA a dvou kanadských provincií. Přes oceán se dostala díky převzetí tamních společností.
Přehled služeb
GLS nabízí přepravu jak pravidelných, tak příležitostných zásilek. Pokud zasíláte pravidelně a ve větším množství, vyplatí se vám využít služby Pravidelné zásilky, kde najdete atraktivní cenové nabídky.
Příležitostné zásilky můžete jednoduše odeslat prostřednictvím sítě GLS ParcelShopů nebo depa GLS. Ty fungují také jako odběrná výdejní místa, kde si můžete zásilku vyzvednout, pokud nechcete balík doručit k vám domů (například kvůli časovému omezení). Cena přepravy se bude odvíjet od velikosti balíku a nebude vám účtováno nic navíc. Za zásilky můžete platit hotově nebo kartou.
Sledování zásilek
Přepravu balíku lze objednat online pomocí aplikace e-Balík. Vyzvednutí balíku lze zařídit také přímo na vaší adrese kurýrem GLS a to následující pracovní den.
GLS si zakládá na pružných distribučních službách, přijatelných poplatcích, rychlé dopravě, bezpečnosti a akčních cenách. Zákazníci mohou využít konzultaci s odborníkem nebo zákaznickou linku, na které jsou vám lidé z GLS neustále k dispozici. Zásilku lze sledovat přes online tracking. K tomu budete potřebovat referenční číslo, které je vygenerováno při předání zásilky kurýrovi.
Zajímavé odkazy
- Často kladené dotazy
- Informace pro zákazníky
- Přepravní služby
- Systémy pro odbavení zásilek
- Sledování zásilek
- Odesílání balíků online
- Balíková služba GLS
- Kde nalézt GLS ParcelShop
Kontakty
- Zákaznický servis
- Telefon: +420 567 771 111
- E-mail: info@gls-czech.com
- Sídlo společnosti: General Logistics Systems (Czech Republic) s.r.o., Průmyslová 5619/1, 586 01 Jihlava
- Facebook: GLS Czech Republic
- Linked In: GLS Czech Republic
Pokaždé problém s řídiči,vždy jsem na adrese a pokaždé mi pošlou než aby zavolali nebo přijeli že balík byl uložený.Tak zavolám na číslo co je v SMS tak řidič odsekne že měl jen můj balík a to se vyplatí jet tim směrem a nebo řidič řekne že spicha,tak jsem volala na depo a řidič přijel naštvany a nepříjemný stěží že po mě ten balík nehodil. Za mě už tato společnost nikdy člověk platí dost peněz za dodání dá spropitné řídiči a takové chování už je přes čaru pokud to ti řidiči dělají odporem tak ať to nedělají aspoň teda směr Kuřim. Zlatí PPL!!
Jedna velká katastrofa.
Balíček objednán z kvalitního obchodu, okamžitá expedice, po4 dnech zjistím náhodou v emailu, malým písmem, že balík nemohl být doručen a mám si zadat adresu doručení domů. Po dalších dvou dnech v tom samém emailu žádná změna, tak tam telefonuji….no, to jse si měla vyplnit, my nevíme, že nám to nefunguje…další den zase žádné info o doručení…čekám už 6 dní na balík uložený na depu 7km od domu, ani jeden telefonát, kam doručit…tak zase volám v 8 ráno, kdy mi ho doručí. My nevíme, do hodiny Vám přijde informace v kolik hodin bude doručen. Leda ho… pardon, ale v 9,01 telefon ukrajinec, za minutu tam sem tak ať vám to netrvá…
to už si z nás snad dělají legraci, fakt katastrofa
GSL nikdy víc
Dobrý den Jano, informace k doručení jsou standardně odesílány ráno, poté co si kurýr naplánuje svou trasu. Záleží však, zda je balík doručován do výdejního místa, či na adresu. Rádi bychom prověřili k čemu došlo, prosíme o zaslání přepravního čísla balíku a popisu situace na e-mail info@gls-czech.com. Omlouváme se za nepříjemnosti.
pokaždé špatná zkušenost. Zavolají až když jsou před domem, když jim zavoláte za minutu zpátky, už jsou pryč a vracet se nebudou. Přesnější informace o doručení, než že přijedou mezi 8-17 nedostanete. Takže se očekává, že budete 9 hodin sedět u okna s telefonem v ruce. Nepříjemní, neochotní, bohužel, někdy není možné si dopravce vybrat. Jsem velmi nespokojena s řidiči, což úplně zastíní rychlé dodání :(
Dobrý den Lucko, kurýr většinou volá když se na adresu blíží nebo když na adrese. Zároveň by však měl kurýr na adrese zazvonit. Avizace k balíku nastavuje odesílatel, záleží tedy na něm, jaké zprávy jsou příjemci zaslány. Prosíme o zaslání přepravního čísla balíku na e-mail info@gls-czech.com, rádi bychom prověřili, proč Vám nepřišla informace s bližším časem doručení.
Zásilka nebyla doručena ve stanoveném termínu; zásilka se již dva pracovní dny nachází ve stejném městě, pak následují víkendy a tak uplyne týden, ale zásilka stále nebyla doručena. Služba 000
Dobrý den Viktoriio, mrzí nás, že balík nebyl doručen včas. Rádi bychom prověřili k čemu došlo. Prosíme o zaslání přepravního čísla balíku a popisu situace na e-mail info@gls-czech.com. Omlouváme se za nepříjemnosti.
nikdy více GLS
Dobrý den Romanne, Vaše zkušenost s GLS nás velmi mrzí. Rádi bychom prověřili k čemu došlo, prosíme o zaslání přepravního čísla balíku a popisu situace na e-mail info@gls-czech.com. Omlouváme se za nepříjemnosti.
Opakovaná neochota pomoci s balíkem k výtahu a nepříjemné jednání s kurýrem jaké u jiných dopravců neznám…
Dobrý den Zuzano, Vaše zkušenost s GLS nás velmi mrzí. Rádi bychom situaci prověřili, prosíme o zaslání přepravního čísla balíku a popisu situace na e-mail info@gls-czech.com. Omlouváme se za nepříjemnosti.
Kazastrofa,nedotuceny balik a ani Vas nekontaktuji kdyz je to prosi primo odesilatel.A pozor bylo mi receno od kuryra ze dorucuji jen od 9 do 11.Muzete ridici napsat poznamku ale ten ji necte.
A cas doruceni Vamzavola v ten den,tak ze nemuzete zajistit aby nekdo prevzal.
Dobrý den Ivano, čas doručení závisí na trase kurýra a počtu balíků v daný den. Je tedy možné, že na Vaši adresu doručuje balíky pouze v dopoledních hodinách a nemá možnost se na adrese odpoledne vrátit. Kurýr by měl přijet na adresu a zazvonit, většina kurýrů však navolává příjemce dopředu, když se na adresu blíží. Pro další prověření prosíme o zaslání přepravního čísla balíku na e-mail info@gls-czech.com. Děkujeme a omlouváme se za nepříjemnosti
Se společností nemám dobrou zkušenost. Balík doručen vždy na jiné místo určení. Dobravce mě nikdy nekontaktuje, vždy pouze přijde informace o změně místa doručení. Důvodem jsem „technické problémy“.
Dobrý den Hano, v případě, že se balík nepodaří doručit do výdejního boxu, např. z důvodu kapacity nebo technického problému s boxem, může ho uložit do jiného výdejního místa. Pro další prověření prosíme o zaslání přepravního čísla balíku na e-mail info@gls-czech.com. Děkujeme a omlouváme se za nepříjemnosti.
O tom, že mi budou doručovat balík jsem se dozvěděl několik minut předtím, než mi zavolal řidič, že je s balíkem před domem. Když jsem mu řekl, že jsem v práci, protože jsem o tom nevěděl, příšerně mi vynadal a položil telefon. Zavolal jsem na zákaznickou linku a domluvil si, že mi balík doručí o tři dny později. Když mi řidič zavolal, že je před domem, řekl jsem mu že mám zaplacenou donášku do bytu, tak odvětil, že mám balík dole před domem. Jel jsem tedy dolů, řidič nikde a balík opřený o domovní dveře. Úroveň služeb po všech stránkách příšerná. Jedno vím jistě. Už nikdy GLS.
Dobrý den Lubomíre, kurýr čas doručení nastavuje ráno v den doručení, kdy si plánuje svou trasu a balíky by měl doručit za první uzamykatelné dveře na adrese. Službu donášku do bytu nenabízíme. Kurýr by však neměl balík ponechat na adrese bez předání, pokud tak není domluven přímo s příjemcem. Prosíme o zaslání přepravního čísla balíku na e-mail info@gls-czech.com, abychom mohli celou situaci prověřit. Děkujeme a omlouváme se za nepříjemnosti.
Brno, poškodili mi balík, takže ho umístili kamsi na depo, napsali jen email, že je na depu a konec. Po mém dotazu, kde se balíček nachazi, následovala zdlouhavá emailová komunikace. Po asi týdnu mi balíček kurýr přivezl, nechal na podatelně, a opět jen email, že balíček byl doručen. Žádný papír o škodní události jsem nepodepisovala, jak mi bylo avizováno (emailem, jak jinak). Telefon na mě byl všude uveden, nikdo mi ani SMS neposlal. Nedoporučuji!!!!
Dobrý den Lenko, tato zkušenost s GLS nás velmi mrzí. Rádi bychom prověřili k čemu došlo. Prosíme o zasláním přepravního čísla balíku na e-mail info@gls-czech.com. Děkujeme a omlouváme se za nepříjemnosti.