DHL je německá dopravní společnost, která se zabývá mezinárodní poštovní, spěšnou, kurýrní, logistickou a finanční službou. V současné době jejich služby využívá čím dál tím víc zákazníků pro komerční i nekomerční záležitosti. DHL se na českém trhu stalo spolehlivou alternativou k České poště. Jelikož operuje celosvětově, zákazníci se na ně často obrací i se zásilkami do zahraničí.
Logo – DHL
Představení dopravce
Přepravní služba DHL Express vznikla ve Spojených státech v roce 1969. DHL je akronym, který vznikl z počátečních písmen příjmení zakladatelů – Dalsey, Hillblom a Lynn.
Společnost se původně zaměřovala na oblast Spojených států a Havaje. Na konci devadesátých let ale začala akcie společnosti skupovat Deutsche Post World Net, která nakonec skoupila jejich většinu a DHL v současnosti vlastní. Pod DHL od roku 2006 patří i přepravní společnost PPL.
Přehled služeb
DHL zajišťuje nákladní silniční přepravu, nákladní železniční přepravu, vnitrostátní paletovou přepravu, balíkové a listovní služby. Zákazníci se na společnost mohou obrátit i kvůli celnímu řízení a službám s ním spojeným – DHL vás v tomto může za poplatek zastoupit a vy se nebudete muset o nic starat.
Poskytuje také poradenské služby týkající se nejen celního řízení. Společnost nabízí různé balíčky pojištění ať už jde o důležité listovní nebo velké mezinárodní zásilky. Běžné objednávky doručí DHL až k vám domů, nebo si je můžete vyzvednout na ParcelShopech, které najdete po celé republice.
Sledování zásilek
Pokud vám není lhostejné, kudy vaše zásilka putuje a chcete mít o všem přehled, můžete využít online sledování. Tracking zásilek je jednoduchý, stačí vám k němu jen referenční číslo a status zásilky můžete kdykoliv zkontrolovat.
Pro ještě komfortnější sledování zásilek doporučujeme stáhnout aplikaci DHL Express Mobile. Obchodníkům a podnikatelům, kteří chtějí DHL svěřit přepravu obchodních zásilek, se vyplatí využít službu eCommerce, která se vztahuje na mezinárodní i domácí komerční přepravu.
Zajímavé odkazy
- Zákaznické portály
- Kde nalézt pobočky DHL
- Často kladené dotazy
- Nástroje pro expresní sledování pro všechny potřeby
- Zasilatelské poradenství od odborníků v oblasti expresního doručování
- Objednat obalové materiály od DHL
- Přihlásit se do MyDHL+
- Přepravní podmínky: přeprava společností DHL Express
Kontakty
- Zákaznický servis
- Telefon: +420 220 300 111
- E-mail: infolinka@dhl.com
- Sídlo společnosti: DHL Express (Czech Republic) s.r.o. Nádražní 2967/93, 702 00 Ostrava
Naprosty s***. Neozvou se, informace k dohledani v tracking systemu kde se dozvim, ze pry jsem k nezastizeni prestoze jsem doma a hovor na telefon zadny a tudiz odlozili balik na postu. Samozrejme ne tu co je tu kousek v ulici, kde je take balikovna, ale na tu temer nejvice vzdalenou.
Nic z toho nebylo vykomunikovano, vse jsem si musel sam zjistit z jejich webu a nasledne webu ceske posty.
Jednim slovem, z****..
DHL rozhodně nedoporučuji. Ráno slíbí doručení, po urgenci Vám řeknou, že se jim zásilka už nevešla do auta. Tím pádem se i díky svátku, doručení prodlouží o další 3 dny. Celkově od odeslání zásilky 7 dní. A to ještě nemám jistotu, že mi ji ten 7. den doručí. Naproti tomu DPD doručilo vše bez problémů do druhého dne.
Už nikdy více.Byla mě naučtovaná jiná platba a to větší částka ,a pak po mě chtějí ještě zaplatit ještě znovu zaplatit tu moji častku.Nechapu proč mě jen nevrátili ten rozdíl co jsem zaplatil navíc.Teď mám čekat na své peníze 3 až 5 dnů proč nechapu jedná se o 9308 Kč nemalá částka.
Ani jednou mi nedoručili balík. Nechají to vždy na nějaké poště, ani nesdělí na jaké, nevolají, … Dnes jsem byl zase celý den doma, abych si pak přečetl, že jsem nebyl k zastižení. Horší firmu jsem nezažil.
No teda, zaprvé bylo řečeno že zásilka bude doručena 13.6.24(telefonické nakonec bylo řečeno v průběhu 14.6.24) pře před tím zavoláji a domluví se čas! Nikdo nevolat.. jen poslali sms-ze nikdo nebyl doma!
Teď čtu recenze,tak už nebudu používat Vaší službu..od začátku ten zaměstnanec není slušný,hamon a pomalejší..
Velký špatný,pokud mi prodejce nabídne DHL,objednám jinde.
Doručovaný balík po cestě rozbili, nekontaktovali mně, zodpovědnost hážou navzájem na sebe dopravce a Bauhaus. Už nikdy DHL!
Neschopnost …napsali mi že se snažili mi doručit zásilku domu tak určitě … byla jsem celý týden doma a čekala tak ho dali na poštu žádná zprava nic že ho mám na poště..
tak snad po druhé nebudou líný a nešoupnou mi ho na poštu hned první kterou uvidí
hlavně že platím 129 Kč že mi ho předají domů..
Chtěl jsem odeslat balíček 1,4 kg do Německa. System DHL mi vypočetl, že normálně to stojí přes 5000 a expres dokonce přes 7000 Korun, tak jsem to dal konkurenci. Zaplatil jsem 306 Kč a balík tam došel za 2 pracovní dny.
Po opravě mi díl zasílali nazpět přes DHL. Jenomže v Česku byla zásilka od DHL předána České poště. Dorazila mi za 4 dny, byla doručena bez jakéhokoliv upozornění, žádný mail ani sms. Prostě nespolehlivost sama.
Když jsem se nakonec podíval do „sledování zásilky“, bylo tam uvedeno, že balík byl doručen o 2 hodiny dříve, než ve skutečnosti.
Tohoto přepravce nemohu doporučovat!
Ty jo.. ještě údaje,co podtvrdil bylbec na podatelně, dokázal skazit z 12, stálo 1… Mám papírové důkaz!!
Prostě hnus..a ještě mizí recenze!! Scan na fb!
Objednal jsem si doruceni do vydejniho boxu, ktery je k dispozici 24/7 a ridic v patek balik misto toho dorucil o 3 km dal do obchodu, ktery o hodinu a ctvrt pozdeji zaviral a je cely vikend zavreny!