Recenzer » Články » Recenze DB Schenker

Články

Recenze DB Schenker

Kateřina Horáková

20.5.2026

DB Schenker patří mezi největší logistické společnosti v Česku i ve světě. Pro běžné spotřebitele to není dopravce, se kterým se setkáte na zvonku — DB Schenker se specializuje na firemní přepravu balíků, palet a sběrných zásilek. V této recenzi pro rok 2026 se podíváme, co konkrétně nabízí, jaké má silné a slabé stránky a co znamená historická akvizice dánskou skupinou DSV pro stávající i nové zákazníky.

Logo DB Schenker

Kdo je DB Schenker a komu se hodí jeho služby

DB Schenker je logistická společnost se sídlem v německém Essenu, která v roce 2026 prochází historickou změnou — od května 2025 ji vlastní dánská skupina DSV a v České republice probíhá právní integrace k 1. květnu 2026. Společnost má v Česku přes 30 let zkušeností a obsluhuje tisíce firemních zákazníků.

Firma vznikla už v roce 1872 v rakouské Vídni, zakladatel Gottfried Schenker se nejdřív zaměřoval jen na železniční přepravu. Později se Schenker stal součástí německé železniční společnosti Deutsche Bahn, odkud pochází zkratka „DB“. V Česku působí společnost od března 1991 a vyrostla z malé spediční firmy se dvěma pobočkami na největšího hráče s 22 terminály a více než 2 200 zaměstnanci.

Po spojení s DSV má skupina v Česku 18 poboček, 21 skladů s plochou téměř 500 000 m² a obsluhuje zhruba 8 500 zákazníků. Celosvětově skupina působí ve více než 90 zemích a zaměstnává kolem 160 000 lidí — řadí se mezi tři největší logistické operátory na světě.

Komu se DB Schenker hodí

DB Schenker není dopravce pro běžného člověka, který chce poslat balík přes e-shop. Cílí výhradně na firmy a podnikatele s pravidelnými zásilkami. Hodí se v těchto případech:

• Firmy posílající palety nebo větší kusové zásilky (kde balíkoví dopravci typu PPL nebo Zásilkovna končí)
• Společnosti s pravidelnými přepravami v rámci Evropy (sběrná služba DB SCHENKER system)
• Výrobci a obchodníci potřebující kontraktní logistiku (skladování + distribuce)
• Firmy přepravující nebezpečné zboží podle ADR — DB Schenker má tuto specializaci
• E-shopy s mezinárodními zásilkami nad běžnou váhu balíku (do 31,5 kg pro balíkovou službu, výš pro paletovou)

Komu se DB Schenker nemusí hodit

• Jednotlivcům posílajícím občasný balík kamarádovi do zahraničí — ceny nejsou primárně pro retail
• Malým e-shopům s drobnými zásilkami pod 5 kg — výhodnější bývá Zásilkovna nebo Balíkovna
• Komukoli, kdo potřebuje doručení na výdejní box v sobotu večer — DB Schenker pracuje v pracovní době
• Firmám hledajícím nejlevnější variantu — DB Schenker není cenový tahoun, prodává spolehlivost a globální dosah

Jaké služby DB Schenker nabízí v roce 2026

Portfolio DB Schenker je široké a překračuje běžnou představu o „dopravci“. Společnost pokrývá kompletní logistický řetězec od skladování přes přepravu po celní odbavení. Po spojení s DSV se nabídka ještě rozšířila o leteckou a námořní přepravu ve větším měřítku.

Pozemní přeprava (balíky, sběrné zásilky, palety)

Pozemní přeprava je páteří byznysu. Pro firemní balíky do 31,5 kg po Evropě využívá DB Schenker vlastní síť nebo strategické partnerství s DPD. Sběrná služba DB SCHENKER system pak řeší kusové zásilky a palety — door-to-door s každodenními odjezdy.

Letecká a námořní přeprava

DB Schenker patří mezi přední evropské hráče v letecké a námořní dopravě. Týdně realizuje přibližně 1 200 charterových letů ve spolupráci s velkými aerolinkami a obsluhuje stovky námořních destinací. Po fúzi s DSV se kapacita dál posílila — jen za rok 2024 přepravilo DSV letecky 400 tisíc tun zásilek.

Kontraktní logistika

Pod tímto pojmem se skrývá komplexní převzetí logistiky pro klienta — od příjmu zboží do skladu přes pickování, balení až po distribuci. Pro Recenzer.cz čtenáře z řad menších e-shopů to může být zajímavá služba ve chvíli, kdy už zvládají růst a chtějí outsourcovat sklad. DB Schenker provozuje v Česku 21 skladů s plochou téměř půl milionu metrů čtverečních.

Speciální logistika

DB Schenker zajišťuje veletržní spedici, sportovní logistiku (je dlouholetým partnerem Českého olympijského výboru a Českého svazu biatlonu) i přepravu zboží podle ADR (nebezpečné věci). Pro chemický průmysl, farmacii nebo automotive nabízí oborová řešení s certifikovanými pracovníky.

Sledování zásilek a digitální nástroje

DB Schenker patří mezi technologicky vyspělejší dopravce. Pro objednávání a sledování zásilek slouží portál DB SCHENKER connect, který po dokončení integrace s DSV běží pod novou značkou DSV connect.

Co connect umí

• Okamžitá cenová nabídka bez čekání na obchodníka
• Online objednání přepravy z webu i mobilu — typicky do 1 minuty
• Sledování zásilek 24/7 pomocí nástroje connect2track
• Automatické generování přepravních štítků (není nutné nic ručně dotiskávat)
• Uložení adres odběratelů pro opakované použití
• Jedna faktura pro balíkové i sběrné zásilky

Pro běžné sledování zásilky stačí znát referenční číslo, které vám dopravce vygeneruje při převzetí. Číslo zadáte na webu DB Schenker (případně DSV) a vidíte aktuální stav. Notifikace přicházejí e-mailem nebo SMS — příjemce si přes odkaz může zvolit přesný den doručení.

Kolik to stojí — orientační představa cen v roce 2026

DB Schenker nezveřejňuje veřejný ceník jako Zásilkovna nebo Balíkovna. Ceny vznikají individuálně podle objemu, frekvence a destinace. Pro představu, na čem cena stojí, je dobré vědět toto.

Ceny závisí na pěti hlavních faktorech: váze a rozměrech zásilky, vzdálenosti, službě (standard vs. premium s garantovaným časem), palivovém příplatku a smluvních podmínkách. Palivový příplatek je v roce 2026 stanoven na 23,86 % pro zákazníky bez palivové doložky a každý měsíc se přepočítává podle průměrných cen nafty ČSÚ.

Jak získat cenovou nabídku

Pro jednorázovou poptávku stačí vyplnit formulář v portálu connect — cenu uvidíte ihned. Pro pravidelné zásilky vás osloví obchodník a navrhne smluvní ceník. Pro malé objemy (jednotlivé balíky) bývají výhodnější tradiční balíkoví dopravci typu DPD nebo PPL.

Výdejní místa a síť poboček

DB Schenker nemá síť veřejných výdejních boxů jako Z-Box od Zásilkovny ani parcel shopy jako GLS. Funguje na bázi firemních terminálů a distribučních center, ne výdejen pro koncové zákazníky.

V České republice provozuje skupina po fúzi s DSV celkem 18 poboček a 21 skladů. Centrální překladiště je v Rudné u Prahy, další velké terminály jsou v Liberci, Brně, Plzni, Ostravě nebo Pardubicích. Doručení balíku k soukromé osobě probíhá přímo na adresu prostřednictvím služby DB SCHENKER system home — žádné vyzvedávání na výdejně.

Pokud chcete jako spotřebitel poslat balík přes DB Schenker, využíváte to obvykle nepřímo. Některé specializované služby (například srovnání dopravců na Recenzer.cz) umožňují odeslat balík přes DB Schenker jako dílčí volbu pro nadrozměrné zásilky nebo přepravu do zahraničí.

Zkušenosti zákazníků — co lidé chválí a co kritizují

DB Schenker se v zákaznických recenzích umisťuje rozdílně podle typu zákazníka. Firmy a pravidelní odesílatelé hodnotí službu výrazně lépe než jednotlivci, kteří se s ní setkali jednorázově.

Co zákazníci chválí

• Spolehlivost a stabilita služeb u firemních klientů s pravidelnými zásilkami
• Široká nabídka pozemních, leteckých i námořních přeprav pod jednou střechou
• Globální dosah — možnost poslat zásilku prakticky kamkoli
• Podpora ADR přeprav, kterou ostatní dopravci často nenabízejí
• Moderní digitální portál connect s rychlým objednáním (do 1 minuty)
• Profesionální komunikace zákaznických center pro smluvní zákazníky

Co zákazníci kritizují

• U paletových zásilek se objevují stížnosti na nedodržení dohodnutého času doručení (i o několik hodin)
• Není vhodný pro občasné soukromé zásilky — ceny ani služby nejsou cílené na retail
• Žádná veřejná síť výdejen jako konkurence (Zásilkovna, GLS)
• Nedoručuje o víkendu — pouze v pracovní dny
• U nadrozměrných nebo nestandardních zásilek může být reklamace náročnější
• Po fúzi s DSV řeší přechod značek a integrací systémů, což může krátkodobě komplikovat orientaci

DB Schenker vs. konkurence — kdy ho vybrat

Pokud zvažujete DB Schenker, srovnání s největšími konkurenty na českém trhu vypadá takto. Každý dopravce má svou doménu — DB Schenker je silný v tom, kde balíkoví dopravci nestačí.

Kdy zvolit DB Schenker

DB Schenker volte tehdy, když potřebujete jednoho partnera pro kombinaci pozemní, letecké a námořní dopravy v rámci celé Evropy nebo světa. Pokud posíláte palety pravidelně do Německa, Rakouska nebo dál do EU, sběrná služba DB SCHENKER system má velmi hustou síť odjezdů a dlouholetou stabilitu.

Kdy zvolit raději konkurenci

Pro běžné e-shopové balíky v ČR má smysl porovnat ceny s PPL, DPD nebo GLS — bývají levnější a mají hustší síť výdejních míst pro koncové zákazníky. Pro malé soukromé zásilky bude Zásilkovna prakticky vždy výhodnější.

Co to znamená, že DB Schenker přechází pod DSV

Dánská skupina DSV koupila DB Schenker za 14,3 miliardy eur (zhruba 360 miliard korun) — jde o největší akvizici v historii Deutsche Bahn i DSV. Transakce byla dokončena 30. dubna 2025 a od 1. května 2025 je DB Schenker součástí DSV.

V České republice probíhá právní integrace k 1. květnu 2026 — vzniknou tři samostatné, vzájemně spolupracující společnosti pod hlavičkou DSV (DSV Road, DSV Air & Sea, DSV Contract Logistics). Značka „DB Schenker“ tak v Česku během roku 2026 postupně zmizí a všechny služby budou pokračovat pod značkou DSV. Digitální portál connect už nyní běží jako DSV connect.

Pro stávající zákazníky je důležité vědět:

• Existující smlouvy zůstávají v platnosti — obchodní zástupci budou klienty informovat o změnách jednotlivě
• Síť kapacit se rozšířila — společný subjekt má v Česku 18 poboček a 21 skladů
• Globálně se DSV (po fúzi) zařadila mezi tři největší logistické operátory na světě (zhruba 7 % tržního podílu)
• Tržby spojené skupiny dosahují přibližně 310 miliard DKK ročně (kolem 41,6 miliardy eur)
• Synergie z fúze se podle plánu DSV mají promítnout do roku 2028

Co u DB Schenker nelze poslat

DB Schenker má jasná omezení pro typ zboží, které přebírá k přepravě. Tady si dejte pozor:

• Nebezpečné zboží ADR se obecně nepřijímá ve službě balíkové přepravy — pro ADR existuje samostatná specializovaná služba s certifikovanými pracovníky
• Hotovost, šperky, drahé kovy, cenné papíry, umělecké předměty velké hodnoty
• Živá zvířata a rostliny
• Zbraně, střelivo a výbušniny (s výjimkou speciálně domluvených přeprav)
• Lehce zkazitelné potraviny bez sjednaného chlazeného režimu
• Zboží přesahující rozměrové či hmotnostní limity dané služby (balík do 31,5 kg, větší jen sběrnou službou)

Pro speciální typy přeprav se vždy domluvte předem se zákaznickým centrem příslušné pobočky.

Otázky a odpovědi

Doručuje DB Schenker balíky soukromým osobám?

Ano, ale jen ve službě DB SCHENKER system home a obvykle jako součást firemní zakázky. DB Schenker není primárně určen pro běžného spotřebitele, který by chtěl jednorázově poslat balík kamarádovi. Pro tyto účely je výhodnější Zásilkovna, Balíkovna nebo Česká pošta.

Jak rychle DB Schenker doručuje?

Standardní pozemní doručení v rámci Česka trvá 1–2 pracovní dny, do okolních zemí EU obvykle 2–3 pracovní dny. Premium služby garantují doručení do 10:00 nebo 13:00 dohodnutého dne. Mezinárodní letecká přeprava řeší dodávky do 24–48 hodin do většiny destinací.

Co se stane se smlouvami po přechodu na DSV?

Stávající smlouvy zůstávají v platnosti. K právní integraci v Česku dochází 1. května 2026, ale obchodní zástupci budou klienty kontaktovat individuálně s informacemi o dopadech změny na konkrétní vztah. Služby pokračují bez přerušení.

Lze přes DB Schenker poslat zásilku mimo Evropu?

Ano. DB Schenker (DSV) působí ve více než 90 zemích světa včetně USA, Kanady, Asie a Latinské Ameriky. Pro mimoevropské destinace se používá letecká nebo námořní přeprava — výběr závisí na váze zásilky, hodnotě a požadované rychlosti.

Doručuje DB Schenker o víkendu?

Standardně ne. Doručování probíhá v pracovní době od pondělí do pátku. Některé premium služby umožňují domluvit doručení v sobotu individuálně, ale není to běžná dostupnost.

Jak reklamovat ztracenou nebo poškozenou zásilku?

Reklamaci uplatňuje odesílatel nebo příjemce u pobočky DB Schenker, která zásilku přebrala. Lhůta pro reklamaci poškozeného obsahu je obvykle do několika dní od převzetí — přesné podmínky jsou v obchodních podmínkách. Pro pojištění nad rámec standardního pojištění lze sjednat speciální pojistku.

Hodnocení

Podobné články, co by vás mohly zajímat

• Srovnání dopravců — kompletní přehled
• Sledování zásilek u všech českých dopravců
• Recenze dopravce GLS

Zdroje: dbschenker.com, dsv.com, systemylogistiky.cz, praktickalogistika.cz, transport-logistika.cz, dnoviny.cz