Recenzer » Články » Recenze DSV

Články

Recenze DSV

Kateřina Horáková

20.5.2026

DSV je dánský dopravce a logistická společnost, která se v dubnu 2025 po akvizici německého Schenkeru za 14,3 miliardy eur stala největším poskytovatelem dopravních a logistických služeb na světě. Působí ve více než 90 zemích, zaměstnává přes 160 000 lidí a v České republice po dokončení integrace v květnu 2026 disponuje 18 pobočkami a 21 sklady.

Tento přehled vychází z aktuálních dat ověřených k květnu 2026, kdy DSV v ČR dokončilo právní spojení s Schenkerem a stalo se jedničkou na českém logistickém trhu. Najdete tu shrnutí služeb, sítě poboček, srovnání s konkurencí a praktické rady, komu se DSV hodí.

Kdo je DSV a komu se hodí jeho služby

DSV (zkratka z dánského „De Sammensluttede Vognmænd“) je nadnárodní logistická skupina založená v roce 1976 v Dánsku spojením deseti nezávislých přepravců. Hlavní sídlo má v Hedehusene u Kodaně a po dubnové akvizici Schenkeru v roce 2025 obsluhuje přes 90 zemí světa.

V Česku DSV působí už 26 let a po dokončení integrace se Schenkerem v květnu 2026 obsluhuje přibližně 8 500 zákazníků prostřednictvím tří divizí. Divize DSV jako dopravce v Česku funguje pod třemi samostatnými právními subjekty — DSV Road zajišťuje silniční přepravu (5 500 klientů), DSV Air & Sea má na starost leteckou a námořní přepravu včetně nadrozměrných zásilek (2 500 klientů) a DSV Contract Logistics pokrývá skladování a kontraktní logistiku (přibližně 500 firem).

Pro běžného spotřebitele je dobré vědět, že DSV není klasický balíkový dopravce typu Zásilkovna nebo PPL. Necílí na koncové zákazníky s jedním balíkem do schránky. Specializuje se na B2B přepravu, větší zásilky, palety, celovozové i sběrné kamionové linky a komplexní logistická řešení pro firmy.

Pro koho je DSV dobrá volba

• Firmy a e-shopy odesílající palety nebo větší celovozové zásilky po Evropě
• Společnosti potřebující leteckou nebo námořní přepravu mimo Evropu
• Dovozci a vývozci, kteří chtějí jednoho partnera pro celý dodavatelský řetězec
• Firmy hledající kontraktní logistiku včetně skladování, balení a distribuce
• Odesílatelé nadrozměrných zásilek a nebezpečného zboží (ADR)

Komu se DSV naopak nemusí hodit

• Soukromé osoby s jednorázovým balíkem do druhého města
• Malé e-shopy posílající desítky lehkých balíků měsíčně přes výdejní místa
• Zákazníci hledající nejnižší cenu za standardní balíkovou přepravu — DSV otevřeně sděluje, že na cenu netlačí a hlavní přidanou hodnotu vidí v servisu

Jaké služby DSV nabízí v České republice

DSV pokrývá kompletní logistický řetězec od drobných sběrných zásilek po komplexní mezinárodní projekty. Po spojení se Schenkerem získalo v Česku nejširší síť pozemních přeprav v Evropě a posílilo i kapacity v letecké a námořní přepravě.

Silniční přeprava (DSV Road)

Hlavní divize DSV v Česku zajišťuje vnitrostátní i mezinárodní silniční dopravu. Nabízí tři základní režimy podle velikosti zásilky.

• Sběrná služba (groupage): pro menší zásilky do 3 000 kg, ideálně do 4 europalet (každá do 1 000 kg). Denní linky do všech evropských destinací.
• Dokládková přeprava (LTL): pro zásilky nad 3 000 kg, které nezaplní celý kamion. Sdílení prostoru s dalšími zákazníky snižuje cenu.
• Celovozová přeprava (FTL): pro velké zásilky, které kamion zaplní. Rychlejší doručení bez překládek.

V silniční přepravě roste i ekologický aspekt — DSV rozšiřuje flotilu elektrických vozidel a využívá alternativní paliva typu HVO 100.

Letecká a námořní přeprava (DSV Air & Sea)

Divize Air & Sea má sídlo v terminálu blízko Letiště Václava Havla u obce Pavlov. Kromě běžné letecké a námořní přepravy se specializuje na nadrozměrné zásilky a project cargo — tedy přepravy strojů, technologických celků nebo součástek elektráren, které nevejdou do standardního kontejneru.

V Pavlově funguje unikátní překladiště (cross-dock) o ploše 7 000 m² s 45metrovým rozponem bez jediného sloupu. Zásilka, která ráno přijede letadlem, může odpoledne odjet kamionem zákazníkovi.

Železniční přeprava

DSV nabízí i intermodální železniční nákladní přepravu, typicky jako součást kombinovaných řešení. Vlak doplňuje letecké nebo silniční úseky tam, kde dává smysl z hlediska ceny i ekologie.

Skladování a kontraktní logistika (DSV Contract Logistics)

Po integraci se Schenkerem disponuje DSV v Česku 21 sklady s celkovou plochou téměř 500 000 m². Nabízí příjem a kontrolu zboží, skladování, vychystávání objednávek, balení, štítkování, výdej a distribuci. Pro e-shopy zajišťuje i fulfillment včetně reklamačního servisu.

Celní služby a další nadstavba

DSV vyřizuje celní formality, intrastat, pojištění zásilek a vede vlastní pojišťovnu DSV Insurance A/S. Při potřebě přepravy nebezpečného zboží (ADR) nebo zboží v teplotně řízených kontejnerech zajišťuje i tyto specializované služby.

Pobočky a sklady DSV v Česku

Po dokončení integrace se Schenkerem (1. května 2026) má DSV v Česku 18 poboček a 21 skladů. Hlavní lokality jsou strategicky rozmístěné podél hlavních dopravních tahů a v okolí průmyslových center.

Hlavní logistický terminál v Pavlově leží blízko Letiště Václava Havla a má rozlohu 23 000 m². Liberecký terminál zaujme ekologickou nadstavbou — v roce 2024 zde vznikla první střešní salátová farma v Česku.

Sledování zásilek a komunikace se zákazníkem

DSV nabízí online sledování zásilek přes službu Track & Trace. Na webu dsv.com v záložce sledování zadáte číslo zásilky a uvidíte aktuální stav — od vytvoření objednávky až po doručení. Sledování funguje 24 hodin denně.

Pro firemní klienty existuje i přístup do systému myDSV, kde se objednává přeprava, generují přepravní dokumenty, vyřizují reklamace a sledují všechny zásilky najednou. Více informací o tom, jak funguje sledování zásilek u jednotlivých dopravců, najdete v samostatném přehledu.

Cena za přepravu přes DSV

DSV nemá zveřejněný veřejný ceník pro jednotlivé zásilky jako třeba GLS nebo Zásilkovna. Ceny se počítají individuálně podle váhy, rozměrů, destinace, urgence a smluvních podmínek. Pro získání ceny je potřeba vyplnit poptávkový formulář na webu nebo kontaktovat obchodního zástupce.

V rozhovoru pro Průmysl dnes ředitel divize Air & Sea Lukáš Petránek otevřeně řekl, že DSV netlačí na cenu a hlavní přidanou hodnotu vidí v servisu a přístupu k zákazníkům. To znamená, že pokud hledáte nejlevnější přepravu, DSV pravděpodobně nebude nejnižší. Pokud ale potřebujete spolehlivost, široké portfolio služeb a osobní přístup, cena bývá konkurenceschopná.

Jak ušetřit při spolupráci s DSV

• U pravidelných odesílatelů vyjednejte smluvní ceny — slevy se odvíjejí od objemu
• Konsolidujte zásilky — místo tří menších odesílek jedna větší vyjde levněji
• Plánujte dopředu — expresní přeprava je výrazně dražší než standardní termín
• Využijte sběrnou službu pro menší zásilky místo celovozové
• Pro pravidelné mezinárodní toky zvažte rámcovou smlouvu

DSV vs. konkurence — koho vybrat

Pro běžnou balíkovou přepravu po Česku jsou relevantnější dopravci typu GLS, PPL, Zásilkovna nebo DPD. DSV se srovnává spíš s velkými logistickými hráči jako DHL Global Forwarding nebo Kühne+Nagel.

DSV vyniká hlavně tam, kde nejde jen o doručení balíku, ale o celý dodavatelský řetězec. Pro koncové zákazníky a malé e-shopy s lehkými balíky zůstává relevantnější některý z balíkových dopravců.

Co přes DSV poslat nelze a jaké jsou limity

Jako každý dopravce má DSV omezení podle typu zboží a režimu přepravy. Před objednáním přepravy je dobré zkontrolovat aktuální podmínky přímo s obchodním zástupcem.

• Cennosti, hotovost, drahé kovy a šperky nad nízký limit pojištění
• Živá zvířata (mimo specializované veterinární přepravy)
• Lidské pozůstatky a orgány
• Vojenský materiál bez patřičných povolení
• Některé nebezpečné látky bez ADR režimu — nutno objednat zvlášť
• Rychle se kazící potraviny bez teplotně řízeného kontejneru

Pro nadrozměrné zásilky (přesahující standardní rozměry kamionu) je nutné využít projektovou přepravu, která se připravuje na míru včetně povolení a doprovodných vozidel.

Zkušenosti zákazníků s DSV

DSV pracuje primárně s firmami, proto se uživatelské recenze hodnotí jinak než u balíkových dopravců. Velcí klienti oceňují stabilitu, šíři služeb a globální dosah, menší zákazníci občas narážejí na delší dobu reakce u nestandardních zásilek.

Co zákazníci chválí

• Spolehlivost a profesionalita — DSV dlouhodobě patří mezi top tři dopravce v Česku
• Šíře portfolia — silnice, letadla, lodě, vlaky i sklady pod jednou střechou
• Globální síť po 90+ zemích kombinovaná s lokální znalostí trhu
• Kvalifikovaný personál se zkušenostmi v jednotlivých odvětvích
• Ekologická nadstavba (HVO 100, elektrická vozidla, salátová farma v Liberci)

Co zákazníci kritizují

• Ceny nepatří k nejnižším — DSV otevřeně přiznává, že na cenu netlačí
• Pro koncové zákazníky a jednorázové zásilky je nabídka komplikovaná
• Komunikace přes oficiální linku (+45 4320 3040) není určená pro českou klientelu — lepší je obrátit se na české zastoupení
• Integrace se Schenkerem v roce 2026 znamená přechodné období s občasnými změnami procesů

Otázky a odpovědi

Co znamená spojení DSV a Schenker pro zákazníky v Česku?

K 1. květnu 2026 došlo v Česku k právní integraci společností DSV a Schenker. Pro zákazníky to znamená širší síť poboček (18 v ČR), větší skladovou kapacitu (21 skladů, téměř 500 000 m²) a jednotné kontaktní místo pro celý dodavatelský řetězec. Stávající smlouvy a kontinuita služeb zůstávají zachovány, klienti jsou o případných změnách informováni obchodními zástupci.

Můžu přes DSV poslat jeden balík jako soukromá osoba?

DSV se zaměřuje primárně na firemní klientelu a B2B přepravu. Pro jeden balík od soukromé osoby není ideální volba — administrativa, čas i cena bývají vyšší než u klasických balíkových dopravců typu Zásilkovna, GLS nebo PPL. Pokud potřebujete poslat větší zásilku (paletu, nadrozměrný balík nebo nebezpečné zboží), může mít DSV smysl i pro jednotlivce.

Jak dlouho trvá doručení přes DSV?

U vnitrostátní silniční přepravy v Česku zpravidla 1–2 pracovní dny, u mezinárodní sběrné služby po Evropě 2–5 pracovních dní podle destinace. Letecká přeprava mimo Evropu trvá obvykle 3–7 dní včetně celního odbavení, námořní přeprava zámořských kontejnerů 4–8 týdnů. Konkrétní termín záleží na typu služby a domluvených podmínkách.

Jak sledovat zásilku DSV?

Na webu dsv.com je v záložce „Track & Trace“ pole pro zadání čísla zásilky. Po zadání uvidíte aktuální stav přepravy v reálném čase. Firemní klienti mají k dispozici systém myDSV s rozšířenými funkcemi — přehled všech zásilek, generování dokumentů a podávání reklamací online.

Co dělat, když zásilka nedorazila včas nebo přišla poškozená?

Reklamaci podejte co nejdříve přes online reklamační formulář na dsv.com. Připravte si číslo zásilky, fotografie poškození, kopii faktury a popis problému. DSV vede vlastní pojišťovnu DSV Insurance A/S, takže pojistná plnění řeší interně. U firemních klientů reklamaci typicky řeší obchodní zástupce.

Je DSV vhodný pro e-shopy?

Pro velké e-shopy s mezinárodní expedicí, paletovými zásilkami a potřebou skladování ano — DSV Contract Logistics zajistí fulfillment, balení, štítkování a distribuci. Pro malé a střední e-shopy s lehkými balíky do 30 kg jsou ekonomičtější specializovaní balíkoví dopravci jako GLS, PPL nebo Zásilkovna.

Hodnocení

Podobné články, co by vás mohly zajímat

• Recenze dopravce GLS — evropský přepravce balíků
• Recenze DHL — mezinárodní expresní dopravce
• Sledování zásilek u českých dopravců — kompletní přehled
• Srovnání dopravců v Česku — kompletní přehled

Zdroje: dsv.com, systemylogistiky.cz, praktickalogistika.cz, dnoviny.cz, transport-logistika.cz, cs.wikipedia.org, prumysldnes.cz