Společnost PPL patří mezi poskytovatele přepravních služeb pro podnikatele i firmy, ale jejích služeb mohou využívat i soukromé osoby. Pro ty je určen produkt v podobě Balíku pro Tebe. PPL se specializuje na přepravu balíku nejen v rámci ČR, ale po celé Evropě.
logo PPL
Původní systém Professional Parcel Logistic vznikl roku 1995 a jednalo se o 7 vzájemně kooperujících nezávislých subjektů, které se nakonec v roce 2004 spojily a vznikla současná podoba společnosti PPL CZ s.r.o., přičemž během března 2006 se stala součástí skupiny Deutsche Post DHL.
Od chvíle, kdy byla společnost založena, byla její prioritou vnitrostátní balíková přeprava do firem, poté svou nabídku služeb rozšířila i o přepravu balíků soukromým adresátům a přidala se i vnitrostátní paletová přeprava. Díky tomu je možné v rámci PPL nechat přepravit zásilky až do hmotnosti 3.000 kg.
- rychlé doručení
- možnost měnit termín doručení
- nejčastěji se vyskytující dopravce u řady e-shopů
- občas není dodržen termín pro doručení
Představení dopravce
Přepravní společnost PPL je významným přepravcem zásilek v rámci českého trhu, zároveň je členem divize DHL Parcel Euroce skupiny Deutsche Post DHL Group. Nabídka služeb je velmi bohatá díky portfoliu vnitrostátních a mezinárodních přepravních služeb.
Aktuálně pracuje pro PPL více než 800 zaměstnanců. Společnost má rovněž rozsáhlou síť výdejních a podacích míst PPL ParcelShop, která už překročila počet 1 500. Zajímavé je, že první ParcelShop byl otevřen v roce 2012. Samozřejmostí jsou také depa, těch je celkem 24.
Klíčovým bodem pro samotnou přepravu je centrální překladiště, které leží v Říčanech u Prahy a funguje od roku 2013. Disponuje tím nejmodernějším třídícím systémem, jehož autorem je osvědčená holandská společnost Van Riet. Díky tomu jsou všechny zásilky tříděny zcela automaticky prostřednictvím čárového kódu.
PPL je vyzbrojena také vozovým parkem. Na začátku to bylo jen 40 vozidel, zatímco v současnosti už je to více než 1 200 vozidel dodávkového typu. Pokud jde o paletové zásilky, ty zajišťuje zhruba 300 vozidel. Nechybí také cca 200 kamionů, které zajišťují noční převozy zásilek mezi centrálním překladištěm a jednotlivými depy.
Dá se říci, že po České poště, to byla právě společnost PPL, která patřilo v roce 2016 druhé místo mezi nejvyužívanějšími přepravci balíků z internetových obchodů v rámci České republiky a také jí patřilo druhé místo v oblíbenosti.
Přehled služeb
Vnitrostátní balíková přeprava
- PPL Parcel Business
- PPL Parcel CZ Private
- PPL Parcel CZ dopolední balík
- Balík Pro Tebe
Mezinárodní balíková přeprava
- PPL Parcel Connect EU
- PPL Parcel Business Europe
Zajímavé odkazy
- Změna dispozic zásilky
- Jak se stát zákazníkem
- Reklamace
- Kontaktní formulář
- Často kladené dotazy
- Seznam ParcelShopů
- Správné označení etiketou
- Správné balení zásilky pro vnitrostátní balíkovou přepravu
- Správné balení zásilky pro mezinárodní balíkovou přepravu
- Správné balení zásilky pro přepravu v rámci sítě PPL ParcelShop
- Webová aplikace
- Webová aplikace návod
- ADR – Identifikace typu přepravy
Kontakty
- Zákaznická podpora
- Telefon: 225 331 500
- E-mail: info@ppl.cz
- Sídlo společnosti: PPL CZ s.r.o., K Borovému 99, Jažlovice, 251 01, Říčany, IČO: 25194798
Prolhaní kurýři.čekám a nic. Přijde zpráva „nebyli jste zastiženi“.
Moje zkušenost je opakovaně velice špatná. Balíky objednávám často a nejhorší zkušenosti mám s PPL. Volal mě kurýr v 8:42, načež jsem dal vědět své ženě, která je na mateřské a tudíž je doma, že za chvilku někdo přijede. V 8:46 mně přišel email, že nikdo nebyl doma a proto bude balík o 10 km dál v parcelshopu. Volal jsem obratem kurýrovi a bylo mi sděleno, že u nás zvonil a nikdo nebyl doma a návrat nepřipadá v úvahu přesto, že se jedná o sazenice rostlin. Kolik času tedy zbývá na otevření brány u rodinného domu, když doručovatel stihl za 4 minuty k nám dojet, vystoupit z auta, vyndat balík, zazvonit, vyčkat jestli někdo přijde a poté ještě nastoupit do auta a zadat do systému, že balík bude doručen někam jinam. Žena sedla do auta a musela neochotného doručovatele dohnat cestou. Na dokreslení situace je třeba také vědět, že poté co v 8:00 přišel email že bude balík doručen, se žena pokoušela s doručovatelem třikrát spojit, aby si upřesnili termín doručení a nikdo na telefon nereagoval. Tak by přece kurýrní služby fungovat neměly.
Dobrý den,chci oznámit, že paní Polanská Nikola,pracovnice PPL,je zlatá.Empatická,ochotná,milá,laskavá…Moc děkuji,za její upozornění,na internetové podvodníky.Díky paní Polanské,jsem ušetřila xxpeněz.Moc děkuji 🌹 Ferdová B.
Tuto firmu jednoznačně nedoporučuji. Balík byl poškozen do té míry, že ho Zásilkovna odmítla převzít. Vrátil se prodejci a byl opětně doručován, ale už bez ohledu na požadované místo Zásilkovny. Informace o uložení přišla 2x, pokaždé na jiné místo. To vše proběhlo asi tak ve 15 emailech. Neděláte téměř nic jiného, než že sledujete zásilku a nakonec hledáte místo uložení a do parcelshopu musíte zavolat, abyste tam nešli zbytečně.
Opakované nedoručení zásilky.U PPL je to normální.Nejhorší zásilková služba.
Nulová možnost komunikace – pokud chcete zásilku doručit jindy, nelze to změnit. Pokud nejste na adrese automaticky to dají do parcel shopu. Což je v případě, že jste invalidní důchodkyně a balík váží 35 kg „velmi ohleduplné a profesionální“. Rozhodně PPL nedoporučuji. To i Česká pošta má lepší služby.
Nechala jsem si od PPL přivézt v letošním roce balíček 2x,poprvé jsem byla nemocná, tak jsem si nechala balíček z lékárny Dr. Max poslat domů na adresu, dopravce se nepokusil balíček vůbec doručit a přišly mně pouze 2 SMS v jedné minutě, že jsem nebyla zastižena a že je balíček na výdejním místě 3km daleko, podruhé jsem vybrala výdejní místo poblíž, abych si ho mohla vyzvednout a opět mám balíček na výdejním místě 3km daleko,tentokrat mi ani SMS nepřišla, pouze email. Po třetí již rozhodně společnost PPL pokoušet nebudu!!! Ivana
Tak tuto společnost nejen nikomu nedoporučuji, ale přímo radím se jí vyhnout. Vždycky jsem si myslel a byl přesvědčen, že nejhorší přepravní společnost je Česká pošta a Balíkovna. Řekl bych, že je v poslední době společnost PPL řádně předběhla. Několik firemních balíků nám naprosto zničili nepřiměřeně velkou silou – nárazem nebo pádem z velké výšky. Po podání reklamace přijde vyjádření jako od AI, že jsme zásilku špatně zabalili. Na co se taky mají odkázat, že? Nikdo zásilku ve skutečnosti ani neposoudí a obratem reklamaci zamítnout. Několikrát jsem byl svědkem na vlastní oči, jak řidiči se chovají k zásilkám jako hovada. Jinak se to nazvat nedá. Mě nezajímá, že asi mají malý plat a hodně práce. Mě zajímá přepravená zásilka. Musím na závěr konstatovat, že společnost PPL nesplňuje žádné předpoklady bezpečně přepravených zásilek. Dokud vedení společnosti nezaučí své zaměstnance jak se k zásilkám chovat, nebudu s touto společností spolupracovat a to stejné doporučuji všem ostatním.
Absolutní odpad – neposílat, nebrt, neplatit!!!
PPL služba je z mého hlediska nejhorší firmou v doučování zásilek. Za posledního půl roku mi nikdy nedorucili zásilku na místo, které jsem zadala. Vzdy oznámili změnu a uložili balík jinam. A to i přes příslib nápravy, kdyz jsem si stezovala.
PPL je pro mě momentálně nejhorší doručovací služba vůbec. A není to poprvé – opakovaně se děje to samé.
Vyplňování jejich formulářů o změně času nebo místa doručení je jen ztráta času. Nikdo to nečte, nikdo to nerespektuje, nikdo to neřeší.
Mám kousek domu jejich vlastní boxy, pár desítek metrů od vchodu.
Logické, jednoduché, pohodlné.
Ale ne – PPL mi těžký a objemný balík klidně hodí na výdejní místo někde v pr-eli, kam se nedostanu .
Volání řidiči?Domluva?Prosba, aby to dal do boxu u domu?
→ Úplně zbytečné.
Jako by člověk mluvil do zdi.
Kdysi se nadávalo na Českou poštu, ale PPL ji v mém případě překonalo o několik levelů dolů.
Nulová komunikace, nulová vstřícnost, nulový zájem o zákazníka.
Celé to působí dojmem, že zákazník je pro ně jen obtížný detail.
A podle toho se k němu taky chovají.