Recenzer » Články » Recenze Spring

Články

Recenze Spring

Kateřina Horáková

21.5.2026

Hledáte spolehlivého dopravce pro mezinárodní zásilky z vašeho e-shopu a zvažujete Spring GDS? V tomto článku najdete kompletní přehled služeb Spring pro rok 2026 — od kdo přesně Spring je a komu se hodí, přes ceny a doručovací časy, až po sledování zásilek a reálné zkušenosti zákazníků.

Ukážeme vám, jak Spring GDS funguje, kdy se vyplatí a kdy raději sáhnout po jiném dopravci. Všechna data ověřená k květnu 2026.

Kdo je Spring GDS a komu se hodí jeho služby

Spring GDS (Global Delivery Solutions) je mezinárodní přepravce zásilek se sídlem v Haagu v Nizozemsku. Funguje od roku 2001 a od roku 2013 patří plně pod skupinu PostNL — největšího nizozemského provozovatele poštovních a balíkových služeb.

Spring není klasický český dopravce, který by vám doma vyzvedl balík a doručil ho sousedovi. Specializuje se na přeshraniční e-commerce přepravu — tedy posílání balíků z českých e-shopů do zahraničí a obráceně. V Česku má pobočku v Jenči u Prahy a dohromady působí ve 12 zemích po třech kontinentech.

Skupina Spring doručuje do 190 destinací po celém světě, spolupracuje s více než 230 logistickými partnery a každý den společně s PostNL přepraví přes 1,1 milionu zásilek. Mimo Benelux je Spring oficiálním obchodním zástupcem PostNL i britského Royal Mail.

Pro koho je Spring GDS dobrá volba

• E-shopy, které posílají zboží do zahraničí — hlavně po EU, do UK a USA
• Cross-border prodejci na marketplace platformách (Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Plentymarkets)
• Firmy, které potřebují automatizovaný celní odbavovací proces s režimem DDP (Delivered Duty Paid)
• Menší značky bez vlastní mezinárodní logistiky, které chtějí jeden kontaktní bod pro 30+ zemí

Komu se Spring naopak nemusí hodit

• Soukromé osoby, které chtějí občas poslat balík kamarádovi — Spring nemá retail službu typu e-balik.cz
• Vnitrostátní české e-shopy bez mezinárodního prodeje — pro ČR jsou levnější a rychlejší dopravci jako Zásilkovna, GLS nebo PPL
• Firmy, které potřebují kurýrní expres do 24 hodin — Spring běžně doručuje v rámci 2–7 pracovních dnů podle země
• Lidé, kteří chtějí osobně přijít na pobočku — Spring funguje jen B2B přes online platformu RADAR

Jaké služby Spring GDS nabízí v roce 2026

Spring není „jeden dopravce s jedním ceníkem“ — funguje jako autonomní logistický broker, který pro každou zemi vybírá nejvhodnějšího místního partnera. To znamená, že balík odeslaný přes Spring do Nizozemska doručí PostNL, do UK Royal Mail, do USA pak USPS. Vy přitom komunikujete pouze se Springem.

Doručení zásilek do 20 kg

Hlavní službou je doručení balíkových zásilek do 20 kg s několika variantami:

• Tracked Delivery — zásilka s plným sledováním po celé trase, až 9 statusů od vyzvednutí po doručení
• Signed Delivery — doručení s podpisem příjemce (vhodné pro cennější zboží)
• Locker Delivery — doručení do výdejního boxu nebo na výdejní místo, příjemce si zvolí během objednávky
• Untracked Delivery — nesledované doručení pro zboží s nízkou hodnotou, kdy plné sledování není potřeba

Listovní zásilky a reklamní pošta

Spring doručuje i mezinárodní listovní zásilky do 2 kg — firemní listovní zásilky, reklamní mailing a předplatitelské zásilky (časopisy, katalogy). Hodí se pro vydavatele, e-commerce s katalogovou nabídkou nebo direct mail kampaně.

Celní odbavení a DDP

Zásadní výhodou Springu je kompletní celní odbavení — proclení proběhne typicky do 24 hodin a u režimu DDP (Delivered Duty Paid) zákazník zaplatí clo a DPH už při nákupu v e-shopu. Žádné nečekané poplatky při doručení, žádné opuštěné balíky na celnici.

Po zrušení limitu de minimis pro USA (29. srpna 2025) Spring zavedl dvě nové varianty pro Spojené státy — Poštovní DDP (doručení přes USPS s předem zaplaceným clem) a Kurýrní DDP (kompletní řešení s vybranými partnery).

Vrácení zboží (reverzní logistika)

Vrácení zboží má u Springu stejnou cenu jako odeslání, což u mezinárodních přepravců není samozřejmost. K dispozici jsou tři varianty: štítek přibalený v krabici, link pro tisk štítku v ČR nebo předtištěný štítek jako součást zásilky.

Integrace s e-commerce platformami

Spring má hotové konektory pro Shopify, WooCommerce, PrestaShop a Plentymarkets. Přes API integraci lze generovat štítky přímo z e-shopu a všechny zásilky spravovat z portálu My Spring GDS nebo platformy RADAR.

Kolik stojí poslat balík přes Spring GDS

Ceník Spring GDS není veřejně dostupný — společnost pracuje výhradně se smluvními B2B klienty a cenu vždy nastavuje individuálně podle objemu zásilek, destinací a typu služby. Sazby najdete až po vyplnění poptávkového formuláře a kontaktu s logistickým konzultantem.

To je výrazný rozdíl oproti dopravcům jako GLS nebo PPL, kteří mají retailové ceníky pro jednorázové odesílatele. Spring cílí na firmy s pravidelným objemem balíků — typicky od stovek zásilek měsíčně výše.

Co ovlivňuje cenu zásilky

• Cílová země — sousední EU (Slovensko, Polsko) bývá levnější než vzdálenější destinace (Španělsko, Řecko, Kypr)
• Hmotnost a rozměry — Spring účtuje vyšší z hmotnosti a objemové váhy
• Typ služby — sledovaná zásilka je dražší než nesledovaná, doručení s podpisem je dražší než bez
• Objem balíků měsíčně — čím víc balíků odešlete, tím nižší jednotková cena
• Celní odbavení — DDP režim u zemí mimo EU znamená příplatek za zpracování cla a DPH

Jak získat cenovou nabídku

Standardní postup je vyplnit formulář na webu Spring GDS s informacemi o vašem e-shopu — měsíční objem zásilek, hlavní cílové země, průměrná hmotnost balíku, typ zboží. Logistický konzultant vám pak připraví nabídku na míru, obvykle do 2–5 pracovních dnů.

Pro orientaci: u mezinárodních dopravců typu Spring se ceny za balík do EU pohybují zhruba od 150 Kč výše (lehký balík, sousední země, velký měsíční objem). Konkrétní čísla ale dostanete jen po individuální poptávce.

Sledování zásilek Spring GDS

Sledování zásilky u Spring GDS funguje přes 14místné nebo 17místné referenční číslo, které dostanete e-mailem od odesílatele (typicky od e-shopu, kde jste nakupovali). Číslo zadáte na webu Spring v sekci „Sledovat zásilku“ a získáte aktuální stav přepravy.

Spring používá kombinaci vlastních dat a aktualizací od lokálního partnera. Praktický důsledek — když balík přechází z jedné země do druhé, kompletní informace o trase můžete mít až s mírným zpožděním, dokud zásilku nepřevezme cílový poštovní operátor.

Co dělat, když balík nepřijde nebo se „zasekne“

1. Kontaktujte odesílatele (e-shop) — Spring nedoporučuje, aby se příjemci obraceli přímo na ně. E-shop má přístup k podrobnějším informacím o trase.
2. Pokud máte tracking number, zkuste i agregátory typu 17track.net nebo Ship24 — kombinují data z více platforem.
3. Pohyb přes tranzitní země je normální — balík z Česka do UK může jít přes Nizozemsko, do USA často přes Belgii. Není to chyba, jen běžná logistika.
4. Pokud zásilka nedorazí v očekávaném termínu, dejte tomu několik dnů navíc — zpoždění o 2–5 dnů u mezinárodní přepravy není výjimečné.
5. Když se balík stále nehýbe ani po 7 dnech od poslední aktualizace, kontaktujte e-shop a vyžádejte si zahájení reklamace u Springu.

Zákaznický servis Spring GDS Česká republika je na čísle +31 (0)88 86 86 110 (sídlo Spring v Nizozemsku). Pro české zákazníky funguje i kontaktní formulář na webu.

Zkušenosti zákazníků se Spring GDS

Hodnocení Spring GDS je hodně rozdělené podle toho, kdo a v jaké roli s ním pracuje. E-shopy jako B2B partneři ho hodnotí výrazně líp než koneční příjemci, kteří se s ním potkají jen u jedné konkrétní zásilky a často jen jako součást doručovacího řetězce.

Na mezinárodním Trustpilotu má Spring GDS přes 850 recenzí s velmi smíšeným hodnocením — část pozitivní, část výrazně kritická vůči konkrétním lokálním doručovacím partnerům.

Co zákazníci a e-shopy chválí

• Široké geografické pokrytí — 190 destinací z jedné platformy, což u menších dopravců není běžné
• Profesionální B2B podpora — vyhrazený obchodní zástupce, rychlá komunikace přes RADAR
• Celní odbavení v režimu DDP — výrazně zjednodušuje prodej do UK a USA, snižuje opuštěné košíky
• Udržitelnost — Spring kompenzuje CO2 emise u všech zásilek bez příplatku, používá HVO100 biopalivo
• Stejná cena za vrácení jako za odeslání — výhoda pro fashion a kosmetiku, kde se hodně vrací

Co zákazníci a příjemci kritizují

• Závislost na lokálním partnerovi — Spring sám balík v cílové zemi nedoručuje, takže kvalita poslední míle se hodně liší podle země a partnera
• Zpoždění u tranzitních zásilek — balík se v jedné zemi „zastaví“ na několik dnů, než ho převezme další článek řetězce
• Méně detailní sledování než u GLS nebo DPD — někdy chybí mezistavy mezi „převzato“ a „v doručení“
• Žádný retail kontakt — koncový příjemce komunikuje vždy přes e-shop, ne přímo se Springem
• Limit 20 kg na balík — pro těžší zboží není Spring vhodný

Pokud jste e-shop a zvažujete Spring, výrazně doporučujeme vyžádat si referenci od jiného zákazníka podobné velikosti v cílové zemi, kterou plánujete obsluhovat. Kvalita doručení v Německu se může zásadně lišit od kvality v Itálii nebo Bulharsku.

Spring GDS vs. konkurence — kdy zvolit Spring

Spring se srovnává hlavně s dopravci jako DHL eCommerce, Asendia nebo Landmark Global, kteří se taky zaměřují na cross-border e-commerce. Méně už s klasickými českými dopravci typu GLS, PPL nebo Zásilkovna, kteří řeší převážně vnitrostátní trh.

Kdy zvolit Spring GDS

• Posíláte 100–10 000 balíků měsíčně do zahraničí a chcete jednoho partnera pro většinu zemí
• Cílíte hlavně na Benelux a UK — Spring má jako součást PostNL nejlepší podmínky v těchto regionech
• Zaměřujete se na fashion, kosmetiku nebo doplňky, kde se hodně vrací a oceníte stejnou cenu zpětné logistiky
• Záleží vám na uhlíkové stopě — Spring je v top 3 nejudržitelnějších dopravců podle Dow Jones Sustainability Index

Kdy raději volit konkurenci

• Pro vnitrostátní zásilky v ČR sáhněte po Zásilkovně, GLS nebo PPL
• Pro těžší balíky nad 20 kg potřebujete jiného dopravce (PPL až 50 kg, DPD až 31,5 kg)
• Pro velmi rychlé mezinárodní doručení (do 48 hodin) je vhodnější DHL Express nebo UPS Express
• Pro nejlevnější mezinárodní zásilky do EU bez vysokých nároků na sledování je častější volba Česká pošta nebo Balíkovna

Co přes Spring GDS poslat nelze

Spring má standardní seznam zakázaných zásilek, který je u mezinárodních přepravců běžný. Některá omezení jsou ale přísnější — třeba kvůli celním předpisům cílových zemí.

Hmotnostní a rozměrové limity

• Maximální hmotnost balíku: 20 kg (u některých destinací méně)
• Maximální hmotnost listovní zásilky: 2 kg
• Maximální rozměry: závisí na cílové zemi a typu služby (typicky délka do 150 cm)

Spring nepřevezme tyto zásilky

• Nebezpečné zboží podle ADR (hořlaviny, chemikálie, kyseliny)
• Potraviny rychle podléhající zkáze, alkohol nad limity dané země
• Výrobky obsahující lithiové baterie — pro USA platí přísnější pravidla od září 2025
• Léky vyžadující chlazení nebo zvláštní zacházení
• Hotovost, ceniny, šperky vysoké hodnoty, drahé kovy
• Živá zvířata a živé rostliny
• Zbraně, střelivo, výbušniny, vojenský materiál

U zásilek do USA platí od 29. srpna 2025 navíc povinnost přesného popisu zboží, HS kódu (10 číslic), země původu a hodnoty — kvůli zrušení limitu de minimis 800 USD. Bez těchto údajů zásilku Spring nepřevezme.

Otázky a odpovědi

Doručí Spring GDS balík přímo ke mně jako soukromé osobě?

Ne přímo. Spring funguje jako B2B partner pro e-shopy a velké odesílatele. Pokud vám přijde balík přes Spring, je to proto, že e-shop, kde jste nakupovali, používá Spring jako svého logistického partnera. Doručit vám balík fyzicky bude lokální partner Springu — typicky PostNL, USPS, Royal Mail nebo lokální kurýrní firma.

Jak zjistím, kde se nachází moje zásilka přes Spring?

Použijte 14místné nebo 17místné tracking číslo, které jste dostali e-mailem od odesílatele. Zadejte ho na webu spring-gds.com nebo na agregátoru typu 17track.net. Pokud žádné číslo nemáte, kontaktujte e-shop — bez tracking čísla Spring informace neposkytuje ani příjemcům, ani třetím stranám.

Jak dlouho trvá doručení přes Spring do typických destinací?

Doby se liší podle země. Do Slovenska a Polska obvykle 2–4 pracovní dny, do Německa a Rakouska 3–5 dnů, do UK 4–7 dnů, do USA 7–14 dnů. Jsou to orientační časy — konkrétní dobu vám sdělí e-shop, který Spring používá.

Jak dlouho zůstane balík na výdejním místě?

Standardně 10 až 21 dnů podle cílové země a typu výdejny. U mezinárodních zásilek bývá doba uložení 7 až 30 dnů, záleží na konkrétním lokálním partnerovi. Po této době se zásilka automaticky vrací k odesílateli.

Co znamená DDP a proč je u Springu důležitý?

DDP (Delivered Duty Paid) znamená, že clo a DPH je zaplaceno už při nákupu v e-shopu — zákazník v cílové zemi nemusí nic doplácet při doručení. Pro e-shopy posílající do UK nebo USA je to klíčová výhoda, protože výrazně snižuje opuštěné košíky a reklamace „zboží mi přišlo s celním poplatkem“.

Můžu si vybrat, kdo mi balík doručí v cílové zemi?

Ne — výběr lokálního doručovacího partnera dělá Spring podle vlastní logiky (cena, rychlost, pokrytí). E-shop ani příjemce do něj nemůže zasahovat. Pokud preferujete konkrétního dopravce v cílové zemi, vyberte si při objednávce e-shop, který tohoto dopravce nabízí.

Hodnocení

Zdroje: spring-gds.com, spring-gds.com — O nás, spring-gds.com — FAQ, trustpilot.com, ship24.com, spring-gds.com — DDP USA, linkedin.com