Česká pošta

Česká pošta provozuje poštovní služby. Vlastní rozsáhlou síť poboček, které najdete v podstatě kdekoliv. Její služby jsou velmi komplexní, kromě vyřizování zásilek zajišťuje také smluvní služby pro podnikatelské subjekty či státní úřady. Právě díky napojení na státní sféru si na jejích pobočkách můžete vyřešit spoustu oficiálních dokumentů a záležitostí.

Hodnocení: Český státní dopravce, který je podstatným hráčem na poli dopravy v Česku. Soupeří o první místo se Zásilkovnou. Výhodnou je mnoho poboček i v menších městech naší republiky.
KLADY
  • rychlost dodání zboží
  • nejrozšířenější dopravce
  • široká nabídka služeb
ZÁPORY
  • některé lokality mají problémy s rychlostí doručení

Logo České pošty

Představení dopravce

Česká pošta je státní podnik. Byla založena v roce 1993 současně s osamostatněním České republiky. Její kořeny ale sahají do dob první republiky, kdy nový stát budoval vlastní infrastrukturu. V roce 2003 chtěl tehdejší ministr informatiky Vladimír Mynář přeměnit Českou poštu na akciovou společnost, tento krok byl nicméně zamítnut.

Až do roku 2013 byla držitelem výhradního monopolu na poštovní služby. Díky zdravé konkurenci neustále zlepšuje své služby a snaží se oslovit klienty novými technologiemi a vylepšeními.

Česká pošta

Přehled služeb

Česká pošta zajišťuje poštovní zásilky, dopravu, příjem a výdej balíků na pobočkách či u vás doma, platební a finanční služby, reklamní a ziskové zásilky. Je zapojena do státní infrastruktury, vyplácí starobní důchody, účastní se sčítání lidu, prodává dálniční známky.

Na pobočkách nabízí široký doplňkový prodej – známky (ty zcela závisí právě na České poště, hradí náklady na vydávání a uvádí je do oběhu), pohledy, kolky, papírnické potřeby, krabice a další. Spolupracuje s ČSOB a Českou pojišťovnou. S ministerstvem vnitra spolupracuje na projektu e-government.

Pošty mají sloužit jako místa, kde dostanete notářsky ověřené listiny. Na pobočkách označených jako Czech POINT můžete žádat o ověření listin, výstupy z rejstříku, nebo ohlásit živnost. V případě celního řízení vás na požádání zastoupí.

Další zajímavé služby:

  • Přístup ke zvláštním službám a prvkům poštovní infrastruktury
  • Nové vyvolávací systémy
  • Potvrzení dokumentace
  • Výdej balíků na depech
  • Objednávka na pobočku
  • Balíkovna
  • Digitalizace a správa dokumentů
  • Služby podatelny
Kategorie služeb české pošty

Kategorie služeb české pošty

Sledování zásilek

Dopravu zajišťuje silničně a také po železnici. Umožňuje sledování zásilky pomocí online trackingu. Jako výdejní místa slouží pobočky a depa. Na pobočkách lze platit kartou, často ale požadují, abyste měli za banku ČSOB či Českou spořitelnu, právě kvůli vzájemné spolupráci.

O doručení zásilky vás budou informovat SMS. Můžete si vybrat, zda chcete doručit zásilku domů kurýrem, nebo si pro ni přijdete na poštu.

Balíkovna

Česká pošta se může pochlubit novým standardem v podobě speciálních přepážek Balíkovna, které jsou na vybraných poštách a depech. Jde o maximálně rychlý způsob odbavení každého klienta, který si potřebuje vyzvednout balík. V současnosti provozuje Česká pošta přes 400 výdejních míst s označením Balíkovna.

Rozlišujeme dva druhy Balíkoven a to s vyvolávacím systémem a bez něj. V případě Balíkovny s vyvolávacím systémem stačí jednoduše přijít na pobočku s připraveným kódem pro vyzvednutí. Ten každý obdrží prostřednictvím SMS či e-mailem.

Balíkovny bez vyvolávacího systému mají přepážky označeny nápisem Balíkovna a vždy jste u nich obslouženi přednostně, navíc jste na ně upozorněni směrovými cedulemi, případně speciálním frontovým sloupkem. Na pobočku musíte přijít opět s kódem pro vyzvednutí zásilky, který následně předáte obsluze u přepážky. Opět je možné zaplatit pomocí platební karty.

Zajímavé odkazy

Kontakty

  • Telefon: +420 800 104 410 (Po-Pá: 7:00 – 19:00 hod., So: 8:00 – 12:00 hod.) – bezplatná zákaznická linka
  • Email: info@cpost.cz
  • Kariéra
  • Sídlo společnosti: Česká pošta, s.p., Politických vězňů 909/4,, 225 99 Praha 1
  • Facebook: Česká pošta

Hodnocení

8.5 Celkové hodnocení
Národní dopravce

Česká pošta je oblíbená díky bohaté škále služeb a svou dostupností prakticky kdekoliv, dokonce i v té nejvíce zapadlé vesničce, která je tak říkajíc na konci světa. Rychlost doručení je velmi slušná, stejně jako jednání se zákazníky, případně řešení vzniklých reklamací. Samozřejmě, že občas se nějaký ten zádrhel může objevit, ale Česká pošta, respektive její pracovníci se snaží s maximálním nasazením vše vyřešit ke spokojenosti každého zákazníka. Jako zaměstnavatel je pošta oblíbená, protože nabízí mnoho benefitů pro své zaměstnance a zajišťuje jim perfektní zázemí. Za nás tedy můžeme Českou poštu rozhodně doporučit a i když se občas vyskytne malý mráček, hned se zase vyjasní a každá zásilka dorazí do určeného cíle.

8.5Naše hodnocení
Rychlost doručení
9
Jednání se zákazníkem
8.5
2.7Hodnocení čtenářů
Rychlost doručení
3
Jednání se zákazníkem
2.5
Přidat komentář  |  Přečíst hodnocení a komentáře

Kateřina Horáková

Kateřina Horáková

Práce s texty je nejen mou profesí, ale zároveň celoživotním koníčkem. Je to má vášeň stejně jako kvalitní čokoláda. Mám ráda výzvy a baví mě hrát si se slovy tak, aby byl výsledek dokonalý a přesně podle představ klienta. Mám více než 25 let praxe. Kromě toho moc ráda vařím i peču, vymýšlím recepty a stále zkouším něco nového. Ve volném čase si ráda přečtu dobrou knihu, tvořím videa a věnuji se své malé domácí ZOO.

Více o nás a jak články vytváříme | Spolupráce a kontakt

784 Komentáře
Show all Most Helpful Highest Rating Lowest Rating Přidat komentář
  1. Reply
    Vlastimil Sichrovský 22.9.2024 v 21:20

    Kvalita služeb pod psa.
    Kdysi – před 38 lety – v době socialismu jsem si z vojny psal s budoucí manželkou dva dopisy týdně, nedoporučeně, ze Stříbra u Plzně do Brna a zpět. Dopisy šly většinou maximálně 2 pracovní dny a ŽÁDNÝ se neztratil. Pošťáci chodili pěšky nebo jezdili na kole, o digitalizaci se jim ani nesnilo, ale měli PROFESNÍ ČEST a vážili si svého zaměstnání. A lidi si vážili jich.
    Nyní jsme pokročili do tržního kapitalismu a liberální demokracie. Dopis stojí víc než bochník chleba. Odeslal jsem 2.září 2024 z Náchoda dva dopisy, jeden do Chebu došel 13. září, druhý do Prahy nedošel dodnes vůbec (dnes je 22.září). Adresy 100% správně. V rámci Náchoda někdy jde úřední dopis i 5 dní. A to jsou auta, počítače… A hnusný nepořádek. A mluvit o PROFESNÍ CTI? CO to pro někoho dneska znamená? To je snad z pravěku, ne??? Jojo, Česká pošta je produkt doby. A nejenom ona.

  2. 0.5
    Rychlost doručení
    10
    Jednání se zákazníkem
    10

    Už 2x se mi stalo, že když jsem si dal odložit doručení balíku na jiný den tedy na další hned po tom dni ve který mi to mělo být doručeno. Tak mi ty balíky doručeny nebyly a doručili je ještě až za další den. U prvního balíku v září 2023 byl problém, že prý byl balík naložen na do jiného auta na jinou trasu a letos v srpnu 2024 byl zas problém, že prý pan kurýr odlétal na dovolenou tak se mu asi nechtělo se zásilku už patlat. Nyní dnes 5.9.2024 čekám další odložený balík který mi správně měl přijít včera, ale nehodilo se mi to, tak jsem si to dal na dnešek. Už cítím, že se stane zase to, že balík mi bude doručen až zítra. Také za to může odesílatel balíku protože jsem ho prosil, ať mi to odešle přes GLS protože s ČP mám špatné zkušenosti, leč bohužel mou prosbu nevyslyšel. Na co má v nabídce že odesílá přes DPD, GLS a ČP když to stejně pošle přes ČP.

    Přínosný(0) Nepomohl(0)You have already voted this
  3. Reply
    Ivan Veřtát 29.8.2024 v 14:47

    Česká pošta má jinou otevírací dobu na webových stránkách s jinou na pobočkách.
    Při dotazu proč tomu tak je vám sdělí, že se musíte dívat na pobočce…
    Nakonec jste rádi, že ještě nějakou neschytáte…

  4. 0.5
    Rychlost doručení
    10
    Jednání se zákazníkem
    10

    Nedodržují čas dodání zásilek. Průběžně čas mění, aniž by někoho informovali. Kontakt na řidiče je zbytečný, mobil nezvedá.

    Zápory: Nedodržují určený čas dodání.
    Přínosný(1) Nepomohl(0)You have already voted this
  5. Z eshopu neslo vybrat nic jineho bohuzel, zasilky mely byt doruceny 17/7, stale nic a na strankach neni pohyb, na depu to nikdo nezveda a na call centrum vam reknou at to reklamuje prodejce….jeste ze to bylo na dobirku a neprisla jsem o penize….

  6. 0.5
    Rychlost doručení
    10
    Jednání se zákazníkem
    10

    Služby Českej pošty je jedna obrovská hanba štátu a už aj medzinárodná. Neskutočný amaterizmus. Predpokladám, že na svete existuje už len jedna horšia pošta a to v Severnej Kórei, ani tam zásielky nedorazia alebo ich rovno otočia na hraniciach. Jedna veľká galaktická hanba štátu.

    Klady: žiadne
    Zápory: všechno, fakt, oznámenia o doručení zásielky nedoručené, zásielky napriek nahláseniu miesta doručenie všetkej pošty porozliezané po celej Prahe, jedna obrovská štátna hanba a prúser. Absolútne zbytočná štátna firma.
    Přínosný(0) Nepomohl(0)You have already voted this
  7. 0.5
    Rychlost doručení
    10
    Jednání se zákazníkem
    10

    Nechápu kde vzali to hodnocení ,dopis poslany expres s příplatkem nebyli schopný doručit za 3 dny.Prece doručovatelka nepůjde jen kvůli jednomu dopisu k nám do ulice. Nabízí služby který nejsou schopný zaručit

    Klady: Klady nemám žádný
    Zápory: Doba doručení , cena
    Přínosný(0) Nepomohl(0)You have already voted this
  8. Reply
    Rostislav Navrátil 10.7.2024 v 3:08
    0.25
    Rychlost doručení
    10
    Jednání se zákazníkem
    0

    Česká pošta je banda zlodějů.Jen jsou s nimi problémy.Letos ukradli zásilku v ceně 1200,-.Loni dvě zásilky 600,- a 500,-.Loni náhradu vyplatili,Letos už ne.U mě skončili a doufám že brzo krachnou.

    Přínosný(0) Nepomohl(0)You have already voted this
  9. Přijde mi SMS s oznámením, že mi doručí zásilku, „lze platit kartou, nebo hotově“ kurýr mi vždy tvrdí, že kartou to nejde, prý jim to ještě nejde, dnes ho opět čekám, pokud mi nevezme kartu pošlu ho do pryč. Už mě to nebaví, mimochodem je to Ukáčko,nic proti němu, ale pokud neumí s aplikací zacházet, ať jde do háje. Bohužel u některých E-shopů nejde vybrat jiný dopravce než Česká pošta 😡

  10. Doporučený dopis mi byl doručen ráno v 06:07 hodin!!!

    • To bych bral všemi deseti kdyby mi pošta chodila tak brzo dokonce i balíky kdyby tak doručovali, jako čekat celý den až do třeba 15 hodin jsou muka.

1 2 3 73

Přidat komentář

Celkové hodnocení

Recenzer
Logo