Baumax.cz svým zákazníkům nabízí opravdu široký sortiment. Provozuje internetový obchod, ve kterém můžete nakoupit on-line z pohodlí domova i v 18 velkoplošných kamenných prodejnách, ve kterých naleznete vše potřebné pro stavbu, rekonstrukci i zařízení vašeho domu, bytu a zahrady.
Logo Baumax
Představení e-shopu
Baumax.cz provozuje společnost BM ČESKO s.r.o., která patří pod Merkury Market. Ten převzal síť dnes již zaniklé původní značky BauMax. Jméno však zůstalo zachované. Společnost existuje od roku 2015. Otevírání prodejen probíhalo postupně od února do května 2016. Dnes provozuje celou řadu poboček.
Přehled sortimentu
Jak v kamenných prodejná, které jsou opravdu prostorné a nabízejí dostatek místa pro široký sortiment, tak i v e-shopu, najdete vše, co hledáte pro stavbu a rekonstrukci. Společnost vyniká mezi hobby markety úplně nejširší nabídkou podlahových krytin, keramických obkladů, dlažeb, laminátových a dřevěných podlah a příslušenství.
Má i velký výběr sanitární keramiky, van, sprchových koutů, umyvadel, vodovodních baterií do koupelny i do kuchyně – pro ně zde najdete také kuchyňské linky. Nechybí pak ani pestrá nabídka vybavení pro práci i odpočinek na zahradě, kompostéry, rostliny, nářadí, hrábě, sekačky, sekery, vertikutátory, barev, stavební chemie nebo zařízení interiéru od nábytku (herní židle) až po zajímavé dekorační prvky. Veškerý sortiment pochází od kvalitních a prověřených výrobců.
Služby a ostatní
Objednané zboží přes e-shop Baumax.cz si můžete vyzvednout na jedné z prodejen nebo si jej nechat zaslat. Dodání vlastní přepravou obchodu je do 24 hodin, a pokud nakoupíte za více než 35 000 Kč, neplatíte za doručení ani korunu.
Na webu najdete mnoho rad pro stavbu od profesionálů v oboru. Samozřejmostí je možnost reklamace vadného zboží. Chcete-li udělat někomu blízkému radost, můžete využít dárkové poukazy. Jako stálí zákazníci zase určitě využijete věrnostní kartu, díky které získáte zajímavé slevy a ušetříte.
Slevový kód
- E-shop nemá aktuálně slevový kód
Doprava
Obchod využívá tyto dopravce:
- Osobní odběr
- Vlastní doprava
Platební možnosti
- Platební karta
- Bankovní převod
- Platba24
- ePlatby
- Platba složenkou
Prodejny
- J. Boreckého 34, 370 11 České Budějovice
- Víta Nejedlého 1062/12, 500 03 Hradec Králové
- Obchodní zóna 261, 431 11 Otvice
- Dolní Kamenná 1004, 360 05 Karlovy Vary
- Unhošťská 3231, 272 01 Kladno
- Jičínská 1326, 293 01 Mladá Boleslav
- Holická 1136/26, 779 00 Olomouc
- Novoveská 3137, 709 00 Ostrava – Mariánské Hory
- Poděbradská 295, 530 09 Pardubice
- Rokycanská třída 1171/6, 301 00 Plzeň
- Jeremiášova 1102, 155 00 Praha 5 – Stodůlky
Kariéra
- Více informací naleznete zde
Kontakt
- Telefon: +420 222 250 166
- E-mail: kancelar@baumax.cz
- Reklamace
- Vrácení zboží
- Sídlo: BM ČESKO s.r.o., Türkova ul. 1272/7, 149 00 Praha 4 – Chodov
- Facebook: BauMax CZ
Baumax Pardubice už nikdy více. Nechtějí uznat závadu zboží, ač jsme postřikovač reklamovali pouhé 4 hodiny po zakoupení. Arogantní jednání, zcela zřejmě tomu vůbec nerozumí a nakonec neochotně sepsali reklamaci s tím, že na vyřízení mají 30 dní. Na co mi ale bude postřikovač za 30 dní, když postřik potřebuji provést hned. Není to ale naše jediná špatná zkušenost s tímto Baumaxem. Ač je v poledních hodinách obchod poloprázdný, nebo spíše prázdný, nikdo si vás nevšímá, když se připomenete, i tak vás nechají třeba i 20 minut bez dalšího povšimnutí.
Baumax Tábor,reklamovali jsme kuchyňský dřez,který praskl aniž bysme ho používali,neměli jsme ho ani zabudovany a oni nám to zamítli,nechápu na co se vztahuje reklamace, nedoporučuji nic kupovat v Baumaxu,kam tato doba spěje,kdybyste někdo měl zkušenosti,jak pokračovat dál tímto problém,ráda budu když my poradíte kam se obrátit
Baumax Pardubice – víc než negativní zkušenost. Ač bylo pondělí a pak úterý dopoledne, nikdo si nás dlouho nevšímal, ač v celém obchodě bylo minimum zákazníků. Chápali jsme , že jeden pracovník vykládal zboží do regálu, ale když přišel druhý prodavač, sdělil nám, že musí nejdříve odvézt paletu a pak že se dostaví. Jaké bylo naše překvapení, že oba prodavači pospolu odvezli 1 prázdnou paletu a min 15 minut se nikdo z nich neobjevil. Následovala druhá návštěva prodejny, opět dopoledne, kdy v obchodě bylo minimum zákazníků Po 10 minutách jsme oslovili prodavače z jiného úseku. Ten do telefonu požádal pracovníka úseku o to, aby se dostavil a věnoval se nám. Opět uplynulo skoro čtvrt hodiny a neobjevil se nikdo. To už jsme vzdali a víme, že Baumax již nikdy více. Kdybychom potřebovali zboží bez prodavače, problém by nebyl, ale my potřebovali, aby nám byly ustřiženy požadované metry a to bez obchodníka prostě nejde.
Naprosto nedoporučuji,
objednané a zaplacené zboží (i s cenou za dopravu) nedodali, jelikož dopravce není ochoten dodat zboží vážící 1 tunu na stanovené místo, to znamená na pozemek, jak bylo původně dohodnuto. Na dotazy a připomínky ze strany zákazníka nereagují (obdržíte pouze automatickou odpověď). Na připomínky přepravce ovšem reagují tak, že vám sdělí, že si máte zboží vyzvednout na prodejně!
Naprostá ignorace zákazníka. Neochota cokoli řešit. Po takovémto jednání, kdy vás jejich operátor ani nepustí ke slovu už od nich nikdy nic nekoupím.
Baumax už nikdy!!! Přes eshop jsme objednali vybavení do domu za skoro čtyřicet tisíc, vše bylo uvedeno jako skladem, pouze jedna položka do 40 ti dnů. Ani po čtyřech měsících čekání jsme neměli zaplacenou objednávku kompletní. Na e-maily nikdo nereaguje, na infolince arogantní pracovnice, která se se mnou ještě dohadovala, že všechny maily má vyřízené a že u zboží neuvádějí dostupnost. Absolutně neprofesionální chování, s Baumaxem už nechci mít nikdy nic společného!!!
Nedodržování termínů dodání – 5 pracovních dnů. Obchod se ještě jistí sdělením, že může dojít ke zpoždění realizace objednávky a to nejdéle o 30 dní. Ani to však neplní.
V minulém roce jsem objednávku musel zrušit po dvou měsících čekání, zbytečného urgování a s nejasným termínem dodání zboží. Samozřejmě omluva žádná.
Nepoučen předchozí chybou a v marné představě, že se snad něco změnilo, jsem 8.9.2023 zaplatil objednávku zboží potřebného na mou stavbu. Na stránkách internetového obchodu bylo napsáno, že zboží je skladem. Dnes t. j. 27.9.2023 to začíná vypadat, že se loňská situace bude opakovat – opět zbytečné urgování atd.
Pokud někdo potřebuje objednat z tohoto obchodu materiál na stavbu, je třeba tak učinit s dostatečným předstihem nejlépe několika měsíců. A řemeslníky raději objednávat až po dodání zboží.
Takže vzhůru do objednávání a placení předem, třeba to někdy dopadne dobře.
Hodně štěstí všem zákazníkům tohoto pofiderního obchodu a pevné nervy při čekání na zboží nebo vrácení peněz.
Podvodných eshop – komunikace na zákaznické lince na úrovni základní školy, uhrazena platba , ani po týdnu nikdo neřekne kdy platbu vrátí , protože z neznámého důvodu systém objednávku zrušil. U tohoto e-shopu nikdy neplatte dopředu. Nemám peníze ani zboží počkám ještě par dnů a podám trestní oznámení
V obchodě je to ok. e-shop tam mají asi pěkný chaos(nechci psát bordel) komunikace nula 7 dní zaplaceno a dovolat se nic. Nedoporucuji v žádném případě, byl bych b**** znovu objednat. Lemberk
S objednávkou mají problém od samého začátku. I přes to, že objednané zboží bylo skladem, posunuli termín vydání o týden (a to bylo potřeba jim opakovaně volat a nakonec požádat o částečné vydání objednávky- ani to se nepovedlo v termínu). Po „předání dopravci“ nastal další problém, prý i u nás jsou problémy s dopravcem, takže jejich termín dodání také neplatí. Na lince sdělí, že oni s tím nemůžou nic dělat, na e-mailové adrese pro stížnosti nikdo neodpovídá druhý týden. Jejich vize řešení je, dojet si do centra Prahy a (i přes objednanou dopravu), zboží si vyzvednout a dovézt po vlastní ose.
Jakákoliv zodpovědnost, nebo snaha řešit vzniklou situaci z jejich strany neexistuje.
Vyhněte se obloukem. Dnes jsem obdržela z e-shopu balíček. Koupila jsem si noční stolek za téměř 900kč a po rozbalení jsem zjistila, že má úplně nepoužitelnou, poničenou horní desku – zlomené 3 rohy. Otřesné.