Tamaris

Velká nespokojenost s jednáním eshopu. 26.1. odstoupení od smlouvy, boty odeslány na základě jejich štítku přes Českou poštu, 5.2.2026 doručeny na uvedenou adresu, tzn. na jejich depo v Ústí nad Labem. Dodnes 3.3.2026 nemám peníze. Na zákaznickém centru jedna paní, která mi uprostřed hovoru položí telefon a neustále dokola opakuje, že zásilka nebyla doručena do jejich skladu do Německa a tak mi peníze nemůžou vrátit, přestože adresa na jejich štítku byla v Ústí nad Labem a Česká pošta doručení potvrdila. Předala jsem stížnost na Českou obchodní inspekci

Jsem velmi nespokojená a nedoporučuji. Koupila jsem si boty značky u Tamaris za 2 000 Kč na pobočce ve Vaňkovce a po pár nošeních se úplně rozpadly. Poškození je takové, že kdybych to chtěla udělat sama, musela bych do boty nejspíš řezat nožem. Reklamaci jsem podala na pobočce v Olympii, ale byla zamítnuta s tím, že jsem si závadu způsobila sama, což je naprosto absurdní. U Tamarisu už rozhodně nikdy nakupovat nebudu, maximálně přes ověřené prodejce jako je Zalando, kde reklamace řeší profesionálně a férově.

JIŽ NIKDY VÍC!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Objednáno 13.9. a od té doby nic. První a zároveň POSLEDNÍ zkušenost s tímto e-shopem.

Rozhodně nedoporučuji!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 13.9. zboží objednáno a ihned uhrazeno. I přesto, že na stránkách mají doručení do týdne, zboží nemám. Nikdy se mi nic takového nestalo. Tak že, první a zároveň POSLEDNÍ zkušenost s tímto e-shopem

S eshopem TAMARIS mám velmi špatnou zkušenost. Před téměř měsícem jsem vrátila zboží a peníze dosud nemám ani přes urgence zpět.Zákonná lhůta pro vrácení finannčích prostředků je 14 dní. Boty jsem odeslala asi hodinu po tom, co jsem je vyzkoušela a zjistila, že mi jsou široké.Zatím se mi to ještě v žádném eshopu nestalo, vždy vrací peníze obratem. Z tohoto obchodu už si kvůli tomu rozhodně nic neobjednám.

Coby žena s velikostí obuvi 42 mám už léta problémy najít kvalitní dámskou zimní obuv ve své velikosti. U levnějších bot jsem měla problém, že vydržely jednu zimu a další rok jsem je mohla vyhodit. Rozhodla jsem se tedy investovat do kvalitnějších bot, a letos v lednu jsem si objednala kožené kozačky se zipem přímo z e-shopu Tamaris. Boty mi přišly asi po dvou týdnech kvůli vánočním svátkům, a ačkoli byla krabice označena produktem, který jsem si objednala, uvnitř byl jiný model u velikost bot, než za které jsem zaplatila. Na stránkách nemají jedinou zmínku o tom, jak postupovat při reklamaci, takže jsem musela telefonovat na infolinku, kde mi tedy bylo řečeno, že boty musím poslat zpátky, do 14 dnů mi vrátí peníze, a pak musím celou objednávku zadat znovu, a modlit se že tentokrát přijdou opravdu boty, které jsem si objednala. Měsíc jsem tedy v lednu běhala všude v teniskách, boty mi nakonec přišly, vypadaly moc pěkně. Letos jsem je v listopadu opět vytáhla, nenosila jsem je ani tři týdny a rozbil se u nich zip. Je fajn, že boty jsou celé kožené, ale k čemu je to platné když je zip vyrobený z levného plastu? Opět tedy volám na infolinku, paní si pořád myslí, že chci vracet nové, nevhodné zboží. Po osvětlení, že chci boty po roce reklamovat je očividně šokovaná, jakoby se čekalo že boty ta 3 500 po třech měsících nošení jen tak vyhodím. Na infolince je mi řečeno, že žádný reklamační formulář neexistuje, a musím opět psát emaily s fotografiemi poškození zboží. Email okamžitě odešlu, ve 4 větách popíšu problém, přiložím fotky a už na kolenou je prosím, aby mi řekli, co mám teda dělat dál. Odpověď přijde do hodiny, v emailu stojí pouze "Prosíme, zašlete fotografie poškozeného zboží." :) Omlouvám se, ale opravdu si už připadám jak u blbých na dvorku. V dnešní době ani nemít pořádný reklamační systém, to už mi smrdí tím, že firma záměrně hází zákazníkům klacky pod nohy, a doufá, že to zákazník s reklamací vzdá. Jinak si takové chování opravdu nedokážu vysvětlit. Zákazníkům bych snad jen poradila pořídit si kozačky za 800 v Deichmannu, pravděpodobně vydrží o dost déle a při reklamaci nejsou problémy.

Tamaris má moc krásné boty, i když některé ceny jsou opravdu výškové. Přesto jsem z obchodu nadšená pro velký výběr.