Recenze MegaHračky

Zaplatila jsem hudební koberec 27. 11. 2023. Zboží mi nebylo dodáno a po telefonickém kontaktu doporučeno, ať si objednám jinde, že nejsou schopni zboží zajistit a vrátí peníze. Od té doby peníze nepřišly, na email neodpovídají. Telefonicky mlží, při každém hovoru peníze právě odeslali a samozřejmě nic nepřišlo. Určitě bych je zařadila do podvodných e-shopů

Nic nekupovat,jednání nulové,telefony nezvedají,peníze nevracejí. Storno zdůvodu nedodání zboží / chyba obchodu / . Peníze vracejí od srpna 2023 a pořad jen výmluvy.

Klamavé jednání Absolutní nulová komunikace Peníze za storno objednávky nevrací Řeší je ČOI Tak tohle je e-shop Megahrčky.cz Stačí mrknout na heureku

Na megahracky.cz jsem nakoupila stolní hry, aby bylo během covidové doby co hrát. Díky tomu tak máme doma Člověče nezlob se, různé karetní hry, Monopoly, šachy a mnohé další. Mají super výběr a často i skvělé výprodeje.

Hračky pro děti nakupuji zde. Mají super ceny a velký sortiment

Obchod megahračky.cz NEDOPORUČUJI! Objednala jsem zboží, avšak jedné hračce chybělo příslušenství, proto jsem ho chtěla reklamovat. Po telefonické domluvě na zákaznické lince jsem vyplnila formulář na webových stránkách firmy a čekala na svoz balíku. Ten však nenastal, tak jsem znovu volala na zákaznickou linku, tam mi řekli že to předají na reklamační, poté mi přišel potvrzovací mail, že reklamaci přijali a že mě budou dále informovat, když se cca za 5 dní nikdo neozval, tak jsem na mail odepsala s dotazem: ,,Kdy bude svoz balíku?'' A přišla mi odpověď, že: ,,Formulář nebyl správně vyplněn a je prázdný.'' Tak jsem zavolala na níže uvedené číslo v mailu pana Karla Maška. A chtěla jsem se jen zeptat, jak je možné, že až on mě upozornil na chybu a jak mám dále postupovat. Pan byl už od samého začatku arogantní, cca po 2 min. rozhovoru na mě začal zvyšovat hlas, že jsem si neotevřela formulář, který mi zaslali mailem, na to jsem mu řekla, že otevřela a prostudovala a už cca týden jen mám vyplněný a nachystany s balíkem a jen čekám na jejich svoz. Tímto mě několikrát osočil, a pořad to opakoval dokola. Když jsem se jej snažila trošku uklidnit tím, že bych mohla zaslat špatnou recenzi na jejich firmu, tak mi na to odpověděl, že on bude reagovat a cituji: ,, a uvidíme kdo bude ten špatný'' To mě opravdu zarazilo, tohle jednání se zákazníkem! To si nemůže dovolit! A když jsem se slušně zeptala, zda je realné reklamaci vyřídit do Vánoc, protože je to dárek, tak mi odpověděl, že za tu dobu co se mnou mluví, už mohl mít dávno několik reklamací vyřízených. To už jsem nevydržela a telefon ukončila. Proto obchod NEDOPORUČUJI! S takovou arogancí jsem se ještě nikdy nesetkala. Doufám, že tenhle text někomu pomůže v rozhodování, zda nakoupit nebo nenakoupit u téhle firmy, aby se vyhl podobnému rozhovoru.

Objednávala jsem na e-shopu po několikáté a vždycky bylo všechno v pořádku. Doporučuji.