Internetový obchod Frilla.cz nabízí stovky produktů ze sortimentu levného zboží. Složení katalogu připomíná některé z čínských online tržišť. Zákazníka v něm mohou uvést v omyl zvláštně nafocené produkty, chybějící sekce zboží nebo vysoké procentuální slevy. Oproti čínským tržištím, na kterých svůj sortiment provozovatelé e-shopu Frilla.cz bezpochyby pořizují, je však cena produktů mnohem vyšší. I přes vyšší cenu zde však zákazníci nakoupili a dále nakupují. Je to však bezpečné? Nejedná se o podvod? Dostanete za své peníze odpovídající zboží?
Představení e-shopu
Internetový obchod Frilla.cz provozuje společnost HS PLUS d. o. o. se sídlem ve Slovinsku. E-shop uvádí, že má skladové prostory v ČR a doba dodání objednávky by neměla trvat déle než 3 dny. Zákazníci, kteří zde již nakoupili, si ve svých recenzích stěžují na špatnou komunikaci ze strany obchodu, doručení nekompletních objednávek nebo přímo nedodání zaplaceného zboží. Navzdory stížnostem od zákazníků nevede ČOI, ve své databázi, e-shop Frilla.cz jako podvodný e-shop.
Přehled sortimentu
Produkty se v e-shopu Frilla.cz nedají vyfiltrovat dle typu zboží o který máme zájem. Vedle sebe tak zde nakoupíte kreativní potřeby, zavlažovací hadice, úklidové a čistící pomůcky, plyšáky pro děti, nástěnné dekorace, tapety, žehličky na vlasy, rohožky a koberce, chovatelské potřeby, brusky na nože sekaček, obuv, nádobí, kuchyňské doplňky, svačinové boxy, a další zboží.
Z oblečení si zde vyberete čepice a kulichy, legíny, kalhoty, trička, bundy, košile nebo spodní prádlo a ponožky. E-shop Frilla.cz si pro vás dále připravil sluchátka a kamery, mikrofony, chytré hodinky, zvhlčovače vzduchu, lampičky, difuzéry, odpadkové koše, sportovní náčiní, kosmetické tašky, dámské a pánské šperky, a spoustu dalších produktů. Při nákupu využijete i slevové kódy, které najdete na slevových portálech. Frilla.cz nenabízí dárkové poukazy.
Náhled e-shopu Frilla
Služby a ostatní
Zboží z e-shopu Frilla.cz uhradíte online platební kartou, nebo přes portály PayU či PayPal. Platba v hotovosti je možná pouze při dodání na dobírku. Osobní vyzvednutí objednávky v prodejně, ani dopravu zdarma, e-shop nenabízí.
Balíček vám doručí přepravní společnost Česká pošta. K objednávce z e-shopu Frilla.cz si v košíku přidáte i prodlouženou záruku na zakoupené zboží, možnost přispět organizaci Trees for the future nebo produkt s překvapením.
Bezpečnost obchodu
Internetový obchod Frilla.cz není ve vlastnictví tuzemské firmy. Provozuje jej slovinská společnost HS PLUS d. o. o. Zákazníci, kteří v e-shopu Frilla.cz již nakoupili, ve svých recenzích upozorňují na tyto problémy:
- Nespokojenost s kvalitou dodaného zboží.
- Nespokojenost s komunikací obchodu v případě reklamace a s vrácením peněz za vadný výrobek.
- Dodání nekompletních objednávek.
- Dodání jiného zboží než bylo zaplaceno při objednání.
- Nefunkční kontakty v případě reklamace.
E-shop Frilla.cz neobdržel ani jednu pozitivní recenzi z profilů ověřených zákazníků.
Reklamace a vrácení zboží
Vaše objednávka z e-shopu Frilla.cz nedorazila ve slíbeném termínu? Informujte se na kontaktech uvedených v e-shopu. Každý pracovní den od 8:00 do 16:00 je vám k dispozici telefonní linka 296 849 825 nebo e-mail info@frilla.cz. Zákazníci však uvádí, že na své dotazy ke zboží a objednávkám dostali pouze automatickou odpověď a nikdo se jejich problémem dále nezabýval.
Objednávku z e-shopu Frilla.cz jste doma rozbalili a zjistili, že je nekompletní nebo zboží neodpovídá vašim představám? Zboží vraťte do původního obalu, včetně veškerého dodaného vybavením, a vyplňte online formulář pro odstoupení od kupní smlouvy. Ten naleznete na e-shopu Frilla.cz v záložce Právo na odstoupení od smlouvy. Po vyplnění formuláře musíte do 14 dnů odeslat na vlastní náklady balíček s vadným zbožím zpět prodejci, tedy firmě HS PLUS d. o. o. Firma nemá kamennou prodejnu, a jako adresu pro vrácení zboží uvádí P.O. BOX 13, depo Brno 71, 60010. Po převzetí balíčku by se vaším podnětem měl zabývat pověřený zaměstnanec. Kompletní reklamační řád najdete na Frilla.cz.
Závěr
E-shop Frilla.cz v podmínkách reklamačního řádu uvádí, že si v případě poškozeného obalu či výrobku vyhrazuje právo účtovat srážku při vrácení kupní hodnoty zboží. To může být důvodem proč přišli o peníze zákazníci, kteří zboží odeslali a dostali zprávu o jeho převzetí. Někteří zákazníci ale uvádí, že po odeslání zboží nedostali ani zprávu o jeho převzetí či vyřízení reklamace. Přišli tedy o zboží i o peníze. Při řešení reklamace soudní cestou náleží tento spor soudu v Lublani. Mnoho lidí tak raději oželí peníze i zboží, ale o svou zkušenost s e-shopem Frilla.cz se podělí se svým okolím. Před nákupem v e-shopu Frilla.cz varují nejen negativní recenze předchozích zákazníků ale i Česká obchodní inspekce.
Slevový kód
- Aktuálně nenabízí slevový kód.
Doprava
Obchod využívá tyto dopravce:
Platební možnosti
Kariéra
- Aktuálně pracovní místa nenabízí
Kontakt
- Telefon: +420 296 849 825
- Email: info@frilla.cz
- Sídlo společnosti: HS plus d.o.o., Gmajna 8, SI-1236 Trzin
zakoupen pro manželku fén na vlasy , výrobek vydrží pouze v nabitém stavu jen necelou minutu , naprosto nefunkční a vyhozené peníze ,zde bych nekoupil ani krabičku zápalek
V dubnu 2024 jsem zakoupil neúčinný Nano sprej CAREASE proti škrábancům na laku auta. Je to obyčejná voda bez účinků, prostě podvod na lidi a vyhozené peníze. Už nikdy více.