Recenze W&R obuv

Kupuji si od této značky bot pravidelně boty i kabelky a to již několik let. Nebylo by tedy těžké vyjet z b.ú. přehled, kolik jsem do výrobků v této prodejně na Arkádách a kolik v prodejně na Chodově již investovala. Píši zásadně kladné recenze a pokud takovou recenzi nemohu v Google dát, pak raději nepíšu nic. To se po dnešní zkušenosti mění. Před pár měsíci jsem na Chodově reklamovala tenisky, měla jsem je krátce a u jedné z bot byla díra v patě a u druhé se odlupoval povrch. Paní prodavačka byla velmi milá a laskavá, omlouvala se mi a zadala rovnou do systému vrácení peněz. Boty stály cca 2500 Kč, tedy v takové cenové relaci se toto dít s boty nesmí! Děkuji za takové jednání a velmi si toho vážím. Do týdne jsem si u té samé paní kupovala kabelku. Prostě mám tuto prodejnu moc ráda. Bohužel to samé nelze říct o prodejně na Arkádách. Kupovala jsem zde polokozačky za cenu 2999 Kč. 17.4.2026 jsem je na této prodejně reklamovala, rozešívaly se, některé šití bylo popraskané, páraly se zipy, rozlepovaly se, uvnitř byla výplň odlepená i rozešitá, trhalo mi to punčochy, způsobovalo otlaky a místy vše vylézalo z boty po horním obvodu, zároveň při vlhkosti venku černily. Toto vše jsem sdělila prodavačkám a ony sepsaly reklamaci. Bylo uvedeno, šití kolem zipů s tím, že pokud to budou opravovat, tak stejne obě boty projdou detailně, a tedy není třeba to vše vypisovat…Dnes mi po poledni přišlo 8 stejných sms, že mám reklamaci vyřízenou…No jak to říct slušně, nebylo opraveno, něco ano ale celkově ne a navíc u jedné boty je odřená špička boty! Dle prodavaček, nespecifikovala jsem to přesně, odřela jsem si to sama, rozešité a odlepené vnitřky bot si mám opravit sama a co leze z vnitřní části ven si mám ustřihnout! Jednání strašný, řev a urážky, že si vymýšlím a jde mi o peníze a prý systém prodejny je propojený s Chodovem a tam jsem reklamovala boty. Nezajímalo ani jednu, proč jsem tenisky musela reklamovat. Nezajímalo je, že nereklsmuji jen tak něco. Není mi to příjemné, ale vážím si hodnoty peněz a i sebe. Mohu jít a koupit si jiné boty, ale proč mám podporovat nekvalitní výrobek? Tato značka bot je cenově dražší a ceně musí odpovídat kvalita. Boty byly ošetřované produkty prodejny pro danou značku, tedy je vidět, když se o ně člověk stará. Prodejna bez dvou dnů využila pro reklsmaci 30 dnů a nutila mi dnes boty, které opravené nebyly. Co mě ale mrzí ještě víc, ty slovní urážky ze strany prodavaček. Chtělo se mi brečet. Vše slyšela dcera s manželem a mojí mamkou, kteří jen zírali…Závěr, prý si mám počkat dalších 30 dnů, za vše si mohu sama. Vyplnila jsem raději formulář, kde jsem vše nyní popsala já a ne paní prodavačka a na to mi bylo řečeno, že je to slohovka a nikdo to číst nebude. Paní prodavačky si dokazaly protiřečit, nejdřív mi bylo řečeno, že oprava trvala dlouho z důvodu více reklamací,následně mi bylo řečeno, že nikdy nikdo nic nereklamoval až na mě. Dnešní závěr dne mi hodně zkazil náladu, 21.století a některým lidem chybí velká dávka slušnosti a empatie. Není to jen tak jít něco reklamovat, to by si obě prodavačky měly uvědomit.