Česká pošta provozuje poštovní služby. Vlastní rozsáhlou síť poboček, které najdete v podstatě kdekoliv. Její služby jsou velmi komplexní, kromě vyřizování zásilek zajišťuje také smluvní služby pro podnikatelské subjekty či státní úřady. Právě díky napojení na státní sféru si na jejích pobočkách můžete vyřešit spoustu oficiálních dokumentů a záležitostí.
- rychlost dodání zboží
- nejrozšířenější dopravce
- široká nabídka služeb
- některé lokality mají problémy s rychlostí doručení
Představení dopravce
Česká pošta je státní podnik. Byla založena v roce 1993 současně s osamostatněním České republiky. Její kořeny ale sahají do dob první republiky, kdy nový stát budoval vlastní infrastrukturu. V roce 2003 chtěl tehdejší ministr informatiky Vladimír Mynář přeměnit Českou poštu na akciovou společnost, tento krok byl nicméně zamítnut.
Až do roku 2013 byla držitelem výhradního monopolu na poštovní služby. Díky zdravé konkurenci neustále zlepšuje své služby a snaží se oslovit klienty novými technologiemi a vylepšeními.
Přehled služeb
Česká pošta zajišťuje poštovní zásilky, dopravu, příjem a výdej balíků na pobočkách či u vás doma, platební a finanční služby, reklamní a ziskové zásilky. Je zapojena do státní infrastruktury, vyplácí starobní důchody, účastní se sčítání lidu, prodává dálniční známky.
Na pobočkách nabízí široký doplňkový prodej – známky (ty zcela závisí právě na České poště, hradí náklady na vydávání a uvádí je do oběhu), pohledy, kolky, papírnické potřeby, krabice a další. Spolupracuje s ČSOB a Českou pojišťovnou. S ministerstvem vnitra spolupracuje na projektu e-government.
Pošty mají sloužit jako místa, kde dostanete notářsky ověřené listiny. Na pobočkách označených jako Czech POINT můžete žádat o ověření listin, výstupy z rejstříku, nebo ohlásit živnost. V případě celního řízení vás na požádání zastoupí.
Další zajímavé služby:
- Přístup ke zvláštním službám a prvkům poštovní infrastruktury
- Nové vyvolávací systémy
- Potvrzení dokumentace
- Výdej balíků na depech
- Objednávka na pobočku
- Balíkovna
- Digitalizace a správa dokumentů
- Služby podatelny
Kategorie služeb české pošty
Sledování zásilek
Dopravu zajišťuje silničně a také po železnici. Umožňuje sledování zásilky pomocí online trackingu. Jako výdejní místa slouží pobočky a depa. Na pobočkách lze platit kartou, často ale požadují, abyste měli za banku ČSOB či Českou spořitelnu, právě kvůli vzájemné spolupráci.
O doručení zásilky vás budou informovat SMS. Můžete si vybrat, zda chcete doručit zásilku domů kurýrem, nebo si pro ni přijdete na poštu.
Balíkovna
Česká pošta se může pochlubit novým standardem v podobě speciálních přepážek Balíkovna, které jsou na vybraných poštách a depech. Jde o maximálně rychlý způsob odbavení každého klienta, který si potřebuje vyzvednout balík. V současnosti provozuje Česká pošta přes 400 výdejních míst s označením Balíkovna.
Rozlišujeme dva druhy Balíkoven a to s vyvolávacím systémem a bez něj. V případě Balíkovny s vyvolávacím systémem stačí jednoduše přijít na pobočku s připraveným kódem pro vyzvednutí. Ten každý obdrží prostřednictvím SMS či e-mailem.
Balíkovny bez vyvolávacího systému mají přepážky označeny nápisem Balíkovna a vždy jste u nich obslouženi přednostně, navíc jste na ně upozorněni směrovými cedulemi, případně speciálním frontovým sloupkem. Na pobočku musíte přijít opět s kódem pro vyzvednutí zásilky, který následně předáte obsluze u přepážky. Opět je možné zaplatit pomocí platební karty.
Zajímavé odkazy
Kontakty
- Telefon: +420 800 104 410 (Po-Pá: 7:00 – 19:00 hod., So: 8:00 – 12:00 hod.) – bezplatná zákaznická linka
- Email: info@cpost.cz
- Kariéra
- Sídlo společnosti: Česká pošta, s.p., Politických vězňů 909/4,, 225 99 Praha 1
- Facebook: Česká pošta
NAPSAL JSEM KOMENTÁŘ O SVÝCH ŠPATNÝCH ZKUŠENOSTECH ,JAK POŠTA FUNGUJE ,JAK SE ZACHÁZÍ S BALÍKY , PROČ NEDOSTANETE V PŘÍPADĚ ŠKODY ANI KAČKU A TAKÉ PŘÁNÍ K VELIKONOCŮM KTERÉ PUTOVALO 12km TŘI TÝDNY.ZRUŠENÍ OTEVÍRACÍ DOBY V SOBOTU/ 2hod./
BOHUŽEL KOMENTÁŘ NESCHVÁLEN A SMAZÁN.
Česká pošta je banda k pohledání. Rozbitý obsah proražená krabice vyplněná kartonem a bublinkovou folií, pojištěný na 5000Kč. Nedostal jsem ani korunu, prý obal musí být pevný nejlépe z překližky a pod. Na dotaz proč mě na to neupozornili když jsem na balík dělal pojistku mlčení. Vhozený dopis do venkovní přístupné schránky na zábradlí od soudu jen do vlastních rukou a pokud ne ,tak nevhazovat do schránky napsáno na obálce písmeny jako kráva. Žádná doručenka ,prostě nic nezájem. Jebli to do schránky a vyřízeno. Kdyby lidi viděli jak se zachází s balíky ve vozech při dopravě k zákazníkovi ,tak by tomu nevěřili.
Sklo? Křehké? Neházet? Nešlapat? Ráno se vyjíždí s porovnaným autem a za hodinu je to jen nepřehledná hromada něčeho. No a navíc jsou lidé kterým vyhovuje vybírat zásilku v sobotu ráno. Z důvodu vytíženosti přes týden nebo se vrací až v pátek večer domů. Dřív byla pošta otevřená na dvě hodinky v sobotu ,dnes už mají v sobotu zavřeno a zákazník se může posrat, já jsem to třeba ani nevěděl. V pondělí mám jet do Liberce ,ale můžu tak akorát na poštu ,protože bez kladek řemenu alternátoru, které mi leží od pátku na poště, to asi nejde. Bohužel otvírací dobu zrušili. asi z přepracovanosti. Nevědomost neomlouvá. Vzhledem ke špatným zkušenostem s poštou jsem začal posílat přes PPL a jiné služby a bez problémů . Jednou jsem to porušil a opět dobrá zkušenost. Za mě poštu zrušit a nechat jen přepravní společnosti. PERLIČKA NA KONEC: přání k Velikonocům putovalo ze vzdálenosti 12km tři týdny. Tak asi tak.
Cena balíku z Německa byla 6,5 Euro. Posílal jsem ho zpět a platil 350,- Kč. Tzn. dvojnásobek!!
Nejhorší pobočka je ve Starém Hradišti u Pardubic. Minimální otevírací doba, nepříjemná obsluha, stále něco nefunguje nebo to dlouho trvá, při zadání požadavku obsluha tápe jak to udělat. Když nám mají něco dodat doporučeně, tak se někteří-ne všichni neobtěžují zásilku předat a hodí doručenku do schránky. Jako firma máme spád pod tuto pobočku, která je i nejblíže, ale raději jedu do centra města kde není místo na zaparkování a je tam hromada lidí.
Už měsíc mi pošta doručuje dopis předpokládám že ho někde ztratili, hlavně že prodávají losy a kdejaký nesmysl darebáci
Běžná praxe u nás je, že doručovatelka se neobtěžuje vhodit do schránky oznámení o uložení zásilky. Často se tak ani nedozvím, že jsem nějakou zásilku obdržela, že je uložená na poště a vrátí se odesílateli. Tentokrát je to zásilka ze zahraničí, kterou jsem proclívala před pár týdny, takže jsem dnes pátrala, kde je, a v Track and Trace zjistila, že už 9 dní leží na poště a za dalších pár dní by ji vrátili zpět na Nový Zéland. Dostat se k zásilkám doručovaným Českou poštou je jedna velká detektivka. Služby neustále zdražují a kvalitu zhoršují. Nejvíc mě vždy dorazí, když jsem doma, čekám zásilku, auto s paní doručovatelkou projede okolo a další den náhodou zjistím, že je zásilka uložená na poště. Nepokouší se ani zazvonit, natož vhodit lístek do schránky.
Balíček z e-shopu Starkl nebyl doručen. Přestože přišel e-mail,SMS o hodině doručení a kontaktem na řidiče, na kontaktní telefon bylo pouze prozvoněno, zbytek dne doručovatel nedostupný, pouze hlasová zpráva o nedostupnosti řidiče. Pro balík jsme si museli dojet druhý den 15km do balíkovny na vlastní náklady, přestože bylo zaplacené doručení na adresu. Názor na Českou poštu- zlodějina!
Již nikdy česká pošta.
Tak to je hodne spatny clanek o spokojenosti zakazniku s postou, pani asi nezazila dorucovani baliku. Postu uz nepouzivame a radeji PPL nebo GLS. S kuryrem se da aspon domluvit a ne vzdy je prijemny,ale domluvime se. Doknonce znaji i zvonek a vi jak se pouziva narozdil od ceske posty. Nejhorsi rozvoce jestli si vubec muzou rikat rozvozci
Česká Pošta: Koncentrát neschopnosti a demence. Moje vlastní zkušenost otřesná, jsou pomalí, neochotní a nekonečně nespolehliví. V práci dodavatele výslovně instruuji, aby použili přepravce, kde nehrozí, že se zásilka dostane do spárů České Pošty. A teď už to dělám i u osobních zásilek – Po posledním incidentu, kdy mi zásilku nesmyslně poslali zpět do místa odeslání (USA, čekala jsem na to několik týdnů) týden poté, co jsem se ještě písemně ujišťovala, že už je v ČR. Prý jo, jen se čeká na proclení. No, týden poté zásilka nesmyslně odeslána zpět. A to je poslední kapka, do píhele s Českou Poštou.
Nejhorší dopravce ve středních Čechách a severním okraji Prahy! Je tam zaměstnána banda neseriózních lidí, kteří Vám nedoručí zásilku ve stanoveném a jimi avizovaném termínu!