XXXLutz je úspěšný rakouský obchodní řetězec s nábytkem. Po IKEA se jedná o největšího prodejce v tomto odvětví nejen v Čechách, ale i na světě. A to především díky odvážným investicím a otevírání nových poboček.
XXXLutz má za sebou miliony věrných zákazníků po celém světě. V nedávné době na českém trhu převzal obchodní domy KIKA. Nakupovat můžete nejen na prodejnách, ale i z online letáku, který najdete na eshopu XXXLutz.cz.
Logo – XXXLutz
Představení e-shopu
XXXLutz byl založen v roce 1945 Richardem a Gertrudou Seifertovými. Paní Seifertové se říkalo Lutz – od toho název XXXLutz. O necelých třicet let později firma začala expandovat. Každý rok přibylo v průměru šest obchodních domů. V současnosti konkuruje gigantovi IKEA, v Česku vlastní největší obchodní dům s nábytkem v zemi. XXXLutz najdete ve 13 zemích Evropy.
zpět k obsahu ↑Přehled sortimentu
V XXXLutz nakoupíte nábytek do obývacího pokoje, ložnice, jídelny, kanceláře, předsíně, koupelny, kuchyně nebo dětského pokoje. Oblíbené jsou především postele (matrace, prostěradla), sedačky, komody nebo stoly a židle (sedací vaky). Najdete zde rovněž oddělení se zahradním a drobným nábytkem. Pro návštěvníky eshopu je připravena sekce Online Only, kde nakoupíte kousky, které v prodejnách neseženete.
V nabídce jsou rovněž doplňky do bytu, textil, koberce, dekorace, obrazy a rámy, zrcadla, koupelnové doplňky, potřeby pro domácnost (pánve, sušáky na prádlo) a vychytávky pro skladování a udržování pořádku.
Na XXXLutz rovněž najdete oddělení osvětlení a potřeby a výbavu pro děti jako jsou hračky, dudlíky, jídelní židličky, dětské postýlky, lehátka pro miminka apod. Pro zákazníky jsou rovněž připraveny věrnostní programy (Baby karta, XXXL HIT karta) a online rádce, kteří vám pomohou s výběrem. Slevy se týkají především posledních kusů nábytku.
zpět k obsahu ↑Služby a ostatní
XXXLutz najdete v Praze, Brně, Ostravě nebo Pardubicích. S vynesením nábytku nebo montáží a zapojením spotřebičů vám pomohou, je ale třeba tyto služby dopředu objednat. Službu výnosu do patra nabízí jak při nákupu v eshopu, tak v kamenných pobočkách.
Nabízí rovněž zapůjčení dodávky. Zboží můžete rezervovat a vyzvednout na prodejně nebo si ho nechat dovést společností XXXLutz. Platit lze hotově nebo kartou na prodejně, na dobírku, bankovním převodem a kartou online nebo na splátky.
zpět k obsahu ↑Slevový kód
- Aktuálně nenabízí slevový kód
Doprava
Obchod využívá tyto dopravce:
- Osobní odběr
- Vlastní doprava
Platební možnosti
- Platební karta
- Dobírka
- PayPal
- ComGate
Prodejny
XXXLutz prodejny v Praze
- Nárožní 1390/4, 158 00 Praha 5 – Stodůlky
- Chlumecká 712/8, 198 00 Praha 14
- Veselská 663, 199 00 Praha 9
XXXLutz prodejny v dalších městech
- Pražská 135, 251 01 Čestlice
- Obchodní 609, 460 01 Liberec
- Písecká 1090/10, 326 00 Plzeň – Černice
- České Vrbné 2399, 370 11 České Budějovice
- Splaviska 1154, 664 42 Brno – Modřice
- Kafkova 17, 779 00 Olomouc
- Avion Shopping Park – Rudná 3185/71, 700 30 Ostrava
Kariéra
- Aktuální pracovní místa naleznete zde
Kontakt
- Telefon: +420 230 210 800
- Email: shop@xxxlutz.cz
- Reklamace
- Fakturační adresa: XLMX obchodní s.r.o., Nárožní 1390/4, 158 00 Praha 5 – Stodůlky
- Facebook: XXXLutz Česká republika
- Instagram: lutznabytek
- Pinterest: XXXLutz, Česká republika
- YouTube: XXXLutz – váš nábytek a bytové doplňky
NAPROSTO PŘÍŠERNÝ OBCHOD!! Židle jsme vzali 3 skladem a 3 měli být do 2 týdnů.. Přišli po 7 měsících a to jen proto, že jsem neustále volala, navštěvovala pobočku v Brně a psala e-maily.. Myslím, že kdybych se neozvala, ještě by jsme čekali.. Každopádně v krabici k židlím nebyl dostatečný počet šroubků. Byl pouze na 1 židli a další 2 měsíce řešíme, kdy je dodavatel konečně dodá!! 9 měsíců a my pořád nemáme sestavené židle. NIC U TÉHLE FIRMY NEKUPUJTE!! KOMPENZACI NEDALA TÉMĚŘ ŽÁDNOU PO TAKOVÉ DOBĚ! HLAVNĚ, ŽE U VCHODU MAJÍ VELKÉ CEDULE SLEVA 1 000,- ZA NÁKUP NAD ….. ČÁSTKU.. ALE KDYŽ JIM ZAPLATÍTE ZBOŽÍ, UŽ JE NEZAJÍMÁTE, HLAVNĚ, ŽE ZHRÁBLI PENÍZE A NAD DALŠÍM SI HLAVU NEDĚLAJÍ!!!! ČOI NA NĚ!!!
Židle po 7 měsících máme doma nesložené, protože šroubky poslali místo na 3 jen na jednu židli.. Další 2 měsíce jsme řešili dodání šroubků a teď po 9 měsících jsme to vzdali a šroubky jdeme dokoupit jinam.. Finanční kompenzace téměř žádná, po těch zbytečných cestách, telefonatech a nakonec doplacení šroubků za své… NENAKUPUJTE U TÉHLE SPOLEČNOSTI!!
Objednáno přímo v obchodě: Zboží (rohová sedačka) přišlo ještě s předstihem než původně mělo (necelé dva týdny, původně nám bylo řečeno 2-4 týdny) a kvalita OK, žádný problém nebyl s ničím.
Tento obchod XXXLutz by měli okamžitě zavřít! Čekací lhůty na zboží tu jsou neskutečně dlouhé! Jednání a přístup k zákazníkům katastrofální! Informace a recenze najdete na webu kde spoustu lidí je nespokojených především na délku dodací doby! Měsíc spím na madraci na zemi ložnice mi měli dodat do 1.měsíce čekám již druhý měsíc a pořád nic!!! Mají na to až 3.měsíce na dodání!!! Já sednu do dodávky a byl bych schopen si to osobně dovést během 1.dne oni na to mají 3.dlouhé měsíce!!! KATASTROFA!!!!!
Nakupuji nábytek a dekoraci zde, než v Ikeii. Přijde mi, že tento obchod/e-shop má kvalitnější věci než Ikea.
Zboží mělo přijít do 6ti týdnu, čekali jsme 6mesicu !!!!! Priserne jednání, kdy pořad slibovali ze přijde za 14dnu Atd. Hruza. Už nikdy víc!!!!! A vím ze nejsem sám, švagr měl podobnou zkušenost. 3 měsíce spali na matraci na zemi, než jim přišla postel, která měla přijít do měsíce.
lživá reklama, že je zboží skladem
nedodržení termínu dodání
povinnost zaplatit zboží v e-shopu předem
neposílají žádné potvrzení, že jste objednávku uhradili
zadržování peněz, když chcete objednávku zrušit
nejradši bych dal 0 hvězdiček
zboží objednáno a zaplaceno v srpnu 2021, termín doručení po několika odloženích stanoven na květen 2022…
Obchod rozhodně nedoporučuji, při pohledu z venku se zdá, že v obchodě vládne vchaos v tom kdy bude zboží dodáno a co se s nim vlastně děje. Doba dodaní na webových stránkách 3- 4 týdny. V reálu po 9 týdnech zboží porad nedorazilo. Urgence na obchodě, pravidelná kontrola stavu, neustále výmluvy – jednou zboží už dorazilo, ale čeká se na další části objednávky, podruhé zboží není ještě ani ve výrobě. Mam pocit, že v obchodě platí pravidlo „prvního obsloužíme kdo nejvíc křičí“. Jsem zvědav a bojím se v jakém stavu zboží bude. Nicméně po téhle zkušenosti nemohu obchod dále doporučit a divím se, že ještě funguje.
XXXLutz ROZHODNĚ NEDOPORUČUJI !!!! Dne 14.12. 2021 jsem obdržela mail, že zaplacené zboží je k vyzvednutí ve skladu v Nupakách. Zajistila jsem si odvoz a někoho, kdo mi pomůže 2 noční stolky naložit. Skladník mi sdělil, že moje zásilka tam není, že již 3.12. 2021 byla předána České poště k přepravě a bude nám doučena. Kontaktovala jsem zákaznické centrum, kde se moje zásilka nachází a z jakého důvodu jsem obdržela mylné informace o vyzvednutí zboží. Tam mi sdělili, že Českou počtu vůbec k doručení zásilek nevyužívají a že zásilka je připravena k vyzvednutí v Nupakách. Požádala jsem o prověření situace a o zpětnou vazbu, zda si zboží skutečně mohu v Nupakách vyzvednout. Se zajištěním dopravy jsem počítala, nikoliv však s opakovaným zajištěním dopravy. Zákaznický servis se mi již neozval, proto jsem odstoupila od smlouvy a jenom doufám, že mi vrátí aspoň peníze a nebudu je muset vymáhat. V XXXLutz jsem nakupovala poprvé a naposledy. Ale pokud někdo neví co s časem a má rád překážky, tak v XXXLutz si přijde na své.
V říjnu jsem si objednala toaletní stolek na eshopu. Bohužel až po odeslání objednávky jsem si přečetla recenze….nebyly nic moc…Řekla jsem si, že si udělám názor sama. Zboží jsem objednala, zaplatila a došlo, k mému milému překvapení, brzy. Krabici rozbalím a přišlo velké zklamání. Stolek byl opryskaný a už na pohled totální šmejd. Chtěla jsem jim dát ještě jednu šanci a objednala druhý…..bylo to samé v bledě modrym. To už mě opravdu naštvalo a oba stolky jsem vrátila. Po tomhle začla komunikace váznout a na vrácení peněz jsem čekala přes měsíc. Po zavolání na pobočku se věci daly trochu do pohybu ale až do poslední chvilky jsem měla strach, že peníze už neuvidím. Je mi to hrozně líto ale z tohodle obchodu už si opravdu nikdy nic neobjednám.
Velice dobrý přístup k řešení reklamace.
Jídelní stůl na který čekáme 7 týdnů, zatím nejhorší obchod se kterým jsem kdy jednal a ve kterém jsem nakupoval.
Nikdy víc
koupili jsme kompletní kuchyňskou linku, návrh proběhl na pobočce v Olomouci.
Velmi profesionální přístup pracovníka, byli jsme tam několikrát na doladění detailů, ale výsledek stojí za to.
Máme perfektní kuchyň za rozumné peníze . Pomohl s výběrem spotřebičů, doporučil vhodné řešení kde jsme si nebyli jistí. Montáž kuchyně taky na perfektní úrovni.
Moc děkujeme .
Prodavačka mi dobře a ochotně poradila s výběrem zboží.
Ráda navštěvuji tento obchod s nábytkem a dekorací.
Hodnotenie
V prvé řadě chování personálu na Plzeňské pobočce.
Koupila jsem si zboží za cenu které bylo na cenovce. Na pokladně byla ale cena úplně jiná. Po té co jsem se omluvila a paní na pokladně poprosila zda bych mohla zboží vrátit teprve začalo peklo. Nejdříve si naštvaně odfrkla jako že si mám zboží vzít a jít tam kde jsem ho vzala a tam že to se mnou bude někdo řešit, mezitím ale prišla k pokladně paní Pokorná,ta se mi vysmála jakože neumím číst a že cena kterou jsem viděla jsem si vymyslela. Potom mi řekla že peníze mi nevrátí, protože v případě že neumím číst mi vrátit peníze ani nemůžou,ale hurá dostala jsem poukázku s částkou o kterou šlo. Tu ale bohužel v xxxlutz nikdy neuplatním protože tam už mě opravdu nikdo nikdy neuvidí. Ano, to je má chyba. Co mě ale naštvalo mnohem víc, že jsem nebyla líná a šla se znovu podívat na cenovku. Světě div se,měla jsem pravdu. Vracím se tedy zpět labyrintem na pokladnu,a upozorňuji paní pokladní že skutečně cenu jsem si přečetla správně, že tedy chyba není na mé straně. Ale i to mi pomohlo jen částečně,dostala jsem zboží za cenu kterou jsem chtěla ale zbytek peněz mi stejně nevrátili. Firma to tak prý má. Jsem člověk který také pracuje v obchodě a dokážu pochopit že není jednoduché kontrolovat cenovky,ale takovou vizitku bych si pro svůj obchod tedy vážně nepřála ani v tom nejhorším snu. Takže přeji Všem zákazníkům hodně zdaru při nakupování..
ale dostala jsem alespoň zboží za poukázku uplatnit já, mám ji dát někomu jako dárek. To ale opravdu neudělám.
Sama pracuji v obchodě, ale s tímhle jsem se já ani naši zákazníci nikdy nesetkali. Jsem vážně hodně zklamaná a na tohle chování upozorním .
Už více jak 3 týdny čekáme na kuchyňskou linku. Dejte všichni pozor na uzavření smlouvy – při nedodržení termínu nemají žádnou sankci, ale hlavně, že chtějí všechny peníze předem.
Absolútně nedoporučuji. Objednána herní židle, zaplacena, ihned k vyzvednutí na prodejně. Když jsem pro ni přišel, tak čekání cca půl hodiny na vyskladnení. Pak, že židle není na skladě, jenom nejaká vrácená a poškozená. V mene ředitele se omlouvali. Jel sem pri ni přes celou Prahu, pak n…… domů. Zboží nemaj, nechaj si ho zaplatit a pak vás ještě nechaj si pro ní jet!!!
Dodání na několikrát. Přišlo 10 smsek o dodání ten den a stejně ten den nedodali. Naprosto nedostačující kvalita vzhledem k celkové ceně produktů (velká postel, pracovní stůl a šuplíky – vše home in). Nejvíc mě dorazilo, když ani díry nevyvrtali správně a byly obráceně. Části do sebe nesedí. Šrouby se vylamují a to ani nemusíte vyvinout velkou sílu, dřevotříska je velmi chatrná. Postel prosím stála s příslušenstvím cca 10 tisíc. Velké zklamání, Lutz nikdy víc. Pokud chcete montovat Lutz, vyhraďte si na to opravdu hodně času a nervů…Ten kdo to dizajnuje, rozhodně nikdy nic nesestavoval…
Budeme rádi za váš komentář. Pište prosím slušně a s přidanou hodnotou. Komentáře schvaluje správce.
GDPR: Jsme správci osobních údajů a chráníme je v souladu se zákonem 101/2000 Sb., O ochraně osobních údajů a s principy obsaženými ve směrnici EU č. 95/46/EC. Po odeslání komentáře zpracováváme tyto údaje - jméno, e-mail a IP adresu. E-mail používáme pro odeslání informační zprávy, že vám někdo odpověděl na dotaz. Pro jiné účely jej nevyužíváme. IP adresu sledujeme z důvodu ochrany před spamem. Pro odstranění údajů nás kontaktujte na info@recenzer.cz