United Parcel Service, známá především pod zkratkou UPS, je americká kurýrní společnost. Zdaleka se ale nespecializuje pouze na USA. Přepravní služby zajišťuje po celém světě. Provozuje jak automobilovou, tak železniční, a dokonce i leteckou přepravu vlastními aerolinkami UPS Airlines.
Logo – UPS
Představení dopravce
Firma UPS ve Washingtonu založil Jamese E. Casey, a to již v roce 1907. Od doby, kdy se zásilky přepravovaly pouze pěšky a nebo na bicyklech, prošla společnost velkými změnami a zcela se transformovala. Několikrát změnila jméno, ale jádro zůstalo stejné – důraz na spolehlivé a rychlé doručování zásilek. V současnosti operuje ve 200 zemích světa.
Přehled služeb
Na UPS se obrací individuální odesílatelé i podnikatelé. Pro ty je navíc připravena široká nabídka služeb. UPS zajistí přepravu balíků i palet, a to po Čechách i mezinárodně, pravidelně i příležitostně. Pro jednotlivce je připraven obdobný plán.
Zásilky se dají jednoduše zadávat i sledovat online. Tracking funguje na základě referenčního čísla, které zadáte do vyhledávání. Pokud potřebujete zásilku doručit urgentně, doporučujeme využít službu UPS Express, která se opět vztahuje na místní i zahraniční přepravu.
Sledování zásilek
UPS, podobně jako FedEx, pod sebou sdružuje různé formy dopravy, které mohou zákazníci využívat. Má vlastní leteckou společnost, nákladní vozy a nově i drony.
Zákazníkům poskytuje špičkový servis podporovaný nejnovějšími technologiemi. Pobočky UPS najdete v Praze, Brně a Ostravě. Brzy by měla firma otevřít nové logistické centrum také v Tuchoměřicích u letiště Václava Havla.
Zajímavé odkazy
- Často kladené dotazy
- Informace o mezinárodní přepravě
- Odeslet zásilku
- Sledovat zásilku
- Kalkulace ceny přepravy
- Vyhledat pobočku
- Fakturační oddělení UPS
- Reklamace
Kontakty
- Telefon: +420 233 003 300
- Centrála společnosti: United Parcel Service Czech Republic s.r.o., Ke Kopanině 559, 25267 Tuchoměřice
Na balík čekám už deset dni a nic
Naprostá parodie na doručovací služby: žádné zavolání, žádná SMS, žádný email, žádné uložení zasilky na sběrném místě, žádný lístek v poštovní schránce, prostě nic. Nulová komunikace. Od odesílatele zboží Amazon pak přišel email, že doručování společností UPS se nezdařilo. Kdybych to nezažil, neuvěřím, že je v dnešní době takové chování ještě v podnikání možné. Pokud si chcete uchovat zdravé nervy, vyvarujte se této pochybné firmy.
Velmi neprofesionální přístup. Měl mi být doručen balík z Amazonu, poté mi pouze přišel e-mail, že proběhl pokus o doručení, což nebyla pravda. Aniž by došlo k jakémukoliv pokusu o doručení, balík byl rovnou dopraven do výdejny, kam jsem si pro něj musela zajet… Dovolat se však nějaké informace, kde balík je a zda ho budou doručovat v příštích dnech stálo spoustu času- několik telefonátů a dlouhé čekání na operátora, který se pak ani v nejmenším neomluvil. Ve výdejně mi následně potvrdili, že se zdaleka nejedná o ojedinělý případ. Velmi nedoporučuji!!!
– 1. den: Hlášeno doručování, pak se objevilo v záznamu chybná adresa, po kontaktování si podpora na mě vzala mobil, adresa samozřejmě byla s v pořádku
– 2. den: V logu adresát nezastižen, jenže kurýr na místě prokazatelně nebyl (vchod je snímán kamerou)
– 3. den: Doručování, pak v záznamu chybná adresa, opět kurýr na místě nebyl
Zboží vracím.
Místo doručení domů jen prozvonění kurýrem, který při okamžitém hovoru zpět nezvedá, a mail od UPS o tom, že si zásilku máte vyzvednout někde v Tramtárii. Hodně špatně a nikdy více. Nebylo to totiž poprvé
Již 10 dnů čekám na doručení služebního balíku z Německa, který byl odeslán a vyzvednut 1.7.2022.
Když jsem dala do vyhledávání číslo balíku, přišlo mi poprvé, že je doručení přeplánováno:
Postup balíku
Místo Datum Místní čas Popis
Brno, Czechia 07/07/2022 14:30 Kvůli uzávěrce o prázdninách byla dodávka přeplánována.
Brno, Czechia 04/07/2022 21:50 Skenování Při Importu
Brno, Czechia 04/07/2022 21:25 Zpracování v zařízení UPS
Brno, Czechia 04/07/2022 15:00 Dorazil/a do zařízení
Nurnberg, Germany 02/07/2022 05:20 Opustil/a zařízení
Nurnberg, Germany 01/07/2022 22:53 Dorazil/a do zařízení
Wendlingen, Germany 01/07/2022 19:01 Opustil/a zařízení
Wendlingen, Germany 01/07/2022 18:01 Skenování V Místě Původu
Wendlingen, Germany 01/07/2022 15:55 Skenování Při Vyzvednutí
Germany 01/07/2022 14:21 Odesílatel vytvořil štítek, společnost UPS balík dosud neobdržela.
A dnes, 11.7.2022 opět pokus o dohledání, kde se balík nachází:
Postup balíku
Místo Datum Místní čas Popis
Brno, Czechia 08/07/2022 16:01 Nouzová situace nebo nepříznivé počasí způsobily zpoždění dodávky.
Brno, Czechia 07/07/2022 14:30 Kvůli uzávěrce o prázdninách byla dodávka přeplánována.
Brno, Czechia 04/07/2022 21:50 Skenování Při Importu
Brno, Czechia 04/07/2022 21:25 Zpracování v zařízení UPS
Brno, Czechia 04/07/2022 15:00 Dorazil/a do zařízení
Nurnberg, Germany 02/07/2022 05:20 Opustil/a zařízení
Nurnberg, Germany 01/07/2022 22:53 Dorazil/a do zařízení
Wendlingen, Germany 01/07/2022 19:01 Opustil/a zařízení
Wendlingen, Germany 01/07/2022 18:01 Skenování V Místě Původu
Wendlingen, Germany 01/07/2022 15:55 Skenování Při Vyzvednutí
Germany 01/07/2022 14:21 Odesílatel vytvořil štítek, společnost UPS balík dosud neobdržela.
Výsledky sledování poskytnuté společností UPS 11.07.2022 1:55 Východní čas
Ví někdo, co je to nouzová situace u UPS? V Jihlavě je celých 10 dnů obstojně.
Budu věřit, že balík do Vánoc dorazí, ale do té doby mne zřejmě zaměstnavatel vyrazí…
Tragikomická firma,nekomunikuje,zásilku nedoručí, nedoporučuju a sám se už příště firmě vyhnu obloukem.
Firmu UPS vyuzivame jako dorucovaci sluzbu pro firemni dokumenty.BOHUZEL! Tak nespolihlivou spolecnot jsem nikdy nepoznala. Neschopnost vyzvednout zasilku ve stanoveny cas a datum. Pripominam spoplatnenou za nemale penize! Neustale pripominani zasilek. Podpora na telefonu arogantni.
Už někdo na tyhle š***** podal trestní oznámení? S každou zásilkou je problém, schválně protahují doručení i když si zaplatím spěšné dodání. Na kurýra neexistuje kontakt a ani oni na ně kontakt nemají. Amazon u mě skončil, už nikdy nic neobjednám pokud bude doručovat tato z****** firma. Je třeba si na ně stěžovat u ČOI
UPS ČR je banda lhářů. Celý den jsem měl info, že balík dojde. Odpoledne při komunikaci s operátorem neuměli vysvětlit, že podle systému balík je na autě a podle tradivání nebyl epedován k doručení. V cca.17 hodin se doručení změnilo na “změnu termínu doručení”. Současně mi od odesílatele došlo info, podle jejich sledování, že balík dorazil v noci doručen a pak se s ním nic neděje. Český operátor mi sdělil, že řidič nestačí dnes doručit. A to i přes to, že odkaz od dodavatele říká něco jiného.
Zpoždění pochopím, ale to lhaní NE.
Je to jak přes kopírák druhý případ co se mi stal.
UPS ČR je ostuda této společnosti – HANBA
Vyhněte se jim pokud můžete. 11 dní z Itálie. To je bizarní. 2 dny to leží v Tuchoměřicích. První den prý budou doručovat a nic. Druhý den prý budou doručovat a opět nic. 2 dny volna v práci zcela zbytečně. Už jsem psal na Ebay, aby je vyškrtli z programu global shipping pro neduvěryhodnost . Jsou to vyhozené peníze a ztracené nervy.