United Parcel Service, známá především pod zkratkou UPS, je americká kurýrní společnost. Zdaleka se ale nespecializuje pouze na USA. Přepravní služby zajišťuje po celém světě. Provozuje jak automobilovou, tak železniční, a dokonce i leteckou přepravu vlastními aerolinkami UPS Airlines.
Logo – UPS
Představení dopravce
Firma UPS ve Washingtonu založil Jamese E. Casey, a to již v roce 1907. Od doby, kdy se zásilky přepravovaly pouze pěšky a nebo na bicyklech, prošla společnost velkými změnami a zcela se transformovala. Několikrát změnila jméno, ale jádro zůstalo stejné – důraz na spolehlivé a rychlé doručování zásilek. V současnosti operuje ve 200 zemích světa.
Přehled služeb
Na UPS se obrací individuální odesílatelé i podnikatelé. Pro ty je navíc připravena široká nabídka služeb. UPS zajistí přepravu balíků i palet, a to po Čechách i mezinárodně, pravidelně i příležitostně. Pro jednotlivce je připraven obdobný plán.
Zásilky se dají jednoduše zadávat i sledovat online. Tracking funguje na základě referenčního čísla, které zadáte do vyhledávání. Pokud potřebujete zásilku doručit urgentně, doporučujeme využít službu UPS Express, která se opět vztahuje na místní i zahraniční přepravu.
Sledování zásilek
UPS, podobně jako FedEx, pod sebou sdružuje různé formy dopravy, které mohou zákazníci využívat. Má vlastní leteckou společnost, nákladní vozy a nově i drony.
Zákazníkům poskytuje špičkový servis podporovaný nejnovějšími technologiemi. Pobočky UPS najdete v Praze, Brně a Ostravě. Brzy by měla firma otevřít nové logistické centrum také v Tuchoměřicích u letiště Václava Havla.
Zajímavé odkazy
- Často kladené dotazy
- Informace o mezinárodní přepravě
- Odeslet zásilku
- Sledovat zásilku
- Kalkulace ceny přepravy
- Vyhledat pobočku
- Fakturační oddělení UPS
- Reklamace
Kontakty
- Telefon: +420 233 003 300
- Centrála společnosti: United Parcel Service Czech Republic s.r.o., Ke Kopanině 559, 25267 Tuchoměřice
S tímto dopravcem jsem velmi spokojená. Nemám co vytknout.
Dobrý den,
píšu slušně, i když se mi chce říci něco velmi neslušného! Už podruhé se nám stalo, že nám nepřišel balík, dodávaný touto společností. Čekáte čekáte, dlouho čekáte…. a pak na sledováni zásilky zjistíte, že adresát byl prý nezastižen a zboží bylo odesláno zpět do Německa. Poprvé jsem to stihla odchytit a zavolala, ať zboží OKAMŽITĚ znovu doručí, protože se mi zdá, že rychleji chodila pošta i za Marie Terezie, když ji posílali koňským povozem! A teď po dvou letech – to stejné!!! Dlouho čekáme…. a najednou mail od firmy, co posílala zboží, že vrací peníze za nevyzvednutou zásilku, ale samozřejmě poštovné se nevrací. A poštovné za co?? Za to, že zboží jde 2x přes půl Evropy, a doručovatel od UPC není schopen nebo ochoten zboží doručit na danou adresu???? A jsme jako kde? V předminulém století? Nemáme mail, nebo telefon, nebo jenom neumíme zazvonit na zvonek od domu??? Příšerné!!! Tak co si o této službě mám myslet? Že by byla chyba na našem domovním zvonku?? Ale ostatní doručovatelé k nám bez problémů doručují! Tak nevím…..
příšerná komunikace se zákazníky, nemožnost se někam dovolat nebo dopsat, řidiči nerozvážení balíky a tvrdí, že nikoho nezastihli
Klasika nemají telefon, doručení další den chtějí zavolat kvůli upřesnění, ale alibismus napíši k doručení že se jedná o změnu dotaci adresy.
Na info lince nic nevědí, žádný kontakt nemají.Takže na nic.
Smutný příběh !!!!!
Myslela jsem, že není nic horšího než Česká pošta, ale UPS to překonalo. Škoda, že si obchod zvolil tohoto dopravce.
Balík měli doručit na adresu, to se nestalo a tak to hodili kamsi 3km do nějakého obchodu a starejte se. Při vyzvednutí chtěli OP a při otázce, proč to nedovezli na adresu, řekli, že na domě nejsou zvonky?! A telefon zřejmě taky neměl, aby zavolal? No hrůza, snad už se s UPS nikdy nesetkam.
Super společnost, spolehlivá, rychlá. Za necelé dva dny do Holandska. Děkuji
Pokud se dovoláte na UPS a operátora, který na vás začne mluvit slovensky se zeptáte jestli mluví česky, tak vám položí sluchátko. stalo se dnes 3.3.2022 v 13:43
Před třemi týdny jsem poslal zásilku do UK, reklamoval jsem výši cla, dodnes není zásilka dodána, opraveno clo, jen samé výmluvy. Varuji všechny před použitím služeb UPS.
To jako zcela vazne? Telefon nikdo nebere. Problem absolutne neresi. Pisete emaily obch.zastupcum a nikdo se neozyva… Balik jeden zcela ztratili. Dalsi nevyzvedavaji..a nikdo to neresi?? ?
Tuto Přepravní Službu nikomu nedoporučuji, několikrát změněno datum dodání bez důvodu, poté zásilka poškozena. Infolinka k ničemu.
Nevyzvednutí ve vybraném dni, situace se opakovala dalších 7! dní. Každý den jsem udělala novou objednávku vyzvednutí, která druhý den nedopadla. Takto to šlo týden. Call centrum ve většině obsluhují arogantní lidi, kteří nevyjádří ani lítost nad tím, že služby firmy kde pracují, nefungují. Jeden mladík dokonce při hovoru se mnou jedl, nebylo mu rozumět a ještě byl drzý. Některé slečny byly snaživé, ale stejně to nedopadlo. Kurýr prostě nepřijede. Nikdo neví proč aby se mohla sjednat náprava, oprava, doplnit detaily. Pravá ruka neví co dělá levá. Nerozumím vůbec, jak může UPS fungovat v jinak funkční konkurenci mezi TNT, DHL, Fedex, PPL. Nic nemusí být na 100%, ale i ochota a snaha se počítá. Za mě nejhorší kurýrní dopravce a že je v práci používáme, tedy mám velké srovnání. Bohužel nyní si UPS vybrala druhá strana a nezbývalo mi, než ten týden s nimi dennně mluvit a řešit to.