United Parcel Service, známá především pod zkratkou UPS, je americká kurýrní společnost. Zdaleka se ale nespecializuje pouze na USA. Přepravní služby zajišťuje po celém světě. Provozuje jak automobilovou, tak železniční, a dokonce i leteckou přepravu vlastními aerolinkami UPS Airlines.
Logo – UPS
Představení dopravce
Firma UPS ve Washingtonu založil Jamese E. Casey, a to již v roce 1907. Od doby, kdy se zásilky přepravovaly pouze pěšky a nebo na bicyklech, prošla společnost velkými změnami a zcela se transformovala. Několikrát změnila jméno, ale jádro zůstalo stejné – důraz na spolehlivé a rychlé doručování zásilek. V současnosti operuje ve 200 zemích světa.
Přehled služeb
Na UPS se obrací individuální odesílatelé i podnikatelé. Pro ty je navíc připravena široká nabídka služeb. UPS zajistí přepravu balíků i palet, a to po Čechách i mezinárodně, pravidelně i příležitostně. Pro jednotlivce je připraven obdobný plán.
Zásilky se dají jednoduše zadávat i sledovat online. Tracking funguje na základě referenčního čísla, které zadáte do vyhledávání. Pokud potřebujete zásilku doručit urgentně, doporučujeme využít službu UPS Express, která se opět vztahuje na místní i zahraniční přepravu.
Sledování zásilek
UPS, podobně jako FedEx, pod sebou sdružuje různé formy dopravy, které mohou zákazníci využívat. Má vlastní leteckou společnost, nákladní vozy a nově i drony.
Zákazníkům poskytuje špičkový servis podporovaný nejnovějšími technologiemi. Pobočky UPS najdete v Praze, Brně a Ostravě. Brzy by měla firma otevřít nové logistické centrum také v Tuchoměřicích u letiště Václava Havla.
Zajímavé odkazy
- Často kladené dotazy
- Informace o mezinárodní přepravě
- Odeslet zásilku
- Sledovat zásilku
- Kalkulace ceny přepravy
- Vyhledat pobočku
- Fakturační oddělení UPS
- Reklamace
Kontakty
- Telefon: +420 233 003 300
- Centrála společnosti: United Parcel Service Czech Republic s.r.o., Ke Kopanině 559, 25267 Tuchoměřice
Vzdy problemy. Nepreberaju kontakty od odosielatelov, dorucuju kedy sa im zachce samozrejme bez komunikacie
Špatná komunikace. Jelikož eshop nepředal moje telefonní číslo, nedostala jsem žádnou informaci, kdy mi budou balíček doručovat. Nenašla jsem možnost, jak kontaktovat UPS, aby k zásilce připojili můj kontakt, takže musím čekat celý den doma, kdy se ukážou. Všichni operátoři jsou zrovínka obsazeni. Horší než Česká pošta.
Tohle je tragédie, horší než ČP a to už je co říci! Nedoručují, nedají se kontaktovat…je to peklo s nimi cokoliv řešit!
Za jednání se zákazníkem musím udělit nejnižší možné hodnocení. Odesílatel neposkytl UPC mou celou adresu, kvůli tomuto zásilka nebyla doručena včas.
Tuto skutečnost jsem se dozvěděla až na konci dne, kdy zásilka měla být doručena, čistě na základě toho, že se změnil její stav na internetu. Nikdo se neobtěžoval dát mi například emailem nebo telefonem vědět.
Když jsem dlouho volala na zákaznickou linku a konečně se dovolala, abych pomohla napravit chybu, dostalo se mi pouze velmi nepříjemného jednání od operátora, naprostá neochota mi zodpovědět otázky a potom bravurního zakončení v podobě zavěšení telefonu uprostřed toho, co jsem mluvila.
Pokud si můžete vybrat přepravní společnost, doporučuji NEvolit UPC.
Na sledování píšou špatna nebo neúplná adresa, ale e-mail mají, proto nechapu, proc me nekontaktuji. Nemuzu se tam dovolat, nejde ani změnit adresa nic. Už cekam více než týden. Hodnotím jako neprofesionální.
Společnost UPS převzala balík s neúplnou adresou, tudíž mi balík stále nebyl doručen. Považuji to za neprofesionální a nepřípustné! Paní na zákaznické lince opakovala dokola pouze: „Už s tím nic neudělám.“
jednání bylo otřesné balíček doručen o dva dny později s tím že prý jsem nebyla doma nikdo nevolal ani nepsal.
Když jsem se konečně dovolala k operátorovi řekla jsem že mi nikdo balíček nedoručil tak jestli jsou schopni mi ho někam doručit tak mi hovor položil.
Horší zkušenost jsem nikdy nemela určitě nedoporučuji!!!!!
Objednal jsem si 3 položky na Amazon, jednu mi UPS dovezlo, zbyle dvě ne. Amazon poslal mail, že přerušuje dodávku a máte kontaktovat UPS, ale bez jakéhokoliv kontaktu. Buď si musíte stáhnout aplikaci nebo vygooglit kontakt na UPS, na vlastní náklady zavoláte UPS, kde vám oznámí, že nemají PSČ…Zajímavé, že u první položky jim nechybělo. Nejhorší dopravce…Místo, aby vás kontaktovali, Vy MUSÍTE kontaktovat je a ještě za to platit. OTŘES!!!!!!
Velice špatná zkušenost. Při doručování dokumentů do zahraničí, nebyl adresát ani kontaktován a vůbec nebyl vyvinut pokus dodat balíček osobně, jak bylo inzerováno. Balíček byl rovnou předán do Access pointu, bez jakékoliv informace adresátovi. Dohledala jsem to jako zasílatel až na webu podle sledování balíčku v momentě, kdy v anoncovaný pátek balíček nedorazil. Teď ho bude příjemce mít možnost vyzvednout až v úterý, protože přes víkend i v pondělí je v tomto access pointu zavřeno. Službu UPC už nebudu nikdy objednávat, je velice nespolehlivá a rozhodně nedělá ani náhodou maximum proto, aby splnila za co si zákazník zaplatí.
pokud jsem odesílatel – e-shop. Poskytnu sledovací číslo zásilky příjemci, aby si mohl sledovat cestu zásilky. Kontaktován je adresát, pokud poskytnete např. e-mail, či telefon ve správném formátu….nicméně souhlasím s Vámi, pokud jste použíla službu UPC, tak vám to na adresu nemohlo přijít :-)
Nejhorší přepravní služba co existuje!!!!!! To že jako jediný nevolaji předem se dá ještě pochopit, ale že zaplacený balík za 4000 předají uplně někomu cizímu na druhé straně sídliště !!! To už je STROP