United Parcel Service, známá především pod zkratkou UPS, je americká kurýrní společnost. Zdaleka se ale nespecializuje pouze na USA. Přepravní služby zajišťuje po celém světě. Provozuje jak automobilovou, tak železniční, a dokonce i leteckou přepravu vlastními aerolinkami UPS Airlines.
Logo – UPS
Představení dopravce
Firma UPS ve Washingtonu založil Jamese E. Casey, a to již v roce 1907. Od doby, kdy se zásilky přepravovaly pouze pěšky a nebo na bicyklech, prošla společnost velkými změnami a zcela se transformovala. Několikrát změnila jméno, ale jádro zůstalo stejné – důraz na spolehlivé a rychlé doručování zásilek. V současnosti operuje ve 200 zemích světa.
Přehled služeb
Na UPS se obrací individuální odesílatelé i podnikatelé. Pro ty je navíc připravena široká nabídka služeb. UPS zajistí přepravu balíků i palet, a to po Čechách i mezinárodně, pravidelně i příležitostně. Pro jednotlivce je připraven obdobný plán.
Zásilky se dají jednoduše zadávat i sledovat online. Tracking funguje na základě referenčního čísla, které zadáte do vyhledávání. Pokud potřebujete zásilku doručit urgentně, doporučujeme využít službu UPS Express, která se opět vztahuje na místní i zahraniční přepravu.
Sledování zásilek
UPS, podobně jako FedEx, pod sebou sdružuje různé formy dopravy, které mohou zákazníci využívat. Má vlastní leteckou společnost, nákladní vozy a nově i drony.
Zákazníkům poskytuje špičkový servis podporovaný nejnovějšími technologiemi. Pobočky UPS najdete v Praze, Brně a Ostravě. Brzy by měla firma otevřít nové logistické centrum také v Tuchoměřicích u letiště Václava Havla.
Zajímavé odkazy
- Často kladené dotazy
- Informace o mezinárodní přepravě
- Odeslet zásilku
- Sledovat zásilku
- Kalkulace ceny přepravy
- Vyhledat pobočku
- Fakturační oddělení UPS
- Reklamace
Kontakty
- Telefon: +420 233 003 300
- Centrála společnosti: United Parcel Service Czech Republic s.r.o., Ke Kopanině 559, 25267 Tuchoměřice
Dají zprávu, že budou dnes doručovat balík, Nedorazil.Několikrát jsem volala na zákaznickou linku, tam mi řekli, že další den už balík přijede a opět nic. Nedoporučuji, Nejhorší dopravce úplně ze všech co existují. Horšího určitě nenajdete. Zákaznická linka taky katastrofa.
Dají zprávu, že budou dnes doručovat balík, Nedorazil.Několikrát jsem volala na zákaznickou linku, tam mi řekli, že další den už balík přijede a opět nic. Pak už se na linku nedá ani dovolat. Větší bordel jsem neviděla. Pořád to samé dokola. Nedoporučuji, Nejhorší dopravce úplně ze všech co existují. Horšího určitě nenajdete.
Myslel jsem si, že nemůže být horší dopravce než ČP, ale s ohledem na množství přepravovaných zásilek z toho vychází ČP v lepším světle a UPS je pro mne nepochopitelný chaos ve všech ohledech. Během měsíce jsme byli nuceni využít UPS třikrát pro obdržení zásilky od zahraničního dodavatele a ani jedna zásilka neproběhla bez problému. Naprostá tragédie. Pokud se řidič neumí zeptat u vjezdu do areálu, kde sídlí firma XY, ať prodává lístky v muzeu a nerozváží balíky. Zásilka po třech dnech marného doručování osobně vyzvednuta na depu. Druhá akce, zásilka s expresním doručením v den doručení nedorazila a záhadně zmizela, přestože jsme byli dvakrát ujištěni, že bude dnes doručeno a zásilka je na autě, nebyla. Naštěstí se neztratila a po několika urgencích druhý den bez jakéhokoliv vysvětlení doručena. Třetí zásilka. Při nakládce – depo v DE naloženo údajně na špatné vozidlo a nyní čeká na vrácení zpět. Budeme doufat, že dorazí, ale aby neproběhla ani jedna ze tří zásilek bez problému nemůže být náhoda a musí se jednat o systematické selhání. Na dispečinku se odvolává jeden na druhého, nikdo nic neví a slyšíte jen výmluvy. Nevěřil jsem kolegům, kteří mají UPS zařazené mezi neschopné dopravce, ale po posledních třech zkušenostech jim musím dát za pravdu
Několikrát jsem volala na zákaznickou linku, tam mi řekli, že další den už balík přijede a opět nic. Pak už se na linku nedá ani dovolat. Větší bordel jsem neviděla. Pořád to samé dokola. Nedoporučuji
Větší bordel jsem nikdy neviděl. Utrpení s něma spolupracovat.
DOBRÝ DEN. NEVIEM ČI MOJE HODNOTENIAE SA DOSTANE NA SPRÁVNÉ MIESTO ALEBO KU SPRÁVNEMU MANAGEROVI. PROSÍM VÁS PAN PETR PLACHTA/OSTRAVA/TAK OCHOTNÉHO A ODOVZDANÉHO ZAMESTNANCA PRE SVOJU PRÁCU SOM UŽ DLHO NEZAŽILA. MOC MOC MY POMOHOL .PROSÍM O JEDNORÁZOVÝ BONUS NA VÝPLATU. VELMY SPKOJENÁ KLIENTKA MARTA JURKOVSKÁ
Pro mě první s poslední doprava této Firmi. Řidiči arogantní ,nikdo předem nezavola ze vám vezou balík. Na info lince to stejne. Tohle jsem u žádné firmi,co vozí balíky nezažila. !!!!Nikdy už UPS
Spoločnosť naprosto bezcenná! Zopárkrát som si objednával niečo cez tohto dopravcu, pretože nebol na výber iný a uplne vždy to dopadlo absolutne zle. Teraz to isté. Napísali dopredu e-mail v zmysle „Nasledujúce dni vam doručíme balík“, takže som vůbec netušil ktorý deň. Samozrejme že potom o 3 dni na to mi 11:30 volá kurier že mi bude doručovať balík. Na jeho počudovanie som sa nachádzal v práci, pretože bol proste štvrtok 11:30. Domluvili sme sa teda na tom, že mi balík doručia piatok 10:30, zabezpečil som si človeka, ktorý mi ho prevezme… 11:20 mi už začalo byť divné, že mi nikto nevolá, tak som zavolal na kuriera, ktorý to nedvíhal. Po opakovnom zavolaní o pol hodinu na to mi kurier, ktorý doručoval balík v ten štvrtok, povedal, že netuši, kde sa balík nachádza, že ho ráno nedostal. Takže som sa šiel pozriet na tracking a tam bolo napisane, že sa balik doručuje, tak si vravím, ok, asi ho dostalo iné auto, volal som na support, tam 15 min všetky telefony obsadene… Takže som sa nedovolal a čakal dalej.
13:00 som už fakt nechápal, čo sa deje a tak som šiel znovu na web tracking a tam už bolo napísané, že sa pomýlili a balík poslali niekam inam. Podarilo sa mi dovolat sa na callcentrum, lenze nedalo sa s nimi domluviť už na ničom, čo by sa dalo urobit pre to, aby som ten balik dostal v den pred víkendom. Aspon na časti dňa, kedy to v pondelok doručia, sa nedalo domluvit tiež. Je to 30kg balík a ja nemam auto, tak asi si na pondelok budem musieť zobrať dovolenku, lebo do prace si to proste dorucit nemozem dat, alebo neviem, jak si to táto sploločnosť vlastne predstavuje…
Sú absolútne bezcenní, nespoľahliví, nedá sa s nimi na ničom dohodnúť a nevyjdu v ústrety absolútne a pre to to hodnotím ako totálny odpad medzi doručovatelskými službami. Odporucam sa tejto spolocnosti vyhnut oblukom, ak to čoilen trošku bude možné.
Řeknu to asi takhle: Neexistuje žádná šance, aby člověk obdržel svojí zásilku. Vzdejme to.
Tato společnost popírá i zákon o zachování hmoty. Zásilky, které převezme do přepravy prostě někde mizí, asi v paralelním vesmíru, černé díře, nevím. Možná, že jednou najdou vědci nejaké místo na zemi, kde bude obrovská propast a v ní všechny zásilky UPS.
Je to vážně tragédie a vůbec nechápu, jak se tahle firma udrží při životě, je to nějaký zázrak.
Jako fakt to mají tak na háku, že se to nedá srovnat prostě s ničím.
Omlouvám se hluboce České poště za všechno, co jsem kdy o nich řekl. Odpusťte. Proti UPS jste TOP CLASS.
Najhoršia prepravná spoločnosť na trhu, poštové holuby by mi zásielku doručili lepšie ako táto banda.