United Parcel Service, známá především pod zkratkou UPS, je americká kurýrní společnost. Zdaleka se ale nespecializuje pouze na USA. Přepravní služby zajišťuje po celém světě. Provozuje jak automobilovou, tak železniční, a dokonce i leteckou přepravu vlastními aerolinkami UPS Airlines.
Logo – UPS
Představení dopravce
Firma UPS ve Washingtonu založil Jamese E. Casey, a to již v roce 1907. Od doby, kdy se zásilky přepravovaly pouze pěšky a nebo na bicyklech, prošla společnost velkými změnami a zcela se transformovala. Několikrát změnila jméno, ale jádro zůstalo stejné – důraz na spolehlivé a rychlé doručování zásilek. V současnosti operuje ve 200 zemích světa.
Přehled služeb
Na UPS se obrací individuální odesílatelé i podnikatelé. Pro ty je navíc připravena široká nabídka služeb. UPS zajistí přepravu balíků i palet, a to po Čechách i mezinárodně, pravidelně i příležitostně. Pro jednotlivce je připraven obdobný plán.
Zásilky se dají jednoduše zadávat i sledovat online. Tracking funguje na základě referenčního čísla, které zadáte do vyhledávání. Pokud potřebujete zásilku doručit urgentně, doporučujeme využít službu UPS Express, která se opět vztahuje na místní i zahraniční přepravu.
Sledování zásilek
UPS, podobně jako FedEx, pod sebou sdružuje různé formy dopravy, které mohou zákazníci využívat. Má vlastní leteckou společnost, nákladní vozy a nově i drony.
Zákazníkům poskytuje špičkový servis podporovaný nejnovějšími technologiemi. Pobočky UPS najdete v Praze, Brně a Ostravě. Brzy by měla firma otevřít nové logistické centrum také v Tuchoměřicích u letiště Václava Havla.
Zajímavé odkazy
- Často kladené dotazy
- Informace o mezinárodní přepravě
- Odeslet zásilku
- Sledovat zásilku
- Kalkulace ceny přepravy
- Vyhledat pobočku
- Fakturační oddělení UPS
- Reklamace
Kontakty
- Telefon: +420 233 003 300
- Centrála společnosti: United Parcel Service Czech Republic s.r.o., Ke Kopanině 559, 25267 Tuchoměřice
Velice spolehlivá doprava
Moje zkušenost je bohužel velice špatná. Dvě zásilky ze dvou nedoručené. Komunikace se zákazníkem nulová. Ještě, že konkurence v tomto oboru je dostatečná. Never more UPS.
Naprosto stejná katastrofa a parodie na expresní dopravu jako FedEx.
Po přečtení všech recenzí se již ničemu nedivím. Jsem naprosto zoufalá z komunikace s touto společností. Jsou nespolehliví jak řidiči, tak celá společnost a její operátoři.
Balíček byl vyzvednutý 8.3.2021 a měl být doručen do Anglie. Status vyhledávání není funkční, zasekl se na datu vyzvednutí. Když jsem je denně uháněla emailem, posunul se status na datum 29.3. „plánované dodání.“ Navíc mi k tomu napsali, že je balík na výstupu a v nejbližších dnech bude na místě. Na kterém místě, bohužel, nenapsali.
Tak jsem se zaradovala, že dcera obdrží balík do Velikonoc. Dnes jsem zkusila zavolat, což pro mě znamenalo desetiminutové čekání u telefonu a poslouchání různých výmluv. Se slečnou, která mi zvedla telefon, jsem měla krátký hovor neb jsem s nervama nevydržela a rozbrečela se. Více jak rok nemůžeme navštívit dceru s vnoučaty a když jim chceme poslat balíček, jsou s tím takové problémy.
Balíky jsem posílala v loňském roce 6x , ale přes jiné společnosti a nikdy nebyl problém. Teď, po brexitu, jsem musela zvolit UPS – bohužel. Už opravdu NIKDY!
Smutné je, že se o recenze tato společnost nezajímá !!!
pokud jste posílala jídlo… zkrátka potraviny nebo osobní věci, tak se nedivte. Jelikož je zásilka mimo EU, je potřeba faktur, nebo proformafaktur. Než někam něco pošlu, tak si zjistím, kým a za jakých podmínek se to posílá. Neznalost neomlouvá ???
Totálně a absolutně nejhorší společnost, která může existovat. Česká pošta je proti tomu TOPka. Protivní, neochotní, líní, drazí. Už nikdy víc!!! Balík stále nedorazil a každý den mi chodí mail, že mi ho doručí zítra. Podala jsem stížnost, ale mají to stejně na háku jako na zákaznické lince.
Nejhorší šmejdi na doručování……všechny varuji!!!! Téhle společnosti se obloukem vyhněte……neschopní…..líní a nekomunikativní……. z 6 zásilek jsem si 4x musel dojet na depo….jednou mi řidič na prudko řekl, že už se mu nechtělo….jednou ve schránce bez upozornění….. Dnes….zásilka na cestě….bude doručena….a když jim volám kdy doručí….prý si mám do 19.00 dojet na Depo….že nenaložili…..
Dobrý den tak to je šílené protože jsem na tom úplně stejně píšou nesprávná adresa přičemž vše sedí nevíte co má dělat nemůže mi někdo pomoct ?
Totalni katastrofa!! Muj balik za 3500,- uplne ztratili nebo slohli, pani operatorka me jeste pomalu vynadala co obtezuju, ze balik se ztratil a co jako.. chovani a pristup priserny. Na balik ma zakaznice ceka tyden ani se nikdo nenamahal ozvat, ze je neco spatne. Za 150,- to uz radsi postu!! Nikdy vic tohle!!
Kdyby si někdo myslel, ze nic horšího než Česká pošta neexistuje, tak to neměl čest tady s touhle naprosto neschopnou a příšernou firmou a vůbec ne “dopravcem” jak si UPS neprávem říká. Po dvou zkušenostech si radši zajedu pro balíček sama a aspoň nebudu 15x volat na zákaznickou linku kde NIKDO nebere telefony a když to zvednou; tak jsou neprijemni a neschopní cokoliv zaridit. Tohle byla ta nejhorší zkušenost a již nikdy nevyuziju!!!!!!!!!
HNUS! Již nikdy více!!! Příšerné arogantní a obstrukční chování řidičů, zásadně Vám tato firma nedá vědět, kdy balík doručí, prostě jen zavolají na mobil, že jsou před vaším domem se zásilkou! Ani řidič, ani dispečer vám dopředu nedají vůbec žádné avízo. Nelze plait při předání kartou!!! Jen hotově! Když nemá zpět nevydá vám zásilku. Jen některé vozy jsou vybaveny karetním terminálem pro bezhotovostní platby kartou!!! Otřesné služby, Absolutně kašlou na zákazníka! Tahle hrůza by měla zkrachovat a přestat otravovat lidi svou katastrofální neschopností a nekompetentností!!!
Dobry den,
ma zkusenost se spolecnosti UPS je opravdu neprofesionalni. Balik byl dorucen na jinou adresu – ano, jsem si vedoma, ze neco takoveho se muze stat. Proto bych ocekavala minimalne omluvu, vyjadreni ke ztrate zasilky, jednoduse proaktivni pristup. Nic z toho do dnesniho dne nenastalo. Zasilka byla ztracena pred 2 mesici, vyplnila jsem online formular a prilozila veskere podklady. Nikdo me nekontaktoval, nikdo se neomluvil, reklamace je oznacena nalepkou, ze “probiha”. Vcera jsem kontaktovala emailem reklamacni oddeleni a pozadala o zpetnou vazbu. Ta byla velmi stroha – at se obratim na odesilatele. Opet, zadna omluva za vzniklou skodu, pouze podekovani za muj dotaz – to jako opravdu? Jak neprofesionalni pristup k zakaznikovi.
Shrnuto, mam pocit, ze ztrata baliku nikoho nezajima. Budu samozrejme kontaktovat odesilatele, to ovsem neresi vzniklou situaci, ze balik byl predan jine osobe, na jine adrese a nikdo se me v den predani nepokusil kontaktovat telefonicky.
Ostuda a neprofesionalni pristup. Samozrejme spolecnost nedoporucuji.