Recenze Mountfield

Koupil jsem si u Mountfieldu elektro kolo Mount 8,5. Cena byla necelých 50 tis. Kč. Při první jízdě asi po 5 km mi upadla levá klika šlapky. Zavolal jsem si na prodejnu, vysvětlili mi, v čem je problém. Dovezl jsem jsi náhradní díl a sám opravil. Nicméně klika upadla znovu. Dojel jsem do servisu, kde mi to opravili oni. Při další jízdě mi z kola vypadla baterie. To považuji za zásadní problém. Kolo je očividně nekvalitní. A Mountfield se mnou jedná, jako kdybych za všechno mohl já. Kolo jsem měl týden a jel jsem na něm 5krát. Kvalita výrobku (elektrokola) a zákaznického servisu obojí katastrofa. Doporučuji všem se této firmě vyhnout!

Nedoporučuji 100% dopředu reklamace po 1 dní na vyřízení reklamace 30 dní člověk se nedovolá

Pokud si chcete objednat vířivku SPA Bubble HWS na léto 2025, je zřejmě nyní čas udělat to v této době. 23.června 2024 jsme objednali a zaplatili tuto vířivku, s tím, že má přijít 8.7., 4.7. jsme obdrželi zprávu, že bude doručena 10.8., s tím jsme neradi souhlasili. 6.8. nám bylo sděleno, že vířivka přijde 14.8. Tím to nekončí 14.8. přišla zpráva,že vířivka dorazí 16.8. Čekali jsme celý den, nepřišla vířivka ani žádná zpráva,kde vířivka je. To byl již třetí ztracený den čekáním na produkt, bez zdůvodnění proč tomu tak je. Vířivka na zimu - super. 20.8. konečně dorazila (alespoň dopravce byl velmi příjemný). Ještě, že jsou taková vedra i v září a schladí nám rozpálené hlavy.

dobrý den.CHtěla bych informaci jak je možné že vaše prodejna ve STAREM MĚSTĚ U UH.HRADIŠTĚ udělá akci rozešle katalogy na zboží ve slevě a zakazník si dojede .a na vámi nabízené zboží a zboží není.Jak je to možné když nabízíte a zboží nemáte už týden jezdím se ptát a pokaždé není. Nezdá se vám že klamete zákazníky kteří u vás nakupovali a ne za malé peníze. dám podnět na obchodní inspekci.jednalo se o zboží STOP MECH 10KG. DOUFÁM ŽE MI ODPOVÍTE .S POZDRAVEM NĚMCOVÁ DANA JĚŠTĚ DÁTE NAROZENINOVÉ SLEVY

19.12. mi přišla SMS, že si mohu vyzvednout pilu v servisu s uvedením otevírací doby. 21.12. tam teda jedu a servis je zavřený. Super zbytečná cesta přes celé město.

Reklamace bazénku, špatný svár, dokonce chybělo kus materiálu ! Neuznaná reklamace, prý se jedná o poškození z mé strany. Při vyzvednutí jsem trvala na rozbalení a prohlídce, kde jsem málem upadla do šoku. Najednou byly vedle špatného sváru DVĚ ohromné díry ! Chápete ten podvod ? Mám to ale vše nafoceno, před i po reklamaci. Budu jednat dál. Pracovníci jsou arogantní, hulvátští, neochotní ! Už žádný nákup !

Koupil jsem tepelné čerpadlo v Mounfieldu!! To byla Velká chyba!! Poprvé jsem to čerpadlo zapnul a nejelo to!! Po servisu který trval více jak 30dní!!! Se nikdo neozval musel jsem sám volat! Podruhé jsem zapnul a opět nic!! Zase stejná chyba!! Nic neopravily !!! Ještě mě to předali špinavé a poničené zadní lamely !!! Borečci v servisu jen pokrčily ramenama jako by nic!!! Velmi špatná zkušenost!! Jednání se zákazníkem nula!!

Ano, nejsem první ani poslední, kdo Mountfieldu doslova naletěl ... Neuznaná reklamace kompletního vytečení oleje pro mazání řetězu z nádržky (nádržka úplně suchá) v servisu Mountfieldu na Černém Mostě, kdy si vedoucí servisu doslova protiřečil, když potvrdil, že jedinou možností jak může vytéci všechen olej je vadná nádržka na olej, avšak toto nezkoumali a jen pilu po doplnění oleje vyzkoušeli a vše funguje... Absolutní nezájem o stálého zákazníka a proto jediná možná reakce (mimo znalce a soudu s nejistým výsledkem) je že Mountfield už NIKDY!

Nejhorší servis:filtrační vložka do vysavače pro bazén.Dodání 3.4.23.Do té doby vysavač nelze použít.Budu žádat o prodlouženi záruky.prodavač mi sdělil,že prodejce není povinen zajistit N.D. Servis Ostrava TŘEBOVICE

Mountfield mám rád kvůli slevám na zahradní vybavení, přestože jejich reklamy mi lezou na nervy. Za mě dobrý, aspoň tedy zatím nebyl žádný problém.

Sekačka zakoupena na konci července, sekáno 6krát, poté bezplatný posezónní servis. Budiž. Zjištěné drobné závady běžným používáním zaplatit ??? Při třetím sekání na jaře přestane fungovat pojezd. Výsledek reklamace: ZAMÍTNUTO z důvodu mytí tlakovou vodou (sekačka vodu neviděla) nebo nevhodným skladováním ve vlhkém prostředí? Hlava mi to nebere :-( Po deseti měsících se sedmiletou zárukou zaplať, neumíš skladovat sekačku nebo ji myješ ve vaně :-) .

Navštívil jsem po dlouhý době prodejnu. Jsem mile překvapený s obsluhou na prodejně.

Dříve než si něco koupíte počítejte s tím že vám záruka bude k ničemu a reklamace zamítnuta na 99℅ . Na netu je spousta lidí kteří tak učinily a litují toho že se nechali podvést takovou společnosti která se chlubí jak si váží lidí a přesto se vám jen vy smějí do očí. Já osobně jsem si koupil pilu která mi posloužila pár minut a pak už nešla. Po prohlídce byl poškozeny motor a tak usoudily že byla použita špatná palivová směs a tím vyloučily že by došlo k mechanické závadě na pile . Místo aby vám uznaly závadu tak vám doporučí ať si koupíte novou. Přesto že jsem si udělal odborný posudek kde bylo jasné že jde o mechanickou závadu . PROTO NEDOPORUČUJI.Z celého jednání a přístupu servisu je naprosto zřejmé, že jim nejde o zákazníka, ale jde o programový a cílený postup celé firmy Mountfield a.s. jen o to, získat částku za diagnostiku nebo donutit zákazníka, aby si zakoupil u nich výrobek nový, případně zaplatil neekonomickou opravu.

Objednávka přoběhla v pořádku.

Průměrná komunikace se zákaznikem a špatné balení zásilek mají.