Balíkovna je novou a velmi užitečnou službou České pošty. Jsou to v podstatě speciální výdejní místa, kde je možné vyzvedávat jakýkoliv balík zaslaný prostřednictvím České pošty, ať už je to objednávka z e-shopu nebo soukromý balíček.
Balíkovnu můžete najít přímo na jednotlivých poštách, ale také u tzv. smluvních partnerů. Na to, aby si mohl člověk vyzvednout balíček, potřebujete pouze kód, případně doklad totožnosti, pokud si vyzvedáváte u přepážky Balíkovny na některé poště.
Jak funguje služba Balík do Balíkovny?
Jednoduše si necháte balík poslat na vybranou pobočku České pošty, která je vybavená specializovanou přepážkou Balíkovny. Nutno zmínit, že ne každá pobočka pošty má tuto přepážku k dispozici.
Vždy je potřeba si vhodnou pobočku vyhledat podle názvu obce či PSČ (poštovního směrovacího čísla). Ve chvíli, kdy pošta převezme zásilku do přepravy, přijde vám do e-mailové schránky tzv. avízo o jejím podání. Další avízo, tentokrát o uložení obdržíte, když je zásilka uložena na vybraném výdejním místě Balíkovny.
Avízo přijde prostřednictvím e-mailu/SMS. V daném okamžiku máte jistotu, že je vaše zásilka připravena na vyzvednutí. Na vyvolávacím systému si vyberete Zrychlený výdej balíků a poté vyčkáte na přednostní vyzvání k dané přepážce.
V případě nového vyvolávacího systému, kterým je pobočka vybavena, vám postačí jen načíst z mobilního telefonu či avíza čárový kód. Na přepážce nahlásíte své jméno a kód pro vyzvednutí zásilky. Pokud je balíček na dobírku, můžete jej na každé specializované přepážce Balíkovny zaplatit platební kartou, případně v hotovosti, dokonce i na jednotlivých depech.
Co potěší, je možnost prodloužení úložní doby až na 15 dní, místo standardních 7 dní. To je možné udělat pomocí odkazu, který je součástí avíza oznamujícího, že vám bude končit úložní doba zásilky.
Jaké jsou výhody Balíkovny?
- Velmi rychlá obsluha, kdy máte zásilku v ruce do 5 minut.
- Jednoduchý způsob vyzvednutí zásilky.
- Více než 5 500 výdejních míst.
- Cena již od 65 korun.
- Balík je možné podat on-line.
- Možnost zasílání na dobírku, bez použití poukázek.
- Dodání zásilky již následující den od podání
- Garance platby kartou.
- Možnost prodloužit uložení každé zásilka až na 15 dní.
Co je Balíkovna?
Je to v dnešní době nejrychlejší a nejjednodušší způsob, jak posílat zásilky až do hmotnosti 20 kg. Patří k oblíbenému řešení pro e-shopy/internetové obchody. V podstatě jsou to speciální výdejní i podací místa přímo na poštách, případně u smluvních partnerů.
Velkou výhodou je, že máte k dispozici přes 5 500 výdejních míst a odbavení trvá jen několik minut. Výdej balíků je dokonce možný nejen na jednotlivých výdejních místech na pobočkách České pošty či u smluvních partnerů, ale rovněž v samoobslužných Balíkovna-Boxech, které jsou dostupné nonstop.
Jako součást ceny je nabízeno pojištění zásilky do 50 000 korun. Pokud nechcete řešit hledání dokladu totožnosti, máte možnost si balík vyzvednout pomocí unikátního kódu, který obdržíte v avízu. To vám přijde prostřednictvím SMS a e-mailové schránky.
Jak podat balík do Balíkovny?
Pro začátek je dobré zmínit, že odpadá nutnost použít Podací lístek, což je velké plus. Jak tedy podat balík?
- Nejdříve si spusťte webové stránky www.balikovna.cz.
- Klikněte v horním menu na Poslat balík a poté na tlačítko se stejným názvem.
- Pokud má balík být na dobírku, zaškrtněte kolonku Poslat na dobírku, kde zároveň vyplníte částku za balík a číslo účtu, kam má platba přijít.
- Maximální možná částka pro dobírku činí 100 000 korun.
- Následně vyplníte veškeré údaje pro odesílatele – jméno, přijmení, telefonní číslo a e-mailovou adresu.
- Vyplňte také údaje příjemce – opět jméno a příjmení, telefon a e-mail.
- Zvolte cílovou pobočku Balíkovny, případně Balíkovnu Box, to už záleží na vás a příjemci balíku.
- Úhradu zásilky proveďte pomocí platební karty přes platební bránu.
- Jakmile zásilku uhradíte, obdržíte do e-mailové schránku štítek, který stačí vytisknout a nalepit na balík.
- Zásilku je také možné jen opatřit jménem příjemce a podacím kódem.
- Při podání zásilky na podacím místě si na automatu navolíte odeslání zásilky prostřednictvím Balíkovny, poté zadáte podací kód a balíček odevzdáte.
Jak vyzvednout balík z Balívkovny?
Ve chvíli, když Česká pošta převezme podanou zásilku do přepravy, přijde vám avízo o podání do vaší e-mailové schránky. Další avízo, tentokrát o uložení zásilky na zvolené Balíkovně, dostanete ihned po jejím doručení na výdejní místo Balíkovny.
Tím je balíček nachystán pro vyzvednutí. Balík si vyzvedněte tak, že si na vyvolávacím systému vyberete službu Zrychlený výdej balíků a budete vyzváni, pro rychlé a hlavně přednostní vyzvednutí u přepážky Balíkovny.
Při výdeji balíku sdělíte svůj kód, který najdete v avízu o uložení a jméno. Co potěší je, že pro balík si můžete poslat třetí osobu, pokud nemůžete jít na výdejní místo osobně.
Ceník
- Základní cena bez dobírky činí 75,- u balíku s hmotností do 15 kg.
- U balíku s dobírkou je při stejné hmotnosti cena 94 korun.
- Pro registrovaného uživatele je cena 65 Kč u balíku s hmotností do 15 kg.
- Stejnou hmotnost s dobírkou pošlete za 84,- Kč.
- Cena obsahuje automatické pojištění do 50 000 korun, dále avízo adresátovi i odesílateli a rovněž vrácení ceny za balík, pokud by se stalo, že podání nebude dokončeno.
Aplikace Balíkovna
Díky aplikaci Balíkovna je zásilku možné podat kompletně elektronicky. Veškeré potřebné informace najdete právě v mobilní apce Pošta Online, kde je možné balík bez problémů sledovat.
Aplikaci si můžete stáhnout zcela zdarma a všechny balíky se vám do ní automaticky načítají, takže máte vždy perfektní přehled. Dokonce vám „apka“ zobrazuje kód určený pro vyzvednutí zásilky, ale najde vám i nejvhodnější a nejbližší pobočku/výdejní místo, kde je Balíkovna.
Pobočky Balíkovny
Vypisovat vám všechny jednotlivé pobočky České pošty, kde můžete najít Balíkovnu, je zcela nemožné, protože jich existuje více než 5 500. Ostatně v samostatném článku, který jsme věnovali České poště, najdete mnoho poboček i další informace, které vám mohou být velmi užitečné. Kde například najdete pobočky?
- Praha – přes 500 poboček
- Brno – skoro 300 poboček.
- Ostrava – přes 200 poboček.
- Olomouc – více než 100 poboček.
- Plzeň – téměř 200 poboček.
- Hradec Králové – skoro 100 poboček.
- Karlovy Vary – přes 20 poboček.
- Česká Lípa – skoro 50 poboček.
- Ústí nad Labem – přes 160 poboček.
Zajímavé odkazy
Kontakty
- Telefon: +420 218 218 218
- Email: pomuzeme@balikovna.cz
- Facebook: Balíkovna
Nepoužitelné ! Neskutečné ! Balík bude doručován zítra , ale nelze změnit pobočku z jedné na druhou , vzdálenou několik km ( na hlavní poštu v daném městě).
Balíkovna zásilku doručila v Praze nesmyslně daleko od požadované adresy BOXU (15 min jízdy autem) a navíc zásilku uložila pohodlně na poštu, namísto do boxu balíkovny, aniž by to v SMS zprávě oznámila. Takže, když jsem přijela zásilku vyzvednout z BOXU Balíkovny, BOX mi ukazoval technickou chybu a musela jsem telefonicky zjišŤovat, že zásilka byla uložena na poštu, namísto do boxu. Pošta měla již zavřeno a musela jsem cestu absolvovat další den opětovně. Z mého pohledu zákazníka jde o kontraproduktivní službu, nesmyslně uložila zásilku na vzdálenou poštu, namísto do objednaného boxu. Po tét zkušenosti nedoporučuji Balíkovnu.
Škoda že jsem si nepřečetla recenze dřív než jsem si objednala balíček 😔 samozřejmě že mi zboží nedali na určené místo, udělala jsem na poště humbuk a teď čekám zda mi zboží doručí tam, kde jsem ho chtěla. Kvůli váze balíčku, jsem trvala na dodání blíž k mému bydlišti. Doufám, že se dočkám 🫣 příště už jen zasilkovna…
Naprostá katastrofa. Doručeno na jiné místo na poštu, cca 5km od boxu, kam jsem si objednal a zaplatil. Nové místo komplikovaně dosažitelné MHD (Praha), žádná reakce ze strany Balíkovny na moji stížnost. Nedoporučuji!
Balíkovna není schopna doručit zásilku rozdělenou do dvou balíků.
Jeden balík čeká dva týdny v třídícím centru a druhý cestuje někde po republice.
Řešení ze strany balíkovny: vyřešte to sám s odesílatelem a nebo čekejte.
Společnost je tak kvalitní jak slušní jsou její zaměstnanci, a řidič byl totální ubožák, když byl slušně požádán zda-li by zásilku donesl až ke dveřím, jelikož přítelkyně byla sama doma s dvouměsíčním miminkem tak jsem byl tvrdě odmítnut, ptám se ,kde je lidský přístup ?Takže balíkovnu NEDOPORUČUJI
Doručení zásilky přes Balíkovnu nedoporučuji.
Bohužel jsem si nemohla vybrat jiný způsob doručení a musela zvolit Balíkovnu- doručení na adresu. V den doručení mi přišla SMS s časem doručení a kontaktem na řidiče. Zásilka nebyla doručena ani po dva následující dny bez jakéhokoliv oznámení důvodu, kontakt na řidiče se přesměrovával a nikam jsem se nedovolala. Zkoušela jsem tedy volat Balíkovnu, kvůli velkému počtu čekatelů na vyřízení jsem telefonováním strávila 3 hodiny, odkazovali mě na další kontakty, protože se nevědělo, kde balík skončil. Nakonec se vypátral na výdejním místě v Jednotě, což je mimo mé bydliště, a i přesto, že měl být balík doručen na adresu a popřípadě mám výdejní místo Balíkovny přímo v našem bydlišti. Pro mě bylo vyzvednutí komplikované, neboť nemám auto a balík byl těžší .Nechápu tu logiku doručování.
Tragická přepravní služba. Pošle několik mailů, že už zboží přebrala a je na cestě. Pak kdy přijedou. Čekám celou dobu a nakonec přijde mail, že se „zásilka nepodařila doručitů. Samozřejmě, že tam nikdo nedojel ani neposlal SMS. To by si 150km směr západ nikdo nedovolil. Už nikdy přes balíkovnu.Asi je ve státním vlastnictví. Ševčík
Děsné, o doručení se ani nepokusili.
4.7. Zásilka převzata do přepravy.
Zásilka v přepravě. E-mail adresátovi – zásilka převzata do přepravy. … mně žádný mail nepřišel
7.7. Zásilka vypravena z třídícího centra. Přeprava zásilky k dodací poště.
Uložení zásilky – adresát nezastižen. … stále nemám informaci, že mi něco vezou :(
16. 7. 2025 SMS zpráva adresátovi – blížící se konec úložní doby. E-mail adresátovi – blížící se konec úložní doby. … první zpráva s kódem pro vyzvednutí, ale na pobočce v Chrastavě, tj 20km od místa, kam mělo být dodáno, u nás je pošta a jsou tam i dvě místa s boxy, které má Balíkovna na stránkách, v sousedních městech (do 5km) je pošta
Napsala jsem rozhořčený mejl, zda si ze mne nedělají srandu
a na sledování zásilky se objevilo …
17. 7. 2025 Přijata žádost o změnu doručení: Uložit zásilku na poště/Balíkovně 46361 Raspenava.
18.7. 7:24 mail …. Váš balík už se nemůže dočkat, vyzvedněte si ho v Balíkovně.
Adresa pro vyzvednutí: Balíkovna – Chrastava, Nádražní 367, 46331, Chrastava
sledování …18. 7. 2025 Odeslání zásilky na jinou poštu/Balíkovnu.
SMS zpráva adresátovi – uložení zásilky. …. SMS zpráva … je pripraven v Balikovne Chrastava
Tak jsem volala do Chrastavy, paní na poště ochotná a nakonec zjistila, že balíček je stále u nich, ale připraven na odvoz a převážet do budou cca ve dvě, no a jelikož má pošta v Raspenavě jen do 15h, tak ho budu moct vyzvednout snad už v pondělí
Lituju ty lidi na poště, co musej zachraňovat mizernou práci Balíkovny
Balík stále nemám, vždyť je to teprve 14 dní, co ho převzali do přepravy :(