Balíkovna je novou a velmi užitečnou službou České pošty. Jsou to v podstatě speciální výdejní místa, kde je možné vyzvedávat jakýkoliv balík zaslaný prostřednictvím České pošty, ať už je to objednávka z e-shopu nebo soukromý balíček.
Balíkovnu můžete najít přímo na jednotlivých poštách, ale také u tzv. smluvních partnerů. Na to, aby si mohl člověk vyzvednout balíček, potřebujete pouze kód, případně doklad totožnosti, pokud si vyzvedáváte u přepážky Balíkovny na některé poště.
Jak funguje služba Balík do Balíkovny?
Jednoduše si necháte balík poslat na vybranou pobočku České pošty, která je vybavená specializovanou přepážkou Balíkovny. Nutno zmínit, že ne každá pobočka pošty má tuto přepážku k dispozici.
Vždy je potřeba si vhodnou pobočku vyhledat podle názvu obce či PSČ (poštovního směrovacího čísla). Ve chvíli, kdy pošta převezme zásilku do přepravy, přijde vám do e-mailové schránky tzv. avízo o jejím podání. Další avízo, tentokrát o uložení obdržíte, když je zásilka uložena na vybraném výdejním místě Balíkovny.
Avízo přijde prostřednictvím e-mailu/SMS. V daném okamžiku máte jistotu, že je vaše zásilka připravena na vyzvednutí. Na vyvolávacím systému si vyberete Zrychlený výdej balíků a poté vyčkáte na přednostní vyzvání k dané přepážce.
V případě nového vyvolávacího systému, kterým je pobočka vybavena, vám postačí jen načíst z mobilního telefonu či avíza čárový kód. Na přepážce nahlásíte své jméno a kód pro vyzvednutí zásilky. Pokud je balíček na dobírku, můžete jej na každé specializované přepážce Balíkovny zaplatit platební kartou, případně v hotovosti, dokonce i na jednotlivých depech.
Co potěší, je možnost prodloužení úložní doby až na 15 dní, místo standardních 7 dní. To je možné udělat pomocí odkazu, který je součástí avíza oznamujícího, že vám bude končit úložní doba zásilky.
Jaké jsou výhody Balíkovny?
- Velmi rychlá obsluha, kdy máte zásilku v ruce do 5 minut.
- Jednoduchý způsob vyzvednutí zásilky.
- Více než 5 500 výdejních míst.
- Cena již od 65 korun.
- Balík je možné podat on-line.
- Možnost zasílání na dobírku, bez použití poukázek.
- Dodání zásilky již následující den od podání
- Garance platby kartou.
- Možnost prodloužit uložení každé zásilka až na 15 dní.
Co je Balíkovna?
Je to v dnešní době nejrychlejší a nejjednodušší způsob, jak posílat zásilky až do hmotnosti 20 kg. Patří k oblíbenému řešení pro e-shopy/internetové obchody. V podstatě jsou to speciální výdejní i podací místa přímo na poštách, případně u smluvních partnerů.
Velkou výhodou je, že máte k dispozici přes 5 500 výdejních míst a odbavení trvá jen několik minut. Výdej balíků je dokonce možný nejen na jednotlivých výdejních místech na pobočkách České pošty či u smluvních partnerů, ale rovněž v samoobslužných Balíkovna-Boxech, které jsou dostupné nonstop.
Jako součást ceny je nabízeno pojištění zásilky do 50 000 korun. Pokud nechcete řešit hledání dokladu totožnosti, máte možnost si balík vyzvednout pomocí unikátního kódu, který obdržíte v avízu. To vám přijde prostřednictvím SMS a e-mailové schránky.
Jak podat balík do Balíkovny?
Pro začátek je dobré zmínit, že odpadá nutnost použít Podací lístek, což je velké plus. Jak tedy podat balík?
- Nejdříve si spusťte webové stránky www.balikovna.cz.
- Klikněte v horním menu na Poslat balík a poté na tlačítko se stejným názvem.
- Pokud má balík být na dobírku, zaškrtněte kolonku Poslat na dobírku, kde zároveň vyplníte částku za balík a číslo účtu, kam má platba přijít.
- Maximální možná částka pro dobírku činí 100 000 korun.
- Následně vyplníte veškeré údaje pro odesílatele – jméno, přijmení, telefonní číslo a e-mailovou adresu.
- Vyplňte také údaje příjemce – opět jméno a příjmení, telefon a e-mail.
- Zvolte cílovou pobočku Balíkovny, případně Balíkovnu Box, to už záleží na vás a příjemci balíku.
- Úhradu zásilky proveďte pomocí platební karty přes platební bránu.
- Jakmile zásilku uhradíte, obdržíte do e-mailové schránku štítek, který stačí vytisknout a nalepit na balík.
- Zásilku je také možné jen opatřit jménem příjemce a podacím kódem.
- Při podání zásilky na podacím místě si na automatu navolíte odeslání zásilky prostřednictvím Balíkovny, poté zadáte podací kód a balíček odevzdáte.
Jak vyzvednout balík z Balívkovny?
Ve chvíli, když Česká pošta převezme podanou zásilku do přepravy, přijde vám avízo o podání do vaší e-mailové schránky. Další avízo, tentokrát o uložení zásilky na zvolené Balíkovně, dostanete ihned po jejím doručení na výdejní místo Balíkovny.
Tím je balíček nachystán pro vyzvednutí. Balík si vyzvedněte tak, že si na vyvolávacím systému vyberete službu Zrychlený výdej balíků a budete vyzváni, pro rychlé a hlavně přednostní vyzvednutí u přepážky Balíkovny.
Při výdeji balíku sdělíte svůj kód, který najdete v avízu o uložení a jméno. Co potěší je, že pro balík si můžete poslat třetí osobu, pokud nemůžete jít na výdejní místo osobně.
Ceník
- Základní cena bez dobírky činí 75,- u balíku s hmotností do 15 kg.
- U balíku s dobírkou je při stejné hmotnosti cena 94 korun.
- Pro registrovaného uživatele je cena 65 Kč u balíku s hmotností do 15 kg.
- Stejnou hmotnost s dobírkou pošlete za 84,- Kč.
- Cena obsahuje automatické pojištění do 50 000 korun, dále avízo adresátovi i odesílateli a rovněž vrácení ceny za balík, pokud by se stalo, že podání nebude dokončeno.
Aplikace Balíkovna
Díky aplikaci Balíkovna je zásilku možné podat kompletně elektronicky. Veškeré potřebné informace najdete právě v mobilní apce Pošta Online, kde je možné balík bez problémů sledovat.
Aplikaci si můžete stáhnout zcela zdarma a všechny balíky se vám do ní automaticky načítají, takže máte vždy perfektní přehled. Dokonce vám „apka“ zobrazuje kód určený pro vyzvednutí zásilky, ale najde vám i nejvhodnější a nejbližší pobočku/výdejní místo, kde je Balíkovna.
Pobočky Balíkovny
Vypisovat vám všechny jednotlivé pobočky České pošty, kde můžete najít Balíkovnu, je zcela nemožné, protože jich existuje více než 5 500. Ostatně v samostatném článku, který jsme věnovali České poště, najdete mnoho poboček i další informace, které vám mohou být velmi užitečné. Kde například najdete pobočky?
- Praha – přes 500 poboček
- Brno – skoro 300 poboček.
- Ostrava – přes 200 poboček.
- Olomouc – více než 100 poboček.
- Plzeň – téměř 200 poboček.
- Hradec Králové – skoro 100 poboček.
- Karlovy Vary – přes 20 poboček.
- Česká Lípa – skoro 50 poboček.
- Ústí nad Labem – přes 160 poboček.
Zajímavé odkazy
Kontakty
- Telefon: +420 218 218 218
- Email: pomuzeme@balikovna.cz
- Facebook: Balíkovna
Dobrý den,
objednal jsem si balíček od Rybářské potřeby, který mi měl být doručen 6.12.2025 v 13,30-15,30 hod.Řidič volal (704 856 402) v 11,48 h., že veze balík. Čekal jsem před domem asi 20 minut, řidič nikde. Volal jsem mu, telefon nebral. Po nějaké době přišel k nám soused (z jiného domu), že převzal balík, který není jeho. Také čekal balík, tak si myslel, že je jeho.
Jak je možné, že řidič předá balík bez ověření do cizích rukou???? Soused si balíček klidně mohl nechat. Už nikdy více Balíkovna. Miroslav Urbánek
Špatná komedie
Neplnění služby zákazníkům.
Nejhorší doručování co může existovat. Kdo tohle vymyslel balíkovnu? Měl by dostat ihned vyhazov. Balík visí někde už týden, dovolat se nikde nejde, a když tak na hloupou IT , která ví ho…. nebo telefon, který je zpoplatněn a nikdo ho nezvedá, takže si i takto hrabou peníze za NIC. KDYŽ BYLA POŠTA VŠE FUNGOVALO, A NA POŠTĚ NIC NEVÍ A NEŘEKNOU, PŘITOM K NIM JSOU PŘIDRUŽENI A VYDÁVAJÍ ZÁSILKY.
Tohle má nějakou budoucnost? jen si dělají ostudu, stačí mrknout na recenze a každá je hanlivá. Jsem zvědavá co s tím kdo udělá, asi až si někdo nahrabe, tak pak se bude řešit.
Balikovnu už nikdy vice. Dostala jsem sms že balík bude doručen mezi 15:40 až 17:40, ale kurýr mi volal ve 13:50. A když jsem se zeptala proč tak brzo, tak odpověď byla že je čas orientační. Musí být orientační v tom rozmezí co je uvedeno v sms, nikoliv kdy se zachce kurýrovi. Ten čas mi krásně vyhovoval.
Nejhorší doručovací služba co existuje.Po 8 pracovních dnech balík stále nedorazil,tři dny leží někde na Kladně a připravuje se na doručení.Nikdy více.
Pokud můžete této službě se vyhněte! Den předem vám napíší mail (nikoli telefon, který v doručovacích údajích uvádíte), že zásilku budou doručovat. Časové rozpětí 2 hodiny (!!!). Čekáte a nic! Po dalších téměř pěti hodinách od nejzazšího času doručení, vám přijde další mail, který vám oznamuje, že zásilku se nepodařilo doručit a zásilka je připravena na pobočce ČP k vyzvednutí. Na pobočce, kde si vyzvednete pořadové číslo, potom čekáte a pozorujete, jak lidé s vyšším pořadovým číslem, kteří přišli až po vás, jsou vyvoláváni k přepážce a vyzvedávají si své zásilky a korespondenci. Čekáte hodinu a půl, pak intervenujete u vedoucí pobočky, ta, zmožena systémem, vám zásilku konečně vydá.
Nevím, kolik jste za tuhle recenzi dostala zaplaceno, ale myslím, že hodnocení ostatních zákazníků mluví za vše. Jednou jsem udělala tu chybu, že jsem nechala babičce doručit balík na adresu přes tuto službu. Babička nechodí, proto jsem připlatila za doručení domů. Výsledek? Balík odeslán rovnou do Balíkovny bez jakéhokoli vysvětlení nebo omluvy. Takže už hodinu visím na „zákaznické lince“ a začínám pochybovat, zda tam opravdu pracují nějací operátoři, nebo je to jen robot, co pouští nesnesitelnou hudbu. NIKDY víc!
Naprostá katastrofa, balík odeslán do balíkovny místo na zadanou adresu, na maily nikdo nereaguje, na podporu se nelze dovolat, neochota, ignorace. Nikdy víc.
Balikovna je s přehledem nejhorší doručovací služba
– má nejdelší dobu doručení
– pokaždé doručí zásilku na poštu, kde je omezená pracovní doba a musím si
vzít v zaměstnání volno přestože si vždy zadám box s nonstop provozem
Stejné zkušenosti mají moji kolegové a přátelé
Je veliká škoda, že někteří obchodníci nabízí pouze Balíkovnu, jinak bych si ji nikdy nevybral.