Balíkovna je novou a velmi užitečnou službou České pošty. Jsou to v podstatě speciální výdejní místa, kde je možné vyzvedávat jakýkoliv balík zaslaný prostřednictvím České pošty, ať už je to objednávka z e-shopu nebo soukromý balíček.
Balíkovnu můžete najít přímo na jednotlivých poštách, ale také u tzv. smluvních partnerů. Na to, aby si mohl člověk vyzvednout balíček, potřebujete pouze kód, případně doklad totožnosti, pokud si vyzvedáváte u přepážky Balíkovny na některé poště.
Jak funguje služba Balík do Balíkovny?
Jednoduše si necháte balík poslat na vybranou pobočku České pošty, která je vybavená specializovanou přepážkou Balíkovny. Nutno zmínit, že ne každá pobočka pošty má tuto přepážku k dispozici.
Vždy je potřeba si vhodnou pobočku vyhledat podle názvu obce či PSČ (poštovního směrovacího čísla). Ve chvíli, kdy pošta převezme zásilku do přepravy, přijde vám do e-mailové schránky tzv. avízo o jejím podání. Další avízo, tentokrát o uložení obdržíte, když je zásilka uložena na vybraném výdejním místě Balíkovny.
Avízo přijde prostřednictvím e-mailu/SMS. V daném okamžiku máte jistotu, že je vaše zásilka připravena na vyzvednutí. Na vyvolávacím systému si vyberete Zrychlený výdej balíků a poté vyčkáte na přednostní vyzvání k dané přepážce.
V případě nového vyvolávacího systému, kterým je pobočka vybavena, vám postačí jen načíst z mobilního telefonu či avíza čárový kód. Na přepážce nahlásíte své jméno a kód pro vyzvednutí zásilky. Pokud je balíček na dobírku, můžete jej na každé specializované přepážce Balíkovny zaplatit platební kartou, případně v hotovosti, dokonce i na jednotlivých depech.
Co potěší, je možnost prodloužení úložní doby až na 15 dní, místo standardních 7 dní. To je možné udělat pomocí odkazu, který je součástí avíza oznamujícího, že vám bude končit úložní doba zásilky.
Jaké jsou výhody Balíkovny?
- Velmi rychlá obsluha, kdy máte zásilku v ruce do 5 minut.
- Jednoduchý způsob vyzvednutí zásilky.
- Více než 5 500 výdejních míst.
- Cena již od 65 korun.
- Balík je možné podat on-line.
- Možnost zasílání na dobírku, bez použití poukázek.
- Dodání zásilky již následující den od podání
- Garance platby kartou.
- Možnost prodloužit uložení každé zásilka až na 15 dní.
Co je Balíkovna?
Je to v dnešní době nejrychlejší a nejjednodušší způsob, jak posílat zásilky až do hmotnosti 20 kg. Patří k oblíbenému řešení pro e-shopy/internetové obchody. V podstatě jsou to speciální výdejní i podací místa přímo na poštách, případně u smluvních partnerů.
Velkou výhodou je, že máte k dispozici přes 5 500 výdejních míst a odbavení trvá jen několik minut. Výdej balíků je dokonce možný nejen na jednotlivých výdejních místech na pobočkách České pošty či u smluvních partnerů, ale rovněž v samoobslužných Balíkovna-Boxech, které jsou dostupné nonstop.
Jako součást ceny je nabízeno pojištění zásilky do 50 000 korun. Pokud nechcete řešit hledání dokladu totožnosti, máte možnost si balík vyzvednout pomocí unikátního kódu, který obdržíte v avízu. To vám přijde prostřednictvím SMS a e-mailové schránky.
Jak podat balík do Balíkovny?
Pro začátek je dobré zmínit, že odpadá nutnost použít Podací lístek, což je velké plus. Jak tedy podat balík?
- Nejdříve si spusťte webové stránky www.balikovna.cz.
- Klikněte v horním menu na Poslat balík a poté na tlačítko se stejným názvem.
- Pokud má balík být na dobírku, zaškrtněte kolonku Poslat na dobírku, kde zároveň vyplníte částku za balík a číslo účtu, kam má platba přijít.
- Maximální možná částka pro dobírku činí 100 000 korun.
- Následně vyplníte veškeré údaje pro odesílatele – jméno, přijmení, telefonní číslo a e-mailovou adresu.
- Vyplňte také údaje příjemce – opět jméno a příjmení, telefon a e-mail.
- Zvolte cílovou pobočku Balíkovny, případně Balíkovnu Box, to už záleží na vás a příjemci balíku.
- Úhradu zásilky proveďte pomocí platební karty přes platební bránu.
- Jakmile zásilku uhradíte, obdržíte do e-mailové schránku štítek, který stačí vytisknout a nalepit na balík.
- Zásilku je také možné jen opatřit jménem příjemce a podacím kódem.
- Při podání zásilky na podacím místě si na automatu navolíte odeslání zásilky prostřednictvím Balíkovny, poté zadáte podací kód a balíček odevzdáte.
Jak vyzvednout balík z Balívkovny?
Ve chvíli, když Česká pošta převezme podanou zásilku do přepravy, přijde vám avízo o podání do vaší e-mailové schránky. Další avízo, tentokrát o uložení zásilky na zvolené Balíkovně, dostanete ihned po jejím doručení na výdejní místo Balíkovny.
Tím je balíček nachystán pro vyzvednutí. Balík si vyzvedněte tak, že si na vyvolávacím systému vyberete službu Zrychlený výdej balíků a budete vyzváni, pro rychlé a hlavně přednostní vyzvednutí u přepážky Balíkovny.
Při výdeji balíku sdělíte svůj kód, který najdete v avízu o uložení a jméno. Co potěší je, že pro balík si můžete poslat třetí osobu, pokud nemůžete jít na výdejní místo osobně.
Ceník
- Základní cena bez dobírky činí 75,- u balíku s hmotností do 15 kg.
- U balíku s dobírkou je při stejné hmotnosti cena 94 korun.
- Pro registrovaného uživatele je cena 65 Kč u balíku s hmotností do 15 kg.
- Stejnou hmotnost s dobírkou pošlete za 84,- Kč.
- Cena obsahuje automatické pojištění do 50 000 korun, dále avízo adresátovi i odesílateli a rovněž vrácení ceny za balík, pokud by se stalo, že podání nebude dokončeno.
Aplikace Balíkovna
Díky aplikaci Balíkovna je zásilku možné podat kompletně elektronicky. Veškeré potřebné informace najdete právě v mobilní apce Pošta Online, kde je možné balík bez problémů sledovat.
Aplikaci si můžete stáhnout zcela zdarma a všechny balíky se vám do ní automaticky načítají, takže máte vždy perfektní přehled. Dokonce vám „apka“ zobrazuje kód určený pro vyzvednutí zásilky, ale najde vám i nejvhodnější a nejbližší pobočku/výdejní místo, kde je Balíkovna.
Pobočky Balíkovny
Vypisovat vám všechny jednotlivé pobočky České pošty, kde můžete najít Balíkovnu, je zcela nemožné, protože jich existuje více než 5 500. Ostatně v samostatném článku, který jsme věnovali České poště, najdete mnoho poboček i další informace, které vám mohou být velmi užitečné. Kde například najdete pobočky?
- Praha – přes 500 poboček
- Brno – skoro 300 poboček.
- Ostrava – přes 200 poboček.
- Olomouc – více než 100 poboček.
- Plzeň – téměř 200 poboček.
- Hradec Králové – skoro 100 poboček.
- Karlovy Vary – přes 20 poboček.
- Česká Lípa – skoro 50 poboček.
- Ústí nad Labem – přes 160 poboček.
Zajímavé odkazy
Kontakty
- Telefon: +420 218 218 218
- Email: pomuzeme@balikovna.cz
- Facebook: Balíkovna
Je to podvod. Balíky se zásadně nedoručují. Budete doma čekat jako idioti a stejně to skonči na poště. Takhle je to pokaždé.
Se divím, že tato společnost dokáže v tomto oboru vůbec vydělávat. Neschopnost této společnosti je nepopsatelná. Dokážou ztratit I balík, který ani nikdy neměli. Jako přivézt 2x 2ks pneu na auto, předat pouze jeden s tím, že druhý přivezou zítra a nakonec vám tvrdí, že vám prvně předali balíky oba. Po urgenci o doručení druhé části zásilky naslibují hory doly a stejně nic nedoručí. Takže už nikdy více
ZNOVU A V PODSTATĚ POŘÁD
není zásilka, kterou by mi balíkova nedoručila na jiné výdejní místo !!! Vybírám si takové, které mám v rámci své pracovní doby dostupné a nemusím se řídit pracovní dobou české pošty – kvůli tomu si musím brát v práci volno!!! A navíc mi v tomto případě šel balíček TÝDEN !!!!!
Balíkovu naprosto nedoporučuji a možná by bylo fajn ji prostě zrušit, když nedokáže svým zákazníkům vyhovět
Změna místa doručení na místo, které není adekvátní náhradou původního místa. Bez možnosti to ovlivnit. Namísto AlzaBoxu pár metrů od bydliště, kde v okolí je několik dalších poboček Balíkovny včetně dalších AlzaBoxů, doručí na pobočku Pošty s omezenou otevírací dobou několik km od bydliště. Doručení trvá déle než u všech ostatních doručovacích služeb.
Služba poskytující horskou dráhu emocí, kterou chceš zažít, pokud ti v životě chybí trocha vzrušení… Začnu hned prvním krokem zážitku „doručení Balíkovnou“.
A to je úniková hra s názvem „najdi funkční kód“. Po zaplacení balíku na dobírku Alza box nahlásí, že kód pro odemknutí skříňky neexistuje. Na webu sledování zásilky se však dozvídám, že balík už byl doručen. A musím uznat, že takto originálním způsobem mi balík ještě žádný jiný dopravce „neztratil“. Kdyby byl způsob jak toto nedopatření vyřešit rychle, tak na to i rychle zapomenu. Jaká by to byla škoda. V návalu euforie jdu volat na tel. číslo, které mi naštěstí nabídne jen automatického asistenta. To se mi ulevilo, přece jenom nejsem připravená na to vyřešit problém hned a zbrkle s někým živým. Na to bych snad i zapomněla. Ráda se nejprve 20 minut rozehřeji na automatu, který mi pod stisknutím jedničky nabídne čištění okapů, pod dvojkou letenky do Řecka a pod trojkou aktuální počasí. Netrvá ani deset minut, kdy dojdu k zjištění, že na můj problém automat nabriefovaný není. Je to radost, protože jiné telefonní číslo k dohledání není. Na srdci mě hřeje i fakt, že tím, že jsem si balík uložila do Alza boxu, šetřím čas. Dalších 15 minut tedy zvolím trávit v čekacím přípojném hovoru na někoho z masa a kostí. Příjemná meditační melodie podpoří mou náladu a skoro i vyžene starosti, že už jsem dávno měla být někde jinde. Skoncovat s touto uspěchanou dobou! Kdy naposled si člověk takto v klidu mohl 40 minut vyzvedávat balík bez výsledku?! Nakonec se z druhé strany ozve lidský hlas. Jsem tím tak zaskočena, že skoro zapomenu svůj desetimístný kód, na který už slečna nervózně čeká. Bojovka pokračuje. Je mi nabídnuto náhradní řešení a sice odstranění balíku z Alzaboxu a přesunutí na poštu. Adresu té pošty už neví ani slečna, ani Bůh. Mám ráda příběhy na pokračování, kde není pointa vyzrazena hned na začátku a kde je prostor pro fantazii. Po dnu čekání přichází email. Tímto chci poděkovat za pocit srovnatelný s tím, kdy Harrymu přišel dopis z Bradavic. Nikdo nic nečekal. Dozvídám se informaci, že balík bude určitě přesunut na pošlu, ale žádné potvrzení mi nepřijde, to že mám sledovat zásilku na webu. Takzvaně udělej si sám, žádné otravné maily navíc. Tak to máme v Čechách rádi. Prozíravě jsem předpověděla, že na webu je můj balík stále evidovaný jako předaný. Jakou já si ještě užiji legraci! Díky za to. Už je to čtvrtý den a žádná otravná zpráva. Díky Bohu! Takový klid si nechám líbit. Pokud mi balík nepřijde do zítra, už ho budu moci rituálně vyjebat do koše, protože už včera bylo pozdě a jeho obsah už jsem si musela mezitím pořídit jinde. Mám ráda tyto zvraty. Naučí člověka žít v přítomnosti. Doručení mého balíku je však stále otázka budoucnosti. Nemohu se dočkat na moment, kdy se polohu pobočky pošty dozvím a budu tam tak moci strávit příjemné poledne i večer. V obklopení všech těch krásných lidí, kteří se mnou sdílí jeden jediný cíl.: Neudělat stejnou chybu znovu a nevyužít už nikdy více služeb české pošty.
PS: Pokud se do týdne dočkám buď balíku nebo peněz, budu to brát jako osobní vítězství pro měsíc říjen.
Mějte hezčí den než já
Jsou to budiž k ničemové který nejsou schopný doručit zásilku tam kam mají !!
Zásilku původně do Alza boxu na malém městě doručili do 20km vzdálené prdele.
4km vzdálené město asi doručovatel přehlédl.
Moje chyba, že jsem vybral balíkovnu.
Už nikdy více
Naprosto stejná zkušenost – děs běs.
Doručíme mezi 16,00 – 18,00 hod. V 16,40 hod zpráva na mail, že se nepodařilo doručit a balík je na poště. Telefon na řidiče – záznamník.
Tak jsem jim napsala, pokud mi balík nedoručí domů, ať si ho vystaví na poště, že pro něj nepojedu. V kopii zasláno i prodejci, aby si rozmyslel takovou spolupráci, která mu kazí kšeft, jiného dopravce domů nemá, proto jsem volila Balíkovnu.
Po této zkušenosti již nikdy více.
Měla by za ten odpor co provádí zkrachovat
Česká pošta katastrofa,už nikdy více.