Balíkovna je novou a velmi užitečnou službou České pošty. Jsou to v podstatě speciální výdejní místa, kde je možné vyzvedávat jakýkoliv balík zaslaný prostřednictvím České pošty, ať už je to objednávka z e-shopu nebo soukromý balíček.
Balíkovnu můžete najít přímo na jednotlivých poštách, ale také u tzv. smluvních partnerů. Na to, aby si mohl člověk vyzvednout balíček, potřebujete pouze kód, případně doklad totožnosti, pokud si vyzvedáváte u přepážky Balíkovny na některé poště.
Jak funguje služba Balík do Balíkovny?
Jednoduše si necháte balík poslat na vybranou pobočku České pošty, která je vybavená specializovanou přepážkou Balíkovny. Nutno zmínit, že ne každá pobočka pošty má tuto přepážku k dispozici.
Vždy je potřeba si vhodnou pobočku vyhledat podle názvu obce či PSČ (poštovního směrovacího čísla). Ve chvíli, kdy pošta převezme zásilku do přepravy, přijde vám do e-mailové schránky tzv. avízo o jejím podání. Další avízo, tentokrát o uložení obdržíte, když je zásilka uložena na vybraném výdejním místě Balíkovny.
Avízo přijde prostřednictvím e-mailu/SMS. V daném okamžiku máte jistotu, že je vaše zásilka připravena na vyzvednutí. Na vyvolávacím systému si vyberete Zrychlený výdej balíků a poté vyčkáte na přednostní vyzvání k dané přepážce.
V případě nového vyvolávacího systému, kterým je pobočka vybavena, vám postačí jen načíst z mobilního telefonu či avíza čárový kód. Na přepážce nahlásíte své jméno a kód pro vyzvednutí zásilky. Pokud je balíček na dobírku, můžete jej na každé specializované přepážce Balíkovny zaplatit platební kartou, případně v hotovosti, dokonce i na jednotlivých depech.
Co potěší, je možnost prodloužení úložní doby až na 15 dní, místo standardních 7 dní. To je možné udělat pomocí odkazu, který je součástí avíza oznamujícího, že vám bude končit úložní doba zásilky.
Jaké jsou výhody Balíkovny?
- Velmi rychlá obsluha, kdy máte zásilku v ruce do 5 minut.
- Jednoduchý způsob vyzvednutí zásilky.
- Více než 5 500 výdejních míst.
- Cena již od 65 korun.
- Balík je možné podat on-line.
- Možnost zasílání na dobírku, bez použití poukázek.
- Dodání zásilky již následující den od podání
- Garance platby kartou.
- Možnost prodloužit uložení každé zásilka až na 15 dní.
Co je Balíkovna?
Je to v dnešní době nejrychlejší a nejjednodušší způsob, jak posílat zásilky až do hmotnosti 20 kg. Patří k oblíbenému řešení pro e-shopy/internetové obchody. V podstatě jsou to speciální výdejní i podací místa přímo na poštách, případně u smluvních partnerů.
Velkou výhodou je, že máte k dispozici přes 5 500 výdejních míst a odbavení trvá jen několik minut. Výdej balíků je dokonce možný nejen na jednotlivých výdejních místech na pobočkách České pošty či u smluvních partnerů, ale rovněž v samoobslužných Balíkovna-Boxech, které jsou dostupné nonstop.
Jako součást ceny je nabízeno pojištění zásilky do 50 000 korun. Pokud nechcete řešit hledání dokladu totožnosti, máte možnost si balík vyzvednout pomocí unikátního kódu, který obdržíte v avízu. To vám přijde prostřednictvím SMS a e-mailové schránky.
Jak podat balík do Balíkovny?
Pro začátek je dobré zmínit, že odpadá nutnost použít Podací lístek, což je velké plus. Jak tedy podat balík?
- Nejdříve si spusťte webové stránky www.balikovna.cz.
- Klikněte v horním menu na Poslat balík a poté na tlačítko se stejným názvem.
- Pokud má balík být na dobírku, zaškrtněte kolonku Poslat na dobírku, kde zároveň vyplníte částku za balík a číslo účtu, kam má platba přijít.
- Maximální možná částka pro dobírku činí 100 000 korun.
- Následně vyplníte veškeré údaje pro odesílatele – jméno, přijmení, telefonní číslo a e-mailovou adresu.
- Vyplňte také údaje příjemce – opět jméno a příjmení, telefon a e-mail.
- Zvolte cílovou pobočku Balíkovny, případně Balíkovnu Box, to už záleží na vás a příjemci balíku.
- Úhradu zásilky proveďte pomocí platební karty přes platební bránu.
- Jakmile zásilku uhradíte, obdržíte do e-mailové schránku štítek, který stačí vytisknout a nalepit na balík.
- Zásilku je také možné jen opatřit jménem příjemce a podacím kódem.
- Při podání zásilky na podacím místě si na automatu navolíte odeslání zásilky prostřednictvím Balíkovny, poté zadáte podací kód a balíček odevzdáte.
Jak vyzvednout balík z Balívkovny?
Ve chvíli, když Česká pošta převezme podanou zásilku do přepravy, přijde vám avízo o podání do vaší e-mailové schránky. Další avízo, tentokrát o uložení zásilky na zvolené Balíkovně, dostanete ihned po jejím doručení na výdejní místo Balíkovny.
Tím je balíček nachystán pro vyzvednutí. Balík si vyzvedněte tak, že si na vyvolávacím systému vyberete službu Zrychlený výdej balíků a budete vyzváni, pro rychlé a hlavně přednostní vyzvednutí u přepážky Balíkovny.
Při výdeji balíku sdělíte svůj kód, který najdete v avízu o uložení a jméno. Co potěší je, že pro balík si můžete poslat třetí osobu, pokud nemůžete jít na výdejní místo osobně.
Ceník
- Základní cena bez dobírky činí 75,- u balíku s hmotností do 15 kg.
- U balíku s dobírkou je při stejné hmotnosti cena 94 korun.
- Pro registrovaného uživatele je cena 65 Kč u balíku s hmotností do 15 kg.
- Stejnou hmotnost s dobírkou pošlete za 84,- Kč.
- Cena obsahuje automatické pojištění do 50 000 korun, dále avízo adresátovi i odesílateli a rovněž vrácení ceny za balík, pokud by se stalo, že podání nebude dokončeno.
Aplikace Balíkovna
Díky aplikaci Balíkovna je zásilku možné podat kompletně elektronicky. Veškeré potřebné informace najdete právě v mobilní apce Pošta Online, kde je možné balík bez problémů sledovat.
Aplikaci si můžete stáhnout zcela zdarma a všechny balíky se vám do ní automaticky načítají, takže máte vždy perfektní přehled. Dokonce vám „apka“ zobrazuje kód určený pro vyzvednutí zásilky, ale najde vám i nejvhodnější a nejbližší pobočku/výdejní místo, kde je Balíkovna.
Pobočky Balíkovny
Vypisovat vám všechny jednotlivé pobočky České pošty, kde můžete najít Balíkovnu, je zcela nemožné, protože jich existuje více než 5 500. Ostatně v samostatném článku, který jsme věnovali České poště, najdete mnoho poboček i další informace, které vám mohou být velmi užitečné. Kde například najdete pobočky?
- Praha – přes 500 poboček
- Brno – skoro 300 poboček.
- Ostrava – přes 200 poboček.
- Olomouc – více než 100 poboček.
- Plzeň – téměř 200 poboček.
- Hradec Králové – skoro 100 poboček.
- Karlovy Vary – přes 20 poboček.
- Česká Lípa – skoro 50 poboček.
- Ústí nad Labem – přes 160 poboček.
Zajímavé odkazy
Kontakty
- Telefon: +420 218 218 218
- Email: pomuzeme@balikovna.cz
- Facebook: Balíkovna
Nejhorší dopravce, služby naprosto tragické, ubohé
Balíkovna, strašný, je to vlastně Česká pošta! Zaplacené dodání domů, ráno sms, že mi přivezou balík v tu a tu dobu a po obědě sms, že je balík v AlzaBoxu. Člověk si zaplatí dodání domů, aby nikam nemusel a ejhle, šup s tím do boxu. Musím prý reklamovat u firmy, kde jsem balík kupoval a prodejce to bude teprve řešit na balíkovně. Je to opravdu hrozný. Je škoda, že někteří prodejci s nima spolupracují.Není to první případ!
18.11.2025 jsem přes Balíkovnu (odevzdal jsem to na postě) odešla obálku A5 a do dnešního dne je nezvěstná. Nikdo nekomunikuje na e-mailu pomuzeme@balikovna.cz a ani na 218218218. Dělají za státní peníze mrtvého brouka. 16.11. jsem objedná dceři na Temu a už ho má od čtvrtku doma. V pátek mi odeslali v 9:45 hod. zboží přes Zásilkuvnu a v sobotu jsem si ho v 17 hodin vyzvedl. Všichni kromě ČP fungují. Nikdy více.
Snad nejhorší služba.
Doručí kam se jim zachce, doba dodání hrozná.
Hrozná zkušenost a raději si příště připlatím pokud to bude možné. SIM karta od operátora do boxu, který podle jejich stránek měl dost volných kapacit přesměrována na poštu s hroznou otevírací dobou a věčně plnou. Přitom druhý box 100 metrů u druhého supermarketu a taky podle webu s dostatečnou kapacitou.
Při volání na zákaznický servis čekáte 30 minut aby vám řekli že na dodání mají 2-5 dní takže se vlastně nic neděje a voláte zbytečně, když SIM karta bude změněna v pátek a oni mají vlastně do pátku dost času.Ale kdybych věděl že na dodání mají 2-5 dnů tak si je určitě nevyberu a ani jsem nemohl, to udělal operátor.
Prostě Česká pošta a možná by bylo lepší kdyby už konečně skončila a s ní všehcny zbytečné produkty jako SIPO atd.
Nejhorší doručovací služba. Marodí nám všichni v práci, tak jsem si objednala zboží do boxu, ale balikovna uložila na poště, kde je pro mě naprosto nemožné balík vybrat. Zboží mám samozřejmě zaplacené. Naprosto nevhodné chování, kdy Vám řeknou, že to mají v podmínkách. Ok, kdyby přesměrovali ještě do jiného boxu, vezmu to, ale na poštu? Služba placená zákazníkem, ale chování k zákazníkovi naprosto otřesné. Styďte se, milá balikovno. Nadává se na zasilkovnu, ale ta aspoň nabídne možnosti, kam je možno balík přesměrovat
Nespokojenost, balík nepřišel, nikdo nekomunikuje, na telefonní číslo se nelze dovolat, na email nikdo nereaguje.
Absolutně nemožná služba.Zásilka připravena k doručení na adresu je už čtvrtý den,dovolat se je nemožné,virtuální blbka jen oznámí že toho má moc a hovor ukončí ještě než se stačím jen nadechnout.😡.Už fakt nikdy!!!!
Nejhorší doručovací služba.
Na adresu se ani nepokouší doručit přestože avizují v kolik má být člověk doma
Tak Balíkovna opět nepřekvapila!!! Už další balík dali jinde, než jsem měl uvedeno!!!! Na co je taková služba!!! Zrušit okamžitě nebo vyhodit kompetentní osoby!!! S přítelkyni už tuto službu nevyužijeme!!!