Česká pošta provozuje poštovní služby. Vlastní rozsáhlou síť poboček, které najdete v podstatě kdekoliv. Její služby jsou velmi komplexní, kromě vyřizování zásilek zajišťuje také smluvní služby pro podnikatelské subjekty či státní úřady. Právě díky napojení na státní sféru si na jejích pobočkách můžete vyřešit spoustu oficiálních dokumentů a záležitostí.
- rychlost dodání zboží
- nejrozšířenější dopravce
- široká nabídka služeb
- některé lokality mají problémy s rychlostí doručení
Představení dopravce
Česká pošta je státní podnik. Byla založena v roce 1993 současně s osamostatněním České republiky. Její kořeny ale sahají do dob první republiky, kdy nový stát budoval vlastní infrastrukturu. V roce 2003 chtěl tehdejší ministr informatiky Vladimír Mynář přeměnit Českou poštu na akciovou společnost, tento krok byl nicméně zamítnut.
Až do roku 2013 byla držitelem výhradního monopolu na poštovní služby. Díky zdravé konkurenci neustále zlepšuje své služby a snaží se oslovit klienty novými technologiemi a vylepšeními.
Přehled služeb
Česká pošta zajišťuje poštovní zásilky, dopravu, příjem a výdej balíků na pobočkách či u vás doma, platební a finanční služby, reklamní a ziskové zásilky. Je zapojena do státní infrastruktury, vyplácí starobní důchody, účastní se sčítání lidu, prodává dálniční známky.
Na pobočkách nabízí široký doplňkový prodej – známky (ty zcela závisí právě na České poště, hradí náklady na vydávání a uvádí je do oběhu), pohledy, kolky, papírnické potřeby, krabice a další. Spolupracuje s ČSOB a Českou pojišťovnou. S ministerstvem vnitra spolupracuje na projektu e-government.
Pošty mají sloužit jako místa, kde dostanete notářsky ověřené listiny. Na pobočkách označených jako Czech POINT můžete žádat o ověření listin, výstupy z rejstříku, nebo ohlásit živnost. V případě celního řízení vás na požádání zastoupí.
Další zajímavé služby:
- Přístup ke zvláštním službám a prvkům poštovní infrastruktury
- Nové vyvolávací systémy
- Potvrzení dokumentace
- Výdej balíků na depech
- Objednávka na pobočku
- Balíkovna
- Digitalizace a správa dokumentů
- Služby podatelny
Kategorie služeb české pošty
Sledování zásilek
Dopravu zajišťuje silničně a také po železnici. Umožňuje sledování zásilky pomocí online trackingu. Jako výdejní místa slouží pobočky a depa. Na pobočkách lze platit kartou, často ale požadují, abyste měli za banku ČSOB či Českou spořitelnu, právě kvůli vzájemné spolupráci.
O doručení zásilky vás budou informovat SMS. Můžete si vybrat, zda chcete doručit zásilku domů kurýrem, nebo si pro ni přijdete na poštu.
Balíkovna
Česká pošta se může pochlubit novým standardem v podobě speciálních přepážek Balíkovna, které jsou na vybraných poštách a depech. Jde o maximálně rychlý způsob odbavení každého klienta, který si potřebuje vyzvednout balík. V současnosti provozuje Česká pošta přes 400 výdejních míst s označením Balíkovna.
Rozlišujeme dva druhy Balíkoven a to s vyvolávacím systémem a bez něj. V případě Balíkovny s vyvolávacím systémem stačí jednoduše přijít na pobočku s připraveným kódem pro vyzvednutí. Ten každý obdrží prostřednictvím SMS či e-mailem.
Balíkovny bez vyvolávacího systému mají přepážky označeny nápisem Balíkovna a vždy jste u nich obslouženi přednostně, navíc jste na ně upozorněni směrovými cedulemi, případně speciálním frontovým sloupkem. Na pobočku musíte přijít opět s kódem pro vyzvednutí zásilky, který následně předáte obsluze u přepážky. Opět je možné zaplatit pomocí platební karty.
Zajímavé odkazy
Kontakty
- Telefon: +420 800 104 410 (Po-Pá: 7:00 – 19:00 hod., So: 8:00 – 12:00 hod.) – bezplatná zákaznická linka
- Email: info@cpost.cz
- Kariéra
- Sídlo společnosti: Česká pošta, s.p., Politických vězňů 909/4,, 225 99 Praha 1
- Facebook: Česká pošta
ČESKOU POŠTU ABSOLUTNE NEDOPORUČUJI. ZAPLATIL JSEM SI SLUZBU BALIK DO RUKY POSTAK SE NEOBTEZUJE BALIK DORUCIT A UMISTI JEJ NA POBOCKU A TO OPAKOVANE, K TOMU JESTE SI ROZDIL CENY PONECHALI, TEDY JESTE ME OKRADLI A TOTO VSE POZEHNAVA STAT… HNUS
Opět ztracený balík.Kam se hrabete na zásilkovnu a jiné podobné dodavatele.Za mě je tato instituce dobrá jen pro důchodce,kteří si zde vyzvedávají důchod.Jinak byste ani nemuseli existovat.Navíc se plno poboček ruší-tím hodně lidem pomůžete.práci děláte napůl a na ho… ale tučný odstup si neodpustíte ..klobouk dolu.Přes českou poštu už nic
Sms ze budou doručovat 14-16.
Do 1630 jsem cekal doma. A dneska sms, ze protože jsem nebyl doma, nechali to na poště. Nedoporučuji
Tento měsíc druhá ztracená zasilka, co k tomu dodat….státní bordel.
Jak je možné, že když si člověk zaplatí dopravu na adresu a je celý den doma, tak mu nakonec přijde zpráva o nezastižení a uložení balíku na poště?
Katastrofální služby. Nedodáni na dobírku, hozeno kdesi na depu. Nebylo ujednáno,takže nebude vyzvednuto.
Zboží které mělo být dodáno do ruky.
Bylo uloženo na poště, bez jakékoliv omluvy. Řidiči nebylo možné se vůbec dovolat. Vrcholem všeho je že za nové doručení musím ještě platit. Bohužel nebyla jiná možnost doručení než Česká pošta, je to šílený. Snad už nikdy víc nebudu muset tuto službu potřebovat.
Naprostá banda zbytečnejch zoufalců placená státem, který neví vůbec nic, přehazují si vás na infolince jak horkej brambor a na balík čekáte 14 dní od převzetí kurýra. Jedním slovem absolutní katastrofa. Neexistuje horší podnik, než je Česká pošta. Do vedení by mohli nabrat cvičenou opici z cirkusu Humberto, pravděpodobně by firmu zvládla vést lépe než celá ta delegace, co tam aktuálně sedí.
EMS = Express mail service, což v 21. století rozhodně neznamená 91 hodin (téměř čtyři dny, víkend v dnešní době není omluvou, když máte doručit i v sobotu). Navíc pokud si ji necháte jako epress zaplatit vyšší částkou. Z donucení okolnostmi musím přibližně jednou až dvakrát do roka využít služeb České pošty, avšak ta opět nezklamala v tom, že vždy zklame.
Jednání řidiče, který mi telefonoval, jedním slovem katastrofa.
Nespokojenost.
Dopis po ČR, který jsem za příplatek nechala poslat rychleji (říkala že dojde o 2 dny dříve), přišel až za 12 dnů, 8 pracovních dnů! Kdybych nebyla zrovna na dovolené, tak už ho posílám znovu.
Manželovi zase do schránky dali dopis, který byl jen do vlastních rukou (platební karta)!