Česká pošta provozuje poštovní služby. Vlastní rozsáhlou síť poboček, které najdete v podstatě kdekoliv. Její služby jsou velmi komplexní, kromě vyřizování zásilek zajišťuje také smluvní služby pro podnikatelské subjekty či státní úřady. Právě díky napojení na státní sféru si na jejích pobočkách můžete vyřešit spoustu oficiálních dokumentů a záležitostí.
- rychlost dodání zboží
- nejrozšířenější dopravce
- široká nabídka služeb
- některé lokality mají problémy s rychlostí doručení
Představení dopravce
Česká pošta je státní podnik. Byla založena v roce 1993 současně s osamostatněním České republiky. Její kořeny ale sahají do dob první republiky, kdy nový stát budoval vlastní infrastrukturu. V roce 2003 chtěl tehdejší ministr informatiky Vladimír Mynář přeměnit Českou poštu na akciovou společnost, tento krok byl nicméně zamítnut.
Až do roku 2013 byla držitelem výhradního monopolu na poštovní služby. Díky zdravé konkurenci neustále zlepšuje své služby a snaží se oslovit klienty novými technologiemi a vylepšeními.
Přehled služeb
Česká pošta zajišťuje poštovní zásilky, dopravu, příjem a výdej balíků na pobočkách či u vás doma, platební a finanční služby, reklamní a ziskové zásilky. Je zapojena do státní infrastruktury, vyplácí starobní důchody, účastní se sčítání lidu, prodává dálniční známky.
Na pobočkách nabízí široký doplňkový prodej – známky (ty zcela závisí právě na České poště, hradí náklady na vydávání a uvádí je do oběhu), pohledy, kolky, papírnické potřeby, krabice a další. Spolupracuje s ČSOB a Českou pojišťovnou. S ministerstvem vnitra spolupracuje na projektu e-government.
Pošty mají sloužit jako místa, kde dostanete notářsky ověřené listiny. Na pobočkách označených jako Czech POINT můžete žádat o ověření listin, výstupy z rejstříku, nebo ohlásit živnost. V případě celního řízení vás na požádání zastoupí.
Další zajímavé služby:
- Přístup ke zvláštním službám a prvkům poštovní infrastruktury
- Nové vyvolávací systémy
- Potvrzení dokumentace
- Výdej balíků na depech
- Objednávka na pobočku
- Balíkovna
- Digitalizace a správa dokumentů
- Služby podatelny
Kategorie služeb české pošty
Sledování zásilek
Dopravu zajišťuje silničně a také po železnici. Umožňuje sledování zásilky pomocí online trackingu. Jako výdejní místa slouží pobočky a depa. Na pobočkách lze platit kartou, často ale požadují, abyste měli za banku ČSOB či Českou spořitelnu, právě kvůli vzájemné spolupráci.
O doručení zásilky vás budou informovat SMS. Můžete si vybrat, zda chcete doručit zásilku domů kurýrem, nebo si pro ni přijdete na poštu.
Balíkovna
Česká pošta se může pochlubit novým standardem v podobě speciálních přepážek Balíkovna, které jsou na vybraných poštách a depech. Jde o maximálně rychlý způsob odbavení každého klienta, který si potřebuje vyzvednout balík. V současnosti provozuje Česká pošta přes 400 výdejních míst s označením Balíkovna.
Rozlišujeme dva druhy Balíkoven a to s vyvolávacím systémem a bez něj. V případě Balíkovny s vyvolávacím systémem stačí jednoduše přijít na pobočku s připraveným kódem pro vyzvednutí. Ten každý obdrží prostřednictvím SMS či e-mailem.
Balíkovny bez vyvolávacího systému mají přepážky označeny nápisem Balíkovna a vždy jste u nich obslouženi přednostně, navíc jste na ně upozorněni směrovými cedulemi, případně speciálním frontovým sloupkem. Na pobočku musíte přijít opět s kódem pro vyzvednutí zásilky, který následně předáte obsluze u přepážky. Opět je možné zaplatit pomocí platební karty.
Zajímavé odkazy
Kontakty
- Telefon: +420 800 104 410 (Po-Pá: 7:00 – 19:00 hod., So: 8:00 – 12:00 hod.) – bezplatná zákaznická linka
- Email: info@cpost.cz
- Kariéra
- Sídlo společnosti: Česká pošta, s.p., Politických vězňů 909/4,, 225 99 Praha 1
- Facebook: Česká pošta
Dnes mě česká pošta přinutila použít vulgární výrazy na veřejnosti ne jen k úlevě v skrytu. Už po třetí mi svévolně změnili místo doručení zásilky. Místo do boxu na poštu, a přesto že to bylo z jejich viny mi ani neumožnili prodloužit dobu k vyzvednutí, takže balík se bude vracet ale hurá nemusím se bát protože obchodník musí peníze vrátit. Výborná služba!! Naučený monolog o smluvních podmínkách opravdu uklidní. Hlasuji za úplné zrušeni pošty, bude méně n******** lidí.
Dnes jsme čekali na balíček který měl byl doručování,nakonec jsme museli volat aby nám řidič oznámil že se sem nedostane a balík zůstane na poště hrozný služby
CP puvodne pro lidi a v majetku statu se diky postupnym zmenam ve spolecnosti, kdy jsme svedky obsazovani vysokych pozic amoralnimi a ziskuchtivymi individui stala asocialni strukturou. Majetek vybudovany lidmi a v majetku statu se rozkrada, viz rozprodej lukrativnich objektu. Moje osobni zkusenost je dobra s normalnimi zamestanci, nicmene jejich vnitri predpisy napriklad nuti do zlodejskeho pocinani v soubehu s celnim uradem (zhoubny vliv ministra Rakusana?). Zaslal jsem v poslednim roce 2 balicky nepatrne hodnoty z uzemi mimo EU, jeden z nich do 100g vzorek domacich bombonu, deklarovano celni provodkou s odpovidajici minimalni cenou. Ti gauneri, jak maji narizeno, veskere mimo EU balicky poslou do celniho rizeni a ejhle, zjisti, ze skutecne jde o bombony, tedy beze cla ale pri prevzeti doporucene zasilky chudak duchodkyne mama musi zaplatit 150kc za provedene celni rizeni. Jiste muze to odmitnout, ale to ji nenapadlo. Takze zlodejina za bileho dne, chudaci postovni zamestnanci jsou nechteni vykonavatele zrudnych zameru hokynaru ve vedeni posty a celni spravy. Druhy balicek podobna zkusenost, neco co nema hodnotu je ohodnoceno nesmyslne podle zvule celniku. Odporne, fialovy hnus soucasnosti. Okradat a nicit.
Dobrý den Dobrý den. Dnes mi byl z balíčku odcizen jeden produkt (balíček byl roztržený. Vysvětlete, kdo a proč to vzal?
Dnes jsem řešil přijetí doporučeného dopisu který nebyl adresován mě. Infolinka uznal neschopnost. Po té přepojeni na příslušnou pobočku. Kde paní mi oznámila, že vše je můj problém a pošta dává díky tomu ruce pryč. Začal jsem chápat problém “ ryba opravdu i v české poště smrdí od hlavy.
Tragedie, nechápu proč chtějí doručovat balíky když to absolutně nezvládají.
Dnes opět nepřivezli balíky, jako důvod uvedl řidič, že jich bylo moc tak je nechal na depu!!!
Na tel. číslech nikdo není, na všeobecné info lince mne odkázali na telefony které nikdo nebere.
Výborně, jen tak dále…
Každý měsíc mi už půl roku chodí zásilky s uměleckými potřebami z Velké Británie, několikrát už jsem podávala stížnost na kurýry, jelikož s oblibou dané balíky hází přes moji bránu, bez ohledu na to, jestli obsah poškodí. Řešit jakoukoliv stížnost s nimi jr zcela bezvýznamná, poněvadž jim na tom nezáleží. Kdyby existovala jakákoliv jiná možnost doručovatele mezinárodních zásilek než ČP, tak bez váhání volím jakoukoliv alternativu.
Už po několikáté nám kurýr hodil balíček za branku na zem a je mu jedno jak ten balíček skončí! Už si nikdy neobjefnam nic přes českou poštu! Neřeknou kdy to doručí a ještě to hodi za branku, hnus tohle.
Balík přišel na pobočku Nymburk 2 a tam někdo rozhodl,že není zprávná má dodací adresa a že posílají balík zpět.Po telefonátu prý nepatřím do Nymburka(jsem okr.Nymburk)ale do Čelakovic(okr.Praha-východ).Po dalším telefonátu mi řekli,že dodací adresa je vlastně v pořádku,ale nevědí,kde balík je.7000kč je …
Čím je to dražší, tím je to horší!
Čekám na doporučený balíček už týden. Je to sázka do loterie. Přijde dnes, nepřijde?
Abych si brával dovolenou kvůli České poště. Hrůza!