Česká pošta provozuje poštovní služby. Vlastní rozsáhlou síť poboček, které najdete v podstatě kdekoliv. Její služby jsou velmi komplexní, kromě vyřizování zásilek zajišťuje také smluvní služby pro podnikatelské subjekty či státní úřady. Právě díky napojení na státní sféru si na jejích pobočkách můžete vyřešit spoustu oficiálních dokumentů a záležitostí.
- rychlost dodání zboží
- nejrozšířenější dopravce
- široká nabídka služeb
- některé lokality mají problémy s rychlostí doručení
Představení dopravce
Česká pošta je státní podnik. Byla založena v roce 1993 současně s osamostatněním České republiky. Její kořeny ale sahají do dob první republiky, kdy nový stát budoval vlastní infrastrukturu. V roce 2003 chtěl tehdejší ministr informatiky Vladimír Mynář přeměnit Českou poštu na akciovou společnost, tento krok byl nicméně zamítnut.
Až do roku 2013 byla držitelem výhradního monopolu na poštovní služby. Díky zdravé konkurenci neustále zlepšuje své služby a snaží se oslovit klienty novými technologiemi a vylepšeními.
Přehled služeb
Česká pošta zajišťuje poštovní zásilky, dopravu, příjem a výdej balíků na pobočkách či u vás doma, platební a finanční služby, reklamní a ziskové zásilky. Je zapojena do státní infrastruktury, vyplácí starobní důchody, účastní se sčítání lidu, prodává dálniční známky.
Na pobočkách nabízí široký doplňkový prodej – známky (ty zcela závisí právě na České poště, hradí náklady na vydávání a uvádí je do oběhu), pohledy, kolky, papírnické potřeby, krabice a další. Spolupracuje s ČSOB a Českou pojišťovnou. S ministerstvem vnitra spolupracuje na projektu e-government.
Pošty mají sloužit jako místa, kde dostanete notářsky ověřené listiny. Na pobočkách označených jako Czech POINT můžete žádat o ověření listin, výstupy z rejstříku, nebo ohlásit živnost. V případě celního řízení vás na požádání zastoupí.
Další zajímavé služby:
- Přístup ke zvláštním službám a prvkům poštovní infrastruktury
- Nové vyvolávací systémy
- Potvrzení dokumentace
- Výdej balíků na depech
- Objednávka na pobočku
- Balíkovna
- Digitalizace a správa dokumentů
- Služby podatelny
Kategorie služeb české pošty
Sledování zásilek
Dopravu zajišťuje silničně a také po železnici. Umožňuje sledování zásilky pomocí online trackingu. Jako výdejní místa slouží pobočky a depa. Na pobočkách lze platit kartou, často ale požadují, abyste měli za banku ČSOB či Českou spořitelnu, právě kvůli vzájemné spolupráci.
O doručení zásilky vás budou informovat SMS. Můžete si vybrat, zda chcete doručit zásilku domů kurýrem, nebo si pro ni přijdete na poštu.
Balíkovna
Česká pošta se může pochlubit novým standardem v podobě speciálních přepážek Balíkovna, které jsou na vybraných poštách a depech. Jde o maximálně rychlý způsob odbavení každého klienta, který si potřebuje vyzvednout balík. V současnosti provozuje Česká pošta přes 400 výdejních míst s označením Balíkovna.
Rozlišujeme dva druhy Balíkoven a to s vyvolávacím systémem a bez něj. V případě Balíkovny s vyvolávacím systémem stačí jednoduše přijít na pobočku s připraveným kódem pro vyzvednutí. Ten každý obdrží prostřednictvím SMS či e-mailem.
Balíkovny bez vyvolávacího systému mají přepážky označeny nápisem Balíkovna a vždy jste u nich obslouženi přednostně, navíc jste na ně upozorněni směrovými cedulemi, případně speciálním frontovým sloupkem. Na pobočku musíte přijít opět s kódem pro vyzvednutí zásilky, který následně předáte obsluze u přepážky. Opět je možné zaplatit pomocí platební karty.
Zajímavé odkazy
Kontakty
- Telefon: +420 800 104 410 (Po-Pá: 7:00 – 19:00 hod., So: 8:00 – 12:00 hod.) – bezplatná zákaznická linka
- Email: info@cpost.cz
- Kariéra
- Sídlo společnosti: Česká pošta, s.p., Politických vězňů 909/4,, 225 99 Praha 1
- Facebook: Česká pošta
Ty webovky na balikovnu obsluhuje nejaka p***. 2.5 hodiny odesilam jeden balik… Stranka furt padá, pak se vam strhnou penize, kod nikde. Tak volate na dany cisla, tam si vas ty mluvici h**** furt prepojuji…kod zas nic. No hotovo, at cela balikovna shori v pekle
Katastrofa, web balikovny na spadnuti (eror celou dobu), nakonec to vyresila zasilkovna. Uz nikdy vic.
Dobrý den,
Váš balík jsme z provozních důvodů museli uložit na jiném ukládacím místě. Omlouváme se
dodací lhůta 5 dní sledování bez přístupu
Katastrofa. Balík místo na prodejnu, doručen na poštu
Velká nespokojenost! Záměrně si nenechávám balík doručit na pobočku pošty, ale jinam. Opakovaně uloženo na poště, kde jsou dlouhé fronty, pořád! Kdykoliv můžu vybrat jinou možnost, vyberu si ji.
Omlouváme se na konci věty mi fakt nestačí.
Za mě katastrofa, zlatá zasilkovna, na pobočkách nejsou řádně proškolení, nejde jim načíst kód, ručně jim to hlásí chybu. V pondělí jdu zkusit štěstí na poštu osobně. A budu doufat, že se to nikde neztratí. Sice úžasná akce, poslat to za 10,- ale s tím rizikem, že se to ztratí, a kdo zodpovídá tedy za škodu a za nedodání zboží na místo? 12min volání na call centrum…. bohužel nikdo mi to nezvedl.
s Balíkovnou a Českou poštou jsem skončil
Poslali jsme jako firma zakázku do Anglie která se skládala ze tří balíků, po třech měsících pošta doručila pouze dva a jeden z neznámých důvodů přivezla zpět. Ten balík nám nevydala ale museli jsme zaplatit jeho proclení 700,- Kč přestože to bylo naše zboží a máme s celnicí uzavřenou smlouvu na clení našich zakázek a mohli bychom si zboží proclít sami. Z vlastní zkušenosti vím že vytvořit celní doklad natrvá v programu déle než cca 10 minut. Hodinová sazba za práci České pošty tedy je 4200,- Kč. To stojí za zamyšlení, co asi dělají vedoucí pracovníci s takovým množstvím peněz a proč chce pošta zdražovat služby. Nicméně to samozřejmě nebyl poslední tryk České pošty, ještě od nás vybrala dalších cca 1100,- Kč no vždyť nám přece přivezla balík z Anglie. Samozřejmě pro proclení a uvolnění balíku do oběhu ( tak tomu Česká pošta říká) musíte dodat mnoho a mnoho dokladů a ty musíte taky poslat poštou ne mailem a to opět platíte České poště. Někde potom jsou vaše náklady s obstaráváním papírů a placením účetního který musí ten poštovní pořádek dát dohromady. Takže dotaz POŠTA?? Odpověď UŽ NIKDY,NIKDY, NIKDY
Nikdy více česká pošta..
Katastrofa. Balík místo na prodejnu otevřenou do večerních hodin, doručen na poštu. Která má otevírací dobu max pro důchodce a nepracující…
Je to na zblití.
Pátá zásilka v řadě se ztratila neznámo kam.Přitom do česka 100pro všechny došly.Mají sledovací číslo které ovšem pošta nebere.Přes celý svět víte kde zrovna jsou ale jakmile se dostane do čech je konec.Mám pocit že si z nich na poště dělají adventní kalendář nebo co.Prostě na poštu jenom pro známku.nic víc.
Budějcké depo!! Ty dvě princezny co tam sedí a zvedají telefon by možná byli více užitečnější na náměstí kde by mohli točit zmrzlinu! Balík za 9000 Kč.. Od pondělí na skladu. Dnes je středa a stále nemám nic. Až jednou budu chtít umřít… Pošlu si českou poštu pro smrt. Budu žít věčně!!!!!!!
Zatím vždy doručeno rychle, ovšem několikrát na jinou pobočku. Na další pobočce nepříjemná obsluha.