Česká pošta provozuje poštovní služby. Vlastní rozsáhlou síť poboček, které najdete v podstatě kdekoliv. Její služby jsou velmi komplexní, kromě vyřizování zásilek zajišťuje také smluvní služby pro podnikatelské subjekty či státní úřady. Právě díky napojení na státní sféru si na jejích pobočkách můžete vyřešit spoustu oficiálních dokumentů a záležitostí.
- rychlost dodání zboží
- nejrozšířenější dopravce
- široká nabídka služeb
- některé lokality mají problémy s rychlostí doručení
Představení dopravce
Česká pošta je státní podnik. Byla založena v roce 1993 současně s osamostatněním České republiky. Její kořeny ale sahají do dob první republiky, kdy nový stát budoval vlastní infrastrukturu. V roce 2003 chtěl tehdejší ministr informatiky Vladimír Mynář přeměnit Českou poštu na akciovou společnost, tento krok byl nicméně zamítnut.
Až do roku 2013 byla držitelem výhradního monopolu na poštovní služby. Díky zdravé konkurenci neustále zlepšuje své služby a snaží se oslovit klienty novými technologiemi a vylepšeními.
Přehled služeb
Česká pošta zajišťuje poštovní zásilky, dopravu, příjem a výdej balíků na pobočkách či u vás doma, platební a finanční služby, reklamní a ziskové zásilky. Je zapojena do státní infrastruktury, vyplácí starobní důchody, účastní se sčítání lidu, prodává dálniční známky.
Na pobočkách nabízí široký doplňkový prodej – známky (ty zcela závisí právě na České poště, hradí náklady na vydávání a uvádí je do oběhu), pohledy, kolky, papírnické potřeby, krabice a další. Spolupracuje s ČSOB a Českou pojišťovnou. S ministerstvem vnitra spolupracuje na projektu e-government.
Pošty mají sloužit jako místa, kde dostanete notářsky ověřené listiny. Na pobočkách označených jako Czech POINT můžete žádat o ověření listin, výstupy z rejstříku, nebo ohlásit živnost. V případě celního řízení vás na požádání zastoupí.
Další zajímavé služby:
- Přístup ke zvláštním službám a prvkům poštovní infrastruktury
- Nové vyvolávací systémy
- Potvrzení dokumentace
- Výdej balíků na depech
- Objednávka na pobočku
- Balíkovna
- Digitalizace a správa dokumentů
- Služby podatelny
Kategorie služeb české pošty
Sledování zásilek
Dopravu zajišťuje silničně a také po železnici. Umožňuje sledování zásilky pomocí online trackingu. Jako výdejní místa slouží pobočky a depa. Na pobočkách lze platit kartou, často ale požadují, abyste měli za banku ČSOB či Českou spořitelnu, právě kvůli vzájemné spolupráci.
O doručení zásilky vás budou informovat SMS. Můžete si vybrat, zda chcete doručit zásilku domů kurýrem, nebo si pro ni přijdete na poštu.
Balíkovna
Česká pošta se může pochlubit novým standardem v podobě speciálních přepážek Balíkovna, které jsou na vybraných poštách a depech. Jde o maximálně rychlý způsob odbavení každého klienta, který si potřebuje vyzvednout balík. V současnosti provozuje Česká pošta přes 400 výdejních míst s označením Balíkovna.
Rozlišujeme dva druhy Balíkoven a to s vyvolávacím systémem a bez něj. V případě Balíkovny s vyvolávacím systémem stačí jednoduše přijít na pobočku s připraveným kódem pro vyzvednutí. Ten každý obdrží prostřednictvím SMS či e-mailem.
Balíkovny bez vyvolávacího systému mají přepážky označeny nápisem Balíkovna a vždy jste u nich obslouženi přednostně, navíc jste na ně upozorněni směrovými cedulemi, případně speciálním frontovým sloupkem. Na pobočku musíte přijít opět s kódem pro vyzvednutí zásilky, který následně předáte obsluze u přepážky. Opět je možné zaplatit pomocí platební karty.
Zajímavé odkazy
Kontakty
- Telefon: +420 800 104 410 (Po-Pá: 7:00 – 19:00 hod., So: 8:00 – 12:00 hod.) – bezplatná zákaznická linka
- Email: info@cpost.cz
- Kariéra
- Sídlo společnosti: Česká pošta, s.p., Politických vězňů 909/4,, 225 99 Praha 1
- Facebook: Česká pošta
Česká pošta je národním neštěstím. Počtem nedodaných zásilek suveréně vede na českém trhu dopravců. Nebýt každoročních dotací ze státního rozpočtu v řádu desítek milionů, dávno by už mezi dopravce nepatřila. A většině z nás by se ulevilo. Hezký den. Jan Tošner
Bohužel se přidávám k nespokojencům.
Balík mi paní poslala v pondělí 10.10.2022
Přišel e-mail, že je balík převzatý do přepravy a bohužel tím informace o balíku končí.
Dnes je 13.10.2022 a ve sledování stále nic
Poslán e-mail na pomuzeme@balikovna.cz
Odpověď : E-mail přijat, bude zpracován. Vzhledem k zvýšenému množství dotazů může být odpověď zpožděna…..
Tak nevím, ale asi je balík ztracen a bohužel od odesílatelky není jediný. Ted den jich poslala víc najednou a jsem zatím třetí, která se ozvala, že balík nemá.
Česká Pošta? Proč ta drahá hračka české ekonomiky nese název „Pošta“? Tahle hrůza není schopná doručovat ani běžné zásilky. Natož zásilky „Balíkovny“.Jediní zaměstnanci, kteří něco dělají jsou doručovatelé. Bohužel jim nikdo neřekl, že většina národa dopoledne pracuje. Bylo by tedy vhodné doručovat odpoledne. Takhle se my zákazníci dostáváme do situace, kdy musíme komunikovat s obtloustlými, neochotnými a neschopnými bábami u přepážek. Tam se jen utvrdíme v názoru, že by Česká pošta měla být zrušena, nebo alespoň redukována na zasílání pohlednic. Bohužel naše přebujelá legislativa mnohdy vyžaduje oznámení o doručení zásilky, tuto službu zatím nikdo jiný neposkytuje.
Do kopru s Českou Poštou
Prvně jsem zkusil poslat balík(cca 6kg, 35x40cm) přes balíkovnu.Prezentace je úžasná, dodání do druhýho dne, ale zapoměli tam dopsat, že balík Vám do druhýho dne stratíme!Komunikace s operátorkou je výborná, ale na jeden balík mi řekla to co jsem viděl v sledování, 30.9.22 balík odešel z PH o cca 20km, ale tam už nedorazil.Po reklamaci a opětovném volání se najednou změnila expedice z PH na 5.10.22, ale pořád není k vyzvednutí a nikdo není schopný říct kde je tá černá díra kam se strácejí balíky.Druhý balík je sice k vyzvednutí už 3 den, ale adresát nedostal upozornení a i kód.Volal jsem operátorce a ta mi zdělila, že balík je sice k vyzvednutí ale tam kde jsem ho podal.Navštívil jsem prodejnu kde jsem balík podal a majitel mi ukázal doklad podepsaný kurýrem o převzetí.Takže služba České pošty pro zákazníka se nezměnila vše po startu“dnes podáte a už o nás ani o balíku neuslyšíte.Nesnažte se konkurovať Z…kovně když na to nemáte.
– zaplacný balík do ruky po týdnu a
celodenním čekání npřijde
-další den přijde SMS, z důvodu
nepřítomnosti balík je uložen na
poště
– to není jen má špatná zkušenost
– poštu nikdy víc nevyužiji
Služby Balíkovny jsem použil už nespočetněkrát. Je to zajímavá loterie. Ještě nikdy nedoručili balík na vybranou pobočku – vždy z provozních důvodů doručili jinam, než bylo vybráno.
Balík nebyl doručeny v den doručení řidič neodpovídá , klidně si ten balík vraťte tomu kdo ho poslal objednal jsem doručuje domu a ne doručení na postu , ať vám tam ten balík shnije s**** j***** česká pošta hnus nedoporučuji sami k***** tam pracuji.
Jedna velký bordel ! Rozbitý obsah balíku, přebalili vnější krabici takže neuplatněna reklamace, uvnitř LCD za 6000 kč.
Komunikace zastaralá jako lidstvo samo !
Českou poštu nevyužívat! Hnus
Nic horšího a dražšího snad, už neni
Dobrý den. Nejsem zaměstnanec POŠTY, jak jsi možná nikdo bude myslet ,ale strašně mě překvapilo ,že jsem objednal balíček z Plzně 3.10.22 v 11.40h a druhý den v 11.10h jsem balíček rozbaloval doma to jest v Nové Včelnici skoro přes půl republiky. Nehledě na to že balíček přivezl velice ochotný řidič ,tím bych chtěl poděkovat ,za velice dobré služby.