Česká pošta provozuje poštovní služby. Vlastní rozsáhlou síť poboček, které najdete v podstatě kdekoliv. Její služby jsou velmi komplexní, kromě vyřizování zásilek zajišťuje také smluvní služby pro podnikatelské subjekty či státní úřady. Právě díky napojení na státní sféru si na jejích pobočkách můžete vyřešit spoustu oficiálních dokumentů a záležitostí.
- rychlost dodání zboží
- nejrozšířenější dopravce
- široká nabídka služeb
- některé lokality mají problémy s rychlostí doručení
Představení dopravce
Česká pošta je státní podnik. Byla založena v roce 1993 současně s osamostatněním České republiky. Její kořeny ale sahají do dob první republiky, kdy nový stát budoval vlastní infrastrukturu. V roce 2003 chtěl tehdejší ministr informatiky Vladimír Mynář přeměnit Českou poštu na akciovou společnost, tento krok byl nicméně zamítnut.
Až do roku 2013 byla držitelem výhradního monopolu na poštovní služby. Díky zdravé konkurenci neustále zlepšuje své služby a snaží se oslovit klienty novými technologiemi a vylepšeními.
Přehled služeb
Česká pošta zajišťuje poštovní zásilky, dopravu, příjem a výdej balíků na pobočkách či u vás doma, platební a finanční služby, reklamní a ziskové zásilky. Je zapojena do státní infrastruktury, vyplácí starobní důchody, účastní se sčítání lidu, prodává dálniční známky.
Na pobočkách nabízí široký doplňkový prodej – známky (ty zcela závisí právě na České poště, hradí náklady na vydávání a uvádí je do oběhu), pohledy, kolky, papírnické potřeby, krabice a další. Spolupracuje s ČSOB a Českou pojišťovnou. S ministerstvem vnitra spolupracuje na projektu e-government.
Pošty mají sloužit jako místa, kde dostanete notářsky ověřené listiny. Na pobočkách označených jako Czech POINT můžete žádat o ověření listin, výstupy z rejstříku, nebo ohlásit živnost. V případě celního řízení vás na požádání zastoupí.
Další zajímavé služby:
- Přístup ke zvláštním službám a prvkům poštovní infrastruktury
- Nové vyvolávací systémy
- Potvrzení dokumentace
- Výdej balíků na depech
- Objednávka na pobočku
- Balíkovna
- Digitalizace a správa dokumentů
- Služby podatelny
Kategorie služeb české pošty
Sledování zásilek
Dopravu zajišťuje silničně a také po železnici. Umožňuje sledování zásilky pomocí online trackingu. Jako výdejní místa slouží pobočky a depa. Na pobočkách lze platit kartou, často ale požadují, abyste měli za banku ČSOB či Českou spořitelnu, právě kvůli vzájemné spolupráci.
O doručení zásilky vás budou informovat SMS. Můžete si vybrat, zda chcete doručit zásilku domů kurýrem, nebo si pro ni přijdete na poštu.
Balíkovna
Česká pošta se může pochlubit novým standardem v podobě speciálních přepážek Balíkovna, které jsou na vybraných poštách a depech. Jde o maximálně rychlý způsob odbavení každého klienta, který si potřebuje vyzvednout balík. V současnosti provozuje Česká pošta přes 400 výdejních míst s označením Balíkovna.
Rozlišujeme dva druhy Balíkoven a to s vyvolávacím systémem a bez něj. V případě Balíkovny s vyvolávacím systémem stačí jednoduše přijít na pobočku s připraveným kódem pro vyzvednutí. Ten každý obdrží prostřednictvím SMS či e-mailem.
Balíkovny bez vyvolávacího systému mají přepážky označeny nápisem Balíkovna a vždy jste u nich obslouženi přednostně, navíc jste na ně upozorněni směrovými cedulemi, případně speciálním frontovým sloupkem. Na pobočku musíte přijít opět s kódem pro vyzvednutí zásilky, který následně předáte obsluze u přepážky. Opět je možné zaplatit pomocí platební karty.
Zajímavé odkazy
Kontakty
- Telefon: +420 800 104 410 (Po-Pá: 7:00 – 19:00 hod., So: 8:00 – 12:00 hod.) – bezplatná zákaznická linka
- Email: info@cpost.cz
- Kariéra
- Sídlo společnosti: Česká pošta, s.p., Politických vězňů 909/4,, 225 99 Praha 1
- Facebook: Česká pošta
Už to konečně zrušíte !!!
Čím dál horší
Nejhorší možná doručovací služba, bez domluvy změní pobočku balíkovny a poštu s pracovní dobou 8-15-16 což není možné stihnout. Při kontaktu zákaznické linky bylo jen suše sděleno že je to v přepravních podmínkách
Nejhorší služba,kterou už nikdy nevyužiju!!!!! Bez předchozí domluvy mi uložili zásilku na poštu, která mě by omezuje otevírací dobou a na stížnost nereagují
Balíkovna – čiré zlo. Ze 4 balíků, které měly být doručené do různých balíkoven, všechny skončily na poště, i když minimálně ve dvou kapacita byla. Prostě se jim nechce platit na místech, kam ty balíky správně měly přijít. Místní česká pošta je plná neochotných, neschopných lidí, kterým se snažím vyhýbat jak čert kříži. Občas to nejde a vždy je to adrenalinový zážitek. A z nějakých důvodů tady ani nemohu dát hvězdičky – zřejmě, abych jim – nejen já – nekazila pověst.
Posílala jsem balíček s léky do Irska, samozřejmě vybrané vše! Končím tímto s touto zlodejnou!
Doručena sms, s informací, že zásilka bude u mě do 5 minut. Po 4 hodinách další sms, že zásilku nebylo možné doručit a byla uložena na poště. Řidič neodpovídá
Nejpomalejší zásilková služba. Hrůza !
Neteř jela na tábor na 2 týdny v den odjezdu ji celá rodina poslala pohledy a pak znovu za 3 dny z 8 pohledu dorazily 4 a to par dni před odjezdem zpět domu. Jedna obálka s penězi taky nedorazila i když jsem je pracně zabalila do papíru aby nebyly videt. Takze děkuju české poště za jedno velké nic.
Opakovaně dorucuji na hlavní postu, místo te kterou si vyberu. Nová služba stejný systém jak postak který haze do schránky upomenuti o nevyzvednuti zásilky bez kontaktování příjemce. Prohnilých systém zvrchnu….