Česká pošta provozuje poštovní služby. Vlastní rozsáhlou síť poboček, které najdete v podstatě kdekoliv. Její služby jsou velmi komplexní, kromě vyřizování zásilek zajišťuje také smluvní služby pro podnikatelské subjekty či státní úřady. Právě díky napojení na státní sféru si na jejích pobočkách můžete vyřešit spoustu oficiálních dokumentů a záležitostí.
- rychlost dodání zboží
- nejrozšířenější dopravce
- široká nabídka služeb
- některé lokality mají problémy s rychlostí doručení
Představení dopravce
Česká pošta je státní podnik. Byla založena v roce 1993 současně s osamostatněním České republiky. Její kořeny ale sahají do dob první republiky, kdy nový stát budoval vlastní infrastrukturu. V roce 2003 chtěl tehdejší ministr informatiky Vladimír Mynář přeměnit Českou poštu na akciovou společnost, tento krok byl nicméně zamítnut.
Až do roku 2013 byla držitelem výhradního monopolu na poštovní služby. Díky zdravé konkurenci neustále zlepšuje své služby a snaží se oslovit klienty novými technologiemi a vylepšeními.
Přehled služeb
Česká pošta zajišťuje poštovní zásilky, dopravu, příjem a výdej balíků na pobočkách či u vás doma, platební a finanční služby, reklamní a ziskové zásilky. Je zapojena do státní infrastruktury, vyplácí starobní důchody, účastní se sčítání lidu, prodává dálniční známky.
Na pobočkách nabízí široký doplňkový prodej – známky (ty zcela závisí právě na České poště, hradí náklady na vydávání a uvádí je do oběhu), pohledy, kolky, papírnické potřeby, krabice a další. Spolupracuje s ČSOB a Českou pojišťovnou. S ministerstvem vnitra spolupracuje na projektu e-government.
Pošty mají sloužit jako místa, kde dostanete notářsky ověřené listiny. Na pobočkách označených jako Czech POINT můžete žádat o ověření listin, výstupy z rejstříku, nebo ohlásit živnost. V případě celního řízení vás na požádání zastoupí.
Další zajímavé služby:
- Přístup ke zvláštním službám a prvkům poštovní infrastruktury
- Nové vyvolávací systémy
- Potvrzení dokumentace
- Výdej balíků na depech
- Objednávka na pobočku
- Balíkovna
- Digitalizace a správa dokumentů
- Služby podatelny
Kategorie služeb české pošty
Sledování zásilek
Dopravu zajišťuje silničně a také po železnici. Umožňuje sledování zásilky pomocí online trackingu. Jako výdejní místa slouží pobočky a depa. Na pobočkách lze platit kartou, často ale požadují, abyste měli za banku ČSOB či Českou spořitelnu, právě kvůli vzájemné spolupráci.
O doručení zásilky vás budou informovat SMS. Můžete si vybrat, zda chcete doručit zásilku domů kurýrem, nebo si pro ni přijdete na poštu.
Balíkovna
Česká pošta se může pochlubit novým standardem v podobě speciálních přepážek Balíkovna, které jsou na vybraných poštách a depech. Jde o maximálně rychlý způsob odbavení každého klienta, který si potřebuje vyzvednout balík. V současnosti provozuje Česká pošta přes 400 výdejních míst s označením Balíkovna.
Rozlišujeme dva druhy Balíkoven a to s vyvolávacím systémem a bez něj. V případě Balíkovny s vyvolávacím systémem stačí jednoduše přijít na pobočku s připraveným kódem pro vyzvednutí. Ten každý obdrží prostřednictvím SMS či e-mailem.
Balíkovny bez vyvolávacího systému mají přepážky označeny nápisem Balíkovna a vždy jste u nich obslouženi přednostně, navíc jste na ně upozorněni směrovými cedulemi, případně speciálním frontovým sloupkem. Na pobočku musíte přijít opět s kódem pro vyzvednutí zásilky, který následně předáte obsluze u přepážky. Opět je možné zaplatit pomocí platební karty.
Zajímavé odkazy
Kontakty
- Telefon: +420 800 104 410 (Po-Pá: 7:00 – 19:00 hod., So: 8:00 – 12:00 hod.) – bezplatná zákaznická linka
- Email: info@cpost.cz
- Kariéra
- Sídlo společnosti: Česká pošta, s.p., Politických vězňů 909/4,, 225 99 Praha 1
- Facebook: Česká pošta
Zruště celou poštu a uleví se vám i ostatním !
Nedodala balíček na moji adresu i přes jejich tvrzení že balíček byl dodán, odmíta komunikaci a zodpovědnost od nich a může to reklamovat jen odesílatel.
Této fosilní instituci nelze dát kladné hodnocení: Otevírací doba jak kdy a jak se jim chce. když už je otevřeno tak fronta má 5 – 40 metrů. Balík do balíkovny putuje podle toho kam fouká ale rozhodně nebude tam kam si ho objednáte. A kdybyste chtěli českou poštu informovat o své nespokojenosti, smůla – není kam se dovolat. Doručení vyplaceného balíku domů? není potíž. Pošťák ho mrskne na chodník přede dveře.. A vy se s ním kupodivu neshledáte. Ale co, byl doručen, ne? Tleskám těmto výkonům (zpoplatněným samozřejmě dle platného ceníku české poty)
Absolutně nepochopitelně, proč na vesnici nemohu balíček zaplatit kartou a ve městě ano? Přitom v sms zprávě nepsali nic o tom, že balíček jde uhradit pouze v hotovosti. Celý den člověk čeká na důležitý balíček a oni mi ho pak ani nevydají a následně kurýr řekne, že bude k odběru až zítra nebo možná až po zítří? Co je to za logiku?
Poštou nelze poslat balík/doporučený dopis bez zadání mobilního telefonu příjemce. Podle poštmistra ve Zdibech takovou zásilku od listopadu nejde zadat do systému(!), pevnou linku to prý nevezme. Ten pán byl navíc opravdu velmi nepříjemný na hranici arogance, nechal mne všechno přepsat, třeba i podací lítek, protože jsem ho vytiskl bez zadní strany, jinde to nikdy nevadilo. Takže důchodci jen s pevnou linkou mají od listopadu smůlu, poštou jim nic nepošlete. Leda byste tam napsali vlastní telefon, na který vám pak asi budou volat, že doručovatel stojí se zásilkou před domem. Tak jsem teď zvědavej, jak budu na finanční úřad posílat daňové přiznání…. No jak – určitě ne Českou poštou.
Doprava mezi Olomouc a Kroměříž 5 dnů
Zrušit českou poštu!
Cekam na balik uz pres tyden a pul, balik byl zaslan Z PLZNE, k nam do mesta(cca40km od plzne) balik stale nikde… to jsem si pro nej mohl zajet sam a bylo by to rychlejsi
NAPROSTÁ KATASTROFA. Z USA do Prahy na vyměňovací poštu 120 můj balíček došel za tři týdny. U nich už se válí měsíc. Nikdo nereaguje na e-maily, nikdo nezvedá telefony, už ani callcentrum nefunguje.
Objednávám celkem pravidelně balíčky na Aliexpress, od 1.10.2021 mi Česká pošta jako jediný přepravce nedoručil jediný balíček, 2 balíčky jsou již 2 měsíce v Praze, z Číny dopraveny do 6ti dnů a od té doby se nehnulo. Důvodem vidím to, že jsem objednal z Evropských skladů a nedal vydělat poště za zastupování při proclení, jinak si to neumím vysvětlit, pokud doručuje PPL nebo zásilkovna je vše v pořádku jenom s ČP nemám ani jednu zásilku.