Česká pošta provozuje poštovní služby. Vlastní rozsáhlou síť poboček, které najdete v podstatě kdekoliv. Její služby jsou velmi komplexní, kromě vyřizování zásilek zajišťuje také smluvní služby pro podnikatelské subjekty či státní úřady. Právě díky napojení na státní sféru si na jejích pobočkách můžete vyřešit spoustu oficiálních dokumentů a záležitostí.
- rychlost dodání zboží
- nejrozšířenější dopravce
- široká nabídka služeb
- některé lokality mají problémy s rychlostí doručení
Představení dopravce
Česká pošta je státní podnik. Byla založena v roce 1993 současně s osamostatněním České republiky. Její kořeny ale sahají do dob první republiky, kdy nový stát budoval vlastní infrastrukturu. V roce 2003 chtěl tehdejší ministr informatiky Vladimír Mynář přeměnit Českou poštu na akciovou společnost, tento krok byl nicméně zamítnut.
Až do roku 2013 byla držitelem výhradního monopolu na poštovní služby. Díky zdravé konkurenci neustále zlepšuje své služby a snaží se oslovit klienty novými technologiemi a vylepšeními.
Přehled služeb
Česká pošta zajišťuje poštovní zásilky, dopravu, příjem a výdej balíků na pobočkách či u vás doma, platební a finanční služby, reklamní a ziskové zásilky. Je zapojena do státní infrastruktury, vyplácí starobní důchody, účastní se sčítání lidu, prodává dálniční známky.
Na pobočkách nabízí široký doplňkový prodej – známky (ty zcela závisí právě na České poště, hradí náklady na vydávání a uvádí je do oběhu), pohledy, kolky, papírnické potřeby, krabice a další. Spolupracuje s ČSOB a Českou pojišťovnou. S ministerstvem vnitra spolupracuje na projektu e-government.
Pošty mají sloužit jako místa, kde dostanete notářsky ověřené listiny. Na pobočkách označených jako Czech POINT můžete žádat o ověření listin, výstupy z rejstříku, nebo ohlásit živnost. V případě celního řízení vás na požádání zastoupí.
Další zajímavé služby:
- Přístup ke zvláštním službám a prvkům poštovní infrastruktury
- Nové vyvolávací systémy
- Potvrzení dokumentace
- Výdej balíků na depech
- Objednávka na pobočku
- Balíkovna
- Digitalizace a správa dokumentů
- Služby podatelny
Kategorie služeb české pošty
Sledování zásilek
Dopravu zajišťuje silničně a také po železnici. Umožňuje sledování zásilky pomocí online trackingu. Jako výdejní místa slouží pobočky a depa. Na pobočkách lze platit kartou, často ale požadují, abyste měli za banku ČSOB či Českou spořitelnu, právě kvůli vzájemné spolupráci.
O doručení zásilky vás budou informovat SMS. Můžete si vybrat, zda chcete doručit zásilku domů kurýrem, nebo si pro ni přijdete na poštu.
Balíkovna
Česká pošta se může pochlubit novým standardem v podobě speciálních přepážek Balíkovna, které jsou na vybraných poštách a depech. Jde o maximálně rychlý způsob odbavení každého klienta, který si potřebuje vyzvednout balík. V současnosti provozuje Česká pošta přes 400 výdejních míst s označením Balíkovna.
Rozlišujeme dva druhy Balíkoven a to s vyvolávacím systémem a bez něj. V případě Balíkovny s vyvolávacím systémem stačí jednoduše přijít na pobočku s připraveným kódem pro vyzvednutí. Ten každý obdrží prostřednictvím SMS či e-mailem.
Balíkovny bez vyvolávacího systému mají přepážky označeny nápisem Balíkovna a vždy jste u nich obslouženi přednostně, navíc jste na ně upozorněni směrovými cedulemi, případně speciálním frontovým sloupkem. Na pobočku musíte přijít opět s kódem pro vyzvednutí zásilky, který následně předáte obsluze u přepážky. Opět je možné zaplatit pomocí platební karty.
Zajímavé odkazy
Kontakty
- Telefon: +420 800 104 410 (Po-Pá: 7:00 – 19:00 hod., So: 8:00 – 12:00 hod.) – bezplatná zákaznická linka
- Email: info@cpost.cz
- Kariéra
- Sídlo společnosti: Česká pošta, s.p., Politických vězňů 909/4,, 225 99 Praha 1
- Facebook: Česká pošta
Místo zviditelňování se na lokálních akcích, by se pošta měla víc věnovat to k čemu byla předurčena. Své nedostatky kompenzuje navýšením cen. Doručování zásilek je nejrychlejší hned za vzkazy poslanými v láhvi. Místo Budvaru by se měl stát zbavit pošty!
Dopis do USA, který měl do 10 dnů dorazit po měsíci stále nedorazil.
Česká pošta je zlý sen, když čekáte na vyplacení dobírky, místo slibovaných 3 dní to trvá měsíc a víc, musíte zásilku reklamovat. Oni dělají ze to je normální ! Navíc balíček jsem říkal, že chci pojistit na 13 000, byl pojištěn na 1300 ! Fakt si myslím že všechny prachy na zlepšení končí v kapse Hamáčkovi, protože pošta je a asi bude postkomunistický zmetek.
Jediný klad je že balíček neukradli, ale ukradli prachy, tak to vyjde asi na stejnou.
Po dnešku jsem se ujistil, že se raději, a to pokud možno, velkým obloukem vyhnu využívání služeb České pošty. Zasílku ze vzdálenosti 40 km doručují 3 dny a to jde o doporučený balík, nedovedu si představit jak dlouho jde třeba obyčejný dopis. Měli by mít heslo: „Dnes podáte, někdy v budoucnu dodáme.“
Stačí se podívat na cestu zásilky-např. při mé vzdálenosti jde přes dvě depa! Proč DPD, PPL to zvládají za 24 hod.? A státní podnik na vzdálenost 40 km potřebuje 2-3 dny? Dvě až tři depa? Proč pošťačka čeká po zazvonění u domu 2-5 min. a pak nasedne do auta a mizí? Pokud zavolám na číslo na výzvě-volané číslo neexistuje? A tento moloch platíme z daní. Pošťačky jsou přívětivost a ochota sama.
Již podruhé za sebou se mi stalo, že mi nebyl doporučený balík do ruky. Jednou ho odvezl přímo na poštu a teť dal balík jinému zákazníkovi, který ho osobně na poštu odvezl. Po tydnu jsem se balíku dočkala. Obě zásilky byli v ceně přes 2 tisíce každá. Je to nejhorší dopravce v naší zemi, kterého znám.
Bohužel musím občas využít služeb české pošty, nebudu opakovat to co je psáno v mnoha dalších hodnoceních. Snad jen, proč se služba balík do ruky takto jmenuje, když si pro balík musim vždy dojít na poštu a doufat že se najde.
Já měla přesně tento případ,jen čekání a pak nic. Zaplatila jsem docela dost za to,že mi balík doručí do vl.rukou,jsem před operací,nemúžu na poštu,jen sms dnes budem doručovat,čekala jsem,pak další den mi volají z pošty ,že tam mám balík. A ty kačky za určitou službu ta naše podvodnická česká pošta už neřeší. Marketa
Česká pošta….jen velká katastrofa. Za doručení dobírkou cena 198kč, avízovali,že balíček dorazí od 13 do 19 h. Tak jsem jen čekala a nic,púl dne zabito. Další den mi volají z pošty,že mám u nich balíček. Ale platila jsem za doručení do vl.rukou,jelikož mám před operací,chodím o berlích………………..jsem naštvaná,od české pošty je to podvod……….peníze si za dobírku nechají. Hnus.
Tak jsem si po dlouhé době objednal u internetového obchodu, který měl jako dopravce jen českou poštu. Zásilku jsem sledoval a v den přijetí na poštu jsem si v systému Sledování zásilek změnil z dúvodu krátké dovolené doručovací adresu. Již týden pošta mojí zásilku má a není schopná jí doručit. Volal jsem na infolinku, kde mi paní poradila, ať predispozice změním znovu, protože mi dovolená končí a vracím se zpět domů. Vůbec nevěděla, že změnu adresy lze v jejich systému zadat jen jednou. Toto jsou služby české pošty. Nechají si zaplatit balík do ruky a v lepším případě z toho bude balík na poštu. To je naposled,kdy jsem vám zaplatil za vaše mizerné služby.
Dnes mi byl doručován balík, kurýr byl velice příjemný, bez problemu po domluvě doručil balík do práce na jinou adresu. Měl spz 6ak 4969.