Česká pošta

Česká pošta provozuje poštovní služby. Vlastní rozsáhlou síť poboček, které najdete v podstatě kdekoliv. Její služby jsou velmi komplexní, kromě vyřizování zásilek zajišťuje také smluvní služby pro podnikatelské subjekty či státní úřady. Právě díky napojení na státní sféru si na jejích pobočkách můžete vyřešit spoustu oficiálních dokumentů a záležitostí.

Hodnocení: Český státní dopravce, který je podstatným hráčem na poli dopravy v Česku. Soupeří o první místo se Zásilkovnou. Výhodnou je mnoho poboček i v menších městech naší republiky.
KLADY
  • rychlost dodání zboží
  • nejrozšířenější dopravce
  • široká nabídka služeb
ZÁPORY
  • některé lokality mají problémy s rychlostí doručení

Logo České pošty

Představení dopravce

Česká pošta je státní podnik. Byla založena v roce 1993 současně s osamostatněním České republiky. Její kořeny ale sahají do dob první republiky, kdy nový stát budoval vlastní infrastrukturu. V roce 2003 chtěl tehdejší ministr informatiky Vladimír Mynář přeměnit Českou poštu na akciovou společnost, tento krok byl nicméně zamítnut.

Až do roku 2013 byla držitelem výhradního monopolu na poštovní služby. Díky zdravé konkurenci neustále zlepšuje své služby a snaží se oslovit klienty novými technologiemi a vylepšeními.

Česká pošta

Přehled služeb

Česká pošta zajišťuje poštovní zásilky, dopravu, příjem a výdej balíků na pobočkách či u vás doma, platební a finanční služby, reklamní a ziskové zásilky. Je zapojena do státní infrastruktury, vyplácí starobní důchody, účastní se sčítání lidu, prodává dálniční známky.

Na pobočkách nabízí široký doplňkový prodej – známky (ty zcela závisí právě na České poště, hradí náklady na vydávání a uvádí je do oběhu), pohledy, kolky, papírnické potřeby, krabice a další. Spolupracuje s ČSOB a Českou pojišťovnou. S ministerstvem vnitra spolupracuje na projektu e-government.

Pošty mají sloužit jako místa, kde dostanete notářsky ověřené listiny. Na pobočkách označených jako Czech POINT můžete žádat o ověření listin, výstupy z rejstříku, nebo ohlásit živnost. V případě celního řízení vás na požádání zastoupí.

Další zajímavé služby:

  • Přístup ke zvláštním službám a prvkům poštovní infrastruktury
  • Nové vyvolávací systémy
  • Potvrzení dokumentace
  • Výdej balíků na depech
  • Objednávka na pobočku
  • Balíkovna
  • Digitalizace a správa dokumentů
  • Služby podatelny
Kategorie služeb české pošty

Kategorie služeb české pošty

Sledování zásilek

Dopravu zajišťuje silničně a také po železnici. Umožňuje sledování zásilky pomocí online trackingu. Jako výdejní místa slouží pobočky a depa. Na pobočkách lze platit kartou, často ale požadují, abyste měli za banku ČSOB či Českou spořitelnu, právě kvůli vzájemné spolupráci.

O doručení zásilky vás budou informovat SMS. Můžete si vybrat, zda chcete doručit zásilku domů kurýrem, nebo si pro ni přijdete na poštu.

Balíkovna

Česká pošta se může pochlubit novým standardem v podobě speciálních přepážek Balíkovna, které jsou na vybraných poštách a depech. Jde o maximálně rychlý způsob odbavení každého klienta, který si potřebuje vyzvednout balík. V současnosti provozuje Česká pošta přes 400 výdejních míst s označením Balíkovna.

Rozlišujeme dva druhy Balíkoven a to s vyvolávacím systémem a bez něj. V případě Balíkovny s vyvolávacím systémem stačí jednoduše přijít na pobočku s připraveným kódem pro vyzvednutí. Ten každý obdrží prostřednictvím SMS či e-mailem.

Balíkovny bez vyvolávacího systému mají přepážky označeny nápisem Balíkovna a vždy jste u nich obslouženi přednostně, navíc jste na ně upozorněni směrovými cedulemi, případně speciálním frontovým sloupkem. Na pobočku musíte přijít opět s kódem pro vyzvednutí zásilky, který následně předáte obsluze u přepážky. Opět je možné zaplatit pomocí platební karty.

Zajímavé odkazy

Kontakty

  • Telefon: +420 800 104 410 (Po-Pá: 7:00 – 19:00 hod., So: 8:00 – 12:00 hod.) – bezplatná zákaznická linka
  • Email: info@cpost.cz
  • Kariéra
  • Sídlo společnosti: Česká pošta, s.p., Politických vězňů 909/4,, 225 99 Praha 1
  • Facebook: Česká pošta

Hodnocení

8.5 Celkové hodnocení
Národní dopravce

Česká pošta je oblíbená díky bohaté škále služeb a svou dostupností prakticky kdekoliv, dokonce i v té nejvíce zapadlé vesničce, která je tak říkajíc na konci světa. Rychlost doručení je velmi slušná, stejně jako jednání se zákazníky, případně řešení vzniklých reklamací. Samozřejmě, že občas se nějaký ten zádrhel může objevit, ale Česká pošta, respektive její pracovníci se snaží s maximálním nasazením vše vyřešit ke spokojenosti každého zákazníka. Jako zaměstnavatel je pošta oblíbená, protože nabízí mnoho benefitů pro své zaměstnance a zajišťuje jim perfektní zázemí. Za nás tedy můžeme Českou poštu rozhodně doporučit a i když se občas vyskytne malý mráček, hned se zase vyjasní a každá zásilka dorazí do určeného cíle.

8.5Naše hodnocení
Rychlost doručení
9
Jednání se zákazníkem
8.5
2.7Hodnocení čtenářů
Rychlost doručení
3
Jednání se zákazníkem
2.5
Přidat komentář  |  Přečíst hodnocení a komentáře

Kateřina Horáková

Kateřina Horáková

Práce s texty je nejen mou profesí, ale zároveň celoživotním koníčkem. Je to má vášeň stejně jako kvalitní čokoláda. Mám ráda výzvy a baví mě hrát si se slovy tak, aby byl výsledek dokonalý a přesně podle představ klienta. Mám více než 25 let praxe. Kromě toho moc ráda vařím i peču, vymýšlím recepty a stále zkouším něco nového. Ve volném čase si ráda přečtu dobrou knihu, tvořím videa a věnuji se své malé domácí ZOO.

Více o nás a jak články vytváříme | Spolupráce a kontakt

798 Komentáře
Show all Most Helpful Highest Rating Lowest Rating Přidat komentář
  1. 1.25
    Rychlost doručení
    10
    Jednání se zákazníkem
    40

    Velmi pomalé doručení pošty.

    Klady: Široká nabídka služeb
    Zápory: Příliš dlouhá doba doručení pošty (balíku)
    Přínosný(0) Nepomohl(0)You have already voted this
  2. 4.75
    Rychlost doručení
    100
    Jednání se zákazníkem
    90

    V posledním týdnu jsem si nechala poslat přes Českou poštu dva různé balíčky. Oba dva dorazily bez problémů hned další den v čas avizovaný ve zprávách. U druhého balíčku mi pošťák dokonce i zavolal, že přijede.
    V minulosti jsem neměla s Českou poštou dobré zkušenosti. Balíček šel na špatnou adresu nebo jsem na něj čekala i tři dny. Teď jsem ovšem velmi mile překvapena.

    Klady: Rychlost dopravy Vše dorazilo v čase, který byl avizován Komunikace s doručovatelem
    Přínosný(0) Nepomohl(0)You have already voted this
  3. 0.5
    Rychlost doručení
    10
    Jednání se zákazníkem
    10

    Ve čtvrtek odpoledne sms ,že budou v pátek doručovat balík. V pátek ráno sms ,že budou doručovat balík CELÝ den .V 16 00 sms ,že balík nedoručí a neví kdy jej doručí. Telefon doručovatel celý den nezvedá.

    Klady: Opravdu žádné
    Zápory: Služba balík do ruky na nic. Napsat rozmezí doručování celý den je síla. A nakonec nic nedoručit je opravdu, ale opravdu moc.
    Přínosný(0) Nepomohl(0)You have already voted this
  4. Reply
    M.Kopečková 22.2.2021 v 17:30
    1.5
    Rychlost doručení
    60
    Jednání se zákazníkem
    0

    Dobrý den.Čimelice/Mirovice úžasné doručovatelky České pošty. Bohužel dnešní zkušenost s paní na výdejném místě balíkovny v Čimelicích -katastrofa. Na balíčku byla nálepka, platit na dobírku. Na email mi přišla výzva k vyzvednutí balíčku s možností uhradit online, tak jsem i učinila. Pani nebyla ochotna se do systému ani podívat, údajně, co je psáno to je dáno…. byla hrubá a vyhodila mně z pobočky.

    Klady: Pobočka balíkovny Čimelice nedoporučuji pouze z důvody neskutečně hrubé paní
    Přínosný(0) Nepomohl(0)You have already voted this
  5. 5
    Rychlost doručení
    100
    Jednání se zákazníkem
    100

    Dnes opět skvělá komunikace a balíček doručen přesně v domluvený čas…Kluci co jezdí Plzeň-Bory jsou skvělý a příjemný… Děkuji pánové

    Přínosný(0) Nepomohl(0)You have already voted this
  6. 5
    Rychlost doručení
    100
    Jednání se zákazníkem
    100

    Jsem s českou poštou velmi spokojen když objednávám balíky z emp tak mi to příjde v nejlepším stavu nikdy se mi nestalo že by to přišlo rozbité. JSEM VELMI SPOKOJEN

    Klady: Rychlé doručení
    Zápory: ŽÁDNÉ
    Přínosný(0) Nepomohl(0)You have already voted this
  7. 1.25
    Rychlost doručení
    10
    Jednání se zákazníkem
    40

    Nejhorší dopravce vůbec co může být objednal jsem si v jeden den asi 5 věci z toho 3 byli pořízeny v obchodě na internetu v cca 5 hodin poté jsem doobjednal další 2 věci asi po hodině. Ty věci které jsem objednal po té hodině mi přišli před zásilkovnu asi do 2 dnů ale ty 3 věci které jsem objednal předtím na ně čekám už asi 5 den. Nechápu proč posíláte z Ostravy zásilku do Třince a pak teprve do Zlína to je nepochopitelné snad to pošlu z Ostravy rovnou do Zlína dávám vám poslední den na to aby to došlo pak už se na vás vykašlu a nic si přebírat nebudu. A to nemluvím o balikovne kterou má taky pošta a tě to trvá úplně stejně jako poště nejhorší doručoval vůbec.

    Přínosný(0) Nepomohl(0)You have already voted this
  8. 0.5
    Rychlost doručení
    10
    Jednání se zákazníkem
    10

    Ceska posta je naprosto zbytecna a zastarala instutuce dotovana statem. Sluzbama ktere poskytuje – co se tyce kvality nebo rozsahu by se totiz mela problem uzivit. Proto nic nemusi resit a o nic se starat a vi ze se o ne stat postara. Vzdy kdyz muzu u zasilek voli soukromeho prepravce a je to bez problemu. U ceske posty vzdy problemy a pro zasilku si nakonec musim stejne na postu. Pobocky a sluzby se bohuzel za 3o let nezmenily – je to jako cestovani v case

    Klady: Zadne
    Zápory: Neochota a neschopnost dorucovat zasilky. Neustale vymluvy a neochota cokoli resit.
    Přínosný(0) Nepomohl(0)You have already voted this
  9. Česká Pošta ??
    nejenže na přepážkách jsou ,, velmi ochotné “ paní , tak ještě si připlácíte za služby které ve výsledku ani nedodrží. ,,Však na co vozit zásilku, hodíme ji rovnou na poštu , však lidi za to platí jen 100 navic ne ? tak at se projdou “
    Česká pošta u mě naprosto skončila, po expres dodání zásilky za 250 kč která nebyla doručena a ani nebyl doručený lístek do schránky , přitom v domě byly 3 lidi kteří neslyšeli nikoho zvonit , fakt super ! raději byste se na to měli vykašlat na takovou práci.

  10. 1.25
    Rychlost doručení
    0
    Jednání se zákazníkem
    50

    Poslala jsem draze balík do Německa. Formou EMS měl dorazit druhý den. Po týdnu nic. Tisíc dvě stě korun vyhozených pro nic za nic. Česká pošta nikdy více.

    Přínosný(0) Nepomohl(0)You have already voted this
1 52 53 54 55 56 75

Přidat komentář

Celkové hodnocení

Recenzer
Logo