Česká pošta provozuje poštovní služby. Vlastní rozsáhlou síť poboček, které najdete v podstatě kdekoliv. Její služby jsou velmi komplexní, kromě vyřizování zásilek zajišťuje také smluvní služby pro podnikatelské subjekty či státní úřady. Právě díky napojení na státní sféru si na jejích pobočkách můžete vyřešit spoustu oficiálních dokumentů a záležitostí.
- rychlost dodání zboží
- nejrozšířenější dopravce
- široká nabídka služeb
- některé lokality mají problémy s rychlostí doručení
Představení dopravce
Česká pošta je státní podnik. Byla založena v roce 1993 současně s osamostatněním České republiky. Její kořeny ale sahají do dob první republiky, kdy nový stát budoval vlastní infrastrukturu. V roce 2003 chtěl tehdejší ministr informatiky Vladimír Mynář přeměnit Českou poštu na akciovou společnost, tento krok byl nicméně zamítnut.
Až do roku 2013 byla držitelem výhradního monopolu na poštovní služby. Díky zdravé konkurenci neustále zlepšuje své služby a snaží se oslovit klienty novými technologiemi a vylepšeními.
Přehled služeb
Česká pošta zajišťuje poštovní zásilky, dopravu, příjem a výdej balíků na pobočkách či u vás doma, platební a finanční služby, reklamní a ziskové zásilky. Je zapojena do státní infrastruktury, vyplácí starobní důchody, účastní se sčítání lidu, prodává dálniční známky.
Na pobočkách nabízí široký doplňkový prodej – známky (ty zcela závisí právě na České poště, hradí náklady na vydávání a uvádí je do oběhu), pohledy, kolky, papírnické potřeby, krabice a další. Spolupracuje s ČSOB a Českou pojišťovnou. S ministerstvem vnitra spolupracuje na projektu e-government.
Pošty mají sloužit jako místa, kde dostanete notářsky ověřené listiny. Na pobočkách označených jako Czech POINT můžete žádat o ověření listin, výstupy z rejstříku, nebo ohlásit živnost. V případě celního řízení vás na požádání zastoupí.
Další zajímavé služby:
- Přístup ke zvláštním službám a prvkům poštovní infrastruktury
- Nové vyvolávací systémy
- Potvrzení dokumentace
- Výdej balíků na depech
- Objednávka na pobočku
- Balíkovna
- Digitalizace a správa dokumentů
- Služby podatelny
Kategorie služeb české pošty
Sledování zásilek
Dopravu zajišťuje silničně a také po železnici. Umožňuje sledování zásilky pomocí online trackingu. Jako výdejní místa slouží pobočky a depa. Na pobočkách lze platit kartou, často ale požadují, abyste měli za banku ČSOB či Českou spořitelnu, právě kvůli vzájemné spolupráci.
O doručení zásilky vás budou informovat SMS. Můžete si vybrat, zda chcete doručit zásilku domů kurýrem, nebo si pro ni přijdete na poštu.
Balíkovna
Česká pošta se může pochlubit novým standardem v podobě speciálních přepážek Balíkovna, které jsou na vybraných poštách a depech. Jde o maximálně rychlý způsob odbavení každého klienta, který si potřebuje vyzvednout balík. V současnosti provozuje Česká pošta přes 400 výdejních míst s označením Balíkovna.
Rozlišujeme dva druhy Balíkoven a to s vyvolávacím systémem a bez něj. V případě Balíkovny s vyvolávacím systémem stačí jednoduše přijít na pobočku s připraveným kódem pro vyzvednutí. Ten každý obdrží prostřednictvím SMS či e-mailem.
Balíkovny bez vyvolávacího systému mají přepážky označeny nápisem Balíkovna a vždy jste u nich obslouženi přednostně, navíc jste na ně upozorněni směrovými cedulemi, případně speciálním frontovým sloupkem. Na pobočku musíte přijít opět s kódem pro vyzvednutí zásilky, který následně předáte obsluze u přepážky. Opět je možné zaplatit pomocí platební karty.
Zajímavé odkazy
Kontakty
- Telefon: +420 800 104 410 (Po-Pá: 7:00 – 19:00 hod., So: 8:00 – 12:00 hod.) – bezplatná zákaznická linka
- Email: info@cpost.cz
- Kariéra
- Sídlo společnosti: Česká pošta, s.p., Politických vězňů 909/4,, 225 99 Praha 1
- Facebook: Česká pošta
Dle mého názoru nejhorší dopravce vůbec. Paní stojí před domem se zásilkou, ani nezazvoní, nezavolá nic, až když si toho všimnu, tak odjíždí. V dopise stojí že si mám dojít na poštu v mé obci. Na poště údajně nic není. Co to je za logiku??!
Všimla jsem si že pře sto recenzím nebylo zveřejněno hodnocení. proto informace hodnocení 5.5 na 3.3 je zavádějící
Cenzura hodnocení? Zajímá někoho průzkum všech hodnocení zde udělených?
Česká pošta/Klady +množství poboček
zápory- nedoručování doporučených zásilek v lockdown,
-arogance při řešení reklamace v lockdown ,-bludná zásilká RR751487590CZ která usiluje do zapsání rekordu v doručení,
Shrnutí Pošta už nemůže soutěžit o první místo se Zásilkovnou. Zásilkovna klady +levější přeprava,+ žádné skryté poplatky v přepravě, +ochotna pracovníků na výdejních místech,+ žádné fronty, +jednoduchost(mobilem)rychlost a přehled přepravy,/mínusy- množství poboček
Nechodite se ani na hnůj 16.3 odesláno z z Prahy dnes je 24.3 a nic tak nemacrujte a makejte
Již po několikáté nedoručená zásilka, místo toho uloženo na mnohem vzdálenější poště. Poškozování provozovatele u kterého mají „pobočku“, trapné lži o odmítnutí „balíkovnou“… Zbytečná služba na kterou ČP nemá, a měla by to nechat opravdovým odborníkům! My jsme s nimi o možnosti otevřít si u nás balikovnu jednali a vzhledem k nepřiměřeným podmínkám, a celkové amatérské koncepci (už jsme měli PPL parcel a DPD, a jednali s dalšími) jsme od toho šli pryč, díky bohu! UZ NIKDY!
To je naposledy co si nechávám něco dovést od české pošty, objednám si zásilku která má přijít na adresu ještě schválně abych jí nemusel nikde vyzvedávat, oni jí pošlou do dodací schrány kterou já nevlastním a když potom chci danou obědnávku reklamovat kvůli tomu že nedodrželi to co je napsané u obědnávky tak musím čekat skoro týden na to abych se dozvěděl že reklamace nebyla přijata.
Mizerné služby za velké peníze
Česká pošta mě pokaždé zklame
Infolinka je naprosto k ničemu, nedá se dovolat. Pošta jako taková je jen banda lidi, kterým nezáleží na výsledku jejich práce….
Samozřejmě vše je o lidech, nicméně česká pošta jich asi zaměstnává nejvíce neschopných. Ale jak se říká, ryba smrdí od hlavy. Zažil jsem skvělou vedoucí pošty, nicméně v případě problému se vždy schovávala za paragrafy a neschopnost, zažil jsem řešení několika situací s ob´mbudsmanem české pošty, který mi taky nikdy v ničem nebyl nápomocen. Zkostnatělost této instituce je bohužel letitý problém, a jediné, co se posouvá směrem vzhůru, jsou ceny, nikoliv kvalita služeb.
Smutným dokladem těchto skutečností je každoroční minusové hospodaření, úpadek služeb, snižování přepravy a nabobtnávání byrokracie.
Je s podivem, že menší přepravci jako PPL, dovkáží přepravit (a se ziskem), více zásilek, než státní dopravce s desetitisíci zaměstnanci! Privatizaci ČP!
Apeluji tímto na zaměstnance České pošty! Buďte hrdí na svou práci, je to slušná a zodpovědná práce, dělejte ji poctivě, buďte rádi, že ji máte a pokud Vás nebaví, skutečně nikdo, nikdo Vás nenutí ji dělat. Přenechejte ji s vděkem někomu jinému. Skvělým příkladem a vzorem Vám může být např. youtuber Smajliczek, který u pošty dělá roky, práci dělá rád a s nadšením.