Česká pošta provozuje poštovní služby. Vlastní rozsáhlou síť poboček, které najdete v podstatě kdekoliv. Její služby jsou velmi komplexní, kromě vyřizování zásilek zajišťuje také smluvní služby pro podnikatelské subjekty či státní úřady. Právě díky napojení na státní sféru si na jejích pobočkách můžete vyřešit spoustu oficiálních dokumentů a záležitostí.
- rychlost dodání zboží
- nejrozšířenější dopravce
- široká nabídka služeb
- některé lokality mají problémy s rychlostí doručení
Představení dopravce
Česká pošta je státní podnik. Byla založena v roce 1993 současně s osamostatněním České republiky. Její kořeny ale sahají do dob první republiky, kdy nový stát budoval vlastní infrastrukturu. V roce 2003 chtěl tehdejší ministr informatiky Vladimír Mynář přeměnit Českou poštu na akciovou společnost, tento krok byl nicméně zamítnut.
Až do roku 2013 byla držitelem výhradního monopolu na poštovní služby. Díky zdravé konkurenci neustále zlepšuje své služby a snaží se oslovit klienty novými technologiemi a vylepšeními.
Přehled služeb
Česká pošta zajišťuje poštovní zásilky, dopravu, příjem a výdej balíků na pobočkách či u vás doma, platební a finanční služby, reklamní a ziskové zásilky. Je zapojena do státní infrastruktury, vyplácí starobní důchody, účastní se sčítání lidu, prodává dálniční známky.
Na pobočkách nabízí široký doplňkový prodej – známky (ty zcela závisí právě na České poště, hradí náklady na vydávání a uvádí je do oběhu), pohledy, kolky, papírnické potřeby, krabice a další. Spolupracuje s ČSOB a Českou pojišťovnou. S ministerstvem vnitra spolupracuje na projektu e-government.
Pošty mají sloužit jako místa, kde dostanete notářsky ověřené listiny. Na pobočkách označených jako Czech POINT můžete žádat o ověření listin, výstupy z rejstříku, nebo ohlásit živnost. V případě celního řízení vás na požádání zastoupí.
Další zajímavé služby:
- Přístup ke zvláštním službám a prvkům poštovní infrastruktury
- Nové vyvolávací systémy
- Potvrzení dokumentace
- Výdej balíků na depech
- Objednávka na pobočku
- Balíkovna
- Digitalizace a správa dokumentů
- Služby podatelny
Kategorie služeb české pošty
Sledování zásilek
Dopravu zajišťuje silničně a také po železnici. Umožňuje sledování zásilky pomocí online trackingu. Jako výdejní místa slouží pobočky a depa. Na pobočkách lze platit kartou, často ale požadují, abyste měli za banku ČSOB či Českou spořitelnu, právě kvůli vzájemné spolupráci.
O doručení zásilky vás budou informovat SMS. Můžete si vybrat, zda chcete doručit zásilku domů kurýrem, nebo si pro ni přijdete na poštu.
Balíkovna
Česká pošta se může pochlubit novým standardem v podobě speciálních přepážek Balíkovna, které jsou na vybraných poštách a depech. Jde o maximálně rychlý způsob odbavení každého klienta, který si potřebuje vyzvednout balík. V současnosti provozuje Česká pošta přes 400 výdejních míst s označením Balíkovna.
Rozlišujeme dva druhy Balíkoven a to s vyvolávacím systémem a bez něj. V případě Balíkovny s vyvolávacím systémem stačí jednoduše přijít na pobočku s připraveným kódem pro vyzvednutí. Ten každý obdrží prostřednictvím SMS či e-mailem.
Balíkovny bez vyvolávacího systému mají přepážky označeny nápisem Balíkovna a vždy jste u nich obslouženi přednostně, navíc jste na ně upozorněni směrovými cedulemi, případně speciálním frontovým sloupkem. Na pobočku musíte přijít opět s kódem pro vyzvednutí zásilky, který následně předáte obsluze u přepážky. Opět je možné zaplatit pomocí platební karty.
Zajímavé odkazy
Kontakty
- Telefon: +420 800 104 410 (Po-Pá: 7:00 – 19:00 hod., So: 8:00 – 12:00 hod.) – bezplatná zákaznická linka
- Email: info@cpost.cz
- Kariéra
- Sídlo společnosti: Česká pošta, s.p., Politických vězňů 909/4,, 225 99 Praha 1
- Facebook: Česká pošta
Často si nechávám posílat BALÍK DO RUKY a měním čas na večerní doručování. Jsem velmi spokojená, pán, který jezdí na Prahu 13 večer je velmi ochotný, slušný a spolehlivý. Za řadu let se mi nestalo, že by mi balík nepřišel ve stanovené době. Rovněž BALÍK NA POŠTU – absolutní spokojenost, vždy doručeno včas a bez potíží vyzvednuto. Možná dražší balíky, ale na rozdíl od levnějšího WEDO, kde mi balík nepřišel vůbec, si raději připlatím za spolehlivou Českou poštu.
Milá paní pošťačka, vždy zavolá, vždy doručí balík včas a v pořádku. Škoda, že neznám její jméno, abych mohl byt konkrétní. Zaslouží pochvalu. Pošta 41761
Česká pošta hrůza
Po neskutečně dlouhé době přijde balíček na poštu, která se neobtěžuje vhodit do schránky lísteček, natož aby se pokusila cokoliv doručit osobně. Neustále jen chodit na poštu.
Když si draze zaplatíte doručení domu, tak se neobtěžují vůbec doručit ani napsat. Po zavolání zjistíte, že si balíček… opět můžete sami vyzvednout na poště. Kde jsou nadmíru neochotné paní za přepážkou. Neskutečně nespolehlivá a hrozná služba. Kdybych si pokaždé mohla vybrat přepravce, pokaždé někoho jiného, než ČP!
Doručovatel příjemný, ale už jsem psala několikrát, že by bylo dobré upřesnit hodinu doručení. Napíšete v odpoledních hodinách a člověk , aby seděl celé odpoledne doma. Jiné služby doručení upřesní v rozmezí 1 – 2 hod. a vždy to klapne.
Pro mě nejhorší přepravce spolu s Top trans. Nejen,že neuvádí čas kdy zhruba balík doručí jako ostatní přepravci,ale napíší zprávu,že ho prostě ten den někdy doručí, dále občas (výjimečně,zase abych nelhala,ale již se mi to několikrát stalo) nezazvoní, nezavolají a prostě odvezou zásilku na poštu. V období velkého vytížení (Vánoce apod.) jednoduše nestíhají,oproti ostatním přepravcům jsou vážně katastrofální.
U nás dlouhodobě bez problémů. Na adresu vše chodí jak má a i nyní na konci listopadu vesměs do druhého dne od podání. To zírám. Navíc v okolí otevírají i balíkovny v dalších firmách, takže krom poboček pošty mám na výběr,
Zbytečné sem něco vkládat, protože kritické názory stejně nezveřejníte….
Nejhorší zásilková služba! Člověk kvůli balíku čeká doma a oni se ani neobtěžují zazvonit nebo zavolat! A za tři hodiny napíšou, že mě nezastihli doma.. nepochopitelné chováni! Lenost leností! Prostě to hodí na poštu a nazdar!
Česká pošta neni už to, co bývalo před 30, nebo 50ti roky, všechny penze roznášela pošťačka, tisk do každé schránky, nebo telegram předaný včas…..Dnes to je opravdu moloch který potřebuje pevnou ruku, zatím to ale je bezedná díra na finance, přitom přelidněná.Před 50 roky jsem odeslal z vojny dopis a druhý den ho měla žena doma, dnes nevím…. Často ale objednávám různé zboží po netu a dopravci většinou i ten balík druhý den dovezou, to se netýká České pošty, tam když nemá odesílatel na výběr, tak trnu, jak to dopadne…..Dnes zase čekám na balíček od středy(je pátek)kdy byl v odpoledních hodinách předán k přepravě….přijde tedy sobota, neděle…..no a pak jim řeknu, že už o balíček nemám zájem, protože těch 80 kilometrů s balíčkem bych se vrátil 5x…..To, na co jsem čekal si sjedu koupit do města.