Česká pošta provozuje poštovní služby. Vlastní rozsáhlou síť poboček, které najdete v podstatě kdekoliv. Její služby jsou velmi komplexní, kromě vyřizování zásilek zajišťuje také smluvní služby pro podnikatelské subjekty či státní úřady. Právě díky napojení na státní sféru si na jejích pobočkách můžete vyřešit spoustu oficiálních dokumentů a záležitostí.
- rychlost dodání zboží
- nejrozšířenější dopravce
- široká nabídka služeb
- některé lokality mají problémy s rychlostí doručení
Představení dopravce
Česká pošta je státní podnik. Byla založena v roce 1993 současně s osamostatněním České republiky. Její kořeny ale sahají do dob první republiky, kdy nový stát budoval vlastní infrastrukturu. V roce 2003 chtěl tehdejší ministr informatiky Vladimír Mynář přeměnit Českou poštu na akciovou společnost, tento krok byl nicméně zamítnut.
Až do roku 2013 byla držitelem výhradního monopolu na poštovní služby. Díky zdravé konkurenci neustále zlepšuje své služby a snaží se oslovit klienty novými technologiemi a vylepšeními.
Přehled služeb
Česká pošta zajišťuje poštovní zásilky, dopravu, příjem a výdej balíků na pobočkách či u vás doma, platební a finanční služby, reklamní a ziskové zásilky. Je zapojena do státní infrastruktury, vyplácí starobní důchody, účastní se sčítání lidu, prodává dálniční známky.
Na pobočkách nabízí široký doplňkový prodej – známky (ty zcela závisí právě na České poště, hradí náklady na vydávání a uvádí je do oběhu), pohledy, kolky, papírnické potřeby, krabice a další. Spolupracuje s ČSOB a Českou pojišťovnou. S ministerstvem vnitra spolupracuje na projektu e-government.
Pošty mají sloužit jako místa, kde dostanete notářsky ověřené listiny. Na pobočkách označených jako Czech POINT můžete žádat o ověření listin, výstupy z rejstříku, nebo ohlásit živnost. V případě celního řízení vás na požádání zastoupí.
Další zajímavé služby:
- Přístup ke zvláštním službám a prvkům poštovní infrastruktury
- Nové vyvolávací systémy
- Potvrzení dokumentace
- Výdej balíků na depech
- Objednávka na pobočku
- Balíkovna
- Digitalizace a správa dokumentů
- Služby podatelny
Kategorie služeb české pošty
Sledování zásilek
Dopravu zajišťuje silničně a také po železnici. Umožňuje sledování zásilky pomocí online trackingu. Jako výdejní místa slouží pobočky a depa. Na pobočkách lze platit kartou, často ale požadují, abyste měli za banku ČSOB či Českou spořitelnu, právě kvůli vzájemné spolupráci.
O doručení zásilky vás budou informovat SMS. Můžete si vybrat, zda chcete doručit zásilku domů kurýrem, nebo si pro ni přijdete na poštu.
Balíkovna
Česká pošta se může pochlubit novým standardem v podobě speciálních přepážek Balíkovna, které jsou na vybraných poštách a depech. Jde o maximálně rychlý způsob odbavení každého klienta, který si potřebuje vyzvednout balík. V současnosti provozuje Česká pošta přes 400 výdejních míst s označením Balíkovna.
Rozlišujeme dva druhy Balíkoven a to s vyvolávacím systémem a bez něj. V případě Balíkovny s vyvolávacím systémem stačí jednoduše přijít na pobočku s připraveným kódem pro vyzvednutí. Ten každý obdrží prostřednictvím SMS či e-mailem.
Balíkovny bez vyvolávacího systému mají přepážky označeny nápisem Balíkovna a vždy jste u nich obslouženi přednostně, navíc jste na ně upozorněni směrovými cedulemi, případně speciálním frontovým sloupkem. Na pobočku musíte přijít opět s kódem pro vyzvednutí zásilky, který následně předáte obsluze u přepážky. Opět je možné zaplatit pomocí platební karty.
Zajímavé odkazy
Kontakty
- Telefon: +420 800 104 410 (Po-Pá: 7:00 – 19:00 hod., So: 8:00 – 12:00 hod.) – bezplatná zákaznická linka
- Email: info@cpost.cz
- Kariéra
- Sídlo společnosti: Česká pošta, s.p., Politických vězňů 909/4,, 225 99 Praha 1
- Facebook: Česká pošta
Tento podnik ač státní si učtuje ceny za své služby které neprovádí podle mne veřejně šidí své zákazníky ke svému prospěchu a obohacení
Je to katastrofa!!!!!!!!!!Ale je naprosto zbytečné cokoliv psát,nic se nezmění,jediná možnost je naprosto ignorovat veškeré jejich služby.
Dnes podáte, zítra dodáme? Doručovatel se neobtěžuje zazvonit, ani vhodit oznámení. Pokud bych nevěděla,že mi má dojít nějaká zásilka, tak bude ležet na poště do doby zpětného vrácení.
Rozhodně nedoporučuji zasílat obyčejný dopis, kde je více listů. Bude nejspíš dle mé domněnky „prolustrováno“ a nedoručeno. Naposledy jsem zasílala 12.6. 2020
z Karlových Varů do Plzně. Dnes je 23.6.2020 a nebylo doručeno.
Pokud je vám jedno kdy a v jakém stavu balík dorazí a nejste líní vydat se ho nakonec hledat sami tak je česká pošta pro vás to pravé.
Zrovna dnes jsem na poštè byla, stála jsem jak dlouho, 2 ženský za přepážkou, každá dělala že něco dělá, nikdo si mě nevšiml tak jsem odešla. Strašná pošta a zaměstnanci ještě horší, tam snad dělá to nejhorší co může byt. Byla jsem určitě naposled.
Mizerný zlodějský monopol
Kdyby soukromnik nabizel stejne mizerne sluzby jako Ceska posta, tak davno zkrachuje.
Služby České pošty jsou jedním slovem strašné. Poslední příklad. Výměna balíčků mezi městy Písek-České Budějovice.
Přes Zásilkovno odesláno z Písku v pondělí odpoledne, na Zásilkovně v ČB v úterý.
Přes Českou poštu odesláno z ČB v pondělí ráno, ve čtvrtek tlf reklamace, kdy paní na ČP mile sdělila, že na doručení mají 5 dnů. Balíček do Písku dorazil v pátek.
Nejvyšší čas přestat dotovat česku poštu. Zajde sama (-:
Objednal jsem si balík přes českou poštu, ráno poslali email, že dnes mi budou doručovat balíček. Ovšem odpoledne podle mého očekávání balík nedorazil a akorát přisel email o neúspěšném doručení a že balík je uschován na pošte. Celý den jsem byl doma, takže není možnost, že by mě řidič nezastihl, prostě si jen chtěl ulehčit práci a vykašlal se na to. Českou poštu nedoporučuji, ta samá zkušenost několikrát i u mých znamých.
Objednala jsem balík přes Českou poštu 11.6. posláno SMS převzali jsme zásilku druhý den 12.6. dnes vám bude doručen balík domu nic, nikdo nepřijel dnes 15.6. volám řidiči ( řidič hm ale já vás balík v autě nemám ale oni ho pošlou na vaši poštu do Tuchlovic) takže jsem si zaplatila za balík do ruky a nakonec poslapu na poštu jen by mě zajímalo jak je možné že mi 11.6. píšou že převzali balík a nakonec je stále někde v depu na kladně?
Celý den čekáte na zásilku a pak stejně musíte na poštu!