Česká pošta provozuje poštovní služby. Vlastní rozsáhlou síť poboček, které najdete v podstatě kdekoliv. Její služby jsou velmi komplexní, kromě vyřizování zásilek zajišťuje také smluvní služby pro podnikatelské subjekty či státní úřady. Právě díky napojení na státní sféru si na jejích pobočkách můžete vyřešit spoustu oficiálních dokumentů a záležitostí.
- rychlost dodání zboží
- nejrozšířenější dopravce
- široká nabídka služeb
- některé lokality mají problémy s rychlostí doručení
Představení dopravce
Česká pošta je státní podnik. Byla založena v roce 1993 současně s osamostatněním České republiky. Její kořeny ale sahají do dob první republiky, kdy nový stát budoval vlastní infrastrukturu. V roce 2003 chtěl tehdejší ministr informatiky Vladimír Mynář přeměnit Českou poštu na akciovou společnost, tento krok byl nicméně zamítnut.
Až do roku 2013 byla držitelem výhradního monopolu na poštovní služby. Díky zdravé konkurenci neustále zlepšuje své služby a snaží se oslovit klienty novými technologiemi a vylepšeními.
Přehled služeb
Česká pošta zajišťuje poštovní zásilky, dopravu, příjem a výdej balíků na pobočkách či u vás doma, platební a finanční služby, reklamní a ziskové zásilky. Je zapojena do státní infrastruktury, vyplácí starobní důchody, účastní se sčítání lidu, prodává dálniční známky.
Na pobočkách nabízí široký doplňkový prodej – známky (ty zcela závisí právě na České poště, hradí náklady na vydávání a uvádí je do oběhu), pohledy, kolky, papírnické potřeby, krabice a další. Spolupracuje s ČSOB a Českou pojišťovnou. S ministerstvem vnitra spolupracuje na projektu e-government.
Pošty mají sloužit jako místa, kde dostanete notářsky ověřené listiny. Na pobočkách označených jako Czech POINT můžete žádat o ověření listin, výstupy z rejstříku, nebo ohlásit živnost. V případě celního řízení vás na požádání zastoupí.
Další zajímavé služby:
- Přístup ke zvláštním službám a prvkům poštovní infrastruktury
- Nové vyvolávací systémy
- Potvrzení dokumentace
- Výdej balíků na depech
- Objednávka na pobočku
- Balíkovna
- Digitalizace a správa dokumentů
- Služby podatelny
Kategorie služeb české pošty
Sledování zásilek
Dopravu zajišťuje silničně a také po železnici. Umožňuje sledování zásilky pomocí online trackingu. Jako výdejní místa slouží pobočky a depa. Na pobočkách lze platit kartou, často ale požadují, abyste měli za banku ČSOB či Českou spořitelnu, právě kvůli vzájemné spolupráci.
O doručení zásilky vás budou informovat SMS. Můžete si vybrat, zda chcete doručit zásilku domů kurýrem, nebo si pro ni přijdete na poštu.
Balíkovna
Česká pošta se může pochlubit novým standardem v podobě speciálních přepážek Balíkovna, které jsou na vybraných poštách a depech. Jde o maximálně rychlý způsob odbavení každého klienta, který si potřebuje vyzvednout balík. V současnosti provozuje Česká pošta přes 400 výdejních míst s označením Balíkovna.
Rozlišujeme dva druhy Balíkoven a to s vyvolávacím systémem a bez něj. V případě Balíkovny s vyvolávacím systémem stačí jednoduše přijít na pobočku s připraveným kódem pro vyzvednutí. Ten každý obdrží prostřednictvím SMS či e-mailem.
Balíkovny bez vyvolávacího systému mají přepážky označeny nápisem Balíkovna a vždy jste u nich obslouženi přednostně, navíc jste na ně upozorněni směrovými cedulemi, případně speciálním frontovým sloupkem. Na pobočku musíte přijít opět s kódem pro vyzvednutí zásilky, který následně předáte obsluze u přepážky. Opět je možné zaplatit pomocí platební karty.
Zajímavé odkazy
Kontakty
- Telefon: +420 800 104 410 (Po-Pá: 7:00 – 19:00 hod., So: 8:00 – 12:00 hod.) – bezplatná zákaznická linka
- Email: info@cpost.cz
- Kariéra
- Sídlo společnosti: Česká pošta, s.p., Politických vězňů 909/4,, 225 99 Praha 1
- Facebook: Česká pošta
Rada pro vsechny….. Nikdy si nic neobjednavejte od ceske posty!!!!! Jejich neprofesionalni pristup a naprosta arogance k zakaznikovy je neuveritelna….
Abych vas uvedl do obrazu meho pribehu a doufam ze tato recenze odradi uplne vsechny od jakekoliv spoluprace s ceskou postou!!!
Streda 27.3. V 17:24 prijde smska ze vam budem dorucovat balicek…. Doma jsem byl uz od 12:00….. samozrejme ridic se na doruceni balicku absolutne v*****…. Nikdo nevolal, nikdo nezvonil….
Ctvrtek 28.3. Uz od rana volam na cislo ridice, ktery mi telefon neustale poklada…. Podotykam ze na sledovani zasilky je status dorucujeme….. napisu mu tedy sms, at mi jen rekne kde je ze si pro balicek dojedu kamkoliv ( jednalo se o darek k narozeninam) …. Bez odezvy…. Zacnu tady volat na dve cisla, ktera jsou na depu v Rudne u Prahy…. Pokazde me nechaji spadnout do hlasove schranky…volam teday na zakaznicky servis…. Cekam 30 minut aby mi oani rekla ze balik je pipnuty ne depu v rudne…. Jedu na depu v rudne, kde mi reknou ze balik odjel na moji dorucovaci postu…. Ktera samozrejme v 16:00 je uz zavrena….. ptam se proc je na sledovani ze se dorucuje…. Odpoved: oni ho na poste nenapipli ze ho prijali….. samozrejme je pred velikonocema…. Tzn….. v patek zavreno, vikend zavreno…. Pondeli zavreno….takze balik mozna dostanu az za dalsi 4 dny…. Dekuju za krasne narozeniny….
Opakuji pokud muzete zvolte si cokoliv jineho nez ceskou postu…. Krachujici zastarala instituce, bez jediny spetky a citu k zakaznikovy…. Neprofesionality jejich zamestnancu ….. radsi poslete balik pres pulku sveta a zpatky a dojde vam driv nez od ceske posty….. uz to zavrete, zkrachujte, znicte, spalte na popel…. Normalne sem docela klidas ale tohle uz ke normalni vysmech, od ridice pres depo az po pobocku posty…..
NIKDY NIC PRES CESKOU POSTU!!!
Usetrete si stress a nervy
Trvalo měsíc než mi vydali velký technický průkaz od nově pořízeného vozu.
V současné době mi odmítají vydat písemnost od mé banky v které se nachází náhradní platební karta.
Rakušanovo móresy zvládají na jedničku.
🇨🇿 🤯🤮
🇸🇰 🤗☀️
No tak já byla tedy dnes ráno pěkně překvapená… ve čtvrtek mi volali, že mi vezou balíček, ráno mi přišel mail, že mi balíček v tento den doručí, ale upřesnění času se nekonalo. Když mi volali, že mi vezou balík, nemohla jsem to vzít, když jsem však volala zpět, nikdo už mi to nebral. Říkala jsem si tedy, že bude balíček při nejhorším na poště…po dvou dnech vyšla máma na zahradu a našla tam můj zmiňovaný balíček hozený za branou…byl tam 2 dny, ještě, že nepršelo a nebylo v tom nic extrémně drahého… ale i tak, chtěla bych vědět, kdo by mi škodu na balíku v případě poškození zaplatil… No už nikdy..
Uspesnost doruceni baliku Ceskou Postou – 0%
Uspesnost doruceni baliku Balikovnou – 0%
CP jen napise obligatni „adresat nezastizen“ a hybaj si pro balik na hlavni postu.
Balikovna jak pres kopirak „z technickych duvodu nebylo mozno ulozit balik“ a prijd si pro nej na hlavni postu. Ani nezavolaj ze by to treba hodili na jinou nejblizsi balikovnu, proste ceska posta baliky nedorucuje, vyklopi to vsechno na hlavni poste a lidem rozesle vymluvu.
To si tak jednou zaplatim prioritni sluzbu doruceni a balik nakonec prijde za 10 dnu. Pozdeji nez jiny, ktery jsem posilal standartne. A takhle je to s nima skoro vzdycky.
Rád bych touto cestou kladně ohodnotil kolektiv zaměstnankyň české pošty-pobočka Ostrava-Zábřeh 704 00. D.Juřica
Velmi neprijemna zkusenost s kuryrem. Jednani reznickeho psa. Zbozi pres postu uz ani omylem.
Velmi neprijemn zkusenost s kuryrem. Jednani reznickeho psa. Zbozi pres postu uz ani omylem.
Nejhorší přepravní společnos co znám. Udivuje mě že ještě existuje. Balík se toulá, nelze dohledat kde se aktuálně nachází. Dnes jsem se utvrdil v tom že tuto společnost už nikdy nevyužiji.
Českou poštu zrušit, horší organizaci neznám, vesnické pobočky si mění otevírací dobu jak se jim zamane. Balík na poštu? Nikdy více.
Pošta bohužel balíky nedoručuje. Jen projede kolem a hlásí, zákazník nezastižen. Na žádost o opětovné doručení nereaguje. Pro balík si musím dojen na 20 km vzdálenou poštu i když je zaplaceno doručení do ruky.
Už se jejím službám vyhýbám a objednávám jiného dopravce. Není-li to možné, objednáku zboží ruším.