DPD je přepravní společnost, která se specializuje na balíkové služby. Je součástí mezinárodní skupiny DPDgroup. Díky tomu můžete její služby využívat i do zahraničí. V České republice má více než 500 kurýrů a 14 dep. Při doručování se spoléhají na moderní technologie a inovace. Snaží se maximálně vycházet vstříc klientům, zakládají si na špičkovém zákaznickém servisu a podpoře.
- rychlost dodání zboží
- rozšířený dopravce u mnoha firem
- možnost změny doručení
- některé lokality mají problémy s rychlostí doručení
Představení dopravce
Společnost DPD byla založena v roce 1977. Působí v Evropě, Asii, Jižní Africe a Jižní Americe. Vlastní ji francouzská společnost La Poste, kterou spravuje francouzská státní pošta. La Poste DPD odkoupila v roce 2001.
Přepravní služba DPD
Přehled služeb
DPD přepravuje především lehčí parcelní zásilky do 31,5 kg. Doba doručení se liší dle vzdálenosti a typu zásilky, zpravidla ale trvá v rozmezí 24 až 72 hodin. Nabízí také služby jako garantované doručení do 24 hodin, expresní doručení apod. Navíc doručují i o víkendech.
Pokud se registrujete na doméně DPD.com a stanete se stálým zákazníkem této společnosti, budete mít přístup ke spoustě výhod – snadnější přístup ke službám, zvýhodněné ceny a rychlejší zpracování požadavků. Vzhledem k celosvětové působení nabízí vnitrostátní i mezinárodní přepravu ve vlastní režii. Pokud potřebujete zaslat do zemí, kde DPD nepůsobí, společnost vám přepravu zprostředkuje s externím přepravcem.
Sledování zásilek
DPD má vlastní aplikaci, se kterou budete mít přehled o vašich zakázkách. I samotné zadávání je mnohem snazší. Výdejní místa DPD neboli Parcel shopy najdete po celé republice. Můžete je využít v případě, že se vám nehodí převzít balíček přímo od kurýra na vaší adrese.
Síť Parcel shopů se neustále rozrůstá stejně jako partnerských výdejních míst. Sledování zásilky je možné přes online tracking, budete k tomu potřebovat referenční číslo. Kurýrům můžete platit v hotovosti i kartou. Na výdejních místech není platba kartou vždy možná, doporučujeme se dopředu informovat.
Zajímavé odkazy
- Často kladené dotazy
- Informace o vnitrostátní přepravě
- Informace o mezinárodní přepravě
- Doplňkové služby
- Sledování zásilky
- Odeslat zásilku
- Vrácení zásilky
- Výdejní místa DPD
- Aplikace DPD Kurýr
Kontakty
- Telefon: +420 225 373 373 (Po-Pá: 7:00 – 19:00 hod.)
- Email: info@dpd.cz
- Reklamace
- Kariéra
- Centrála společnosti: Direct Parcel Distribution CZ s. r. o., Modletice 135, 251 01 Říčany u Prahy
- Facebook: DPD.cz
- Instagram: dpd.cz
- Twitter: @DPD_Czech
V Praze doručují dobře. Neměl jsem nikdy problém.
zásadně nedoporučuji! Od výrobce jsem obdržela umyvadlo se skříňkou a bohužel skříňka byla poškozená ,tak jsem přepravcem DPD nechala zboží poslat zpátky výrobci, ale bohužel DPD mě informovalo, že došlo k poškození umyvadla a že mám vyplnit reklamaci. Vše jsem tak učinila, ale po měsíci stále zásilka nebyla doručena k výrobci, za kterou jsem zaplatila! Bohužel na jejich tel. byla tak neochotná slečna ,že ze zásilkou nebylo možno pohnout ,tak jsem musela (vzít si dovolenou) a dojet osobně na Depo do Jihlavy a požádat, aby skříňka byla doručena výrobci ! Nicméně tato kauza trvala dva měsíce a dnes jsem obdržela vyjádření od reklamací DPD, že mi rozbité umyvadlo nezaplatí !Počítám ,že už i výrobce mi nezaplatí ani poškozenou skříňku z důvodu dlouhé lhůty vrácení zboží! Takže díky DPD jsem přišla o 4000,- kč. Už nikdy raději!!!!
DPD jako kurirni sluzbu nedoporucuji. Balicek z Aliexpresu nebyl dorucen. Chyba vznikla na strane dopravce (DPD) Podle sledovani zasilky bylo zbozi doruceno. Ve skutecnosti vsak nikoliv. Po telefonu jsem se nekolikrat snazil DPD kontaktovat a problem vyresit. Pracovnice DPD centra mi po par dnech oznamila ze reklamace byla uznana s tim ,ze me DPD kontaktuje a bude chtit dolozit cenu zbozi. Protoze me ani po deseti dnech nikdo nekontaktoval, opet jsem volal na DPD abych zjistil stav reklamace. Pracovnice DPD centra na lince mi oznamila ze o nahradu za ztracene zbozi muze pozadat pouze prodejce, protoze s nim byla uzavrena smlouva o doruceni. Diky drivejsi informacim jsem se domnival ze reklamaci vyresim sam a prodejce na aliexpresu jsem nekontaktoval. Tim padem mi skoncila Buyer Protection na Aliexpresu a prodejce jiz dale se mnou nekomunikuje. Dekuji DPD za skvely servis, jak dopravci tak call centru.
Nejhorši dopravce v ČR..zásadne nedoručuji zásilky, nechapu jak mužou existovat.Nedaji ani vedet kdy zásilku doruči,zasilku vrati s tim ,že zákaznik nebyl doma!!!Asi počitaji s tom ,ze budu sedet cely den na zadku doma!!!
Jsem naprosto znechucena touto službou, který člověk může něco takového dopustit, byznys postavit na lži, podvodu a možná další negativní věci, které mně momentálně napadají. Není nikde dovolání, pokud se stane nějaká škoda, nik nebere zodpovědnost i když škoda je způsobená na straně DPD. Poškození klienta je ale úplně jedno, jim na nikom nezáleží, hlavně že se sype ( peníze )…..
Takže za mně, nikdy nevyužít této společnosti, nikdy nedoporučit, nikdy s nimi nepodepsat žádnou smlouvu, nikdy nic.
Děkuji a všem dalším přeji šťastnou ruku.
Opravdu hrůza už nikdy v životě poslala jsem balík krabice přišla poničena ale tak ze tohle jsem ještě neviděla jsem tak nastavena hrůza nikdy nikdy nikdy ..
Otresna uroven sluzby! Jiz druhy pripad…nebudeme jiz nikdy nic kupovat z obchodu,ktere pouzivaji DPD a dame jim vedet proc….
Drzost soferu nezna mezi!
Všem v Ostravě doporučuji využívat tuto dopravní společnost. Maximální spokojenost ve všech směrech.
Dobrý den.
Tahle služba co se týče spolehlivosti a komunikace katastrofa.Měla jsem objednaný balíček a týden jsem na něj čekala a dopravci ani nedali vědět kde se balíček nachází. Nikam se člověk nemůže dovolat -prostě děs!Když jsem zjistila,že balíček nikdo není schopný naložit do auta a nedej bože ho dovést na jiné místo(což bylo slíbeno)tak jsem si musela zajet sama na odběrové místo JIHLAVA(kde balíček jen tak ležel bez nějakého zavolání atd…)Tak ,že co jsem si zaplatila za dovoz domů jsem si musela sama pro to zajet.
Týden je objednáno převzetí zboží. Protože DPD není schopno alespoň 2 dny před převzetím napsat, v kolik hodin bude zásilku přebírat, museli jsme na celý den zavřít firmu. Ráno nám přišel email, že přijedou mezi 11.15 – 12.15.
Nikdo nepřijel. Jejich infolinka se Vámi nebaví, nemáte kde reklamovat, aby alespoň přijeli později. Na email nikdo neodpoví.