DPD je přepravní společnost, která se specializuje na balíkové služby. Je součástí mezinárodní skupiny DPDgroup. Díky tomu můžete její služby využívat i do zahraničí. V České republice má více než 500 kurýrů a 14 dep. Při doručování se spoléhají na moderní technologie a inovace. Snaží se maximálně vycházet vstříc klientům, zakládají si na špičkovém zákaznickém servisu a podpoře.
- rychlost dodání zboží
- rozšířený dopravce u mnoha firem
- možnost změny doručení
- některé lokality mají problémy s rychlostí doručení
Představení dopravce
Společnost DPD byla založena v roce 1977. Působí v Evropě, Asii, Jižní Africe a Jižní Americe. Vlastní ji francouzská společnost La Poste, kterou spravuje francouzská státní pošta. La Poste DPD odkoupila v roce 2001.
Přepravní služba DPD
Přehled služeb
DPD přepravuje především lehčí parcelní zásilky do 31,5 kg. Doba doručení se liší dle vzdálenosti a typu zásilky, zpravidla ale trvá v rozmezí 24 až 72 hodin. Nabízí také služby jako garantované doručení do 24 hodin, expresní doručení apod. Navíc doručují i o víkendech.
Pokud se registrujete na doméně DPD.com a stanete se stálým zákazníkem této společnosti, budete mít přístup ke spoustě výhod – snadnější přístup ke službám, zvýhodněné ceny a rychlejší zpracování požadavků. Vzhledem k celosvětové působení nabízí vnitrostátní i mezinárodní přepravu ve vlastní režii. Pokud potřebujete zaslat do zemí, kde DPD nepůsobí, společnost vám přepravu zprostředkuje s externím přepravcem.
Sledování zásilek
DPD má vlastní aplikaci, se kterou budete mít přehled o vašich zakázkách. I samotné zadávání je mnohem snazší. Výdejní místa DPD neboli Parcel shopy najdete po celé republice. Můžete je využít v případě, že se vám nehodí převzít balíček přímo od kurýra na vaší adrese.
Síť Parcel shopů se neustále rozrůstá stejně jako partnerských výdejních míst. Sledování zásilky je možné přes online tracking, budete k tomu potřebovat referenční číslo. Kurýrům můžete platit v hotovosti i kartou. Na výdejních místech není platba kartou vždy možná, doporučujeme se dopředu informovat.
Zajímavé odkazy
- Často kladené dotazy
- Informace o vnitrostátní přepravě
- Informace o mezinárodní přepravě
- Doplňkové služby
- Sledování zásilky
- Odeslat zásilku
- Vrácení zásilky
- Výdejní místa DPD
- Aplikace DPD Kurýr
Kontakty
- Telefon: +420 225 373 373 (Po-Pá: 7:00 – 19:00 hod.)
- Email: info@dpd.cz
- Reklamace
- Kariéra
- Centrála společnosti: Direct Parcel Distribution CZ s. r. o., Modletice 135, 251 01 Říčany u Prahy
- Facebook: DPD.cz
- Instagram: dpd.cz
- Twitter: @DPD_Czech
na e-shopu si vyberu doručení DPD, jelikož u jediného je uvedeno :
DORUČÍME DO ÚTERÝ (dnes)..
Při otevření sledování zásilky, ještě balíček ani nesvezli na depo na sklad.
Jindy, je mi jedno počkat pár dní, ale pokud jde o produkt, který potřebují akutně k práci a do*****e, počítám s tím, že ho budu dnes mít, abych ho mohl v nahrávacím studiu použít, kvůli bookingu člověka na druhý den, rád bych se na to spolehl.
Totálně propadly, dlouhá doba čekání, lžou že nikdo nebyl doma, po čtyřech!!! dnech to kurýr doručí do výdejního místa a musíme si tam dojet, opět lžou, že jsme si to přesměrovali sami, dovolat se tam nedá a když už, tak to řeší týden a nakonec se ani neomluví, jenom se odvolají na obchodní podmínky. Totální šlendrián, neserioznost, prolhanost, nespolehlivost. Upadli na úroveň České pošty. Tím se nám opět zužuje okruh e-shopů, kde si není možno vybrat konkrétní kurýrku. DPD nikdy více.
JSEM NAPROSTO ZKLAMAN ,TERMIN NEDODRZEN,ZADNY KONTAKT ,JIZ DVAKRAT SE NEPODARILO PREDAT ZASILKU-NIKDO NEVOLAL ANI TADY NEBYL -. BLA BLA BLA CEKAM NA TRETI POKUS .
S každým novým řidičem v naší oblasti je služba tohoto přepravce horší, zdá se, že tento propad zřejmě nemá dno. Předchozí řidička zásadně celou 300 metrů dlouhou ulicí po doručení balíku couvala ( s autem, ze kterého nic neviděla), ačkoli místa na otočení je u nás dost, takže jednou dokonce nabourala sousedům zaparkované auto. Nová slečna nám minulý týden doručila balíček označený jako křehký přehozením přes branku, na telefon uvedený na balíku vůbec nezavolala. Navíc jezdí zde, v obytné zóně tak rychle, že chodec sotva stihne uskočit. Nebrzdí a po upozornění na rychlou jízdu je drzá a odvětí, že nemůže jet pomaleji, protože nestíhá.
Vrcholem arogance podle mne je, že na kontaktním telefonu funguje pouze automat, který volajícího odkáže na webový formulář. Zkusila jsem tedy zadat požadavek přes tento formulář, ale za celý den se nikdo neozval. Opravdu hrůza a skutečně ještě zlatá Česká pošta. Netušila jsem, že něco takového někdy řeknu.
Kdyby šlo dát „0“ hvězd , bylo by to správnější. Kde se nechce – tam to nejde. 2x jsem verifikoval správnou adresu doručení, jednou dokonce přímo s jakousi operátorkou, které jsem se zázrakem dovolal. Byl jsem ujištěn, že zásilka bude dána na rozvoz. Přesto mne brzy ráno budil skladník, že nemá správnou adresu. Ujištěn, že adresa správná, přesto nedoručeno. Všude můj telefon – nikdo nezavolal a nakonec zjištěno, že v den kdy byl balíček údajně v rozvozu, byl již vrácen odesílateli.
Na to vše potřebovali čas od 29.6. do 8.7. 2021.
Suma-sumárum, banda neschopů a lhářů.
Někde jsem slyšel názor: DPD = Depo Plné De***ů. Souhlasím!
PS: Toto vše v režii depa České Budějovice.
DPD je snad nejhorší služba na doručování balíků, to i snad na poště se víc snaží.
Balík, granule pro nemocného psa do útulku, nebyl doručen, ale předán do pickup. Žádný email, SMS, nic.
Chování zaměstnanců strašný.
Už nikdy více.
Hrozný co to je za ridicku co teď jezdí ve Středočeském kraji? Neskutečně drzá pomalá a nepříjemná už nikdy si nic neobjedname od slečny co nosí brýle. Nejhorší obsluha a drzá k zákazníkům.
Balíček měl být doručen 28.6., což se mj nehodilo a nechal jsem doručení preplanovat na 29.6. Kurýr ten den vůbec nedorazil a nebyl jsem ani nikým kontaktován. Na jejich portále jsem se další den dočetl že byl balíček úspěšně doručen 30.6. Což se nestalo. Jejich zákaznické centrum mi tvrdí že byl balíček vrácen dodavateli…
Takže si příště raději výběru jiného přepravce.
Nejhorsi sluzba.. Balik mi kuryrka vratila.. Zadna ochota, vstricne jednani, zajem o doruceni balik. A jednani na urovni pubertacky.. Nikdy uz DPD. Zamestnavaji neprofesialni lidi.
Nevím co za lidi v DPD pracují na pozici kurýra, ale je to naprosto příšerný. Kurýr je očividně líný zastavovat a tak mně ani jednou během týdne nezavolal s tím, že je na cestě se zásilkou. Jediné co, tak mi dvakrát za den chodily emaily, že dnes budeme doručovat/nepodařilo se Vás zastihnout (i když se nikdo nepokoušel-byl jsem doma). Dovolat se jim nepodařilo, tak jsem kliknul na doručit na výdejní místo. Dalo by se čekat, že tady už nejde nic pokazit, avšak v systému už bylo, že je zásilka připravena k výdeji. Na místě jsme však s pracovnicí balík nenašli.
NEDOPORUČUJI