DPD je přepravní společnost, která se specializuje na balíkové služby. Je součástí mezinárodní skupiny DPDgroup. Díky tomu můžete její služby využívat i do zahraničí. V České republice má více než 500 kurýrů a 14 dep. Při doručování se spoléhají na moderní technologie a inovace. Snaží se maximálně vycházet vstříc klientům, zakládají si na špičkovém zákaznickém servisu a podpoře.
- rychlost dodání zboží
- rozšířený dopravce u mnoha firem
- možnost změny doručení
- některé lokality mají problémy s rychlostí doručení
Představení dopravce
Společnost DPD byla založena v roce 1977. Působí v Evropě, Asii, Jižní Africe a Jižní Americe. Vlastní ji francouzská společnost La Poste, kterou spravuje francouzská státní pošta. La Poste DPD odkoupila v roce 2001.
Přepravní služba DPD
Přehled služeb
DPD přepravuje především lehčí parcelní zásilky do 31,5 kg. Doba doručení se liší dle vzdálenosti a typu zásilky, zpravidla ale trvá v rozmezí 24 až 72 hodin. Nabízí také služby jako garantované doručení do 24 hodin, expresní doručení apod. Navíc doručují i o víkendech.
Pokud se registrujete na doméně DPD.com a stanete se stálým zákazníkem této společnosti, budete mít přístup ke spoustě výhod – snadnější přístup ke službám, zvýhodněné ceny a rychlejší zpracování požadavků. Vzhledem k celosvětové působení nabízí vnitrostátní i mezinárodní přepravu ve vlastní režii. Pokud potřebujete zaslat do zemí, kde DPD nepůsobí, společnost vám přepravu zprostředkuje s externím přepravcem.
Sledování zásilek
DPD má vlastní aplikaci, se kterou budete mít přehled o vašich zakázkách. I samotné zadávání je mnohem snazší. Výdejní místa DPD neboli Parcel shopy najdete po celé republice. Můžete je využít v případě, že se vám nehodí převzít balíček přímo od kurýra na vaší adrese.
Síť Parcel shopů se neustále rozrůstá stejně jako partnerských výdejních míst. Sledování zásilky je možné přes online tracking, budete k tomu potřebovat referenční číslo. Kurýrům můžete platit v hotovosti i kartou. Na výdejních místech není platba kartou vždy možná, doporučujeme se dopředu informovat.
Zajímavé odkazy
- Často kladené dotazy
- Informace o vnitrostátní přepravě
- Informace o mezinárodní přepravě
- Doplňkové služby
- Sledování zásilky
- Odeslat zásilku
- Vrácení zásilky
- Výdejní místa DPD
- Aplikace DPD Kurýr
Kontakty
- Telefon: +420 225 373 373 (Po-Pá: 7:00 – 19:00 hod.)
- Email: info@dpd.cz
- Reklamace
- Kariéra
- Centrála společnosti: Direct Parcel Distribution CZ s. r. o., Modletice 135, 251 01 Říčany u Prahy
- Facebook: DPD.cz
- Instagram: dpd.cz
- Twitter: @DPD_Czech
Tohle jsem ještě neviděla. Z důvodu odjezdu na dovolenou nám firma u které jsme si objednali zboží, balíček poslala okamžitě. Druhý den jsme čekali v čase 13:00 – 14:00 (kdy měl přijít) na zahradě, aby jsme kurýra neprošvihli. V 13:30 projelo auto kolem baráku, ani nepřibrzdilo a již telefon nezvedal… Takže jsem volala operátorovi DPD služby, kde jsem se šíleně rozčílila, když mi bylo oznámeno, že kurýr balíček předává na výdejní místo z důvodu, že nejsme doma. Paní mi nejen nepodala informaci, kam a komu si mohu stěžovat na daného řidiče, ale ještě mi ve finále položila telefon.
Dnes doručen balík do Kroměříže. Balík hozen na silnici a řidič rychle ujel, když jsme mu sdělili, že balík doručil na jinou adresu.
Opět stejný člověk, problematický, drzý.
29.6.21/11:45
Jsem po noční 12ti hodinové směně a spal jsem, vzbudil mě řidič DPD že mě veze zásilku, tudiž jsem se ustrojil vzal peníze, klíče a jel 8 pater výtahem.
Po setkání s řidičem se na mě začala snášet sprcha kázání kde jsem a že na mě má 1 minutu a že příště to na moje náklady odveze zpět. :-((
cca 16 let jsem prodával v obchodě s elektronikou a zjišťuji že dnes už neplatí „náš zákazník, náš pán“, za mě tohle udělat já coby prodavač tehdy v obchodě, tak na minutu letím.
Jak zde je nejednou napsáno, nejhorší dopravce… prodlení co zažívám pokaždé s touto společností, jsem nezažil ani jedno s žádnou jinou … prostě šílenost
Minule přijel velmi slušný mladík. Dávám mu hvězdičku. Dnes jsem se vytočila.
Nezodpovědnost, balík měl přijít v určitou hodinu dle sms. Kurýr nevolal ani nepsal. Nešlo se s ním ani spojit přes centrálu. Nemožnost telefonickeho kontaktu (pouze automat). Po několika hodinách jsem šla zavřít dveře od domu, protože začlo hrozně pršet a na cestičce k domu jsem viděla vysoký balík. Branka otevřená dokořán, kousek od ní balík, výzva pro pocestné…Už je nebudu využívat, pokud bude jiný výběr. Škoda
NEVYUŽÍVAT NIKDY TUTO SPOLEČNOST !!!!!
firma DPD na p….. špatné zkušenosti, již zřejmě nevyužiju, přijde můj oblíbený eshop o zákazníka, firma DPD se jen vymlouvá, lžou ……
Nebylo mi dodáno heslo nutné k vyzvednutí z pickup pointu, hned jsem kontaktovala zákaznickou podporu, kde mi bylo řečeno že informaci předají dál. Heslo mi stejně nepřišlo, kontaktovala jsem je ještě dvakrát s rozestupem pár dní ve lhůtě kdy byla zásilka uložená a nikdo mi heslo nedodali. Zásilka byla tudíž vrácena dodavateli, který mi ji znovu nepošle.
Nedoporučuji společnost DPD. Splečnost je nespolehlivá. Balíček v hodnotě 5000 kč. hodí za dveře,aniž by dal řidič vědět.Samozdřejmě mi zásilku odcizili. Tuto společnost to nezajímá a nekomunikuje.
katastrofa, přestože ve smlouvě je doručení za první zamykatelné dveře, dopravce vyhodil velké balíky jen tak na silnici, ačkoli bylo po dešti a odmítl cokoli více udělat. Suverénně nejhorší dopravce, co jsem kdy použil. Průšvih je i to, že si výslovně vyžádáte od prodejce, aby DPD nepoužil a stejně to jde skrz ně…