DPD je přepravní společnost, která se specializuje na balíkové služby. Je součástí mezinárodní skupiny DPDgroup. Díky tomu můžete její služby využívat i do zahraničí. V České republice má více než 500 kurýrů a 14 dep. Při doručování se spoléhají na moderní technologie a inovace. Snaží se maximálně vycházet vstříc klientům, zakládají si na špičkovém zákaznickém servisu a podpoře.
- rychlost dodání zboží
- rozšířený dopravce u mnoha firem
- možnost změny doručení
- některé lokality mají problémy s rychlostí doručení
Představení dopravce
Společnost DPD byla založena v roce 1977. Působí v Evropě, Asii, Jižní Africe a Jižní Americe. Vlastní ji francouzská společnost La Poste, kterou spravuje francouzská státní pošta. La Poste DPD odkoupila v roce 2001.
Přepravní služba DPD
Přehled služeb
DPD přepravuje především lehčí parcelní zásilky do 31,5 kg. Doba doručení se liší dle vzdálenosti a typu zásilky, zpravidla ale trvá v rozmezí 24 až 72 hodin. Nabízí také služby jako garantované doručení do 24 hodin, expresní doručení apod. Navíc doručují i o víkendech.
Pokud se registrujete na doméně DPD.com a stanete se stálým zákazníkem této společnosti, budete mít přístup ke spoustě výhod – snadnější přístup ke službám, zvýhodněné ceny a rychlejší zpracování požadavků. Vzhledem k celosvětové působení nabízí vnitrostátní i mezinárodní přepravu ve vlastní režii. Pokud potřebujete zaslat do zemí, kde DPD nepůsobí, společnost vám přepravu zprostředkuje s externím přepravcem.
Sledování zásilek
DPD má vlastní aplikaci, se kterou budete mít přehled o vašich zakázkách. I samotné zadávání je mnohem snazší. Výdejní místa DPD neboli Parcel shopy najdete po celé republice. Můžete je využít v případě, že se vám nehodí převzít balíček přímo od kurýra na vaší adrese.
Síť Parcel shopů se neustále rozrůstá stejně jako partnerských výdejních míst. Sledování zásilky je možné přes online tracking, budete k tomu potřebovat referenční číslo. Kurýrům můžete platit v hotovosti i kartou. Na výdejních místech není platba kartou vždy možná, doporučujeme se dopředu informovat.
Zajímavé odkazy
- Často kladené dotazy
- Informace o vnitrostátní přepravě
- Informace o mezinárodní přepravě
- Doplňkové služby
- Sledování zásilky
- Odeslat zásilku
- Vrácení zásilky
- Výdejní místa DPD
- Aplikace DPD Kurýr
Kontakty
- Telefon: +420 225 373 373 (Po-Pá: 7:00 – 19:00 hod.)
- Email: info@dpd.cz
- Reklamace
- Kariéra
- Centrála společnosti: Direct Parcel Distribution CZ s. r. o., Modletice 135, 251 01 Říčany u Prahy
- Facebook: DPD.cz
- Instagram: dpd.cz
- Twitter: @DPD_Czech
Nepřišla sms ani email o doručení, když kurýr volal, že mi veze balík nebyla jsem na kolejích, ale standardně se balíky nechávají na vrátnici. Balík teda ani nepokoušel doručit a druhý den mi volal opět naštvaný, že mi veze balík, který jsem si nevyzvedla (opět bez info o doručení), pro balík jsem si došla, jak píšou ostatní, kurýr se ani neobtěžoval dojít ke vchodu, seděl v dodávce když jsem přišla podal mi balík, zabručel nashle a odjel. Takový chování jsem zažila poprvé a dost mě zklamalo. Za doručení si platíme a ještě jsou na vás nepříjemní. Takže dpd už ne.
Balíček doručen velmi rychle, ale! I když mi byla zaslána SMS o termínu a očekávala jsem na zazvonění či SMS, nic takového se nestalo. Jednoduše jsem našla balíček napůl zastrčený ve schránce. Bydlím v RD, na ulici se dá pěkně zastavit, není to hlavní silnice, ani není potřeba nic hledat, stačilo by prozvonit. Jsem rozladěná. Takto si doručení nepředstavují.
Dobrý den, měla bych připomínku k oznamování doručení balíku. Je sice hezké, že se snažíte doručit balíček v předem určenou hodinu. Považuji však za nedostatečné čas dovozu oznámit pouze hodinu před jeho doručením, navíc v době, kdy je člověk v zaměstnání. Na to jsme se setkali i s nevhodným chováním řidičů – v telefonu se nevybíravým způsobem vyjadřovali, jak je možné, že nejsme doma, když nám vezou objednané zboží. Pokud by alespoň přibližný čas dovozu zboží byl stanoven den předem, určitě se lze na jeho převzetí v klidu domluvit.
Hodnocení rychlého doručení snižuje jeho předem časově nedostatečné oznámení a jednání závozníků se zákazníkem.
Jak psala paní přede mnou, také s ní v plné míře souhlasím. Za nemalé peníze žádné služby a ještě smyšlená výmluva, proč nesplnili to, co slíbili. Hodně mne to zvedlo ze židle. Člověk zpřehází denní povinosti a pak tohle.
Za mne NESPOKOJENOST!!!
Nejhorsi dorucovaci sluzba. Arogantni ridici. Po ztiznosti uz se to zlepsilo, ale dneska mne zase nezklamali. Pan vola, ze za chvilku je u me, chvilka trvala pres pul hodiny. Tak mu volam, tipne mi to. Volam za pul hodiny znova- nebere. A pruser byl na svete – veterinarni pripravek nedorucen protoze jsem byla nezastizena. Nejlepsi na tom ovsem je to, ze se nikam nedovolate. Za me, koncim s nima. Doufam ze i brzo spousta tech eshopu co je stale vyuziva
uprime doufam, ze to je naposledy co musim vyuzit DPD. Bohuzel napr obchod H&M ma smlouvu jen s nima a nezasle s jinou firmou, ale proste pokud jde balik pres DPD tak vzdy to je jeden velky problem s dorucenim, nebo tedy nedorucenim a vracenim baliku z jejich strany. nechapu jak takova firma muze takto fungovat.
Když čtu tyto komentáře tak se vůbec divím k čemu tato firma existuje, proč zbytečně zatěžuje naše už tak ucpané silnice a spaluje palivo do ovzduší. Proč platí řidiče, kteří jezdí jak ho…a a stejně vám balík nedoručí. Nenapíšou SMS NEZAVOLAJÍ a ani se neobtěžují dát do schránky vzkaz, ani žádné odběrné místo. Balík jsem očekávala a nejsem tak pomalá takže na jedno zazvonění jsem reagovala hbitě, ale bohužel jsem stihla jen naskakujícího řidiče do auta a byl pryč. Po týdnu mi volali z firmy proč jsem si zásilku nevyzvedla-vrátila se jim zpět. Nikde žádné dovolání-takže i když VÁM přejí lidé aby bylo zlepšení Já VÁM přeji at se na to vy…… a dáte prostor lepším.
Takovým dopravcům se budu snažit vyhnout, řidič, který si říká „džon“ ,je namachrovaný borec, který se neumí chovat, balík na výměnu nemínil předat, vulgární chování, argumentoval, že má 200 minut zpoždění což nechápu a ani mě to nezajímá, podstata je, že balík na výměnu nepředal a odvezl zpět, PROČ TEDY VŮBEC PŘIJEL ????
Pokazde mame s DPD problem. Uz nikdy vice. Objednavam na firemni adresu, kazda spolecnost doveze a DPD proste ne pokud nestihnu telefon tak mam smulu. Minule ridic slibil ze doveze nasledujici den a balik bezduvodne vratil.
Jsem sama s dvanáctiletý synem. Šetřila jsem dlóuho, abych mu mohla koupit TV smart. Včera objednáno, dneska předáno a displej celej popraskanej, rosekanej. Super, proč zrovna já. Čeká mě reklamace, chci vrátit peníze a už nikdy více. Je mi z toho fakt špatně, hnus.