DPD je přepravní společnost, která se specializuje na balíkové služby. Je součástí mezinárodní skupiny DPDgroup. Díky tomu můžete její služby využívat i do zahraničí. V České republice má více než 500 kurýrů a 14 dep. Při doručování se spoléhají na moderní technologie a inovace. Snaží se maximálně vycházet vstříc klientům, zakládají si na špičkovém zákaznickém servisu a podpoře.
- rychlost dodání zboží
- rozšířený dopravce u mnoha firem
- možnost změny doručení
- některé lokality mají problémy s rychlostí doručení
Představení dopravce
Společnost DPD byla založena v roce 1977. Působí v Evropě, Asii, Jižní Africe a Jižní Americe. Vlastní ji francouzská společnost La Poste, kterou spravuje francouzská státní pošta. La Poste DPD odkoupila v roce 2001.
Přepravní služba DPD
Přehled služeb
DPD přepravuje především lehčí parcelní zásilky do 31,5 kg. Doba doručení se liší dle vzdálenosti a typu zásilky, zpravidla ale trvá v rozmezí 24 až 72 hodin. Nabízí také služby jako garantované doručení do 24 hodin, expresní doručení apod. Navíc doručují i o víkendech.
Pokud se registrujete na doméně DPD.com a stanete se stálým zákazníkem této společnosti, budete mít přístup ke spoustě výhod – snadnější přístup ke službám, zvýhodněné ceny a rychlejší zpracování požadavků. Vzhledem k celosvětové působení nabízí vnitrostátní i mezinárodní přepravu ve vlastní režii. Pokud potřebujete zaslat do zemí, kde DPD nepůsobí, společnost vám přepravu zprostředkuje s externím přepravcem.
Sledování zásilek
DPD má vlastní aplikaci, se kterou budete mít přehled o vašich zakázkách. I samotné zadávání je mnohem snazší. Výdejní místa DPD neboli Parcel shopy najdete po celé republice. Můžete je využít v případě, že se vám nehodí převzít balíček přímo od kurýra na vaší adrese.
Síť Parcel shopů se neustále rozrůstá stejně jako partnerských výdejních míst. Sledování zásilky je možné přes online tracking, budete k tomu potřebovat referenční číslo. Kurýrům můžete platit v hotovosti i kartou. Na výdejních místech není platba kartou vždy možná, doporučujeme se dopředu informovat.
Zajímavé odkazy
- Často kladené dotazy
- Informace o vnitrostátní přepravě
- Informace o mezinárodní přepravě
- Doplňkové služby
- Sledování zásilky
- Odeslat zásilku
- Vrácení zásilky
- Výdejní místa DPD
- Aplikace DPD Kurýr
Kontakty
- Telefon: +420 225 373 373 (Po-Pá: 7:00 – 19:00 hod.)
- Email: info@dpd.cz
- Reklamace
- Kariéra
- Centrála společnosti: Direct Parcel Distribution CZ s. r. o., Modletice 135, 251 01 Říčany u Prahy
- Facebook: DPD.cz
- Instagram: dpd.cz
- Twitter: @DPD_Czech
DPD, nedoporučuji. Pravidelně je u této společnosti zvykem vam napsat SMS 1,5h před doručením baliku. I když využijete možnost změny datumu doručení nezaregistruji vaš požadavek. Absolutní chaos, nespolehlivost. Dovolat se na jejich linku=den dovolené. Sledování kurýra=zbytečné, nefunguje to, protože nezaznamenaji změny, které uděláte do 10min. po obdržení sms zprávy.
Jsem touto službou hodně zklamaná. V úterý měla přijít zásilka, na kterou čekám, nikdo se neozval a zásilka nedošla. Ve středu mi někdo volal, že se omlouvá a zásilka dorazí zítra, dnes se pro jistotu nikdo neozval a zásilka pořád nikde.
Nedoporučuji dopravce DPD. Opravdu neprofesionální služby – balík odeslán před více než týdnem, dle sms měl být doručen 30.4., dnes 5.5. stále nebyl doručen.
8 dní čekám na balík a stále je na cestě …
Dosud nejhorší dopravce, firma na baterky… Čekáte předem oznámenou zásilku a nic. A když pak klekne DPD Kurýr, zemře celý systém i s firmou DPD. Na následnou telefonickou komunikaci aby si člověk vzal dovolenou. Ať jdou do h***! Zlatá Česká pošta za totáče, tam se šlo aspoň dovolat a ulevit si.
Katastrofa!!!
Nejhorší dopravce balík nedorucen na depo se neda dovolat řidič na adresu doručení nepřijede a vám pošlou e-mail ze jste nebyl zastižen a ze vám tam nechali vzkaz ze tam byl . Takže ještě k tomu lžou a vymysli si jelikož žádný vzkaz není a taky vám nikdo netelefonuje a na zvonek nikdo nezvoni.
DPD se muze jit zahrabat!!
Objednavali jsme z eshopu zbozi s garantovany doruceni do 24hod za nemaly priplatek. A po tydnu nemame nic, kazdy den se meni planovane datum doruceni na dalsi den, nikdo nekomunikuje. Kdybych si pro balicek zajel sam, tak usetrim cas, penize a nervy!
Zpráva, o doručeni 5.5.S upřesněním času se již nikdo neobtěžuje, takže sedím od 7 hodiny ráno a čekám. Ve 14.45 stále nic. Pokud se lze této službě vyhnout, neváhejte !!!!
Přes 15 let jsme spolupracovali s GEIS po tu dobu celkem v pořádku ale jejich sloučení s DPD je naprostá katastrofa a nechápu jak vůbec můžou takto fungovat, žádný přímý kontakt pro řešení jiných problémů než jaké mají uvedené na automatu, žádný konkrétní obchodní zástupce jedno číslo jeden e-meil pro 10 milionů občanů. Nejdříve se z jejich systému ´´SAMO´´ ztratilo číslo našeho eurového účtu a zasílali vybrané dobírky přepočtem kurzu na korunový tato anabáze kdy v každou minutu problém řeší jiná paní na call centru nám trvala 3 týdny než se vše vyřešilo a účet byl naveden konečně po odeslání žádosti…jejich chyba moje starosti ! Nyní řešíme po jejich sloučení a zrušení některých dep svoz balíků, nemáme ho tam v systému ZADÁN !!!! po 15 letech !!! paní na telefonu dokonce tvrdí že takovou firmu neznají !!!!! řešení je přes obchodní oddělení které ale bohužel nevlastní TELEFON ! vše se musí řešit e-mailem na odpověď čekáme 3 dny nebo klidně týden….:D…výsměch totální !…
jakmile překopeme eshop…DPD určitě nebude varianta naší dopravy, a velkoobchodní balíky už delší dobu zasíláme PPL kde vše funguje a dokonce mám číslo na obchodnícho zástupce s kterým řeším nastalé problémy (zatím jich moc nebylo) přeji z celého srdce firmě DPD mnoho dalších ´´úspěchú´´ komu čest tomu čest !