DPD je přepravní společnost, která se specializuje na balíkové služby. Je součástí mezinárodní skupiny DPDgroup. Díky tomu můžete její služby využívat i do zahraničí. V České republice má více než 500 kurýrů a 14 dep. Při doručování se spoléhají na moderní technologie a inovace. Snaží se maximálně vycházet vstříc klientům, zakládají si na špičkovém zákaznickém servisu a podpoře.
- rychlost dodání zboží
- rozšířený dopravce u mnoha firem
- možnost změny doručení
- některé lokality mají problémy s rychlostí doručení
Představení dopravce
Společnost DPD byla založena v roce 1977. Působí v Evropě, Asii, Jižní Africe a Jižní Americe. Vlastní ji francouzská společnost La Poste, kterou spravuje francouzská státní pošta. La Poste DPD odkoupila v roce 2001.
Přepravní služba DPD
Přehled služeb
DPD přepravuje především lehčí parcelní zásilky do 31,5 kg. Doba doručení se liší dle vzdálenosti a typu zásilky, zpravidla ale trvá v rozmezí 24 až 72 hodin. Nabízí také služby jako garantované doručení do 24 hodin, expresní doručení apod. Navíc doručují i o víkendech.
Pokud se registrujete na doméně DPD.com a stanete se stálým zákazníkem této společnosti, budete mít přístup ke spoustě výhod – snadnější přístup ke službám, zvýhodněné ceny a rychlejší zpracování požadavků. Vzhledem k celosvětové působení nabízí vnitrostátní i mezinárodní přepravu ve vlastní režii. Pokud potřebujete zaslat do zemí, kde DPD nepůsobí, společnost vám přepravu zprostředkuje s externím přepravcem.
Sledování zásilek
DPD má vlastní aplikaci, se kterou budete mít přehled o vašich zakázkách. I samotné zadávání je mnohem snazší. Výdejní místa DPD neboli Parcel shopy najdete po celé republice. Můžete je využít v případě, že se vám nehodí převzít balíček přímo od kurýra na vaší adrese.
Síť Parcel shopů se neustále rozrůstá stejně jako partnerských výdejních míst. Sledování zásilky je možné přes online tracking, budete k tomu potřebovat referenční číslo. Kurýrům můžete platit v hotovosti i kartou. Na výdejních místech není platba kartou vždy možná, doporučujeme se dopředu informovat.
Zajímavé odkazy
- Často kladené dotazy
- Informace o vnitrostátní přepravě
- Informace o mezinárodní přepravě
- Doplňkové služby
- Sledování zásilky
- Odeslat zásilku
- Vrácení zásilky
- Výdejní místa DPD
- Aplikace DPD Kurýr
Kontakty
- Telefon: +420 225 373 373 (Po-Pá: 7:00 – 19:00 hod.)
- Email: info@dpd.cz
- Reklamace
- Kariéra
- Centrála společnosti: Direct Parcel Distribution CZ s. r. o., Modletice 135, 251 01 Říčany u Prahy
- Facebook: DPD.cz
- Instagram: dpd.cz
- Twitter: @DPD_Czech
Velké zklamání s kvalitou doručování, dnes 22.4.2021 v Jáchymově kurýr předvedl svou aroganci, neochotu, zbytek jsem napsala výše. Rychlost doručení mizerná – od objednávky 6 pracovních dní. Managment by se měl hluboce zamyslet nad kvalitou svých služeb a chováním svých zaměstnanců. Jak vidím v ostatních hodnoceních, nejsem jediná, kdo má tyto negativní zkušenosti. To o něčem vypovídá.
Velké zklamání s kvalitou doručování, dnes 22.4.2021 v Jáchymově kurýr předvedl svou aroganci, neochotu, zbytek jsem napsala výše. Rychlost doručení mizerná – od objednávky 6 pracovních dní. Managment by se měl hluboce zamyslet nad kvalitou svých služeb.
Nejhorší doručovací společnost v ČR. V (ne)kvalitě služeb předčí i Českou Poštu. Do naší lokality doručuje pravidelně až mezi 16-17 hodinou, takže se často stane, že když má doručovatel skluz, nedoručí vůbec nic a doručuje znovu až druhý den.
Např. dnes jsem čekal na balíček, po špatných zkušenostech z dřívějška jsem raději zavolal na linku DPD, kde jsem byl ujištěn, že balíček je naložen na rozvoz. Dali mi kontakt na řidiče. Ještě si pro jistotu zkontrolovali kontaktní údaje, včetně mého telefonního čísla.
Když minula hodina doručení, volám řidiči a ejhle, mé telefonní číslo má na seznamu špatně čitelné, proto volal jinam a protože se nedovolal, nic nedoručil a už je pryč. Takže další doručení až zítra. Že by jako zkusil zastavit, zazvonit nebo zatroubit ho asi ani nenapadlo. Prostě příšerné. V eshopech už se doručování DPD vyhýbám jak čert kříži.
Příšerné, v mailu doručení 20.4. NIC. v sms 21.4 také nic
poté sms že to nechali na depu 70 km daleko. K čemu tato služba??
Tak jako většina přepravců, čas doručení zásilky upřesní půl hodiny až hodinu před doručením, tudíž k ničemu. DPD kurýr navíc vůbec nepřijede, pokud se Vám nedovolá. Tzn. že v den doručení balíčku firmou DPD si neplánujte žádné aktivity u kterých nemůžete ihned vzít telefon:)
S rychlostí jsem velmi spokojený. Zásilka přišla už do druhého dne, ale kurýr nebyl schopen počkat čtyři minuty, než jsem se obléknul a sešel dolů pro balík. Když jsem otevřel dveře, byl pryč. Za mě zklamání. Myslel jsem, že na úroveň České pošty a WEDO se DPD nesníží.
V Hradci Králové jsem byl absolutně nespokojen, s DPD už nikdy více, se zákazníky jednají jak s onucí!!!!!!!!!!!!!!!!!!
J.M.
Katastrofa! Přesměrování balíčku bez předchozí konzultace. Kromě platby DPD za dovoz jsem platila ještě cestovné pro sebe za vyzvednutí. Následná dodávka dalšího balíčku se neobešla bez šikany doručovatele
Vidím že aj v Česku majú ľudia problém s touto firmou a na Slovensku dvojnásobne zakaždým mi prišiel poškodený totálne tovar a keď nie poškodený tak kuriér mal na ponáhlo a ani sa neunúval mi doručiť balík. Katastrófa. Na internete už hľadám iba e-shop kde nieje tento prepravca.
Určitě nedoporučuji služby DPD. Měla jsem zaplacený balík, který mi řidič údajně hodil do schránky (po tel. dohodě). Ve schánce však žádný balík nebyl. Ihned jsem začala reklamaci. Řidič dokonce přijel druhý den a tvrdil stále to samé, že hodil do schránky. Kamerové záznamy jeho slova nepotvrdily, v čase, kdy házel balík do schránky nikde nikdo nebyl. Po chvíli se však řidič na kamerách objevil, balík nechal pod schránkou a odešel. Nevím, zda byl skutečně můj nebo ne, ale takové předání balíku taky není asi OK. Samozřejmě balík někdo vzal a odnesl. Reklamaci jsem podala a po 2 měsících se připomněla. Bylo mi napsáno, že zásilka byla uznaná jako ztráta. Nikdo neřeší důkazy na kamerách ani opakované tvrzení řidiče, že balík do schránky hodil. Balík je ztracen, takový je závěr zaplaceného balíku.