DPD je přepravní společnost, která se specializuje na balíkové služby. Je součástí mezinárodní skupiny DPDgroup. Díky tomu můžete její služby využívat i do zahraničí. V České republice má více než 500 kurýrů a 14 dep. Při doručování se spoléhají na moderní technologie a inovace. Snaží se maximálně vycházet vstříc klientům, zakládají si na špičkovém zákaznickém servisu a podpoře.
- rychlost dodání zboží
- rozšířený dopravce u mnoha firem
- možnost změny doručení
- některé lokality mají problémy s rychlostí doručení
Představení dopravce
Společnost DPD byla založena v roce 1977. Působí v Evropě, Asii, Jižní Africe a Jižní Americe. Vlastní ji francouzská společnost La Poste, kterou spravuje francouzská státní pošta. La Poste DPD odkoupila v roce 2001.
Přepravní služba DPD
Přehled služeb
DPD přepravuje především lehčí parcelní zásilky do 31,5 kg. Doba doručení se liší dle vzdálenosti a typu zásilky, zpravidla ale trvá v rozmezí 24 až 72 hodin. Nabízí také služby jako garantované doručení do 24 hodin, expresní doručení apod. Navíc doručují i o víkendech.
Pokud se registrujete na doméně DPD.com a stanete se stálým zákazníkem této společnosti, budete mít přístup ke spoustě výhod – snadnější přístup ke službám, zvýhodněné ceny a rychlejší zpracování požadavků. Vzhledem k celosvětové působení nabízí vnitrostátní i mezinárodní přepravu ve vlastní režii. Pokud potřebujete zaslat do zemí, kde DPD nepůsobí, společnost vám přepravu zprostředkuje s externím přepravcem.
Sledování zásilek
DPD má vlastní aplikaci, se kterou budete mít přehled o vašich zakázkách. I samotné zadávání je mnohem snazší. Výdejní místa DPD neboli Parcel shopy najdete po celé republice. Můžete je využít v případě, že se vám nehodí převzít balíček přímo od kurýra na vaší adrese.
Síť Parcel shopů se neustále rozrůstá stejně jako partnerských výdejních míst. Sledování zásilky je možné přes online tracking, budete k tomu potřebovat referenční číslo. Kurýrům můžete platit v hotovosti i kartou. Na výdejních místech není platba kartou vždy možná, doporučujeme se dopředu informovat.
Zajímavé odkazy
- Často kladené dotazy
- Informace o vnitrostátní přepravě
- Informace o mezinárodní přepravě
- Doplňkové služby
- Sledování zásilky
- Odeslat zásilku
- Vrácení zásilky
- Výdejní místa DPD
- Aplikace DPD Kurýr
Kontakty
- Telefon: +420 225 373 373 (Po-Pá: 7:00 – 19:00 hod.)
- Email: info@dpd.cz
- Reklamace
- Kariéra
- Centrála společnosti: Direct Parcel Distribution CZ s. r. o., Modletice 135, 251 01 Říčany u Prahy
- Facebook: DPD.cz
- Instagram: dpd.cz
- Twitter: @DPD_Czech
Pí Tovarková moc děkuji za vstřícné jednání!!Macková L.
Po marném hledání mé zásilky jsem zjistila,že ji kurýr ani nenaložil a balík ,poslali zpět do USA.šílené!Stálé mailování s dpd k nicemu,balík nemám,putuje zpět k odesílateli.neus
Žádala jsem o doručení balíčku v jiný čas, dopravce prijel v čase, kdy to vyhovovalo jemu a ne dle mé žádosti. Nedali mi vubec vědet, a ve sých záznamech si vedou nepravdivé informace ohledne duvodu nedoručení – prý nezaplacena dobírka. Při následném doručení kurýr zazvonil u dveří a odešel – prý čekal 1 – 2 minuty, což nebyla pravda. Nekorektní jednaní a vyhodnocování služeb. Nedoporučuji.
Velmi špatná zkušenost. Nepřišlo žádné upozornění o doručení balíčku, neochotný řidič, špatná komunikace. Předáno na výdejní místo, které neodpovídalo vůbec mému bydlišti. Musela jsem s pro něj jet přes dvě městské části. Doufám, že se do budoucna společnost polepší.
Nejhorší dopravce, jednání řidiče katastrofa. Píšou, že při doručování spoléhají na moderní technologie. To je výsměch, nelze platit kartou a hotovost musíte mít připravenou přesně, jinak vám nejsou schopni ani vrátit peníze i když jsem ten den nebyla jejich první zákazník
Aplikace, která je úplně na *
Infolinka, kde se dozvíte úplný *
Řidičovi se nejde dovolat
Opakované přesouvání termínů doručení, bez jakéhokoliv důvodu či upozornění
Časové rozmezí doručení 8-18 hod. – wtf?
Když už po x-té volám na info, kde je moje zásilka a ta si dál vesele leží na depu, řeknou mi, že si pro ni mám zajet sama???!!!
Silně nedoporučuji!
Je smutne, ze kuryr ktery vidi ze jde balicek vyzvednout syn, ho nevaha osidit pri vraceni penez, kuryr:739391781
Firma porušuje zákony čr a na stížnosti jen nadávky urážky a neřešení ani po 2 měsících
Opakované nedodržení termínu doručení bez předchozího upozornění. Klamavá SMS se správou o termínu doručení bez uvedení kontaktu na kurýra Abs. absence řešení…www.dps.cz vše směřuje na hlasový automat.
I za tak amatérské služby si nechají zaplatit nemalé částky 400,- Kč za balík.
Doporučení pro obchodníky…zvolte jinou přepravní společnost
balík nedoručen, info linka úplně k ničemu, kurýr nebere telefon, nejde sledovat zásilka, hrůza a děs!!!!!