DPD je přepravní společnost, která se specializuje na balíkové služby. Je součástí mezinárodní skupiny DPDgroup. Díky tomu můžete její služby využívat i do zahraničí. V České republice má více než 500 kurýrů a 14 dep. Při doručování se spoléhají na moderní technologie a inovace. Snaží se maximálně vycházet vstříc klientům, zakládají si na špičkovém zákaznickém servisu a podpoře.
- rychlost dodání zboží
- rozšířený dopravce u mnoha firem
- možnost změny doručení
- některé lokality mají problémy s rychlostí doručení
Představení dopravce
Společnost DPD byla založena v roce 1977. Působí v Evropě, Asii, Jižní Africe a Jižní Americe. Vlastní ji francouzská společnost La Poste, kterou spravuje francouzská státní pošta. La Poste DPD odkoupila v roce 2001.
Přepravní služba DPD
Přehled služeb
DPD přepravuje především lehčí parcelní zásilky do 31,5 kg. Doba doručení se liší dle vzdálenosti a typu zásilky, zpravidla ale trvá v rozmezí 24 až 72 hodin. Nabízí také služby jako garantované doručení do 24 hodin, expresní doručení apod. Navíc doručují i o víkendech.
Pokud se registrujete na doméně DPD.com a stanete se stálým zákazníkem této společnosti, budete mít přístup ke spoustě výhod – snadnější přístup ke službám, zvýhodněné ceny a rychlejší zpracování požadavků. Vzhledem k celosvětové působení nabízí vnitrostátní i mezinárodní přepravu ve vlastní režii. Pokud potřebujete zaslat do zemí, kde DPD nepůsobí, společnost vám přepravu zprostředkuje s externím přepravcem.
Sledování zásilek
DPD má vlastní aplikaci, se kterou budete mít přehled o vašich zakázkách. I samotné zadávání je mnohem snazší. Výdejní místa DPD neboli Parcel shopy najdete po celé republice. Můžete je využít v případě, že se vám nehodí převzít balíček přímo od kurýra na vaší adrese.
Síť Parcel shopů se neustále rozrůstá stejně jako partnerských výdejních míst. Sledování zásilky je možné přes online tracking, budete k tomu potřebovat referenční číslo. Kurýrům můžete platit v hotovosti i kartou. Na výdejních místech není platba kartou vždy možná, doporučujeme se dopředu informovat.
Zajímavé odkazy
- Často kladené dotazy
- Informace o vnitrostátní přepravě
- Informace o mezinárodní přepravě
- Doplňkové služby
- Sledování zásilky
- Odeslat zásilku
- Vrácení zásilky
- Výdejní místa DPD
- Aplikace DPD Kurýr
Kontakty
- Telefon: +420 225 373 373 (Po-Pá: 7:00 – 19:00 hod.)
- Email: info@dpd.cz
- Reklamace
- Kariéra
- Centrála společnosti: Direct Parcel Distribution CZ s. r. o., Modletice 135, 251 01 Říčany u Prahy
- Facebook: DPD.cz
- Instagram: dpd.cz
- Twitter: @DPD_Czech
Za peníze doručí, ale na dobírku ne, lžou že nebyl zastižen doma apod…Nedoporučuji DPD, bezproblémový a nejlepší je PPL. Telefon se vůbec neobtěžují zvednout. Na některá místa se vůbec neobtěžují dojíždět.
Ridič zavolá a když nevezmete hovor ani se neobtežuje zastavit a zazvonit a to jsem mu za tři minuty volal zpátky .Zboží v daný termín nedoručeno.
PPL a POSTA mi předávají vše u domu, od vašich řidičů přebírám vše, i velké balíky 30 metrů daleko. Používají stejná auta ale asi máte jiná pravidla. Pro řidiče je to pohodlnější, vždyť on si to tam ten dědek nejak dotáhne. Zdravím, Petr
Neznám horší špeditérskou firmu. Bohužel byla využita už asi 3x ze strany odesílatele a vždy to byla velmi nepříjemná zkušenost. Kurýři neochotní až sprostí, pokud odesílatel zvolí službu „klasik“, tak nekontaktují a neinformují předem, pokud se Vám na poprvé nedovolají, uloží zásilku na jimi zvolené místo, kde si ji musíte osobně vyzvednout. Prosím všechny, kteří mohou, ať si vyberou jakoukoliv jinou dopravní společnost. Zvlášť v dnešní době, kdy kamkoliv chodit zbytečně – jen proto, že firma se nepokusí o domluvu s příjemcem – je víc než nesolidní.
moje zásilka aniž by mě kdokoli od dpd kontaktoval byla odeslána zpět prodejci s tím že jsem ji odmítl převzít taky dobrý to my připomíná služby české pošty
Neskutečně velká bída, nic otřesnějšího než spolupráci s DPD jsem nezažil. shipping.dpdgroup vůbec nefunguje, nelze objednat doprava, pokud se to povede tak se mi balík z nepochopitelných důvodů vrátí, dovolat se není kam. S DPD končím a v žádném případě nedoporučuji.
Včera mi měli doručit balík nestalo se i když jsem byl kvůli tomu doma napsali že mě nikdo nezastihl dnes ráno mi přišla SMS ze mi přijde balík v tu a tu hodinu po čase nic volám kururovi ze nejdyl v 7 a je 9 hodin a nic volám a řekne ze mu nefunguje auto a říkám ze je dvě ulice odeme ze si tam pro to dojdu a on mi odpoví ze se v tom teď už hrabat nebude tak to jsi od vás uz nic dovézt opravdu nechám s takovým přístupem
Dobrý den je mi hrozně líto že vám musím psát ,ale Vás kurýr mi měl dnes doručit balíček na který jsem čekala a který nutné potřebuji, ale nestalo se, i když mi napsal kdy mi zásilku přiveze. Celý den jsem doma, nikam jsem neodešla a čekala na Vašeho kurýra, na to mi přišla zpráva, že mě nezastihl doma což není pravda, byla bych ráda kdyby mi balíček opravdu doručil včas, nevím, jak může Vaše firma takhle pracovat, když nevíte jak kurýři pracují, pro ně je lepší napsat, že mě nezastihl doma a nezazvonil ani nezavolal, že veze balíček, tak čekáte běháte od rána, od okna k oknu a nic, je mi líto, ale už si nechám poslat zboží českou poštou na tu je spolehnutí hlavně, že si necháte zaplatit. S pozdravem Pirklova.
Nejprve omluva za nedoručení balíčku ve stanovený den doručení – byl jsem přinucen změnit místo doručení na 10 min vzdálené místo v rámci Prahy. Druhý stanovený den doručení také nedodržen – tentokrát bez omluvy. Balíček má 17 kilo, nemohou ho vyzvednout staří rodiče, museli jsme si kvůli tomu udělat volno nejprve já, druhý den přítelkyně. Infolinka je pouze bot odkazující na web to samé kontakt přes web aplikaci. Absolutně nefungující komunikační systém – v dnešní době, kdy každý pracuje z domova je zřízení funkční infolinky ta nejjednodušší záležitost. Btw balíček stále nikde a informace nulové.
Doručování touto společností nedoporučuji