DPD je přepravní společnost, která se specializuje na balíkové služby. Je součástí mezinárodní skupiny DPDgroup. Díky tomu můžete její služby využívat i do zahraničí. V České republice má více než 500 kurýrů a 14 dep. Při doručování se spoléhají na moderní technologie a inovace. Snaží se maximálně vycházet vstříc klientům, zakládají si na špičkovém zákaznickém servisu a podpoře.
- rychlost dodání zboží
- rozšířený dopravce u mnoha firem
- možnost změny doručení
- některé lokality mají problémy s rychlostí doručení
Představení dopravce
Společnost DPD byla založena v roce 1977. Působí v Evropě, Asii, Jižní Africe a Jižní Americe. Vlastní ji francouzská společnost La Poste, kterou spravuje francouzská státní pošta. La Poste DPD odkoupila v roce 2001.
Přepravní služba DPD
Přehled služeb
DPD přepravuje především lehčí parcelní zásilky do 31,5 kg. Doba doručení se liší dle vzdálenosti a typu zásilky, zpravidla ale trvá v rozmezí 24 až 72 hodin. Nabízí také služby jako garantované doručení do 24 hodin, expresní doručení apod. Navíc doručují i o víkendech.
Pokud se registrujete na doméně DPD.com a stanete se stálým zákazníkem této společnosti, budete mít přístup ke spoustě výhod – snadnější přístup ke službám, zvýhodněné ceny a rychlejší zpracování požadavků. Vzhledem k celosvětové působení nabízí vnitrostátní i mezinárodní přepravu ve vlastní režii. Pokud potřebujete zaslat do zemí, kde DPD nepůsobí, společnost vám přepravu zprostředkuje s externím přepravcem.
Sledování zásilek
DPD má vlastní aplikaci, se kterou budete mít přehled o vašich zakázkách. I samotné zadávání je mnohem snazší. Výdejní místa DPD neboli Parcel shopy najdete po celé republice. Můžete je využít v případě, že se vám nehodí převzít balíček přímo od kurýra na vaší adrese.
Síť Parcel shopů se neustále rozrůstá stejně jako partnerských výdejních míst. Sledování zásilky je možné přes online tracking, budete k tomu potřebovat referenční číslo. Kurýrům můžete platit v hotovosti i kartou. Na výdejních místech není platba kartou vždy možná, doporučujeme se dopředu informovat.
Zajímavé odkazy
- Často kladené dotazy
- Informace o vnitrostátní přepravě
- Informace o mezinárodní přepravě
- Doplňkové služby
- Sledování zásilky
- Odeslat zásilku
- Vrácení zásilky
- Výdejní místa DPD
- Aplikace DPD Kurýr
Kontakty
- Telefon: +420 225 373 373 (Po-Pá: 7:00 – 19:00 hod.)
- Email: info@dpd.cz
- Reklamace
- Kariéra
- Centrála společnosti: Direct Parcel Distribution CZ s. r. o., Modletice 135, 251 01 Říčany u Prahy
- Facebook: DPD.cz
- Instagram: dpd.cz
- Twitter: @DPD_Czech
1. den – adresát nezastižen, celý den jsem doma
2. den – vyšší moc
3. den – paní mi sdělila do telefonu nestihly
4 a 5 den víkend
6. den – snad dorazí uvidíme
Zklamání, zásilka se válí na depu a neví proč. Můžou mi to doručit o 3 dny později, proč když píšou do druhého dne??Napsání kuryrovi nemožné, dovolat se na info linku???
Taky mám dnes zkušenost… Dcera jsi objednala balíček je jí 14 bylo to poprvé co sama si objednala. Částka 866 Kč jde za řidičem a ten jí říká tak to zaokrouhlíme ne? Dcera si myslela že jo že to bude dělat 870 KČ, nee pan řídíc si to rovnou zaokrouhlil na 900 Kč však proč by ne ..prý, aby se mu to dobře počítalo. Dělám servírku a pokud mi sám zákazník neřekne kolik si mohu vzít vracÍm do koruny a hanba by mě fackovala si vzít, aby se mi to lépe počítalo. Jednání řidiče a přístup nadřízených ještě horší při stížnosti. Pan řidič jestli takhle to řekne každému včetně důchodce, který třeba neslyší no tak si nahrávek pěkně .. už tak je dopravné u DPD vysoké!!!
balík nikdy nedojde v upřesněný čas a když už přijde ten den tak aspoň o 3-4 hodiny později… zklamání.
chlapec jednou přivezl balík kolem 14 hodiny, balík byl na dobírku cena byla cca 1300,- bohužel sem měla pouze 2000,- nikdy sem nezažila že by mě kurýr téměř seřval za to že mam tolik a proste se beze slov sebral a odjel… vrátil se zhruba za 3 hodiny s nějakým kamarádem a ještě s kecama si vzali peníze a odjeli.
od vás zamnou jezdí ještě paní která nemá problém si vzít ve 12 hodin 5000,- takže jak je možné že zaměstnáváte takové lidi, co nemají špetku vychování.
Nejhorší dopravní společnost, která může být. Email o doručení balíčku mi došel 10.2 bohužel 11.2 jsem se balíčku stále nedočkala i po hovorech s operátorem a podání stížnosti. Paní mě ujišťovala, že zásilka dorazí 12.2 ale opět jsme se zásilky nedočkala. Přišel mi však email, že balík dorazí 15.2 a nebo si ho mám vyzvednout někde v depu. Opět jsem volala s operátorkou, která se zmohla jen na naučené omluvy a fráze a byla dosti nepříjemná. Nakonec si pro balíček budu muset dojet sama vzhledem k tomu, že ani 15.2 není jisté že vlastně balíček doručí. Suma sumárum člověk zaplatí za tuto službu pak se jí tři dny nedočká a ještě k tomu tráví 10 min na lince dpd než ho spojí s nepříjemným operátorem a nakonec ho to donutí si balík raději vyzvednout. Ano opravdu skvěla investice.
Rozhodně NEdoporučuji!! Opakovaně kurýr lživě uvedl,že jsem nebyla zastižena, jen aby si nemusel zajet. Ani mi nepřišla SMS o čase doručení….obdržela jsem jen SMS, že si mám zajet na výdejní místo…..pokud bude na výběr,klidně si připlatím,jen když dopravce nebude DPD!
Hrůza a děs. Nikdy jsem takové jednání nezažila a doufám, že už nikdy víc. Kurýr v daný termín vůbec nepřijel., vzala jsem si kvůli tomu dovolenou. Žádala jsem si tedy jiný termín a ejhle, kurýr přijel, ale o den dřív. Doma byla dcerka, otevřela a kurýr…máš prachy? Holka chudák nevěděla o co jde. Kupodivu přijel i na můj daný termín. Nejdřív chtěl zaplatit.. pak mi do ruky vrazil rozbalený balík. Tak nepříjemného kurrýa nikomu tedy nedoporučuji a doufam, že je to vyjimka.
Tahle přepravní společnost je jedním slovem KATASTROFA !!! Komunikace nulová , stížnosti bez odezvy , za mě v žádném případě už nebudu využívat !!!
Horší než Česká pošta, doručovali mi zásilku 8 dnů, kurýr nebral telefony ani mně ani prodejci, nenapíše SMS, nezavolá, balíček v nedohlednu, možná je to v tom jednotlivci-řidiči nebo v celé organizaci? Pokud máte možnost výběru jiného dopravce, tuto službu rozhodně nezvolte!!!
Zničí vám balík, nic vám nenahradí a ještě po vás chtějí zaplatit přepravu, kdy vám zásilku zničí. Chování řeznickýho psa. Never more! Ruce pryč od nich.