DPD je přepravní společnost, která se specializuje na balíkové služby. Je součástí mezinárodní skupiny DPDgroup. Díky tomu můžete její služby využívat i do zahraničí. V České republice má více než 500 kurýrů a 14 dep. Při doručování se spoléhají na moderní technologie a inovace. Snaží se maximálně vycházet vstříc klientům, zakládají si na špičkovém zákaznickém servisu a podpoře.
- rychlost dodání zboží
- rozšířený dopravce u mnoha firem
- možnost změny doručení
- některé lokality mají problémy s rychlostí doručení
Představení dopravce
Společnost DPD byla založena v roce 1977. Působí v Evropě, Asii, Jižní Africe a Jižní Americe. Vlastní ji francouzská společnost La Poste, kterou spravuje francouzská státní pošta. La Poste DPD odkoupila v roce 2001.
Přepravní služba DPD
Přehled služeb
DPD přepravuje především lehčí parcelní zásilky do 31,5 kg. Doba doručení se liší dle vzdálenosti a typu zásilky, zpravidla ale trvá v rozmezí 24 až 72 hodin. Nabízí také služby jako garantované doručení do 24 hodin, expresní doručení apod. Navíc doručují i o víkendech.
Pokud se registrujete na doméně DPD.com a stanete se stálým zákazníkem této společnosti, budete mít přístup ke spoustě výhod – snadnější přístup ke službám, zvýhodněné ceny a rychlejší zpracování požadavků. Vzhledem k celosvětové působení nabízí vnitrostátní i mezinárodní přepravu ve vlastní režii. Pokud potřebujete zaslat do zemí, kde DPD nepůsobí, společnost vám přepravu zprostředkuje s externím přepravcem.
Sledování zásilek
DPD má vlastní aplikaci, se kterou budete mít přehled o vašich zakázkách. I samotné zadávání je mnohem snazší. Výdejní místa DPD neboli Parcel shopy najdete po celé republice. Můžete je využít v případě, že se vám nehodí převzít balíček přímo od kurýra na vaší adrese.
Síť Parcel shopů se neustále rozrůstá stejně jako partnerských výdejních míst. Sledování zásilky je možné přes online tracking, budete k tomu potřebovat referenční číslo. Kurýrům můžete platit v hotovosti i kartou. Na výdejních místech není platba kartou vždy možná, doporučujeme se dopředu informovat.
Zajímavé odkazy
- Často kladené dotazy
- Informace o vnitrostátní přepravě
- Informace o mezinárodní přepravě
- Doplňkové služby
- Sledování zásilky
- Odeslat zásilku
- Vrácení zásilky
- Výdejní místa DPD
- Aplikace DPD Kurýr
Kontakty
- Telefon: +420 225 373 373 (Po-Pá: 7:00 – 19:00 hod.)
- Email: info@dpd.cz
- Reklamace
- Kariéra
- Centrála společnosti: Direct Parcel Distribution CZ s. r. o., Modletice 135, 251 01 Říčany u Prahy
- Facebook: DPD.cz
- Instagram: dpd.cz
- Twitter: @DPD_Czech
Jsem velmi nespokojena. sluzbu nedoporucuji. zatim nejhorsi zkusenost. balicek nebyl dorucen. ani mi nebyl zaslan kod. po tydnu od informace od ehopu, ze balicek byl predan dopravci, jsem se do dpd dovolala a bylo mi sdeleno, ze balicek byl vracen odesilateli. neprobehla vubec zadna snaha o doruceni, ani jsem nedostala info (sms nebo mail), ze byl balicek vracen eshopu.musela jsem sama patrat, abych se dozvedela, kde se vubec balicek nachazi.
Důrazně nedoporučuji . Nedodrželi jiz zaslané avízo na den doručení . Po telefonickém kontaktu jen samé výmluvy. Zákazníka si berou za rukojmí . Po zbytečně stráveném dnu čekáním na zásilku. doručovali následující den , kdy jsem byl v zaměstnání . Snažil jsem se přijet , ale řidič nepočkal a přestože jsem měl zaplacené dodání na adresu doporučil mi abych si to příště nechal poslat na výdejní místo !!
Důrazně nedoporučuji .
Kurýr si měl vyzvednout balík. mezi 11:51-12:51. V 12:14 volal a jelikož jsme nebyla u telefonu, tak jsem jej nestihla vzít a volala jsme mu zpět v 12:15. Po dlouhém vyzvánění mi vzal telefon s tím, že už na mě nemá čas, že jsem nebyla na zvonku ( zvonek byl na firmu) a že s doručením mám smůlu. Příšerné chování a příšerné služby, nedoporučuji.
Nedoporučuji!! Komunikace katastrofa,balík ani po týdnů nedorazil a nikdo mi nedokázal říci,kde se stala chyba,nebyl ani pokus o doručení a vrátili ho odesílateli. Jedná se o dpd.cz
Za poslední dva měsíce, jeden problém za druhým. balíky dodávané s týdenním zpožděním, problémy při platbě kartou, v hotovosti zas nemá kurýr nazpět. doba dodání je u většiny dopravců max dva dny, taky se nedočkáte po týdnu. za mě absolutní katastrofa, infolinka funkční až tak po padesáti minutách. Balík buď nedoručí nebo informují že adresát nezastižen – ve firmě kde je nonstop 150 zaměstanců. Děs a hrůza. Firemní balíky neovlivním, soukromý už nikdy více.
DPD je alespoň pro mě nejhorší přepravní společnost !
Neustálé problémy s nedoručením zásilek s nepravdivou výmluvou, že adresát nebyl zastižen ?!
Co se týče dodání zásilek z ciziny je to ještě mnohem horší !
Bez upozornění, kontaktování, jaké koli snahy zásilky doučit vrací zásilky zpět !
Katastrofa. SMS dokázáno na odp. hodiny, řidič volá v 11 max. do 13hod.V sobotu SMS, doručíme mezi 12.30-14.30 a nic a tel. číslo neexistuje!!! Si dělaji P….. L?
Zakaznicka linka tragedie – nelze se dovolat. Tyden v kuse jsem zkousela volat kazdy den celkem hodinu (v ruznych casech). Nikdy nikdo nezvedl.
Zasilka pro svoz do H&M nikdy nevyzvednuta, mela byt vyzvednuta 19.1., od te doby mi lezi doma a nikdo nevyzvedl (potvrzovaci email o objednani a vyzvednuti zasilky 19.1. prisel), na linku se nejde dovolat, na emaily nereaguji. Dnes je 29.1. a stale mam balik doma nevyzvednuty. Zlata ceska posta a to je co rict, vazne.
Přidávám se ke všem záporným reakcím. Neochota cokoliv řešit. Řidič hulvát. Dovolat se na zákaznickou linku chce pěknou dávku trpělivosti a stejně se tam nic nedozvíte, protože všichni akorát někam napíšou, ale odpověď se k vám už nedostane. NEDOPORUČUJI.