DPD je přepravní společnost, která se specializuje na balíkové služby. Je součástí mezinárodní skupiny DPDgroup. Díky tomu můžete její služby využívat i do zahraničí. V České republice má více než 500 kurýrů a 14 dep. Při doručování se spoléhají na moderní technologie a inovace. Snaží se maximálně vycházet vstříc klientům, zakládají si na špičkovém zákaznickém servisu a podpoře.
- rychlost dodání zboží
- rozšířený dopravce u mnoha firem
- možnost změny doručení
- některé lokality mají problémy s rychlostí doručení
Představení dopravce
Společnost DPD byla založena v roce 1977. Působí v Evropě, Asii, Jižní Africe a Jižní Americe. Vlastní ji francouzská společnost La Poste, kterou spravuje francouzská státní pošta. La Poste DPD odkoupila v roce 2001.
Přepravní služba DPD
Přehled služeb
DPD přepravuje především lehčí parcelní zásilky do 31,5 kg. Doba doručení se liší dle vzdálenosti a typu zásilky, zpravidla ale trvá v rozmezí 24 až 72 hodin. Nabízí také služby jako garantované doručení do 24 hodin, expresní doručení apod. Navíc doručují i o víkendech.
Pokud se registrujete na doméně DPD.com a stanete se stálým zákazníkem této společnosti, budete mít přístup ke spoustě výhod – snadnější přístup ke službám, zvýhodněné ceny a rychlejší zpracování požadavků. Vzhledem k celosvětové působení nabízí vnitrostátní i mezinárodní přepravu ve vlastní režii. Pokud potřebujete zaslat do zemí, kde DPD nepůsobí, společnost vám přepravu zprostředkuje s externím přepravcem.
Sledování zásilek
DPD má vlastní aplikaci, se kterou budete mít přehled o vašich zakázkách. I samotné zadávání je mnohem snazší. Výdejní místa DPD neboli Parcel shopy najdete po celé republice. Můžete je využít v případě, že se vám nehodí převzít balíček přímo od kurýra na vaší adrese.
Síť Parcel shopů se neustále rozrůstá stejně jako partnerských výdejních míst. Sledování zásilky je možné přes online tracking, budete k tomu potřebovat referenční číslo. Kurýrům můžete platit v hotovosti i kartou. Na výdejních místech není platba kartou vždy možná, doporučujeme se dopředu informovat.
Zajímavé odkazy
- Často kladené dotazy
- Informace o vnitrostátní přepravě
- Informace o mezinárodní přepravě
- Doplňkové služby
- Sledování zásilky
- Odeslat zásilku
- Vrácení zásilky
- Výdejní místa DPD
- Aplikace DPD Kurýr
Kontakty
- Telefon: +420 225 373 373 (Po-Pá: 7:00 – 19:00 hod.)
- Email: info@dpd.cz
- Reklamace
- Kariéra
- Centrála společnosti: Direct Parcel Distribution CZ s. r. o., Modletice 135, 251 01 Říčany u Prahy
- Facebook: DPD.cz
- Instagram: dpd.cz
- Twitter: @DPD_Czech
Šit, nejhorší doručovací služba v ČR. Měli by jim vzít licenci!!!
Komunikace katastrofa pouze 1 telefonní číslo a to automat a odpoved přes email také automat
Kurýr který zavazi Prahu západ Vestec , je velmi laskaví a slušný .
nepříjemní řidiči……nezvednou zadek z auta…nepozdraví….
Veľké sklamanie opakovane. Ani som nevedela, že balík doručujú, keby som netrasovala. Po druhom „neúspešnom“ pokuse o doručenie (podotýkam, že som celý čas bola doma, nikto nezvonil, nevolal, ani mail neposlal..) som sa snažila o overenie údajov ako sú adresa a telefónne číslo. Na zákaznícku linku sa nedovoláte, na žiadosť cestou kontaktného formulára na nete Vám neodovedia a pri pokuse o kontakt na info@dpd.cz som bola ubezpečená o „odoslaní informácie na depo“. Na ďalší deň sa scénar opakoval, adresát nezastihnutý, zásielku vraciame odosielateľovi. Nikto u nás nezvonil, nikto nevolal, opať len informácia z trasovania. Takže toľko k službám pre zákazníka. Keby sa to stalo raz, tak si človek povie, že sme ľudia a robíme chyby. Bohužiaľ, to už je 2x za tento rok a to je ešte len január. V budúcnosti sa určite dpd vyhnem a doporučujem to aj všetkým, ktorí chcú svoj balíček naozaj dostať.
Spokojenost velká,domluva super, nemohu si stěžovat kluci byli super ?
Kuryr telefon 776405757 volal at stojim pred barakem,ze uz je za 3 min.u nas…….cekala jsem 10 min. a pak to vzdala.Kdyz dorazil ridic ,vubec neopustil sedadlo ridice…..musela jsem na silnici k nemu.Pry mam nevhodne chovani a balik mi nevyda……az po pohruzkou,ze si budu stezovat mi balik predal(mel ho vedle na sedadle).Je to bez komentare.
Všechno špatně. Dva dny po sobě mi ráno přišla SMS, že mi budou doručovat balík. Dva dny jsem čekal doma. Nikdo se mi neozval a když jsem volal řidiče, tak jednou mi to vůbec nevzal a druhý den se začal vymlouvat na to, že kolega mu říkal, že tady jednou zapadl. Momentálně úplně bez sněhu a asfaltová silnice až k domu. Dovolat se nedá nikam, jen na nějaký automat. Žádného horšího kurýra jsem nezažil. Už nikdy DPD.
Velice neprofesionalni az arogantni jednani kuryra.
DPD je arogatní firmy, která si hraje na to jak je dobrá. Ale skutek utek.
Dovolat se vesměs nejde, když se náhodu dovoláte paní na telefonu nikdy nic neví, řekne pouze ze sledování zásilek to, co vidím i já. Prý zjistá a dá vědět, následně žádné informace nikdy nebyly.. Fascinuje mě u nich věta napište nám. Na emaily nikdo nereaguje. Když se něco stane ze zásilkou ať už zničená, či poškozená, ztzracená, nebo otisk podrážky na balíku, nedodaná nebo cokoli, dělají vždy mrtvého brouka a dávají ruce pryč.. Ale zaplatit chtějí. Nejlepší je když zásilku zničí, zničenou Vám ji pošlou zpět, reklamaci neuznají , ale naúčtují si dopravu adresátovi, kam to nedodali, protože balík zničili a naúčtují si dopravu ještě jednou zpět k Vám. Jednání opravdu bomba. Oškubat, oškubat a oškubat